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Condizioni competitività
Il documento discute le condizioni della competitività nel settore turistico, evidenziando l'importanza del rapporto qualità-prezzo e dell'integrazione tra le varie componenti dell'offerta. Sottolinea la necessità di personalizzazione e cooperazione tra operatori per soddisfare le esigenze dei clienti e migliorare l'efficienza. Inoltre, enfatizza che la qualità del prodotto e del servizio sono fondamentali per attrarre i turisti e rispondere alle sfide di un mercato in evoluzione.
Condizioni competitività
- 1. Le condizioni dellacompetitività COMPETITIVITA’ dipende da PREZZI QUALITA’ strategie Controllo Incremento Qualità Qualità costi ricavi del del prodotto sistema A.Macchiavelli
- 2. UN ALTO RAPPORTOQUALITA’/ PREZZO Barcellona – Placa Real (Ristorante)
- 3. Le prospettive dicontrollo dei costi CONTROLLO COSTI COOPERAZIONE TECNOLOGIA INTEGRAZIONE gestione promozione commercializzaione ORGANIZZAZIONE decentramento di funzioni nuove soluzioni gestionali A.Macchiavelli
- 4. L’incremento dei ricavidipende dall’aumento della stagionalità Diminuzione incidenza dei INCREMENTO costi fissi di gestione RICAVI cultura sport AMPLIAMENTO salute STAGIONALITA’ turismo sociale ……………. Fattori Fattori strutturali gestionali Clima Calendario scolastico Innovazione Chiusura aziende Marketing e gestione del prodotto A.Macchiavelli
- 5. Un imperativo aziendale Individuare le condizioni QUALITÀ che soddisfano pienamente DEL PRODOTTO le esigenze del cliente 1. QUALITA’ = CONCETTO RELATIVO PERSONALIZZAZIONE: capacità di rispondere ad esigenze personali 2. QUALITA’ INTRINSECA DEL PRODOTTO 3. QUALITA’ DEL SERVIZIO RISORSA UM ANA!
- 6. La qualità delprodotto: oggetti, servizi e dettagli
- 7. La condizione delturismo Il turista cerca soddisfazione a molteplici QUALITÀ esigenze DEL SISTEMA Presuppone sinergie tra le componenti dell’offerta Cooperaz. Cooperaz. orizzontale verticale Tra operatori della Tra operatori di stessa attività attività diverse (filiera di prod.) A.Macchiavelli
- 8. La condizione delturismo Convergenza di obiettivi Sistemicità di offerta Coerenza di azioni Relazionarsi in modo “Fare rete” organico nella produzione dei servizi COOPERARE PER COMPETERE! 1. Risponde alle esigenze del cliente 2. L’offerta è più efficiente e più economica 3. Cresce la qualità aziendale A.Macchiavelli