Downloaded 178 times
Uploaded byRanny Dang
Cocacola's HRM
Tài liệu trình bày chiến lược nguồn nhân lực của Coca-Cola tại Việt Nam, bao gồm các chính sách và quy trình tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên. Nó nhấn mạnh vào việc tối đa hóa tiềm năng nhân lực và địa phương hóa, cùng với các dự án trách nhiệm xã hội của công ty. Tài liệu cũng nêu cao các giá trị cốt lõi cùng những khó khăn và giải pháp trong việc đào tạo và phát triển nhân sự.
![[Công nghệ may] kế hoạch marketing phát triển áo sơ mi nam của công ty cổ phầ...](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/cngnghmaykhochmarketingphttrinosminamcacngtycphnx20trnabnthnhphhni-161226155929-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
Cocacola's HRM
- 1. CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰCCTY COCACOLA PHẠM NAM VĨNH AN QT11DB01 NHÓM MINIONS
- 2. NHÓM MINIONS Đặng TrungBá Trần Thị Hải Yến Nguyễn Hoàng Sơn Trần Thị Thùy Linh Võ Thành Trực Trần Ngọc Thùy Linh
- 3. MỤC LỤC Nội dungthuyết trình THƯƠNG HIỆU COCACOLA CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC CTY Cách tổ chức và chiến lược nhân sự Chính sách nhân sự và quy trình tuyển chọn, đào tạo và phát triển Điểm mạnh hạn chế và giải pháp nhân sự hoàn thiện việc đào tạo, phát triển. 1 2
- 4. 1. THƯƠNG HIỆU COCACOLA Đạidiện cho sản phẩm nước giải khát thành công nhất và những người xuất sắc đã tạo nên sản phẩm. Qua hơn một thế kỷ vẫn giữ vững sự tin cậy, độc đáo và sảng khoái tuyệt vời. Một biểu tượng mang lại sảng khoái, kiểu dáng quen thuộc và nổi bật của chai. Và trị giá hơn 1 tỷ USD. Cứ 1 phút là tiêu thụ 1 chai. Nguồn: Cocacola global
- 5. 1. THƯƠNG HIỆU COCACOLA Cáchoạt động khác : • Các dự án nước sạch phục vụ cộng đồng tại VN. • Các dự án năng lượng. Về giáo dục : • “Hội thảo kỹ năng Thành Công” – đào tạo kỹ năng mềm hơn 6000 sinh viên năm 2008 – 2010. • “Hành Trang mở lối Thành Công” – định hướng nghề nghiệp từ T9 – 12/2013. Mục tiêu CSR đến năm 2020 là cống hiến để tạo nên một thế giới sống khỏe và vui vẻ hơn. Và hoạt động trên 4 lĩnh vực là nước sạch, năng lượng và khí hậu, môi trường và nông nghiệp.
- 6.
- 7. 2. CHIẾN LƯỢCNHÂN LỰC Chính sách nhân sự và quy trình tuyển dụng, đào tạo và phát triển Cách tổ chức và chiến lược nhân sự Điểm mạnh, hạn chế và giải pháp hoàn thiện việc đào tạo, phát triển
- 8. HR Recruiting Training Admin FINANCE Planning Accounting SALES Planning Accounting PRODUCTION Production Warehouse Distribution MARKETING Branding Trading Hệ thốngcơ cấu chính : • 5 phòng ban chính. Mỗi phòng 1 chức năng khác nhau. Cách tổ chức 2. CHIẾN LƯỢC NHÂN LỰC
- 9. Hướng dẫn, giámsát, điều hành 7 banBan giám đốc Nhận các ý kiến và thỏa thuận quan trọng ban quản lí Cty Ban quản lý và phê bình Quan sát báo cáo tài chính, tài chính nội bộ, các nội quy và làm đúng luật Quản lý sổ sách Xác nhận tiến độ chiến lược, ý tưởng, hoạt động CSR, … Ban chỉ đạo quyền & trách nhiệm Ngoài ra còn có nhiều ban khác nhau làm chức năng khác nhau. Hệ thống hóa mọi qui trình làm việc trong cơ cấu nhân sự Mục tiêu : tối đa hóa tiềm năng nhân lực và địa phương hóa nhân lực 2. CHIẾN LƯỢC NHÂN LỰC Cách tổ chức
- 10. Ngoài ra còncó nhiều ban khác nhau làm chức năng khác nhau. Hệ thống hóa mọi qui trình làm việc trong cơ cấu nhân sự Mục tiêu : tối đa hóa tiềm năng nhân lực và địa phương hóa nhân lực Kết nối ban hội nghị và những người thực hiệnBan chấp hành Kiểm tra ngân sách và kế hoạch kinh doanh hằng năm, cổ phiếu, cơ chế xây dựngBan tài chính 2 nhiệm vụ chính yếu Ban quản lí và bầu cử • Kiểm tra chính sách pháp luật chung cho những người ứng cử vào vị trí quan trọng. • Sự bổ nhiệm, lệ phí tham gia, nguy cơ xung đột và đánh giá các chuyên gia CEO. Quan sát sự phát triển từng cá nhân, thành công và lương hưu, bồi thường, … Ban quản lý đội ngũ nhân viên 2. CHIẾN LƯỢC NHÂN LỰC Cách tổ chức
- 11. Chiến lược nhânsự Nhân sự là một chiến lược quan trọng. Vấn đề về quản trị viên đa quốc gia và địa phương hóa là một vấn đề tồn tại trong Cty. Và giải quyết chúng thành một quan điểm chung về nhân lực. 7 công việc chiến lược mà Cty chú trọng. 2. CHIẾN LƯỢC NHÂN LỰC
- 12. 1. PHÁT TRIỂNĐỘI NGŨ ĐA DẠNG VÀ ĐẦY TÀI NĂNG Tạo môi trường thu hút, phát triển, giữ nhân lực đa dạng và tài năng 2. QUẢN TRỊ BIẾN ĐỔI Cơ cấu điều hành toàn cầu (Global Operating Framework) trở thành Cty hàng đầu 3. MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC CÔNG BẰNG Quyền con người và luật ILO Chính sách nhân sự 4. LIÊN MINH LAO ĐỘNG Tôn trọng quyền tự do nhân viên khi tham gia vào liên đoàn 7. SỨC KHỎE VÀ AN TOÀN Tiêu chuẩn TCCMS và OHSAS 18001 6. QUẢN LÝ HIỆU QUẢ VÀ THU HÚT NHÂN VIÊN Thiết lập hệ thống đánh giá Đề cao sự quan tâm và phàn nàn 5. HUẤN LUYỆN VÀ PHÁT TRIỂN Chương trình “Customer Excellence” hay “Leadership Compass”. 7 công việc chiến lược nhân sự mà Cty chú trọng 2. CHIẾN LƯỢC NHÂN LỰC Chiến lược nhân sự
- 13. Làm việc hiệuquả suốt giờ làm việc và hãy rời khỏi đúng giờ. Đặt ra thời gian qui định cho bạn bè, gia đình và cho việc nghỉ ngơi hợp lí Giá trị có thể được tạo ra duy nhất chỉ khi giá trị đó đem lại giá trị cho người khác 2. CHIẾN LƯỢC NHÂN LỰC Chiến lược nhân sự
- 14. Chính sách quyềnlợi tại nơi làm việc : • Cam kết thúc đẩy nơi làm việc cởi mở dựa trên quyền con người. • Áp dụng cho toàn bộ thực thể mà Cty sở hữu Chính sách nhân sự 2. CHIẾN LƯỢC NHÂN LỰC 6 giá trị cốt lõi: • Tôn trọng. • Truyền đạt. • Quyền lợi. • Tín nhiệm. • Lòng tự trọng. • Cộng đồng. Nguồn: Trang chủ Cocacola Global
- 15. Nguồn: Trang chủCocacola Global Chính sách nhân sự 2. CHIẾN LƯỢC NHÂN LỰC Chính sách tôn trọng lẫn nhau toàn cầu: • Tạo môi trường không phân biệt đối xử và quấy rối. • Trình báo sự phân biệt đối xử và quấy rối và hành vi không tôn trọng khác. • Cam kết không trả thù hay trả đũa
- 16. Qui trình tuyểnchọn, đào tạo & phát triển Tuyển dụng qua quá trình 8 bước. Dựa trên 2 tiêu chí: • Kiến thức chuyên môn, thực tế • Tâm lý ứng viên Thu thập CV Phỏng vấn ban đầu Tests Nghiên cứu lý lịch Kiểm tra sơ bộ tại phòng nhân sự Phỏng vấn Kiểm tra sức khỏe Quyết định tuyển dụng 2. CHIẾN LƯỢC NHÂN LỰC
- 17. Sử dụng nhânlực Qui trình tuyển chọn, đào tạo & phát triển Sử dụng nhân lực Dựa trên chiến lược sử dụng nhân tài. Khuyến khích nhân viên sáng tạo. Thường sử dụng nguồn nội bộ hơn bên ngoài. 2. CHIẾN LƯỢC NHÂN LỰC
- 18. Thực tiễn vấnđề đào tạo & phát triển Qui trình tuyển chọn, đào tạo & phát triển Đào tạo và phát triển nhân lực Vấn đề tồn tại ở nhiều tập đoàn đa quốc gia (MNCs). Địa phương hóa nhân sự do đó chú trọng vào đào tạo và phát triển cho tất cả cấp độ nhân viên toàn cầu : • Cán bộ quản lý • Nhân viên bán hàng • Công nhân 2. CHIẾN LƯỢC NHÂN LỰC
- 19. Thu hút vàsử dụng hiệu quả nguồn nhân lực chất lượng. Môi trường có tính cạnh tranh.cao Điểm mạnh, hạn chế 2. CHIẾN LƯỢC NHÂN LỰC Vấn đề địa phương hóa gây khó khăn
- 20. Giải pháp hoànthiện việc đào tạo, phát triển 2. CHIẾN LƯỢC NHÂN LỰC Một số giải pháp hoàn thiện Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển. Đổi mới và đa dạng phương pháp đào tạo. Đào tạo gắn liền khuyến khích.
- 21.
Editor's Notes
- #5 File word cũ phần I, giới thiệu sơ wa lịch sử (nói bằng miệng ko cần chiếu lên slide).
- #7 Lý do chọn đề tài là có 2 lí do: 1. liên tục phát triển mặc dù lun gặp nhiều khó khăn. Minh chứng thực tế là thể hiện qua lợi nhuận Coca trong năm 2012-2013. Bảng lợi nhuận được tmột là do Cty coca là một Cty lun phát triển bền vững, óm tắt trong hình trên. Với nguồn lấy từ trang chủ Cocacola Global. Và thành tích này là ước mơ & đích đến của nhiều tập đoàn FMCG (tập đoàn hàng tiêu dùng nhanh) khác có. 2. Cocacola thể hiện văn hóa con người một cách năng động, sáng tạo. Thể hiện qua nhìu thành tích trên. Với 4 tiêu chí mà Cty tuyên bố trong văn hóa sử dụng con người.Đó cũng niềm tự hào khi tham gia vào Cocacola. Đó là chúng tôi tự hào là top 4 Cty được hâm mộ nhất do tạp chí fortune bình chọn năm 2013. hai là luôn đổi mới, top 20 Cty đổi mới nhất do Cty Fastcompany bình chọn năm 2013, ……. --- Và đó cũng là văn hóa trong cocacola khi thực hiện chiến lược nhân sự của họ. Một khi chúng ta đã tham gia vào cocacola thì sẽ tiếp nhận những văn hóa ấy từ Cty mà thấy dc chiến lược. Và sau đây mình sẽ đi típ vào phần Chiến lược nhân sự cụ thể mà Coca đã sử dụng.
- #14 Hãy tưởng tượng cuộc sống như 1 trò chơi mà bạn phải vật lộn với với 5 thứ trong CS. Đó là Công việc, gia đình, sức khỏe, bạn bè và tinh thần mà những thứ đó mà bạn phải giữ chúng hết. Bạn sẽ dần hiểu được rằng công việc là một trái banh cao su. Nếu bạn làm rơi nó thì nó sẽ phản lại. Nhưng những trái banh còn lại – trái banh về gia đình, sức khỏe, bạn bè và tinh thần – thì được lảm từ kính. Nếu bạn làm rơi một trong số đó thì bạn khó tránh khỏi bị trầy da, để lại vết lằn, …
- #16 File tham khảo thuyết trình : File tham khảo “Chính sách tôn trọng lẫn nhau toàn cầu” bản tiếng việt để thuyết trình Chính sách này được tạo ra từ chính sách trên (chính sách quyền lợi tại nơi làm việc) và tuyên bố nhân quyền theo luật ILO mà đưa ra chính sách này. Chính sách này tập trung vào việc Công Ty mong đợi các nhân viên đối xử với những người khác và những người mà họ tương tác trong công việc thay mặt cho Công Ty như thế nào, đặc biệt liên quan đến: • Đánh giá cao sự đa dạng và bao gồm; • Tạo một môi trường không có phân biệt đối xử và quấy rối; • Trình báo sự phân biệt đối xử, quấy rối tiềm tàng hay bất kỳ dạng hành vi không tôn trọng hoặc quá khích nào khác; và, • Đảm bảo không có trả thù hoặc trả đũa dưới bất kỳ hình thức nào do trình báo và tham gia vào bất kỳ cuộc điều tra nào.
- #17 Chính vì có những chính sách phát triển trên mà quá trình tuyển dụng được diễn ra một cách khắt khe Thường thì bộ phận HR sẽ làm nhiệm vụ tuyển dụng này. Và cuộc tuyển chọn này thường thông qua 8 bước Kiến thức chuyên môn : thông qua các bài tests, phỏng vấn, kiểm tra sơ bộ tại phòng nhân sự và nghiên cứu lý lịch để thu thập thông tin ứng viên và đưa ra những phương án thay thế cho nhau. Điều này có thể chọn lọc ra những ứng viên có chất lượng chuyên môn lẫn thực tế. Giá trị bản thân và tâm lý: thông qua bài test về tâm lý khác nhau để đo lường khả năng đóng góp vào tổ chức ntn.
- #18 Đó là chiến lược sử dụng nhân tài của Cty trên toàn cầu……. Hiệu quả và đầy tính cạnh tranh… Song bên cạnh đó cũng tồn tại nhìu bất lợi cho Cty… những bất lợi đó tồn tại tại vấn đề đào tạo & phát triển nhân sự Cty…
- #19 Cái này lấy trong bài tiểu luận thực trạng đào tạo và phát triển nguồn lực Cty……. Gồm 3 cấp mà Cty đào tạo là : cán bộ quản lý, nhân viên bán hàng, công nhân,…… Từng cấp độ quản lý sẽ có từng khóa học khác nhau như trong bài tiểu luận đã nói….Link : http://doc.edu.vn/tai-lieu/chuyen-de-mot-so-giai-phap-hoan-thien-hoat-dong-dao-tao-va-phat-trien-nguon-nhan-luc-o-cong-ty-coca-cola-viet-nam-31297/ (cho coi lại).
- #20 Điểm mạnh và hạn chế của chính sách nhân sự lẫn những vấn đề đào tạo và phát triển…..
- #21 File tham khảo thuyết trình: bài word cũ phần giải pháp III