Le slide del corso che ho tenuto il 22 novembre presso la Uau Academy di Trieste. Copyright: Federico Guerrini. www.onthebrink.it

1. Da Facebook a Twitter
...e ritorno
Parte prima: FACEBOOK

3. FACEBOOK: > 1 miliardo di utenti, 728 milioni si collegano ogni giorno
(italiani iscritti: 26 milioni, su un totale di 38,5 milioni di navigatori)

4. Perché esserci?

Se non ci siete, parlano comunque di voi

Costi minori di altre soluzioni

Pubblico già targettizzato

Performance misurabili (a seconda del
target)

5. Prima di partire

Impostate la Social Media Strategy

Analizzate la situazione

Individuate il team

Decidete il budget

Decidete il canale

Decidete le metriche

6. 
Specialisti del settore

Non contano i titoli, ma quello che si fa,
ma...

Evitare amici, cugini e altre improvvisazioni

7. 
Brand awareness

Clic sul sito aziendale

Conversioni

Engagement

Miglioramento soddisfazione cliente / customer care

8. Ascolto/
Monitoraggio



Con gli strumenti interni del social network
(quando presenti)
Con applicazioni esterne (Radian6,
SproutSocial)
Free tools (Social mention, Google Alert)

10. UBER VU

12. Graph Search

13. Facebook

14. https://www.facebook.com/pages/create

15. Scegliere la categoria
- Se l'azienda è conosciuta più nel suo
insieme (ad es. Fiat) puntare sull'opzione
“azienda, organizzazione o istituzione”.
- Se invece è più noto il singolo prodotto (es
Nutella) scegliere “marchio o prodotto”
- È comunque possibile modificare la
categoria in seguito

16. Inserire le informazioni di base

17. Scegliere un'immagine

18. Le immagini del profilo della
Pagina sono quadrate e vengono
visualizzate a 160x160 pixel
.
La foto caricata deve essere di
almeno 180x180 pixel.
Le immagini rettangolari verranno
ritagliate per diventare quadrate.

20. Scegliere il nome

21. Accorgimenti
- Non usare nomi generici di località o altro
(Le pagine devono essere gestite da
rappresentanti ufficiali dell'argomento a cui
sono dedicate)
- Mai tutto maiuscolo
- Non usare il termine “ufficiale”
- No a termini offensivi e variazioni di
“facebook”

22. Impostare la pagina

26. Diamo i “numeri”

27. FAN PER RICHIEDERE
UN'INDIRIZZO PAGINA
PERSONALIZZATO
“MI PIACE” PER AVERE
ACCESSO ALLE STATISTICHE
“INSIGHTS”
NUMERO MASSIMO DI ISCRITTI ENTRO
CUI È POSSIBILE MODIFICARE IL NOME
DELLA PAGINA

28. Social plugins

32. Qualche dritta
- Usare immagini che siano almeno 600x315
pixels
- Dimensione ideale: 1200x630 pixel (per
schermi ad alta risoluzione)
- Assieme, i pulsanti “like” e “share”, sono
visti ogni giorno più di 22 miliardi di volte su
un totale di 7,5 milioni di siti

33. Applicazioni

37. https://apps.facebook.com/contactme_tab

40. https://www.facebook.com/ForumForPages

41. https://www.facebook.com/appcenter/my-contests

46. Esercizio #1
Dividersi in 4 gruppi da 5 persone,
e creare una fan page per un ristorante,
di un tipo a scelta fra:
- locale elegante con chef “stellato”
- locale tipico, specializzato in cucina del territorio
- locale di tendenza con cibo bio e vegano
- locale etnico

47. Interagire con gli utenti

48. Fonte: http://www.slideshare.net/shanegibson/best-content-and-contests-for-facebook-auto

49. Cosa funziona
- Contenuti “emozionali” (bambini, tramonti,
panorami, frasi famose fonte di ispirazione,
caricature, memes, ecc.)
- Quiz, sondaggi, inviti a “taggarsi” e a inviare
le proprie foto
- Concorsi, offerte, promozioni
- post sponsorizzati

50. Panorami, voglia di evasione...

51. Emozioni

52. CON IL “LIKE BOX”
https://developers.facebook.com/docs/plugins/like-box-for-pages/

53. http://www.viveresocial.com/

54. CON LA FUNZIONE “CONDIVIDI”

55. Analizzando le statistiche

56. Concorsi e promozioni

59. A norma di legge (italiana)
Serve:
- Comunicazione preventiva di svolgimento
(almeno 15 giorni prima)
- Versamento cauzione pari al 100% del montepremi
- Regolamento che indichi: soggetti promotori, durata,
ambito territoriale, modalità di svolgimento, natura,
valore indicativo dei premi messi in palio, termine
della consegna, dati delle Onlus alle quali devolvere i
premi non assegnati
Fonte: Ministero dello Sviluppo Economico: http://bit.ly/u3MNJi

60. Caso di studio: Air France
https://www.facebook.com/airfrance

61. 0

62. PUBBLICIZZANDO OFFERTE

64. Caso di studio: Visit Trentino

68. Caso di studio: Alitalia
http://www.facebook.com/alitalia

70. Promuoversi a pagamento

71. https://www.facebook.com/ads/create/

77. https://www.facebook.com/ads/create/