Brand Asset Valuator, największe na świecie badanie kondycji marek prowadzone przez agencję Young & Rubicam. Model zarządzania marką. Wybrane wyniki prezentowane na konferencji w roku 2010.

2. Kryzys finansowy osłabił wiele marek, ale są też takie, które wciąż świetnie sobie radzą, właściwie pielęgnowane marki kwitną ...

3. BrandAsset™ Valuator jest inspiracją i podstawą wielu publikacji na ten temat, w tym dwóch bestsellerów:

5. BrandAsset™ Valuator | NAJWIĘKSZA NA ŚWIECIE BAZA DANYCH MAREK Ponad 714 550 respondentów 44 366 marek 276 badań 51 państw 17 lat 72 różne wymiary wizerunku Wspólna metodologia Stałe uaktualnienia Ponad $130 mln inwestycji Kanada Stany Zjednoczone Wenezuela Kolumbia Brazylia Chile Argentyna RPA Europa Rosja Chiny Indie Malezja Indonezja Australia Filipiny Tajwan Japonia Meksyk

10. Wyróżnialność = wyższa marża Unikalne pozycjonowanie, wyróżnialność i spójny system skojarzeń pozwalają realizować wyższe zyski. Esencja marki Unikalny sens jej istnienia Postrzegana odmienność obietnicy Podstawa wyboru konsumenta Wartość dodana Skłonność do zapłacenia więcej Pierwszym warunkiem stawania się marką jest WYRÓŻNIALNOŚĆ // DIFFERENTIATION

12. Podtrzymywanie Wyróżnialności przez lata jest prawdziwą sztuką...

14. Życie na wysokich obrotach Dynamiczna Autentyczna Śmiała, odważna Pełna energii Mająca wysokie osiągnięcia Oryginalna* * Cechy wizerunku marki tworzące wyróżnialność Maryli Rodowicz // BAV 2010 Fot.: http://muzyka.gery.pl/cms/

15. Marki dodatnio skorelowane z Marylą Rodowicz: Dane: BAV 2010 POLSKA

16. Marki dodatnio skorelowane z Marylą Rodowicz: Dane: BAV 2010 POLSKA

17. Marki dodatnio skorelowane z Marylą Rodowicz: Dane: BAV 2010 POLSKA Wrocław Budka Suflera Brazylia

18. Marki dodatnio skorelowane z Marylą Rodowicz: Marki ujemnie skorelowane z Marylą Rodowicz: Dane: BAV 2010 POLSKA Wrocław Budka Suflera Brazylia

19. Marki ujemnie skorelowane z Marylą Rodowicz: Dane: BAV 2010 POLSKA Marki dodatnio skorelowane z Marylą Rodowicz: Wrocław Budka Suflera Brazylia

20. Foto: http://pejzaz.blog.onet.pl WYRÓŻNIALNOŚĆ // DIFFERENTIATION można jednak łatwo stracić...

21. Kiedy różnica w zapewnianej korzyści i proponowanej przez markę obietnicy przestaje być zauważalna, zaczyna rządzić cena…

22. Marki, które zanotowały największy spadek Wyróżnialności Linux Radiostacja Estée Lauder Wella Cosmopolitan Appetita grono.net Lotto Aqua Minerale Wprost Pedro’s Olivia Radio Wawa Schwartau Tchibo Wrangler Morning Fresh Gellwe Przyjaciółka Colgate Total

23. Wyróżnialność powinna trafiać na podatny grunt, pozostawać w zgodzie z potrzebami klienta. WYRÓŻNIALNOŚĆ // DIFFERENTIATION ZAPOTRZEBOWANIE // RELEVANCE fot. Forum / Michal Gmitruk/Forbes

24. ZAPOTRZEBOWANIE // RELEVANCE fot. Forum / Michal Gmitruk/Forbes „ Klient zawsze wie, co chce osiągnąć, choć często nie wie, jak to zrealizować”. Prof. Andrzej Blikle

25. Adekwatny produkt Odpowiednia do niego cena Promocja i reklama Opakowanie Dystrybucja i merchandising

26. Marki o największym Zapotrzebowaniu w Polsce (2010): Złoty (PLN) Polska TVN Lipton TVP 1 Nivea Polsat Winiary Olej Kujawski Vizir WOŚP Żywiec Zdrój Knorr Pudliszki Hortex Cisowianka Domestos Saga Wedel Tymbark

27. Konsument zaczyna sprawdzać obietnicę złożoną przez markę. Gdy ta jest spełniana, docenia to, obdarzając ją zaufaniem. SZACUNEK // ESTEEM WYRÓŻNIALNOŚĆ // DIFFERENTIATION ZAPOTRZEBOWANIE // RELEVANCE

28. „ Z reguły ufamy tylko tym, z którymi łączą nas na tyle głębokie relacje, że jesteśmy w stanie ocenić ich wiarygodność”. Russel Hardin, Zaufanie

29. Jest to miara dotrzymywania obietnicy składanej przez markę. Często ma związek z wysoką jakością lub postrzeganą popularnością marki. To również osobiste zaufanie do marki. SZACUNEK // ESTEEM

30. WOŚP Polska Adam Małysz Mercedes Wedel Lipton TVN Ptasie Mleczko Złoty (PLN) Nivea Marki o największym Szacunku w Polsce (2010): Kraków Delicje Zakopane Olej Kujawski Żywiec Zdrój Hortex Winiary Algida Adidas Łaciate Dane: BAV 2010 POLSKA

31. Przez lata, wraz z doświadczeniem, gromadzona jest wiedza o marce. WIEDZA // KNOWLEDGE SZACUNEK // ESTEEM WYRÓŻNIALNOŚĆ // DIFFERENTIATION ZAPOTRZEBOWANIE // RELEVANCE

32. WIEDZA // KNOWLEDGE „ Doskonale wiem, kim jesteś. Wiele razem przeszliśmy” . Wiedzy nie można szybko „kupić” działaniami taktycznymi.

34. Marki o największej Wiedzy w Polsce (2010): Polska Złoty (PLN) TVP 1 WOŚP Polsat TVN TVP 2 Poczta Polska Adam Malysz Winiary Nivea Biedronka Ptasie Mleczko PZU Pepsi Tyskie Lipton Olej Kujawski ZUS Polopiryna

35. Cztery filary, na których opiera się każda marka: Siła Marki ( Brand Strength ) Kaliber Marki ( Brand Stature ) WYRÓŻNIALNOŚĆ Czym marka różni się od innych. Odniesienie do zysków ZAPOTRZEBOWANIE W jakim stopniu marka odpowiada na potrzeby użytkowników. Odniesienie do penetracji rynku SZACUNEK Jak bardzo marka obdarzona jest zaufaniem, spełnia swoje obietnice. Odniesienie do jakości WIEDZA Głębokie zrozumienie marki. Odniesienie do doświadczeń konsumenckich

36. WARTOŚCI AKTYWNE WARTOŚCI PASYWNE Wyróżnialność Zapotrzebowanie Siła Marki ( Brand Strength ) Wiedza Szacunek Kaliber Marki ( Brand Stature )

37. Typowy model rozwoju marki: Kaliber Marki (Szacunek & Wiedza) Siła Marki ( Wyróżnialność & Zapotrzebowanie )

38. Typowy model rozwoju marki: Pozycja lidera Niezrealizowany potencjał lub nisza Marka gasnąca Marka rozmyta Erozja marki Nowa marka Kaliber Marki (Szacunek & Wiedza) Siła Marki ( Wyróżnialność & Zapotrzebowanie )

39. Odpowiednio do danej pozycji można dobrać strategię działań i zarządzać marką: Pozyskuj nowych klientów Zwiększaj „trial ” Utrzymuj pozycję Zadbaj o lojalność i retencję Likwidacja Repozycjonowanie Inwestuj w PR i motywację zespołu Kaliber Marki (Szacunek & Wiedza) Siła Marki ( Wyróżnialność & Zapotrzebowanie )

40. Przykład: marki internetowe w Polsce Dane: BAV 2010 POLSKA Kaliber Marki (Szacunek & Wiedza) Siła Marki ( Wyróżnialność & Zapotrzebowanie ) Najsilniejsze marki internetowe 1. 2. 3. 4. 5.

41. Najsilniejsze marki w Polsce 1. 2. 3. (miejsca: 1–5) 4 . 5 . Dane: BAV 2010 POLSKA

42. 50 najsilniejszych marek w Polsce [Siła marki]

43. Marki pozostające stale w czołówce:

45. W pielęgnowaniu marek kluczem do sukcesu jest zachowanie właściwych proporcji między filarami.

46. 0 20 40 60 80 100 ZAPOTRZEBOWANIE WYRÓŻNIALNOŚĆ Zdrowe marki mają wyższą Wyróżnialność niż Zapotrzebowanie Dane: BAV 2010 POLSKA: podane przykłady odnoszą się jedynie do proporcji między filarami.

47. Jeśli brakuje Wyróżnialności, to powodem wyboru może stać się cena lub dostępność 0 20 40 60 80 100 ZAPOTRZEBOWANIE WYRÓŻNIALNOŚĆ Dane: BAV 2010 POLSKA: podane przykłady odnoszą się jedynie do proporcji między filarami.

48. „ Chciałbym cię lepiej poznać” Kiedy Szacunek przewyższa Wiedzę, marka staje się bardziej lubiana niż znana 0 20 40 60 80 100 WIEDZA SZACUNEK Dane: BAV 2010 POLSKA: podane przykłady odnoszą się jedynie do proporcji między filarami.

49. „ Znam cię i nie jesteś nikim specjalnym ” 0 20 40 60 80 100 WIEDZA Zbyt wysoka Wiedza przy niskim Szacunku może być niebezpieczna SZACUNEK Dane: BAV 2010 POLSKA: podane przykłady odnoszą się jedynie do proporcji między filarami.

50. Profil marki liderskiej Marka staje się częścią codziennego życia konsumentów

51. Zdrowy profil marki nowej na rynku Marka buduje swoją tożsamość

52. Profil marki ekskluzywnej Dane: BAV 2010 POLSKA

53. Osoby także mogą być markami: Dane: BAV 2010 POLSKA Kaliber Marki (Szacunek & Wiedza) Siła Marki ( Wyróżnialność & Zapotrzebowanie )

54. Przykłady marek sportowych Dane: BAV 2010 POLSKA Kaliber Marki (Szacunek & Wiedza) Siła Marki ( Wyróżnialność & Zapotrzebowanie )

56. MYŚLENIE ENERGIA EMOCJE Mędrzec mądrość Czarodziej przekształcenie Błazen radość / kreatywność Patriarcha autorytet Matka Ziemia obfitość Dziewica niewinność Kusicielka przyjemność Odkrywca poznanie Strażnik ochrona Wojownik działanie / siła Towarzysz przyjaźń Kochanek romans SUBSTANCJA

57. Przykłady archetypów marek Dane: BAV 2010 POLSKA MYŚLENIE ENERGIA EMOCJE SUBSTANCJA Mędrzec Czarodziej Błazen Patriarcha Matka Ziemia Dziewica Kusicielka Odkrywca Strażnik Wojownik Towarzysz Kochanek

58. Konferencja prasowa; Restauracja Belvedere, 2010.

67. Marki nagrodzone statuetką BAV 2010

77. 50 marek najbardziej odpowiedzialnych społecznie 2010