Non sempre i siti web delle PA sono costruiti in modo soddisfacente per gli utenti. Nelle slide vengono illustrati alcuni elementi che andrebbero analizzati per creare progetti più adatti agli utenti.

1. 1
Come vengono percepiti i
siti web della PA da parte
degli utenti?

2. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017
CC BY 4.0
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.it
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#forumPA17

3. 3
partecipazioni internazionali
principali partecipazioni nazionali
http://www.iwa.it
Associazione professionisti Web
(Legge 4/2013), promotrice norme UNI in
materia di professionalità ICT.
Dal 1996 (in Italia dal 2000) è il
riferimento di chi lavora nel Web, sia
nel settore pubblico che privato.
Obiettivo di IWA è creare rete tra i soci,
partecipare all'evoluzione della rete e
divulgare conoscenza tramite i soci con
eventi e iniziative.
International web association
L’associazione internazionale per la professionalità nel Web

4. 4
About me: Fabrizio Caccavello
Web Accessibility Expert - User Experience Designer
http://www.fabriziocaccavello.it
International Web Association
• Membro del Consiglio Direttivo di IWA Italy
• Coordinatore webaccessibile.org
Agenzia per l’Italia Digitale
• Consulente super senior accessibilità
• User Experience Designer - UX/UI
Akebia - internet experience
• Amministratore e fondatore
UNINFO - ente di normazione italiano
• Commissione e-Accessibility
• Coordinatore del GdL2 "Adozioni e Traduzioni”

5. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017
gli utenti
chi sono, cosa fanno

6. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017
Mobile
Desktop
Tablet
51,95%
43,23%
4,82%

7. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017
mobile?

8. 8
mobile?

9. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017
desktop?

10. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017
Chrome
Safari
Firefox
IE
Samsung Internet
Android
Edge
IE Mobile
Opera
Altri
54,16 %
15,35%
11,71%
6,32%
2,98%
2,73%
2,69%
1,19%
1,13%
1,75%

11. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017
1366 x 768
1920 x 1080
1280 x 1024
1680 x 1050
1024 x 768
1280 x 800
1440 x 900
1600 x 900
1536 x 864
2560 x 1440
altro

12. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017
piccolo viaggio tra le
caratteristiche degli utenti

13. 13

14. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017

15. 15

16. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017
avete 5 secondi di tempo per fare questo calcolo
138 : 6

17. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017
avete 5 secondi di tempo per fare questo calcolo
138 : 6

18. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017
avete 5 secondi di tempo per fare questo calcolo
?

19. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017

20. 20

21. 21

22. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017
18

23. 23

24. 24

25. 25

26. 26

27. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017

28. 28

29. 29

30. 30

31. 31

32. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017

33. 33

34. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017

35. 35

36. 36

37. 37
Secondo la Costituzione "il
Presidente della Repubblica è il
Capo dello Stato e rappresenta
l'unità nazionale".
La Costituzione, per quanto attiene
alla Difesa, gli attribuisce, tra le
altre, le seguenti competenze:
- il comando delle Forze armate
- la presidenza del Consiglio
supremo di difesa
Sergio Mattarella è nato a Palermo
il 23 luglio 1941. Ha tre figli.

38. 38
Secondo la Costituzione "il
Presidente della Repubblica è il Capo
dello Stato e rappresenta l'unità
nazionale”.
La Costituzione, per quanto attiene
alla Difesa, gli attribuisce tra le
altre le seguenti competenze:
• il comando delle Forze armate;
• la presidenza del Consiglio supremo
di difesa.
Sergio Mattarella è nato a Palermo il
23 luglio 1941 e ha tre figli.

39. 39

40. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017

41. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017
una porzione di homepage di vodafone.it

42. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017

43. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017
il supporto per
Windows XP è
terminato in data
8 aprile 2014
Software obsoleto

44. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017
Condizioni ottimali

45. 45
e se si rompe?

46. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017
~20%percentuale dei visitatori
di un sito internet
con una disabilità

47. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017
• disabilità motorie
• disabilità cognitive
• disabilità del linguaggio
• cecità e ipovedenza
• sordità e ipoacusia
• daltonismo
• epilessia
• abilità non ottimali
• difficoltà sociali
• funzionamento cognitivo limite
• altre sindromi
accessibility
riguarda
elenco
non
esaustivo

48. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017
• dispositivi non funzionanti
• dispositivi obsoleti
• condizioni ambientali non
ottimali
• condizioni di accesso alla rete
non ottimali
• dislessia
• discalculia
• disnomia
accessibility
riguarda
elenco
non
esaustivo

49. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017
ACCESSIBILITY
processi digitali
con l’accessibilità
in testa

50. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017
The power of the Web is in its universality.
Access by everyone regardless of disability is an
essential aspect.
Accessibility for all
Tim Berners-Lee https://www.w3.org/WAI/
La forza del Web sta nella sua universalità.
Renderlo accessibile a tutti, indipendentemente dalla
disabilità, è un aspetto essenziale.

51. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017
Accessibility for all
La disabilità è parte della condizione umana.
Quasi tutti saranno temporaneamente o
permanentemente coinvolti in qualche momento
della vita
http://www.who.int/disabilities/world_report/2011/report.pdf?ua=1
WORLD REPORT ON DISABILITY (2011)

52. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017
Accessibility
check
Project
Development
Testing
Publish
bad planning
Planning with accessibility

53. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017
Project
Development
Testing
Publish
Accessibility
Planning with accessibility
right planning
Accessibility
Accessibility

54. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017
https://www.w3.org/TR/WCAG20/
Web Content Accessibility Guidelines
(WCAG) 2.0 covers a wide range of
recommendations for making Web
content more accessiblecontent
WCAG 2.0

55. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017
https://www.w3.org/TR/WCAG20/
Web Content Accessibility Guidelines
(WCAG) 2.0 covers a wide range of
recommendations for making Web
content more accessible
content
WCAG 2.0

56. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017
https://www.w3.org/TR/WCAG20/WCAG 2.0
Le WCAG non sono solo linee
guida tecniche, ma un
processo, una strategia per lo
sviluppo del web

57. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017
1. Percepibile
2. Utilizzabile
3. Comprensibile
4. Robusto
WCAG 2.0

58. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017
Accessibilità e competenze digitali
accessibilità
competenze
digitali Migliore UX

59. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017
1
2
3
4
5
Trasparenza
Accessibilità
Anticorruzione
Privacy
Open Data
6
9
10
7
8
User Experience
Responsive design
Layout
Tecnologia
Contenuti
quality checklist

60. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017
Qualità del web
• framework
• CMS
• validatori
utilizzare:
e qualunque altro strumento possa aiutare
a migliorare la qualità del web

61. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017
Costruire Interfacce
Utente per il web,
rispettando standard,
normative, linee
guida

62. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017

63. Come vengono percepiti i siti web della PA da parte degli utenti?
Fabrizio Caccavello
@cfabry / #forumPA17
23 maggio 2017 - ForumPA 2017
Fabrizio Caccavello
@cfabry