This document provides an overview of social media in Belgium in May 2011. It summarizes the key social media platforms like Facebook, LinkedIn, and Twitter and provides statistics on their usage in Belgium. It also discusses tools and strategies for each platform, including advertising, monitoring, engaging customers, and facilitating social media presence. The challenges of listening to social conversations, identifying influencers, and facilitating engagement across many dispersed online conversations are also addressed.
This document provides an overview of social media in Belgium in May 2011. It summarizes the key social media platforms like Facebook, LinkedIn, and Twitter and provides statistics on their usage in Belgium. It also discusses tools and strategies for each platform, including advertising, monitoring, engaging customers, and facilitating social media presence. The challenges of listening to social conversations, identifying influencers, and facilitating engagement across many dispersed online conversations are also addressed.
Deze presentatie gaf ik op de Vlerick HR Day van 12 juni 2013. De presentatie vertelt het verhaal van hoe ik vanuit HR 8 maanden in de huid kroop van een leidinggevende op het veld om leiderschap binnen de organisatie te verbeteren.
In deze presentatie kom je te weten hoe je door de klant centraal te stellen jouw dienstverlening kan optimaliseren. De Dinobusters Nancy De Vogelaere en Elke Wambacq hebben jarenlange ervaring in leidinggeven, coaching en het bouwen van innovatieve, klantgerichte arbeidsorganisaties.
Workshop van Dinobusters bij Politeia - de klant centraal in jouw dienstverlening
Deze workshop gaven we als 4de in een reeks van 4 bij Uitgeverij Politeia op 20 januari 2016
Facto Congres 2015. Workshop 5. De kracht van engagementFacto Magazine
Sterke betrokkenheid, de sleutel voor het werken van morgen?
Succesvolle organisaties onderscheiden zich door sterk leiderschap, gemeenschappelijke doelen en een inspirerende cultuur en werkomgeving. Het goed ontwikkelen van werkplekconcepten vraagt om een veel sterkere betrokkenheid van de uiteindelijke gebruiker.
Hoe ontwikkel je nu een echt inspirerend workplace management? Hoe weet je wat medewerkers drijft? Hoe kun je medewerkers optimaal faciliteren?
Een interactieve workshop rondom de vraag hoe je de directie en management kunt helpen met een sterke boodschap en hoe je stakeholders - van HR, ICT tot en met FM en Huisvesting maar vooral de uiteindelijke gebruiker – kunt betrekken bij het ontwikkelen en activeren van een productieve werkomgeving.
Blijf op de hoogte. Gratis whitepapers, het laatste nieuws en congres/opleiding updates leest u op www.facto.nl
Belgium has a large and innovative ICT sector that contributes significantly to its economy. Some key facts:
- The Belgian ICT sector is worth 20 billion euro annually and employs over 100,000 people.
- Belgium has world-class research centers like IMEC and IBBT that drive innovation in areas such as nanotechnology, e-health, and more.
- Belgium has developed expertise in 6 domains: nano-electronics, smart cards, telematics, telecom equipment, audio/video, and software.
- The government supports the ICT sector through funding for R&D projects and tax incentives.
Deze presentatie gaf ik op de Vlerick HR Day van 12 juni 2013. De presentatie vertelt het verhaal van hoe ik vanuit HR 8 maanden in de huid kroop van een leidinggevende op het veld om leiderschap binnen de organisatie te verbeteren.
In deze presentatie kom je te weten hoe je door de klant centraal te stellen jouw dienstverlening kan optimaliseren. De Dinobusters Nancy De Vogelaere en Elke Wambacq hebben jarenlange ervaring in leidinggeven, coaching en het bouwen van innovatieve, klantgerichte arbeidsorganisaties.
Workshop van Dinobusters bij Politeia - de klant centraal in jouw dienstverlening
Deze workshop gaven we als 4de in een reeks van 4 bij Uitgeverij Politeia op 20 januari 2016
Facto Congres 2015. Workshop 5. De kracht van engagementFacto Magazine
Sterke betrokkenheid, de sleutel voor het werken van morgen?
Succesvolle organisaties onderscheiden zich door sterk leiderschap, gemeenschappelijke doelen en een inspirerende cultuur en werkomgeving. Het goed ontwikkelen van werkplekconcepten vraagt om een veel sterkere betrokkenheid van de uiteindelijke gebruiker.
Hoe ontwikkel je nu een echt inspirerend workplace management? Hoe weet je wat medewerkers drijft? Hoe kun je medewerkers optimaal faciliteren?
Een interactieve workshop rondom de vraag hoe je de directie en management kunt helpen met een sterke boodschap en hoe je stakeholders - van HR, ICT tot en met FM en Huisvesting maar vooral de uiteindelijke gebruiker – kunt betrekken bij het ontwikkelen en activeren van een productieve werkomgeving.
Blijf op de hoogte. Gratis whitepapers, het laatste nieuws en congres/opleiding updates leest u op www.facto.nl
Belgium has a large and innovative ICT sector that contributes significantly to its economy. Some key facts:
- The Belgian ICT sector is worth 20 billion euro annually and employs over 100,000 people.
- Belgium has world-class research centers like IMEC and IBBT that drive innovation in areas such as nanotechnology, e-health, and more.
- Belgium has developed expertise in 6 domains: nano-electronics, smart cards, telematics, telecom equipment, audio/video, and software.
- The government supports the ICT sector through funding for R&D projects and tax incentives.
The document discusses opportunities for international expansion into the European market, specifically through Belgium. It provides an overview of strategic considerations for market penetration in Western Europe and options for a continental approach. Cultural, economic, and business practice differences between countries are also examined.
The document discusses the role and services of the West Midlands in Europe organization. It represents the West Midlands region in Brussels, Belgium and partners with local organizations to enhance participation of West Midlands businesses in the EU single market. It provides support to West Midlands businesses, including lead generation, logistics support for trade missions, and networking with MEPs, the EU Commission and other organizations. It also connects businesses to service providers who can help with investing and trading in Belgium.
Pubmarket is a full service communication agency located in Hasselt, Belgium with 35 professionals. They offer 360 degree communication services across multiple media platforms, including traditional print, audiovisual, new media, and public relations. Pubmarket aims to provide a consistent message to customers through an integrated approach, rather than separating above-the-line and below-the-line communication. Their services include branding, media planning, interactive services, corporate magazines, press relations, events, and sports marketing.
ICAB is a fully serviced business incubator located in Brussels that provides housing and tailored services to startup companies in the information and communications technology and engineering sectors. Its purpose is to help innovative ventures become profitable and sustainable businesses by offering operational, logistic, and strategic support services. It has experienced staff and experts from business, industry, finance, public, and academic networks that work with entrepreneurs and young technology companies.
ING Belgium provides international banking services for UK companies operating in Belgium. They offer bank accounts, cash management, payments processing in Europe, and internet banking. Required documents to open an account include application forms, certificate of company registration, board resolution specifying authorized signatories, and identification documents. ING also assists expatriates in Belgium with banking and insurance tailored to their needs.
This document provides an overview of requirements for setting up a business in Belgium. It discusses establishing a permanent establishment, using a VAT representative, and forming a Belgian company or branch office which requires commercial registration and possibly special licenses. It also covers Belgian bookkeeping laws, publishing annual accounts, auditing, employment regulations, social security, taxation for individuals and corporations, VAT rates and returns, and considerations for quality of life.
11. Theorie
Prof. Geert Hofstede & Zoon
I. Machtsafstand
II. Individualisme
III. Masculiniteit
IV. Onzekerheidsvermijding
V. Lange- of kortetermijndenken
19. Overzicht Verschillen
Machtsafstand
Belgie Nederland
Hierarchie een vaststaand gegeven Hierarchie noodzakelijk, maar niet
(ongelijkheid; baas is de baas, en jij gewenst (gelijkheid)
niet!)
Baas heeft een “gate keeper” Baas is altijd toegankelijk
Baas mag niet weten dat ik solliciteer Solliciteren kan tijdens werkuren
Revolutie (=staken) Evolutie (=staken is laatste redmiddel)
Eigenmening is er wel, maar wordt Eigenmening wordt altijd en overal
niet geuit (ongevraagd!) gegeven
Relaties zijn enorm belangrijk, zo krijg Relaties kunnen gezien worden als
je je zaken voor elkaar “machtsmisbruik”
23. Overzicht Verschillen
Masculiniteit
Belgie Nederland
Goede service/dienstverlening Geen service/dienstverlening
Leven om te werken Werken om te leven
Sympathie voor iemand die succesvol Succes niet breed uitmeten; Jaloers
is op de succesvolle
Status (materialistisch) belangrijk Status bestaat niet
Je komt om te werken! Taak van de baas is een “prettige”
werkomgeving te maken
Besluitvaardigheid verwacht (zeker Concensus gedreven (polderen)
van de baas)
Positieve feedback wordt verwacht Positieve feedback geef je voorzichtig
door je medewerkers
Het doel is belangrijker dan het Process is belangrijker dan het doel
process
26. Overzicht Verschillen
Onzekerheidsvermijding
Belgie Nederland
Harde werkers Hard werken is geen doel op zich
Conflicten worden vermeden Conflicten worden uitdentreuren
uitgepraat
Conservatief (zeker op technisch vlak) Ondernemend en innovatief
Baas wordt geacht om alles(!) te Baas komt weg met “ik zoek het op”
weten
Regels zijn er omdat ze er zijn Regels worden aangepast aan de
(behalve als je goede connecties omstandigheden (regel=algemene
hebt) richtlijn)
Vertrouwen in expertise Vertrouwen in de gedelegeerde
expertise of jezelf
Angst voor falen Falen is vervelend, maar onderdeel
van het leerproces
27. Theorie
Er zijn verschillen
Ze zijn te overkomen
Er is een eenvoudige weg om de verschillen in
successen om te zetten
36. Praktische Tips voor Nederlanders
Wees minder direct
Laat grappen achterwegen; niet doen!
Wees bereid om meer tijd aan zakenrelaties te
besteden
Luister (in andere woorden, hou voor eens je
mond!)
Let op details, details, details (vooral bij
Belgie, het land grenzend aan (#) Frankrijk, luxemburg, duitsland en Nederland (#)
een land datvoornamelijkbekendstaatom de EU (#) bier (#) en eenkleinplassendmannetje (#) dat elk jaarduizendentoeristentrektgenaamdmannekepisMaargenoeg over wildplassers. (#)
Een land waar bedrijven als (#) Akzo Nobel, (#) HEMA, (#) Philips, (#) TNT en (#)Vos logistics een vaste voet aan de grond hebben kunnen krijgen en un omzet en winst hebben zien stijgen. Voordat u denkt dat Belgie een makkelijke markt is moeten we u waarschuwen (#)TNT vroeger TPG en PTT, Theo Jongsma
Het probleemdat HEMA ondervond was in essentieeencommunicatieprobleem. Ditcommunicatieprobleemzorgdeervoordateensimpel (#) Aflopend contract uitliep op eenpolitiekonderwerpwaarvrijheid van geloof in het gedingkwam. Het probleem was dateenwerknemerzichbekeerde tot de islam en eenhoofddoekbegontedragen. De HEMA liberaalals het is vondditgeenprobleem, datwerd het pas toenklantenbegonnenteklagen over het hoofddoek en HEMA daarombesloot het contract nietteverlengentoendezemevrouwweigerde het hoofddoekaftezetten.Het resultaat, (#) eenoptocht van moslimvrouwen die internationaal in het nieuwskwam. (#)HEMA is voorbeeld van verschiltussenBelgie en Nederland (prijskaartje)
Het ging zelfs zo ver dat Filip de Winter van het Vlaams Belang (een politieke partij in belgie) mensen opriep om massaal hema worst te kopen. Iets wat onmogelijk is (#) sinds Hema worst onbekend is in Belgie en daar niet word verkocht.Zo zien we maar dat een simpel communicatie probleem de HEMA flinke imago schade tot gevolg heeft. (#)
Voordat u denkt, ditoverkomtmijnietwouikgraageenfilmpjelatenzien over bewustzijn. Hoeveelverschillenkunt u zien?
Graagwilik u eenpaarvoorbeeldengevenwaarnederlandverschilt van Belgie, tebeginnen met wetgeving. (#)Hoeveel van u heeftweleensgehoort van de Dimonawetgeving? (uitleg)(#) eenanderewetgevingwaar u meetemakenzultkrijgen is datNederlanders die in Belgiewerkenmaareenmaalbelastworden in Nederland, andersom is ditniet het geval en kan het zorgenvoordubbelebelastingen (#)Betaling 30 dagenbetekend in Belgievanaf 1e dag van de eerstvolgendemaand 30 dagen.In Nederland mag heel weinigmaarwordenregelsgebogendusmag je heel veel.In Belgiezijner heel veelregelsmaarmagookallesals je de juistekennismaarhebt.http://www.mkbservicedesk.nl/2443/ondernemen-belgie-hoe-werkt.htm
Als we kijkennaartaalkunnen we makkelijkbeginnen, zozegteenNederlander……… (#)Politiecommisarisen;vloogbijna de bak in, in nederlandvlieg je de gevangenis is (ganietlangsaf)
Het verschil in lunch al dannietzakelijk is zogrootdat u waarschijnlijkniethoeftevertellenwelke lunch bijwelk land hoort.Als u eenbelguitnodigdvoor de lunch, komdanalsjeblieftnietaan met eenboterham en eenglasmelk, ditzal de relatieernstigschaden, danmaarlieverniksteeten. Als we zoekennaarverklaringenvoordezeverschillenkunnen we datterugvinden in Theorie. (#)
Professor Geert Hofstede & zijn zoon Gert-jan zorgen samen voor 2 generaties aan cultuur analyses die wereldwijd bekend zijn. Geert hofstede en met latere toevoegingen van zijn zoon bedachten 5 dimensies (#) die bedrijfscultuur definiëren. We zullen alleen de eerste 4 doornemen sinds er voor de 5de geen substantiele verschillen zijn tussen nederland en België. (#)Maar voordat we dat doen moeten we eerst bij het begin beginnen, met de vraag (#)
Wat is cultuur (#)
uit verschillende lagen, waarden, rituelen, helden, symbolenhet ui-model van Hofstede (1991) (later overgenomen door trompenaars) weet dit krachtig te verbeelden. Hoe dieper u in de ui komt, hoe moeilijker het is deze laag te veranderen. (#)http://www.scholenmetsucces.nl/s-t-u/uimodel
Symbolen (KLOMPEN)Dit zijn de meest oppervlakkige kenmerken van een organisatiecultuur. Het zijn woorden, afbeeldingen, gebaren of voorwerpen met een betekenis die alleen door de leden van de cultuur begrepen worden. Bijvoorbeeld vakjargon, kleding, vlaggen etc. (#)Helden (Steve Jobs)Dit zijn personen die over eigenschappen beschikken die in de cultuur erg belangrijk zijn en daarom fungeren als gedragsmodel. Het gaat hierbij niet altijd om levende personen. Bijvoorbeeld de prestaties van de oprichter blijven lange tijd leven door de anekdotes die rond gaan. Antihelden kunnen ook deze rol vervullen, verhalen over onoplettende collega's laten zien hoe het niet moet. (#)Rituelen (1-2-3-4 kussen als groet)Dit zijn collectieve activiteiten die overbodig zijn om het gewenste doel te bereiken, maar die als sociaal essentieel worden beschouwd binnen een cultuur. Voorbeelden van rituelen zijn: groeten, recepties, het zoenritueel etc. (#)WaardenDe waarden vormen de kern van een organisatiecultuur. Deze geven aan welk gedrag in de organisatie als goed of slecht, als normaal of abnormaal, als rationeel of irrationeel wordt beschouwd.Nu we wetenwatcultuur is kunnen we verder met de dimensies die geerthofstedebedacht (#)
Machtsafstandookwelverschiltussenverschillendeposities in hierarchy genoemd is de eerstedimensie van hofstede. Nederland kenteenkleinemachtsafstand, zoals u rechtskuntziengaatveel in overleg met het personeelwaar het in belgie de baas de baas is. In de praktijk kan dat betekenen dat als u contact heeft met een Belgisch bedrijf en u denk dat u een deal heeft, het in later stadium kan blijken dat het hele voorstel nog moet worden goedgekeurd door een manager in een hogere positie en dat u eigenlijk buitenspel staat.
Als we eenconcreetvoorbeeldmaken van de hierarchy kuntziendat links, in nederlandcommunicatie (#) binnen het bedrijfallemaal door elkaarloopt , mensenkunnen al het nodigeinformatie met elkaaruitwisselenzonderenigeverantwoording. Rechtshebben we belgie, met eensterkehierarchie, watervoorzorgtdatcommunicatiealleen via van tevorengespeceficeerdekanalengaat (#) in ditgeval van bovennaarbeneden.AlseenNederlandse manager zijngelijkeraadpleegt in eenBelgischbedrijfvoor, bijvoorbeelddeze man steldeenvraag. Dan zaldezevraag (#) bijvoorbeeldeerst via de sales manager naar de (#) algehele manager en somszelfnaar de baas gaanvoordatdeze (#) weerzijnwegaflegd via de managers (#) naaruiteindelijk de manager (#) in het Nederlandsebedrijf.Voordatditheletraject is afgelegdbegint de beeldvorming van de Nederlandse manager al, hijdenkdezemensenzijn (#)lui , sloom en hebbentotaalgeeninteressewatnatuurlijkeenmisvatting is van de situatie. (#)
Zoudezesituatiezichandersomvoordoendankrijgen we eenbelgische manager die zijnNederlandsecollegacontacteerd, hijsteldbijvoorbeeldeenvraag over een levering (#) watdoet de Nederlandse manager, hijantwoordmeteensindsdezeverantwoordelijkheidbij hem ligt (#). Het resultaatzaldanzijndat de belgdenkt, maarditkantochnietzosnel. En het is dan heel goedmogelijkdathij de vraagnogmaalssteldaandeze manager of dathij contact opneemt met iemand die in zijnperceptieallesweet, de baas (#) Dezebelgdoetditomdat in zijnogen de manager of hem (#) onvolledigeinformatiegeeft want de baas hoortallesteweten en de manager weetnatuurlijkmaar de helft. Of hijdenktdathij met Rambo temakenheeft, eenpersoon die allesalleendoetzonderzichiets van anderenaantetrekken. Anderevoorbeelden van verschil in machtsafstandzijn (#)ABC kan DMU voor u localiseren
Een samenleving is individualistisch als de onderlinge banden tussen individuen ongedwongen zijn. Binnen deze samenlevingen zorgt iedereen alleen voor zichzelf en voor zijn/haar naaste familie. Een samenleving is collectivistisch als individuen vanaf hun geboorte opgenomen zijn in groepen. Zoals meeste westerse (#) landen zijn Nederland en België individualistische landen.
De mate van masculiniteit of femininiteit geeft aan in hoeverre waarde wordt gehecht aan traditioneel mannelijke en vrouwelijke kwaliteiten. Mannelijke waarden zijn onder meer competiviteit, assertiviteit, ambitie en het vergaren van rijkdom en weelde, waartegenover vrouwelijke waarden als bescheiden gedrag, dienstbaarheid en solidariteit staan. Ook geldt dat er in "masculiene" landen een duidelijke rolverdeling is tussen man en vrouw waar dit niet het geval is in laagscorende landen. (#)
Ditkunnen we duidelijkterugzien in de vergadercultuur van beidelanden. In Nederland (#) word ervergaderdom tot eenbeslissingtekomen, ditnoemen we ookweleencultuur van concensus, iedereenheeftinvloed op de beslissing. De financieel manager, de human resource manager, de product medewerker, de marketing manager, en gazomaar door.In belgie (#) word ervergaderdomiedereentelatenwetenwat de beslissing is geworden en wiewatvoorrolheeft. Met anderewoorden, de beslissing is nawikken en wegengenomen en iedereenzalermaarmeemoetenlerenleven.Anderevoorbeelden van masculine versus feminine samenlevingenzijn (#)
Onzekerheid vermijding is terug te vinden in de Belgische politiek. Hoewel Nederland meer inwoners heeft, zijn er minder ambtenaren dan in Belgie. Nu weten we allemaal dat Belgie op dit moment niet eens een overheid heeft, onder andere heeft dit te maken met de masculiniteit index waar politieke partijen niet bereid zijn tot enige consensus, maar had belgie een regering dan zou deze gegarandeerd groter zijn dan zijn Nederlandse equivalent. Deze onzekerheids vermeiding vinden we ook terug bij de (#)
Bank, het is in Belgie zo goed als onmogelijk als buitenlander iets te doen bij de bank zonder 4 keer (#) op gesprek te zijn geweest. En heeft u dan eindelijk duidelijk weten te maken wat u wil, dan zult u waarschijnlijk een stuk meer handtekeningen (#) moeten zetten dan in Nederland.Deze handtekening is ook zeer belangrijk als het gaat om een ziektebrief, kom je in Nederland weg met een telefoontje, hoef je in Belgie vaak niet terug naar werk te komen zonder een handtekening van de huisarts die bevestigd dat u ziek was.Andere voorbeelden die we kunnen benoemen zijn (#)
We kunnen concluderen dat er zeker (#) verschillen zijn. Ik hoop dat ik u niet teveel heb afgeschrikt want nu u weet dat ze er zijn (#) beloof ik u dat ze te overkomen zijn. Denk aan het filmpje dat ik u hiervoor liet zien. Als u weet waar u op moet letten hoefd het niet zo moeilijk te zijn.Als bewijs daarvoor, het feit dat (#) er al heel wat bedrijven in Belgie zijn gevestigd. (#)
Hier kunnen we zien dat dat zo’n 2000 tal Nederlandse bedrijven zijnWe zien hier dat Nederlandse bedrijven zich over heel België verspreid hebben maar opvallend is toch dat het merendeel, 44%, Antwerpen als thuishaven voor hun export heeft gekozen.
Toeval wil nu dat ik bedrijfsleider ben van het Antwerp business center. Wij weten, door mee aan de opstart van zo’n 500 bedrijven te staan, hoe het er in België aan toegaat. Van deze 500 zijn er zaten er zo’n 100 tal Nederlandse bedrijven tussen waaronder: Hans Duistens (NL ondernemer van het jaar) NAT JMV BAM en andere bekende.Vooral tientallen succesvolle Nederlandse bedrijven.
Als het over cultuurverschillen gaat kunt u vele boeken lezen zoals ik heb gedaan. Een gezonde dosis zelfstudie is essentieel om de verschillen te begrijpen en om de wind in uw zeilen te kunnen vangen. Natuurlijk hoeft u niet alles te lezen, wij zullen u helpen en
weten hoe de vork in de steel steekt en zorgen dat u niet tussen wal en schip valt op cultureel vlak.
Het Antwerp Business Center is gelegen in het Centrum van Antwerpen op loopafstand van het station en in directe verbinding met de luchthaven. Onze moderne kantoren op de 16e en 20ste verdieping bieden u onovertroffen voorzieningen en bieden u mogelijkheden voor vergaderingen, klanten ontvangst en werkruimte.Maar dit is niet wat ons bij ABC uniek maakt nog is het onze passie, wat ons onderscheid van onze concurrenten is service en met name Know-how.
Om alle services die ABC levert te beschrijven zouden we ze kunnen presenteren in gigantische spreadsheets, tabellen en diagrammen, maar in dit geval is een simpele sheet veel overzichtelijker en makkelijker te begrijpen. Organiseren onze teams op een slimme manier om toch kosten efficient doel nalatigheid en slagkracht te combineren.Als mensen me vragen wat we doen, antwoord ik
Wij doen alles, behalve uw kernactiviteit. Kantoorruimtes die met umeegroeien, meeting rooms, IT, human resource management,marktonderzoeken, klantendienst, receptie, schoonmaken, consulting, maar ook een zeer uitgebreid netwerk van bedrijven... etc.Kortom, het Antwerp Business Center biedt u de perfecte bemanning voor een geslaagde tocht op nieuwe wateren. U houdt het roer en wij bedienen de zeilen. (#)
Binnen ABC bent eigenlijkalseenaanvoerden, u stuurt ABC zoals u datnodigheeft of van toepassingvind: waar is versterkingnodig en waarzijn de openingen? U staataan het roer en bepaaldwat u nodighebt en ABC levert.Wij van ABC exceleren in team verband en werkenookgraagsamen met u.Maaromdatookzelfsaanvoerderssomssturingnodighebben (gezien de wedstrijdtegenduitslandaanzienlijkesturing van zowelaanvoerder, trainer en spelers.. Al zijn de rode duivelshelemaalnietgeplaatst) wilik u alvastdezepraktische tips meegeven. (#)MARK VAN BOMMEL