1. ALGEMENE GEGEVENS
Medewerker Henk van de Kerkhof
Woonplaats Soest
Geboortedatum 5 november 1962
Geslacht Mannelijk
Nationaliteit Nederlandse
Inzetbaar als Programmamanager/Projectmanager
Servicemanager (ITIL)
Trainer
OPLEIDINGEN
Algemeen Bedrijfskunde
Vakgericht Forsa Advies
• IPMA C
Quint Wellington Redwood
• Sourcing Governance Foundation
Xebia
• SCRUM Foundation
APMG
• ITIL Expert Certificate (ITIL V3)
Suerte Advies en Training
• ITIL V3 Managing Bridge (certificaat)
Exin
• Accreditatie In Course Assessment ITIL Service
Management (certificaat)
Instituut voor Bedrijfskundige Opleidingen
• Bedrijfskunde voor ICT Specialisten (diploma)
Getronics Pink Roccade
• ITIL V2 Found. & Service Management (certificaat)
Kepner-Tregoe
• Analytical Troubleshooting
Sun Microsystems
• Six Sigma (Green Belt)
QFace
• Prince2 Found. & Prince2 Practioner (certificaat)
Van Harte en Lingsma
• Persoonsgericht project leiden (PPL)
Pagina 1 van 10

2. ISES
• Adviesrapporten schrijven
LOOPBAANOVERZICHT
Periode Januari 2012 – heden
Opdrachtgever FloraHolland
Functie Projectleider Concern Data Center
Algemeen Samenwerking! Dat is de gedachte waaruit
FloraHolland ooit is ontstaan. Telers gingen samen hun
producten op dezelfde plek aanbieden aan de
handelaren. Zo stonden ze sterker en kregen een betere
prijs voor hun bloemen en planten.
FloraHolland is een coöperatieve organisatie van en
voor telers van sierteeltproducten. Als afzetorganisatie
bouwt FloraHolland aan een sterk internationaal
handelsplatform in het belang van haar leden. Met de
combinatie van de FloraHolland marktplaatsen en
afzetondersteunende dienstverlening faciliteert
FloraHolland telers in het zakendoen met hun klanten.
Werkzaamheden Als projectleider aangesteld om leiding te geven aan
het project dat leidt tot realisatie van een zgn. Concern
Data Center (CDC). Vanuit het te realiseren CDC
faciliteert FloraHolland haar leden. Belangrijke
uitgangspunten voor het CDC zijn o.a. continuïteit,
beschikbaarheid, schaalbaarheid en “green IT”.
Bij aanvang van het project was er alleen een aantal
onderzoeksrapporten en een “blauwdruk” data center.
Met deze informatie heb ik een vooronderzoek gestart.
Dit vooronderzoek is in april 2012 afgerond waarbij
mijn conclusies en aanbevelingen zijn overgenomen.
Na afronding van het vooronderzoek zijn de
projectbrief, opdrachtformulering en business case
door mij opgesteld en ter besluitvorming aan directie
en bestuur voorgelegd. Zowel directie als bestuur zijn
akkoord gegaan en hebben de manager I&A mandaat
gegeven de benodigde verplichtingen aan te gaan.
Momenteel is het project bezig met de realisatie van 1
deel van het data center op de locatie Naaldwijk. Het
tweede deel zal in 2013 worden gerealiseerd op de
locatie Aalsmeer.
Om te komen tot realisatie is overleg noodzakelijk
tussen verschillende interne en externe partijen en
afdelingen. Intern heb ik o.a. te maken met Strategisch
Inkoop, Facility Management en Bedrijfs Brandweer.
Extern is overleg met lokale overheden i.v.m.
vergunningen etc., aan de orde als ook externe
leveranciers.
Pagina 2 van 10

3. Naast het CDC project ben ik aangesteld als
projectleider voor andere meer operationele projecten
binnen FloraHolland . Tevens leid ik als programma
manager het HP-UX uitfaseringsproject.
Periode Maart 2011 – december 2011
Opdrachtgever AEGON Nederland
Functie Projectleider migratie
Algemeen AEGON Nederland is de Nederlandse
werkmaatschappij van de beursgenoteerde AEGON N.V.
Sinds 1983, toen AGO en Ennia fuseerden tot AEGON,
heeft AEGON Nederland in de particuliere en zakelijke
markt een toonaangevende positie opgebouwd.
AEGON biedt een breed assortiment aan diensten, zoals
collectieve en individuele pensioenen,
levensverzekeringen, vermogensbeheer,
schadeverzekeringen, hypotheken, sparen en beleggen.
Werkzaamheden Betrokken als projectleider bij het Aegon programma
migratie datacenter. Hierbij wordt het Aegon
datacenter van Duitsland gemigreerd naar Schotland.
Als projectleider verantwoordelijk voor de migratie
van een aantal (sub)onderdelen zoals de Exchange
email omgeving, Storage, Archivering, Citrix en Aegon
specifieke middleware.
Om dit in goede banen te leiden is veel overleg met de
verschillende business units binnen Aegon
noodzakelijk. Daarnaast is een complicerende factor
het aansturen van virtuele teams in zowel de UK als in
de VS. Deze teams voeren de daadwerkelijke technische
handelingen uit zoals o.a. het fysiek opbouwen van de
verschillende omgevingen.
Om de productieomgeving conform de eisen van de
Nederlandsche Bank te implementeren is ook een zgn.
Disaster Recovery voorziening noodzakelijk. Dit maakt
deel uit van de verschillende deelprojecten.
Periode Februari 2010 – december 2010
Opdrachtgever Mediq N.V.
Functie Service Level Manager/Projectleider
migratie/consolidatie
Pagina 3 van 10

4. Algemeen Mediq is een internationale retail- en
distributieonderneming voor geneesmiddelen en
medische middelen. Mediq heeft apotheken en levert
direct klanten in thuiszorgsituaties. Verder is Mediq
marktleider in Nederland en zijn zij actief in zeven
andere Europese landen en de Verenigde Staten. Mediq
staat genoteerd aan Euronext Amsterdam.
Werkzaamheden Per 1 februari 2010 aangesteld als Service Level
Manager, SLM. Als SLM heb ik de beheerorganisatie
ondersteund tijdens het proces de beheerorganisatie
om te zetten naar een regiemodel. Gekoppeld aan deze
werkzaamheden heb ik vanuit dit veranderingsproces
contracten met zowel interne als externe partijen
opgesteld, uit onderhandeld en geïmplementeerd. Tot
augustus 2010 heeft hier een sterke focus op gelegen.
Gedurende juli en augustus 2010 is de focus
verschoven naar complexe en omvangrijke business
projecten. Twee projecten wil ik in het bijzonder
noemen.
• Verhuizen en consolideren van de Mediq Business
Unit Tefa. Per september 2010 is deze business unit
vanuit de oude locatie verhuisd naar het nieuwe
Mediq Hoofdkantoor te Utrecht. Naast de fysieke
verhuizing is tevens een consolidatie doorgevoerd
van de IT infrastructuur. In september 2010 is het
project succesvol afgesloten en opgeleverd.
Consolideren en migreren van de Mediq Business Unit
Medeco. Vanaf het prille begin, april 2010, betrokken
geweest als project manager voor dit project. Vanuit de
Mediq Groepsdirectie is bepaald dat er gecentraliseerd
dient te worden. Die visie heeft o.a. tot dit project
geleid. Medeco, gesitueerd in Oud/Beijerland, stond op
het punt een grote IT investering te moeten doen. Op
basis van de visie van de groepsdirectie en de
toekomstige investering is besloten de IT
Infrastructuur van Medeco te vervangen en tevens te
consolideren. Samen met de consolidatie is ook een
SAP migratie traject gestart waarbij het complete SAP
landschap en de kantoorautomatiseringsomgeving
worden gemigreerd naar een modernere
infrastructuur gebaseerd op maximale virtualisatie,
migratie naar een 64 bits omgeving en een SAP
databasemigratie van Oracle naar MS-SQL. Dit project
is conform planning opgeleverd op 15-11-2010.
Periode September 2009 – december 2009
Opdrachtgever Mediq N.V.
Functie Projectleider migratie/verhuizing
Pagina 4 van 10

5. Algemeen Mediq is een internationale retail- en
distributieonderneming voor geneesmiddelen en
medische middelen. Mediq heeft apotheken en levert
direct klanten in thuiszorgsituaties. Verder is Mediq
marktleider in Nederland en zijn zij actief in zeven
andere Europese landen en de Verenigde Staten. Mediq
staat genoteerd aan Euronext Amsterdam.
Werkzaamheden Met ingang van 1 september 2009 toegevoegd als
projectleider aan het projectteam Rationalisatie en
Relocatie. De reden hiervoor was dat het project vlot
getrokken diende te worden omdat andere
projectteamleden taken lieten liggen vanwege een
sterk toegenomen takenpakket en daarmee verhoogde
werkdruk.
Allereerst de verhuizing van het datacenter en de
werkplekken voorbereid. Daarna met het migratieteam
de migratie van fat clients naar thin clients verder vorm
gegeven.
Toen dat weer “op de rail” stond ben ik door de
manager facilitaire dienst gevraagd zijn team bij te
staan tijdens de verhuizing als algemeen
verhuiscoördinator. Ik heb deze extra taak weten te
combineren met de verschillende IT projecten zoals de
datacenterverhuizing, werkplekmigratie en Uniflow
implementatie. Dit was goed te combineren omdat de
facilitaire werkzaamheden dicht tegen de IT
gerelateerde werkzaamheden aan liggen.
Tevens heb ik voor het nieuwe datacenter protocollen
en procedures geschreven met betrekking tot de
beveiliging van het datacenter, beheer en
onderhoudinstructies voor het datacenter voor zowel
interne medewerkers als ook externe leveranciers.
Periode Januari 2009 – heden
Opdrachtgever IT Management Group
Functie Trainer/Consultant
Algemeen De IT Management Group is dé specialist op het gebied
van de inrichting en optimalisatie van
beheerorganisaties. De IT Management Group
adviseert, traint en ondersteunt beheerorganisaties en
levert u vanuit de optiek van de beheerorganisatie
diensten op het terrein van Outsourcing,
Servicemanagement, Projectbeheersing,
Risicobeheersing en Kostenbeheersing.
Pagina 5 van 10

6. Werkzaamheden Als trainer/consultant ingezet voor het verzorgen van
trainingen op het gebied van:
• Projectmanagement
• Prince2 Foundation
• ITIL V2 Foundation
• ITIL V3 Foundation
Periode maart 2008 – april 2009
Opdrachtgever Capgemini Outsourcing
Functie Servicemanager / Consultant / Projectmanager
Methoden & Technieken ITIL, Prince2
Algemeen Inspelend op de behoefte van de klant is Capgemini in
staat de volledige of gedeeltelijke verantwoordelijkheid
op zich te nemen voor het management van de IT-
middelen. In ons brede aanbod van diensten staat
expertise in het management van IT-systemen en
bedrijfsprocessen evenals prijsflexibiliteit centraal. Met
als resultaat: de verhouding tussen kosten en prestaties
bij onze klanten maximaliseren. Outsourcing van
bedrijfsprocessen vormt één van de kernactiviteiten
van Capgemini. Dit stelt de klant in staat belangrijke
ondersteuningsfuncties - zoals boekhouding of inkoop -
uit te besteden. Hierin wordt onze collaboratieve
benadering het meest tastbaar voor onze klanten.
Werkzaamheden Ondersteuning van klantteam binnen Capgemini
Outsourcing. De ondersteuning is voornamelijk intern
gericht geweest. De ondersteuning heeft naast het
dagelijks coördineren van de operationele zaken,
bestaan uit:
• Het opzetten van interne en externe contracten
• Het samen stellen van een zgn. Producten Diensten
Catalogus, PDC.
Na de migratie naar de gewenste situatie gedurende
2007 is de gehele IT omgeving van een groot regionaal
opleidingscentrum in beheer genomen door Capgemini
Outsourcing. De migratie echter was niet volledig
afgerond en heeft restpunten overgedragen naar
service management. De opdracht was de service
niveau’s terug brengen naar het niveau zoals
overeengekomen in de SLA en ook de klantrelatie te
managen/veranderen zodat er hernieuwd wederzijds
vertrouwen kon ontstaan. Na overdracht is een
inventarisatie gedaan van de restpunten en de
prioriteit per punt samen met klant vastgesteld. Tevens
is er een baseline gedefinieerd. De werkzaamheden
hebben bestaan uit:
• Leiding bij dagelijkse operatie
• Managen interne en externe teams
• Operationeel bijdragen in verschillende ITIL
Pagina 6 van 10

7. processen. Meer specifiek geldt dit voor Change,
Problem en Configuration Management.
Werkzaamheden hier bestonden uit het verzorgen
van trend analyses, uitwerken van change
verzoeken en deze beleggen bij de juiste teams.
Najagen van Problems en de change als gevolg van
de problem oplossing uitwerken en (laten)
implementeren.
• Opstellen verbeterplan
• Faciliteren verbeterplan (mensen, middelen)
• Maandelijkse rapportage (SLR)
• Opstellen nieuwe SLA
• Zorgdragen voor financiële levensvatbaarheid
• Uitvoeren mandaat alg. Directeur Capgemini
Outsourcing
• I.s.m. Ernst&Young uitvoeren project interne
verbetering demand organisatie. Waaronder het
implementeren van aangepaste processen en
proceduresn op het gebied van eerste en tweede
lijns ondersteuning.
Tevens is een intensief programma uitgevoerd waarbij
door Capgemini Outsourcing aan een adviserende rol
voor het College van Bestuur invulling is gegeven. Dit
programma is samen met Ernst&Young door mij geleid.
Periode Maart 2007 - februari 2008
Opdrachtgever vtsPN (ISC-NW)
Functie Programma-, projectmanager
Methoden & Technieken ITIL, Prince2
Algemeen De vtsPN is de professionele partner voor diensten,
producten en adviezen die de mogelijkheden van de
korpsen en ketenpartners vergroten. De vtsPN helpt
hen doeltreffend werken, om zo Nederland veiliger te
maken.
Werkzaamheden Consolidatie IT omgeving Regio Politie Amsterdam-
Amstelland. Gedetacheerd als project manager
verantwoordelijk voor de consolidatie van
verschillende ICT omgevingen. Consolidatie wil in dit
geval zeggen het overbrengen van de ICT omgevingen
naar een centraal beheerde omgeving daarbij rekening
houdend met functionele en technische ontvlechting.
• Inventariseren van algemene en specifieke
behoeftes zowel intern korps als extern (CJIB)
• Samenvatten en afstemmen van eisen en wensen
• Vertaling van functionele eisen naar technische
specificatie
• Opstellen van een plan van aanpak aangaande het
ontwerpproces
• Opstellen van een business case
Pagina 7 van 10