Документ представляет информацию для инвесторов о платформе Copiny, которая помогает компаниям создать онлайн-сообщества для поддержки клиентов и обратной связи. Платформа имеет более 1,6 миллиона уникальных посетителей в месяц и предоставляет решения, уменьшающие обращения в call-center и повышающие удовлетворенность клиентов. Для дальнейшего роста Copiny ищет инвестиции в размере 500 000 долларов для масштабирования продаж и выхода на международные рынки.

1. Информация для инвесторов
Ноябрь 2013г.

2. Информация для инвесторов, ноябрь 2013г.
Общее описание
Платформа Copiny помогает компаниям создавать живые сообщества клиентов
в интернете для онлайн поддержки, обратной связи и вовлечения.
Copiny – решение №1 в России и СНГ по организации сообществ для бизнеса.
Наша цель – стать платформой
№1 в мире для организации онлайн
сообществ для среднего и малого
бизнеса.

3. Информация для инвесторов, ноябрь 2013г.
О Copiny
> 1 600 000
уникальных посетителей
платформы в месяц
100 000
новых регистраций
пользователей в месяц
> 20 000
вопросов / проблем / идей
создается каждый месяц

4. Информация для инвесторов, ноябрь 2013г.
Проблемы наших клиентов
Требуется организовать поддержку и самообслуживание клиентов
онлайн, повысить их удовлетворенность и снизить расходы.
Клиенты активно оставляют отзывы в интернете и соц.сетях.
Необходимо наладить прямую обратную связь с клиентами для
понимания их потребностей и улучшения продуктов.
Вовлечь в диалог и удержать потребителей, стимулировать
повторные продажи, сформировать позитивную репутацию бренда.

5. Информация для инвесторов, ноябрь 2013г.
Наше решение
Онлайн сообщество – открытая площадка для общения клиентов с компанией и
между собой. Платформа Copiny позволяет компании создать такое сообщество
менее чем за минуту.

6. Информация для инвесторов, ноябрь 2013г.
Результаты
до
20%
меньше обращений
в call-center
на
25%
меньше
негатива в сети
В
2-5 раз
больше покупают
участники сообщ.

7. Информация для инвесторов, ноябрь 2013г.
Бизнес модель
Платформа поставляется по модели SaaS:
• Trial 30 дней,
• Лицензии от $3 000 до $50 000 в год,
• Тарификация от количества сотрудников и просмотров платформы.
Тип продаж: транзакционные + автопродажи.
Наши метрики:
- ARPU: $4 500 в год,
- CHURN: отток не более 30% в год,
- LTV: $13 500$
Клиенты:

8. Информация для инвесторов, ноябрь 2013г.
Рынок
Целевая аудитория: b2c и некоторые b2b компании с активной интернет
аудиторией ( >1000 уников/сутки на сайте). Например: банки, телеком,
FMCG/DIY, e-commerce и т.п.
Оценка рынка в России и мире
>20 000
компаний в России и СНГ
>1 000 000
компаний в мире

9. Информация для инвесторов, ноябрь 2013г.
Маркетинг и продажи
Inbound
Marketing
Автопродажи
Реклама
(контекст +
медийная)
PR
(конференции,
пресс-релизы)
Trails &
Request
demo
$
Customers
Rebay
Sales
managers
1. Автопродажи для лицензий до $3 000 в год.
2. Sales менеджеры для работы с входящими регистрациями/запросами для
лицензий от $7 000 в год.
3. Параллельно холодные продажи корпоративным клиентам для лицензий от
$15 000 в год.

10. Информация для инвесторов, ноябрь 2013г.
Конкуренция
Конкуренты:
- В России: reformal.ru, userecho.com, clientomannia.ru.
- В мире: Jive, Lithium, GetSatisfaction, Telligent.
Решения-заменители:
- традиционные форумы, формы обратной связи, гостевые книги и т.п.
- группы в соц. сетях.
Valuation $1.2B (Jul 2013)
Funding Total 70M
Revenue $114 (2012)
Funding Total 142M
pre-IPO round $50 (Sep 2013)
Funding Total 22M
Revenue $50M

11. Информация для инвесторов, ноябрь 2013г.
Финансовые показатели
Рост выручки в 2012 году – х 3,6
Pipeline (на конец Q3 2013): 350 000$ / 80 лицензий.
Операционная окупаемость.
MRR Copiny
(monthly
recurring revenue)
– ежемесячный
доход от всех
клиентов.

12. Информация для инвесторов, ноябрь 2013г.
Инвестиции
Требуется $500 000 для роста и масштабирования продаж:
- увеличить клиентскую базу в России в 2,5 - 3 раза за 2014 год
- ускорить развитие продукта и охватить новые ниши,
- подготовиться к масштабированию на международные рынки в 2015 году.

13. У нас есть отличный продукт, проверенная
бизнес-модель и профессиональная команда
для достижения цели.
Давайте покорим мир вместе! =)
Дмитрий Чистов,
dchistov@copiny.com
+7 (965) 138-43-17