SlideShare a Scribd company logo
для сайтов и порталов




   победитель конкурса                     лучший проект 2010 года
проектов на CloudConf 2011                по итогам онлайн-голосования
1.
              собирать предложения и идеи по развитию
ХОТИТЕ        проекта и стать ближе к вашим посетителям?



         2.   получать качественную обратную связь и
              быть в курсе мнений пользователей?



         3.   быстро реагировать на проблемы и оказывать
              качественную поддержку в режиме 24/7?



         4.
              объединить ваших поклонников Вконтакте,
              Facebook и Twitter с посетителями сайта?




              Мы поможем с этим!
Сервис Сopiny.com это:

Форма обратной связи.

Коллективная база знаний.

Удобный форум поддержки.

Центр коммуникаций,
интегрируемый с сайтом и
социальными сетями.

Сообщество для
продуктивного общения с
вашими посетителями.
Как это работает?
Интеграция в сайт
Копини может быть полностью интегрирован в сайт и выступать его
полноценным разделом. Таким образом ваши посетители останутся на
вашем сайте.
Качественная обратная связь
1.   Идеи, Вопросы, Проблемы. За счет того, что все общение в
     сообществе сосредоточено вокруг этих трех сущностей, оно
     получается максимально продуктивным.
2.   Посетители могут предлагать идеи, а также комментировать и
     голосовать за идеи других. Вы в курсе того, что волнует ваших
     посетителей больше всего.
3.   Опросы. Удобная система опросов позволит провести
     маркетинговые исследования.
Будьте ближе к клиентам

1. Открытое общение располагает посетителей, они вовлечены в
жизнь проекта, осознают свою значимость.

2. Общение с человеческим лицом. Когда на вопрос отвечает
сотрудник с именем и аватаркой, это гораздо «человечнее», чем
бездушные тикеты и почта.
Скорость и качество поддержки
1. Коллективная база знаний. Все обсуждения, комментарии и
официальные ответы накапливаются в сообществе и доступны для поиска
в режиме 24/7.

2. Реалтайм-поиск происходит до публикации обсуждения. Поэтому до
80% пользователей сразу получают решение своей проблемы или ответ
на вопрос.
Интеграция с соц. сетями
Объедините посетителей вашего сайта и ваших подписчиков в социальных
сетях. Дайте им возможность общаться между собой вне зависимости от
того, где они находятся: на сайте компании, ВКонтакте, Facebook или Twitter.




                 Сайт
Все просто и удобно
1. Интерфейс. Пользователю нет необходимости искать решение
проблемы или ответ на вопрос среди десятков страниц. Официальный
ответ публикуется сразу под обсуждением.

2. Подписка. Когда у пользователя проблема и он голосует за
аналогичное обсуждение, он автоматически подписывается на него.
Когда проблема решится, он будет уведомлен по почте.

3. Лучший комментарий. А если ответ дал один из участников
сообщества, то его комментарий может быть выделен как «лучший» и
помещен выше остальных.
В чем недостатки существующих
    каналов коммуникаций?
1.   Форум – сложно раскрутить и
     поддерживать, много информации и
     дублей, сложная регистрация и структура.

2.   Телефон – не удобен более чем для 40%
     потребителей, общение 1 на 1,
     повторяющиеся вопросы.

3.   Форма обратной связи – общение 1 на
     1, не удобно, повторяющиеся вопросы.

4.   Почта – предпочитают менее 2%
     потребителей, общение 1 на 1,
     повторяющиеся вопросы.

5.   Соц.сети – общение вокруг контента
     (новостей, статей и видео), сложно
     получить обратную связь и поддержку, не
     объединены между собой.
Так ли хорош и полезен Copiny?
Просто попробуйте!

            кликните, чтобы
          начать регистрацию


Нам доверяют более 1200 сайтов и порталов, среди них:

More Related Content

Viewers also liked

EoC in Austria
EoC in AustriaEoC in Austria
EoC in Austria
Maja Čalfová
 
Vargas polyglot-persistence-cloud-edbt
Vargas polyglot-persistence-cloud-edbtVargas polyglot-persistence-cloud-edbt
Vargas polyglot-persistence-cloud-edbt
Genoveva Vargas-Solar
 
Коммуникационные услуги в сфере туризма/ by GLOBAL POINT
Коммуникационные услуги в сфере туризма/ by GLOBAL POINT Коммуникационные услуги в сфере туризма/ by GLOBAL POINT
Коммуникационные услуги в сфере туризма/ by GLOBAL POINT
Anna Krivopusk
 
Karabatsos,walker (2009) psychometrika
Karabatsos,walker (2009) psychometrikaKarabatsos,walker (2009) psychometrika
Karabatsos,walker (2009) psychometrika
mobkoo
 
Orbit Media | Wine and Webinar: Email Marketing
Orbit Media | Wine and Webinar: Email MarketingOrbit Media | Wine and Webinar: Email Marketing
Orbit Media | Wine and Webinar: Email Marketing
Orbit Media Studios
 

Viewers also liked (7)

EoC in Austria
EoC in AustriaEoC in Austria
EoC in Austria
 
Restorator news 3
Restorator news 3Restorator news 3
Restorator news 3
 
Vargas polyglot-persistence-cloud-edbt
Vargas polyglot-persistence-cloud-edbtVargas polyglot-persistence-cloud-edbt
Vargas polyglot-persistence-cloud-edbt
 
Коммуникационные услуги в сфере туризма/ by GLOBAL POINT
Коммуникационные услуги в сфере туризма/ by GLOBAL POINT Коммуникационные услуги в сфере туризма/ by GLOBAL POINT
Коммуникационные услуги в сфере туризма/ by GLOBAL POINT
 
Вебсерфер
ВебсерферВебсерфер
Вебсерфер
 
Karabatsos,walker (2009) psychometrika
Karabatsos,walker (2009) psychometrikaKarabatsos,walker (2009) psychometrika
Karabatsos,walker (2009) psychometrika
 
Orbit Media | Wine and Webinar: Email Marketing
Orbit Media | Wine and Webinar: Email MarketingOrbit Media | Wine and Webinar: Email Marketing
Orbit Media | Wine and Webinar: Email Marketing
 

Similar to Copiny.com для сайтов и порталов

На пути к Social CRM (HTC) © Михаил Гейшерик
На пути к Social CRM (HTC) © Михаил ГейшерикНа пути к Social CRM (HTC) © Михаил Гейшерик
На пути к Social CRM (HTC) © Михаил ГейшерикCossa
 
Copiny.com для брендов и корпораций
Copiny.com для брендов и корпорацийCopiny.com для брендов и корпораций
Copiny.com для брендов и корпорацийДмитрий Чистов
 
191111 Использование социальных сетей для продвижения проектов
191111 Использование социальных сетей для продвижения проектов191111 Использование социальных сетей для продвижения проектов
191111 Использование социальных сетей для продвижения проектов
Vita Kravchuk
 
Эффективное продвижение бизнеса в социальных медиа
Эффективное продвижение бизнеса в социальных медиаЭффективное продвижение бизнеса в социальных медиа
Эффективное продвижение бизнеса в социальных медиа
Ilya Larshin
 
Платформа поклонников бренда (BAP)
Платформа поклонников бренда (BAP)Платформа поклонников бренда (BAP)
Платформа поклонников бренда (BAP)
New Strategies Group
 
Smm преза
Smm презаSmm преза
Smm презаmegabatch
 
презентация для брендов и корпораций
презентация для брендов и корпорацийпрезентация для брендов и корпораций
презентация для брендов и корпорацийДмитрий Чистов
 
Moscow IT Conference - Social media in the IT sector
Moscow IT Conference - Social media in the IT sectorMoscow IT Conference - Social media in the IT sector
Moscow IT Conference - Social media in the IT sector
Pete Wilkinson
 
Использование ресурсов сети интернет как каналов корпоративной коммуникации
Использование ресурсов сети интернет как каналов корпоративной коммуникацииИспользование ресурсов сети интернет как каналов корпоративной коммуникации
Использование ресурсов сети интернет как каналов корпоративной коммуникацииСергей Заякин
 
Грамотный подход к построению Бренда в социальных сетях
Грамотный подход к построению Бренда в социальных сетяхГрамотный подход к построению Бренда в социальных сетях
Грамотный подход к построению Бренда в социальных сетях
World Brand Academy
 
Brand Communication In New Media
Brand Communication In New MediaBrand Communication In New Media
Brand Communication In New Media
PR Manager
 
Маркетинг в социальных сетях
Маркетинг в социальных сетяхМаркетинг в социальных сетях
Маркетинг в социальных сетях
Nikolay Krylov
 
iPROMO 2012 Ashmanov
iPROMO 2012 AshmanoviPROMO 2012 Ashmanov
iPROMO 2012 Ashmanov
Ashmanov and partners Ukraine
 
брендинг в-социальных-сетях.-работа-в-ассоциациях-рус (1)
брендинг в-социальных-сетях.-работа-в-ассоциациях-рус (1)брендинг в-социальных-сетях.-работа-в-ассоциациях-рус (1)
брендинг в-социальных-сетях.-работа-в-ассоциациях-рус (1)Boomerang Branding Agency
 
Strategiya social'nix media
Strategiya social'nix mediaStrategiya social'nix media
Strategiya social'nix mediaAnn Sergiyenko
 
Iforum roman slavka
Iforum roman slavkaIforum roman slavka
Iforum roman slavkaRoman Slavka
 

Similar to Copiny.com для сайтов и порталов (20)

На пути к Social CRM (HTC) © Михаил Гейшерик
На пути к Social CRM (HTC) © Михаил ГейшерикНа пути к Social CRM (HTC) © Михаил Гейшерик
На пути к Social CRM (HTC) © Михаил Гейшерик
 
Copiny.com для брендов и корпораций
Copiny.com для брендов и корпорацийCopiny.com для брендов и корпораций
Copiny.com для брендов и корпораций
 
191111 Использование социальных сетей для продвижения проектов
191111 Использование социальных сетей для продвижения проектов191111 Использование социальных сетей для продвижения проектов
191111 Использование социальных сетей для продвижения проектов
 
Эффективное продвижение бизнеса в социальных медиа
Эффективное продвижение бизнеса в социальных медиаЭффективное продвижение бизнеса в социальных медиа
Эффективное продвижение бизнеса в социальных медиа
 
Платформа поклонников бренда (BAP)
Платформа поклонников бренда (BAP)Платформа поклонников бренда (BAP)
Платформа поклонников бренда (BAP)
 
It friday 17
It friday 17It friday 17
It friday 17
 
Smm преза
Smm презаSmm преза
Smm преза
 
презентация для брендов и корпораций
презентация для брендов и корпорацийпрезентация для брендов и корпораций
презентация для брендов и корпораций
 
Moscow IT Conference - Social media in the IT sector
Moscow IT Conference - Social media in the IT sectorMoscow IT Conference - Social media in the IT sector
Moscow IT Conference - Social media in the IT sector
 
Present
PresentPresent
Present
 
Начало работы с Copiny
Начало работы с CopinyНачало работы с Copiny
Начало работы с Copiny
 
Использование ресурсов сети интернет как каналов корпоративной коммуникации
Использование ресурсов сети интернет как каналов корпоративной коммуникацииИспользование ресурсов сети интернет как каналов корпоративной коммуникации
Использование ресурсов сети интернет как каналов корпоративной коммуникации
 
Грамотный подход к построению Бренда в социальных сетях
Грамотный подход к построению Бренда в социальных сетяхГрамотный подход к построению Бренда в социальных сетях
Грамотный подход к построению Бренда в социальных сетях
 
Brand Communication In New Media
Brand Communication In New MediaBrand Communication In New Media
Brand Communication In New Media
 
Маркетинг в социальных сетях
Маркетинг в социальных сетяхМаркетинг в социальных сетях
Маркетинг в социальных сетях
 
iPROMO 2012 Ashmanov
iPROMO 2012 AshmanoviPROMO 2012 Ashmanov
iPROMO 2012 Ashmanov
 
брендинг в-социальных-сетях.-работа-в-ассоциациях-рус (1)
брендинг в-социальных-сетях.-работа-в-ассоциациях-рус (1)брендинг в-социальных-сетях.-работа-в-ассоциациях-рус (1)
брендинг в-социальных-сетях.-работа-в-ассоциациях-рус (1)
 
Brand Communication In New Media by WWS
Brand Communication In New Media by WWSBrand Communication In New Media by WWS
Brand Communication In New Media by WWS
 
Strategiya social'nix media
Strategiya social'nix mediaStrategiya social'nix media
Strategiya social'nix media
 
Iforum roman slavka
Iforum roman slavkaIforum roman slavka
Iforum roman slavka
 

Copiny.com для сайтов и порталов

  • 1. для сайтов и порталов победитель конкурса лучший проект 2010 года проектов на CloudConf 2011 по итогам онлайн-голосования
  • 2. 1. собирать предложения и идеи по развитию ХОТИТЕ проекта и стать ближе к вашим посетителям? 2. получать качественную обратную связь и быть в курсе мнений пользователей? 3. быстро реагировать на проблемы и оказывать качественную поддержку в режиме 24/7? 4. объединить ваших поклонников Вконтакте, Facebook и Twitter с посетителями сайта? Мы поможем с этим!
  • 3. Сервис Сopiny.com это: Форма обратной связи. Коллективная база знаний. Удобный форум поддержки. Центр коммуникаций, интегрируемый с сайтом и социальными сетями. Сообщество для продуктивного общения с вашими посетителями.
  • 5. Интеграция в сайт Копини может быть полностью интегрирован в сайт и выступать его полноценным разделом. Таким образом ваши посетители останутся на вашем сайте.
  • 6. Качественная обратная связь 1. Идеи, Вопросы, Проблемы. За счет того, что все общение в сообществе сосредоточено вокруг этих трех сущностей, оно получается максимально продуктивным. 2. Посетители могут предлагать идеи, а также комментировать и голосовать за идеи других. Вы в курсе того, что волнует ваших посетителей больше всего. 3. Опросы. Удобная система опросов позволит провести маркетинговые исследования.
  • 7. Будьте ближе к клиентам 1. Открытое общение располагает посетителей, они вовлечены в жизнь проекта, осознают свою значимость. 2. Общение с человеческим лицом. Когда на вопрос отвечает сотрудник с именем и аватаркой, это гораздо «человечнее», чем бездушные тикеты и почта.
  • 8. Скорость и качество поддержки 1. Коллективная база знаний. Все обсуждения, комментарии и официальные ответы накапливаются в сообществе и доступны для поиска в режиме 24/7. 2. Реалтайм-поиск происходит до публикации обсуждения. Поэтому до 80% пользователей сразу получают решение своей проблемы или ответ на вопрос.
  • 9. Интеграция с соц. сетями Объедините посетителей вашего сайта и ваших подписчиков в социальных сетях. Дайте им возможность общаться между собой вне зависимости от того, где они находятся: на сайте компании, ВКонтакте, Facebook или Twitter. Сайт
  • 10. Все просто и удобно 1. Интерфейс. Пользователю нет необходимости искать решение проблемы или ответ на вопрос среди десятков страниц. Официальный ответ публикуется сразу под обсуждением. 2. Подписка. Когда у пользователя проблема и он голосует за аналогичное обсуждение, он автоматически подписывается на него. Когда проблема решится, он будет уведомлен по почте. 3. Лучший комментарий. А если ответ дал один из участников сообщества, то его комментарий может быть выделен как «лучший» и помещен выше остальных.
  • 11.
  • 12.
  • 13. В чем недостатки существующих каналов коммуникаций?
  • 14. 1. Форум – сложно раскрутить и поддерживать, много информации и дублей, сложная регистрация и структура. 2. Телефон – не удобен более чем для 40% потребителей, общение 1 на 1, повторяющиеся вопросы. 3. Форма обратной связи – общение 1 на 1, не удобно, повторяющиеся вопросы. 4. Почта – предпочитают менее 2% потребителей, общение 1 на 1, повторяющиеся вопросы. 5. Соц.сети – общение вокруг контента (новостей, статей и видео), сложно получить обратную связь и поддержку, не объединены между собой.
  • 15. Так ли хорош и полезен Copiny?
  • 16. Просто попробуйте! кликните, чтобы начать регистрацию Нам доверяют более 1200 сайтов и порталов, среди них: