My updated resume for 2024: Senior Data Scientist

1. Paola Ghione
Via Piffetti 27, 10143 Torino
Mobile: 3383712836
E-mail: ghionep@gmail.com
E-mail: paola.ghione@highmarketing.it
Profilo Professionale
Le mie prime esperienze lavorative hanno coperto un'ampia varietà di compiti, inclusi:
 Competenza in marketing e analisi aziendale, principalmente focalizzata sul marketing strategico e le aree
funzionali che collegano la gestione aziendale, il digitale e i dipartimenti IT.
 Sviluppo di piani di marketing strategico che incorporano sia analisi macro che micro delle attività principali
dell'azienda. Questo include analisi ambientale (PEST), analisi competitiva, analisi della domanda, analisi
SWOT e altre valutazioni su misura per obiettivi specifici.
 Integrazione e implementazione di nuovi piani di marketing operativo in collaborazione con il dipartimento di
marketing.
 Utilizzo di Excel avanzato, R e Python per l'analisi di CRM, Prodotto e Processo.
 Coinvolgimento in iniziative di Qualità dei Dati e Governance dei Dati.
 Esecuzione di progetti ETL (Estrai, Trasforma, Carica).
 Gestione di progetti di migrazione dati.
Negli ultimi 9 anni, mi sono dedicata a progetti di intelligenza artificiale che richiedevano conoscenze di matematica,
statistica avanzata e aggiornamenti continui su tecnologie ML, DL e NLP, e attualmente, su Generative AI. Ho acquisito
una competenza completa di tutti i tipi di algoritmi di machine learning. Questo include conoscenze in vari classificatori,
regressori e tecniche di clustering.
Oltre a una vasta conoscenza negli algoritmi di machine learning, ho approfondito particolarmente le reti neurali, come
le reti neurali feedforward, le reti neurali convoluzionali (CNN), le reti neurali ricorrenti (RNN) e forme più avanzate
come le reti Long Short-Term Memory (LSTM).
La mia esperienza comprende sia gli aspetti teorici della progettazione e dell'architettura delle reti neurali, sia le
applicazioni pratiche, che vanno dal riconoscimento di immagini o dell'audio al trattamento del linguaggio naturale.
Esperienze Professionali:
2022 ad oggi Accenture Italia SPA
Settore consulenza informatica
ML/AI Data Science Manager
Lavoro da due anni nella divisione Data & AI di Accenture Italia, supervisionando iniziative di intelligenza artificiale
per clienti di vari settori, sia privati che pubblici. Il mio ruolo include la guida nello sviluppo di sistemi intelligenti, che
si dividono sostanzialmente in due categorie principali:
 Machine Learning: supervisiono le fasi di selezione, sviluppo, addestramento, fine-tuning e messa in
produzione di modelli di machine learning. Questi modelli sono progettati per alimentare applicazioni
aziendali trasversali, migliorando l'efficienza operativa e i processi decisionali.
 Deep Natural Language Processing (NLP): mi sono occupata di progetti che riguardavano la comprensione
del linguaggio naturale, automatizzando i processi di ricerca e generando testo. Queste capacità permettono
un'interazione sofisticata con i dati testuali o con il linguaggio naturale in qualunque forma sia espresso,
fornendo spunti d'azione e migliorando l'esperienza degli utenti.
Con l'avvento dell'intelligenza artificiale generativa (GenAI), il mio focus si è spostato verso l'integrazione dei modelli
OpenAI e altri modelli di linguaggio di grande scala avanzati nei nostri progetti. Questi sforzi hanno prodotto
applicazioni trasformative, incluse:
 Creazione automatica di contenuto: sfruttando la GenAI, per generare contenuti unici e contestualmente
rilevanti per campagne di marketing digitale, riducendo il tempo e lo sforzo richiesti nello sviluppo di
contenuti.
 Assistenti virtuali intelligenti: sviluppo di assistenti virtuali sofisticati capaci di comprendere e rispondere a
domande complesse in linguaggio naturale, migliorando così il servizio clienti e l'engagement.

2.  Strumenti di apprendimento e sviluppo personalizzati: Implementazione della GenAI per creare esperienze di
apprendimento personalizzate, adattando contenuti e valutazioni al ritmo e alla comprensione dell'apprendente,
migliorando così i risultati di apprendimento.
 Elaborazione dati avanzata per l'analisi predittiva: Integrando la GenAI nei nostri flussi di lavoro di analisi
dati, ho facilitato la pre-elaborazione e l'analisi di vasti dataset, abilitando un'estrazione di caratteristiche più
efficiente e un arricchimento dei dati.
Queste iniziative dimostrano non solo la mia competenza tecnica nell'AI e nel machine learning, ma anche la mia
capacità di applicare queste tecnologie nella creazione di soluzioni innovative che affrontano sfide del mondo reale.
2021 ad 2021 ENGAGE SPA
Settore consulenza informatica
Senior Technical Developer
Mi sono occupata di coordinare un team che aveva l’obiettivo di realizzare un progetto di intelligenza artificiale per una
società multinazionale operante nel settore automotive, con i seguenti capitoli di gestione:
 Sviluppo insieme al cliente di strategie per la validazione dei modelli predittivi esistenti
 Gestione di un gruppo di lavoro che si occupa di inviare i risultati della validazione dei modelli ogni settimana
e del controllo sulle attività che derivano dalla conoscenza delle anomalie e dell’errore
 Produzione di nuovi algoritmi utilizzando le tecniche più avanzate del machine learning e di nuove strategie di
analisi statistiche e predittive
2017-2019 HIGH MARKETING
High Marketing è il brand che ho creato per presentare le mie attività di consulenza alle imprese.
L’offerta dei servizi di High Marketing comprende: consulenza per i progetti di Data Governance, analisi dati (data
mining, data modeling e le statistiche predittive in Python e R), marketing strategico, digitale e CRM strategico.
Tra le varie collaborazioni che ho seguito con High Marketing, mi fa piacere ricordare quella con una start-up olandese,
Functional Analytics BV, che ha costruito una piattaforma, OwnR, per supportare le attività di data science dallo sviluppo
alla produzione.
SOCIETA’ LELI
Società di gestione patrimonio immobiliare
Dal 2017 mi occupo della gestione operativa di una società di famiglia in seguito al decesso del parente che aveva il ruolo
di amministratore.
2014- 2016 KENT ITALIA SRL
Società multinazionale nel settore chimico
CRM Manager and European Project Leader
Ho lavorato per due anni presso una società multinazionale tedesca che produce e distribuisce prodotti chimici,
utilizzabili in vari settori industriali, soprattutto Automotive.
Nel primo anno mi sono occupata delle seguenti attività:
 Riorganizzazione dei dati inseriti nel sistema gestionale
 Attività formativa interna sul CRM e sul marketing
 Esame di tutti i processi interni e delle interazioni con il cliente
 Realizzazione di campagne marketing
 Studio di metodi di misurazione delle campagne.
Dal 1° ottobre 2015 sono stata nominata Data Governance Project Manager, con i seguenti compiti:
 Documentare lo stato attuale dei dati, moduli, modelli, strumenti, dei processi per il cliente e verificare la
qualità dei master data per la gestione delle campagne
 Ottimizzare le interfacce del sistema gestionale Oracle (JD Edwards) con la piattaforma su dispositivi mobili e
i master data del cliente per agevolare e migliorare i processi di CRM
 Definire norme, regole, modelli, processi e parametri di riferimento di qualità per il cliente e i master data delle
campagne
 Concordare processo di manutenzione dei dati, moduli, modelli
 Procedere al controllo della qualità dei dati
 Fornire un manuale Data Governance
 Pianificare e gestire la formazione
 Avviare la pulizia e la nuova procedura per l’inserimento dei dati con l’ufficio di steward dei dati

3.  Impostare procedure nuove per segmentare i clienti, del settore automotive e industria
 Analizzare/testare il software per il CRM di Salesforce e avviare le procedure di implementazione nei processi
verso il cliente
► Risultati: tra i risultati più importanti, emerge l’individuazione, la configurazione a sistema e l’elaborazione di
procedure per campagne mirate di un cluster che ha prodotto la riattivazione di 400 clienti in sei mesi e un recupero di
fatturato di oltre 800.000€.
2013-2014 MENOPERCENTO
Start-up digitale del Politecnico
Analista business e consulente senior per lo sviluppo
Presso l’incubatore I3P del Politecnico di Torino ho svolto una serie di consulenze in area finanziaria e di sviluppo del
business per alcune società start-up, tra le quali ho dedicato maggior tempo ed energia a MenoPercento,
► Risultati: grazie alla mia attività sono stati raggiunti accordi commerciali con una decina di associazioni e cral aziendali
che potrebbero portare all’app MenoPercento un potenziale di decine di migliaia di utenti.
2012 ALTAIR ENGINEERING s.r.l.
Società multinazionale americana specializzata in software per progetti di ingegneria
EMEA Marketing and Communication Manager
Le mie attività nel ruolo di marketing manager sono state:
 Implementazione di attività di marketing e comunicazione
 Reperimento liste prospect
 Attività di PR nel mondo delle associazioni, degli organi istituzionali e con i key player del mercato
automobilistico nazionale ed europeo
 Analisi del settore e piani di fidelizzazione e di sviluppo, soprattutto nel settore automotive, che aveva come
grande cliente il gruppo FCA.
► Risultati: grazie alle suddette attività, ho ricostruito l’intero flusso informativo tra l’Italia e il resto del mondo, ho
impostato il flusso procedurale per la realizzazione di un evento, ho fissato i contatti di tutti gli stakeholders dei nostri
eventi, ho rinnovato l’aspetto grafico dell’ufficio e ho incrementato il database fornitori e prospect (circa 1.300 suspect +
3.000 prospect, rendendo disponibile per ogni ragione sociale anche l’indirizzo e-mail), oltre a riprendere i contatti con
le organizzazioni industriali che erano quasi assenti. Tutto questo in 3 mesi.
2011- 2012 VIA LIBERA s.r.l.
Società di consulenza alle imprese di trasporto. Consociata di C&F Gastaldi, società francese
di servizi, e di Fitalog Service, società di servizi emanazione di Fita (Unione Nazionale Imprese
di Trasporto)
Responsabile Marketing e Comunicazione - Key Account Italia
Nei primi sei mesi di lavoro presso Via Libera mi sono occupata delle seguenti attività:
 Elaborazione di un piano di marketing strategico/operativo, di un piano di fidelizzazione e di customer
satisfaction
 Redazione e analisi di un sondaggio per la customer satisfaction
 Sviluppo, implementazione e messa in opera della newsletter e del sito internet
 Analisi e test per il passaggio da database Excel/Access a gestionale AS400
► Risultati: potenziamento delle liste prospect, nuova documentazione per la forza vendita, nuova strategia di
comunicazione evidenziando le opportunità dei ns. servizi, analisi strategica con l’individuazione del marketing mix più
adatto per migliorare la consapevolezza del brand e aumentare le vendite, individuazione dei flussi procedurali interni di
ogni nuova attività e organizzazione degli uffici, realizzazione della newsletter, formazione della persona incaricata e
coordinamento successivo, studio e messa in opera del sito.
2010-2011 ACOVES – Associazione per la difesa dei diritti dell’automobilista
Start-up che offre servizi legali a chi incorre in sanzioni pecuniarie, accessorie o commette
reato penale nell’utilizzo di un mezzo di trasporto su strada
Responsabile Marketing e Comunicazione
Attività:
 Attività di pianificazione e di sviluppo del business
► Risultati: grazie alle suddette attività, l’associazione ha visto in pochi mesi raddoppiare le iscrizioni dei singoli
automobilisti e l’adesione di clienti business che prima non aveva (aziende e organizzazioni no profit). La fase della
contrattazione era gestita da me.
2009-2008 AUNDE ITALIA S.p.A.

4. Società multinazionale operante nel settore tessile dei rivestimenti auto
Outbound Logistics and Sales Manager
Attività:
 Controllo dei dati da programmazione logistica inbound, verifica dei tempi di consegna con i fornitori stranieri
(specialmente di area linguistica spagnola) e gestione delle relazioni con i clienti all’interno della funzione
logistica
 Analisi dei flussi collegati all’approvvigionamento tramite MRP su sistema gestionale
 Analisi del gestionale per le problematiche di gestione logistica
► Risultati: miglioramento delle tempistiche di risposta e di problem solving tra la clientela del settore automotive e i
fornitori esterni ed interni del prodotto. Miglioramento generale dei rapporti commerciali.
2004-2003 EUPHON COMMUNICATION S.p.A.
Società del gruppo Mediacontech che si occupa dell’organizzazione e dell’installazione delle
strutture tecnologiche utilizzate per la spettacolarizzazione di un evento
Sales Manager
2002 – 2001 BITRON VIDEO S.r.l.
Società, attualmente facente parte del Gruppo Urmet, che produce apparecchi citofonici,
videocitofonici e sistemi TVCC (videosorveglianza)
Export Manager
2001 – 1995 DELPHI AUTOMOTIVE SYSTEMS S.r.l.
Multinazionale americana, leader mondiale della componentistica automotive e fornitore
leader per il Gruppo FCA
Attività:
2001-2000 Project manager
 Assistente commerciale e capo progetto della migrazione dei dati da MMX a SAP in coordinamento con l’ufficio
IT con il quale ho partecipato all’analisi degli errori e delle problematiche sorte in campo logistico
1999-1998 Logistic/purchase Manager
1997-1998 Project manager
 Capo progetto per la migrazione da AS400 a MMX
1998-1995 Sales Assistant
1995-1990 FRANCOROSSO INTERNATIONAL S.p.A.
Allora secondo operatore turistico italiano, oggi entrato nel primo gruppo turistico
Alpitour
Responsabile Commerciale e Marketing dei Gruppi Spagna
Formazione:
STUDI:
2008: Master in Marketing e Comunicazione organizzato dal dipartimento di Direzione delle imprese presso la facoltà di
Economia a Torino (110/110).
2006: Laurea triennale in economia aziendale con indirizzo marketing/statistico conseguito presso la facoltà di Economia
a Torino.
1985: Maturità scientifica conseguita presso il Liceo Gobetti di Torino
LINGUE STRANIERE:
Inglese, ottimo (corso nel College dell’università di San Diego, California, USA)
Francese, ottimo (conseguito D.E.L.F. - Diplôme d’Etudes de Langue Française)
Spagnolo, buono (corso al Colejo de Salamanca di Torino)
Tedesco, livello base
STRUMENTI INFORMATICI:
ERP
MMX, AS400, SAP R2, JDE R9.2, JDE Enterprise 1, Oracle
CRM
Salesforce, Sugar CRM
DB
MySQL, SQL

5. Operating system
Windows Server
Statistics tools
Tableau Public, R, Python3, SAS University Ed., Pyspark, Matlab, Excel Avanzato
Data Mining
Knime
Other
GIT, GitHub, LaText, PyCharm, Jupyter Notebook, RStudio, Databricks, Apache spark
Dati personali:
Nata a Torino il 22/03/1966
Stato civile: coniugata, con un figlio
Patente: B
Sono disponibile a trasferte in Italia e all'estero
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