SlideShare a Scribd company logo
Když „omnibus“ a „focuska“ nestačí
    Typické problémy, které řeší vlastníci značek:
      • Datové přesycení (mnoho protichůdných signálů z různých
        stran)
      • Makropohled (víme, CO se děje, ale nevíme PROČ)
      • Čísla nejsou inspirace (nepředstavují vodítko pro inovační
        a komunikační procesy)
      • Chybějící kontext (poznatky nepochází od spotřebitelů, ale
        od umělých výzkumných subjektů)
      • Informace zůstávají v „šanonech“ a nemají skutečnou
        odezvu v chování společnosti (pro část fy jsou
        nesrozumitelné)

27.12.2012                                                       2
Co je Etnobus?

    Pravidelné kvalitativní etnografické šetření
      •      Etnografie znamená trávit čas s lidmi v jejich přirozeném prostředí – pozorování místo
             zkoumání

    Skutečný bus, který vyráží popisovat bílá místa
    na mapě spotřebitelského chování
    Tým analytiků, stratégů a výzkumníků
    Příležitost proniknout pod kůži vašich
    zákazníků v CEE regionu

27.12.2012                                                                                            3
Co Etnobus přiváží?
    Inspiraci
    Živý a autentický jazyk
    Barevný svět
    Kontext
    Skutečný hlas zákazníka
    Pojivo mezi různými typy výzkumných metod
    Odpovědi na otázky typu PROČ a JAK.

27.12.2012                                      4
Typické otázky pro Etnobus
    Jakou roli hraje v životě teenagera čokoládová tyčinka?
    Ovlivňují se mladí lidé vzájemně uvnitř přirozené
    skupiny (party) ve vnímání značek a jak?
    Co znamená sprchový gel v životě běžného muže?
    Jaké jsou typické vzorce chování při nákupu
    ochucených jogurtů?
    Liší se přístup k pití tvrdého alkoholu v Čechách, na
    Slovensku, v Polsku a Maďarsku?


27.12.2012                                                5
Jak postupujeme?
1. Společně definujeme téma výjezdu
2. Dva týdny strávíme mezi spotřebiteli na různých
   místech
3. Během cest dostává klient průběžně obrazové a
   zvukové záznamy, takže je ve stálé interakci s
   výzkumníky
4. Týden se zpracovává výzkumná zpráva
5. Implementace do znalostního systému fy

27.12.2012                                           6
Poznatky pro každodenní praxi
    Díky naší zkušenosti s aplikacemi zjištění z výzkumů v praxi
    klademe extrémní důraz na samotou PREZENTACI
    VÝSLEDKŮ.
    Poznatky jsou inspirativní a mívají „wow efekt“ - musí se
    proto stát součástí toho, co fa ví jako celek (nikoli jako
    jednotlivá oddělení nebo jednotliví lidé)
    Cílem je zprostředkovat stejný zážitek a vhled, jaký měli
    výzkumníci v terénu.
    Standardním výstupem je kromě klasické zprávy i výstava
    instalovaná v prostorách klienta (případně workshop či jiná
    forma prezentace).

27.12.2012                                                         7
Proč si vybrat Etnobus?
    Dokážete se lépe domluvit se svou cílovou skupinou
    Porozumíte celému procesu značkové zkušenosti a
    tomu, jak se vytváří
    Budete v kontaktu s aktuálními potřebami a sny vaší
    cílové skupiny
    Budete u zrodu nových trendů
    Získáte vodítko a inspiraci nejen pro marketingové, ale
    i inovační procesy


27.12.2012                                                8
Za kolik?
    Cena jednoho výjezdu Etnobusu
      • 200.000 Kč
    V ceně:
      •      Formulování tématu
      •      Dva týdny v terénu (20-50 respondentů)
      •      Průběžná data během výjezdu
      •      Databáze veškerých záznamů
      •      Závěrečná zpráva
      •      Prezentace formou výstavy

27.12.2012                                            9
Naši klienti a značky




27.12.2012              10
27.12.2012   11

More Related Content

Similar to Co je etnobus

Nautillus Prezentace Unicredit Bank
Nautillus Prezentace   Unicredit BankNautillus Prezentace   Unicredit Bank
Nautillus Prezentace Unicredit Bank
NAUTILLUS
 
Kdo jsme a co děláme
Kdo jsme a co dělámeKdo jsme a co děláme
Kdo jsme a co dělámeIdealisti
 
Who We Are & What We Do New Cz
Who We Are & What We Do New CzWho We Are & What We Do New Cz
Who We Are & What We Do New CzHrivnak
 
BobrHyl12
BobrHyl12BobrHyl12
BobrHyl12
Borivoj Brdicka
 
TEDx Prague - Co to je
TEDx Prague - Co to jeTEDx Prague - Co to je
TEDx Prague - Co to je
TEDxPrague
 
TEDx Prague 2010 pro novináře
TEDx Prague 2010 pro novinářeTEDx Prague 2010 pro novináře
TEDx Prague 2010 pro novináře
TEDxPrague
 
Výzkum pro 21: století: Vývoj výzkumu trhu směrem k integraci do marketingu (...
Výzkum pro 21: století: Vývoj výzkumu trhu směrem k integraci do marketingu (...Výzkum pro 21: století: Vývoj výzkumu trhu směrem k integraci do marketingu (...
Výzkum pro 21: století: Vývoj výzkumu trhu směrem k integraci do marketingu (...
Dr. Martina Olbert
 
Od korporátní identity k distribuované identitě
Od korporátní identity k distribuované identitěOd korporátní identity k distribuované identitě
Od korporátní identity k distribuované identitě
Lumír Kajnar
 
Kpi plátková
Kpi plátkováKpi plátková
Kpi plátkováfixka
 
Copycamp2017 - UCDC workshop (Pavel Martinovský)
Copycamp2017 - UCDC workshop (Pavel Martinovský)Copycamp2017 - UCDC workshop (Pavel Martinovský)
Copycamp2017 - UCDC workshop (Pavel Martinovský)
H1.cz
 
Inovativní techniky akvizice zákazníků
Inovativní techniky akvizice zákazníkůInovativní techniky akvizice zákazníků
Inovativní techniky akvizice zákazníkůH1.cz
 
Design služeb 2013 - Myslet jako designér (Jiří Hanek, Lenka Novotná)
Design služeb 2013 - Myslet jako designér (Jiří Hanek, Lenka Novotná)Design služeb 2013 - Myslet jako designér (Jiří Hanek, Lenka Novotná)
Design služeb 2013 - Myslet jako designér (Jiří Hanek, Lenka Novotná)
AdamHazdra
 
Eva Veisova: Historie kvalitativního výzkumu
Eva Veisova: Historie kvalitativního výzkumuEva Veisova: Historie kvalitativního výzkumu
Eva Veisova: Historie kvalitativního výzkumu
SIMAR
 
Open Innovation, Otevrena Inovace Svkhk2010
Open Innovation, Otevrena Inovace   Svkhk2010Open Innovation, Otevrena Inovace   Svkhk2010
Open Innovation, Otevrena Inovace Svkhk2010
NAUTILLUS
 
Kisked - prezentujte ten projekt!
Kisked - prezentujte ten projekt!Kisked - prezentujte ten projekt!
Kisked - prezentujte ten projekt!
Lukas Hrdlicka
 
Fairy Tailors - Case Studies - HET [CZ]
Fairy Tailors - Case Studies - HET [CZ]Fairy Tailors - Case Studies - HET [CZ]
Fairy Tailors - Case Studies - HET [CZ]
Fairy Tailors
 
Proč je otevřenost pro vzdělávání nezbytná
Proč je otevřenost pro vzdělávání nezbytnáProč je otevřenost pro vzdělávání nezbytná
Proč je otevřenost pro vzdělávání nezbytná
Borivoj Brdicka
 
Co Čech, to designer.
Co Čech, to designer.Co Čech, to designer.
Co Čech, to designer.
adamhruby
 
Eduforum
EduforumEduforum
Eduforum
Jan Vesely
 
Fairy Tailors - Případové studie [CZ]
Fairy Tailors - Případové studie [CZ]Fairy Tailors - Případové studie [CZ]
Fairy Tailors - Případové studie [CZ]
Fairy Tailors
 

Similar to Co je etnobus (20)

Nautillus Prezentace Unicredit Bank
Nautillus Prezentace   Unicredit BankNautillus Prezentace   Unicredit Bank
Nautillus Prezentace Unicredit Bank
 
Kdo jsme a co děláme
Kdo jsme a co dělámeKdo jsme a co děláme
Kdo jsme a co děláme
 
Who We Are & What We Do New Cz
Who We Are & What We Do New CzWho We Are & What We Do New Cz
Who We Are & What We Do New Cz
 
BobrHyl12
BobrHyl12BobrHyl12
BobrHyl12
 
TEDx Prague - Co to je
TEDx Prague - Co to jeTEDx Prague - Co to je
TEDx Prague - Co to je
 
TEDx Prague 2010 pro novináře
TEDx Prague 2010 pro novinářeTEDx Prague 2010 pro novináře
TEDx Prague 2010 pro novináře
 
Výzkum pro 21: století: Vývoj výzkumu trhu směrem k integraci do marketingu (...
Výzkum pro 21: století: Vývoj výzkumu trhu směrem k integraci do marketingu (...Výzkum pro 21: století: Vývoj výzkumu trhu směrem k integraci do marketingu (...
Výzkum pro 21: století: Vývoj výzkumu trhu směrem k integraci do marketingu (...
 
Od korporátní identity k distribuované identitě
Od korporátní identity k distribuované identitěOd korporátní identity k distribuované identitě
Od korporátní identity k distribuované identitě
 
Kpi plátková
Kpi plátkováKpi plátková
Kpi plátková
 
Copycamp2017 - UCDC workshop (Pavel Martinovský)
Copycamp2017 - UCDC workshop (Pavel Martinovský)Copycamp2017 - UCDC workshop (Pavel Martinovský)
Copycamp2017 - UCDC workshop (Pavel Martinovský)
 
Inovativní techniky akvizice zákazníků
Inovativní techniky akvizice zákazníkůInovativní techniky akvizice zákazníků
Inovativní techniky akvizice zákazníků
 
Design služeb 2013 - Myslet jako designér (Jiří Hanek, Lenka Novotná)
Design služeb 2013 - Myslet jako designér (Jiří Hanek, Lenka Novotná)Design služeb 2013 - Myslet jako designér (Jiří Hanek, Lenka Novotná)
Design služeb 2013 - Myslet jako designér (Jiří Hanek, Lenka Novotná)
 
Eva Veisova: Historie kvalitativního výzkumu
Eva Veisova: Historie kvalitativního výzkumuEva Veisova: Historie kvalitativního výzkumu
Eva Veisova: Historie kvalitativního výzkumu
 
Open Innovation, Otevrena Inovace Svkhk2010
Open Innovation, Otevrena Inovace   Svkhk2010Open Innovation, Otevrena Inovace   Svkhk2010
Open Innovation, Otevrena Inovace Svkhk2010
 
Kisked - prezentujte ten projekt!
Kisked - prezentujte ten projekt!Kisked - prezentujte ten projekt!
Kisked - prezentujte ten projekt!
 
Fairy Tailors - Case Studies - HET [CZ]
Fairy Tailors - Case Studies - HET [CZ]Fairy Tailors - Case Studies - HET [CZ]
Fairy Tailors - Case Studies - HET [CZ]
 
Proč je otevřenost pro vzdělávání nezbytná
Proč je otevřenost pro vzdělávání nezbytnáProč je otevřenost pro vzdělávání nezbytná
Proč je otevřenost pro vzdělávání nezbytná
 
Co Čech, to designer.
Co Čech, to designer.Co Čech, to designer.
Co Čech, to designer.
 
Eduforum
EduforumEduforum
Eduforum
 
Fairy Tailors - Případové studie [CZ]
Fairy Tailors - Případové studie [CZ]Fairy Tailors - Případové studie [CZ]
Fairy Tailors - Případové studie [CZ]
 

More from Idealisti

Komunikační žebřík
Komunikační žebříkKomunikační žebřík
Komunikační žebřík
Idealisti
 
Trendová sonda: Live streaming
Trendová sonda: Live streamingTrendová sonda: Live streaming
Trendová sonda: Live streaming
Idealisti
 
MOBITO: Jak designovat uživatelskou zkušenost pro mobilní platby?
MOBITO: Jak designovat uživatelskou zkušenost pro mobilní platby?MOBITO: Jak designovat uživatelskou zkušenost pro mobilní platby?
MOBITO: Jak designovat uživatelskou zkušenost pro mobilní platby?Idealisti
 
Rebranding Logio
Rebranding LogioRebranding Logio
Rebranding Logio
Idealisti
 
Bytovka seznam.cz
Bytovka seznam.czBytovka seznam.cz
Bytovka seznam.czIdealisti
 
Bytovka netnografie
Bytovka netnografie Bytovka netnografie
Bytovka netnografie Idealisti
 
Značka místa jako proces
Značka místa jako procesZnačka místa jako proces
Značka místa jako procesIdealisti
 
Brand Czech
Brand Czech Brand Czech
Brand Czech
Idealisti
 
Základy řízení značky
Základy řízení značky  Základy řízení značky
Základy řízení značky Idealisti
 
CSR: kritická perspektiva
CSR: kritická perspektivaCSR: kritická perspektiva
CSR: kritická perspektivaIdealisti
 
Idealisti trendy 2011
Idealisti trendy 2011 Idealisti trendy 2011
Idealisti trendy 2011 Idealisti
 
Ronson: British connection
Ronson: British connectionRonson: British connection
Ronson: British connection
Idealisti
 
Coca cola: Into the wild
Coca cola: Into the wild Coca cola: Into the wild
Coca cola: Into the wild
Idealisti
 
Jupí
JupíJupí
Jupí
Idealisti
 
Yoplait
Yoplait Yoplait
Yoplait
Idealisti
 
Snicker: Hero or couch potato
Snicker: Hero or couch potatoSnicker: Hero or couch potato
Snicker: Hero or couch potato
Idealisti
 
Nivea in touch
Nivea in touch Nivea in touch
Nivea in touch
Idealisti
 
Improvision and business
Improvision and businessImprovision and business
Improvision and business
Idealisti
 

More from Idealisti (19)

Komunikační žebřík
Komunikační žebříkKomunikační žebřík
Komunikační žebřík
 
Trendová sonda: Live streaming
Trendová sonda: Live streamingTrendová sonda: Live streaming
Trendová sonda: Live streaming
 
MOBITO: Jak designovat uživatelskou zkušenost pro mobilní platby?
MOBITO: Jak designovat uživatelskou zkušenost pro mobilní platby?MOBITO: Jak designovat uživatelskou zkušenost pro mobilní platby?
MOBITO: Jak designovat uživatelskou zkušenost pro mobilní platby?
 
Rebranding Logio
Rebranding LogioRebranding Logio
Rebranding Logio
 
Bytovka seznam.cz
Bytovka seznam.czBytovka seznam.cz
Bytovka seznam.cz
 
Bytovka netnografie
Bytovka netnografie Bytovka netnografie
Bytovka netnografie
 
Značka místa jako proces
Značka místa jako procesZnačka místa jako proces
Značka místa jako proces
 
Brand Czech
Brand Czech Brand Czech
Brand Czech
 
Základy řízení značky
Základy řízení značky  Základy řízení značky
Základy řízení značky
 
Social CRM
Social CRMSocial CRM
Social CRM
 
CSR: kritická perspektiva
CSR: kritická perspektivaCSR: kritická perspektiva
CSR: kritická perspektiva
 
Idealisti trendy 2011
Idealisti trendy 2011 Idealisti trendy 2011
Idealisti trendy 2011
 
Ronson: British connection
Ronson: British connectionRonson: British connection
Ronson: British connection
 
Coca cola: Into the wild
Coca cola: Into the wild Coca cola: Into the wild
Coca cola: Into the wild
 
Jupí
JupíJupí
Jupí
 
Yoplait
Yoplait Yoplait
Yoplait
 
Snicker: Hero or couch potato
Snicker: Hero or couch potatoSnicker: Hero or couch potato
Snicker: Hero or couch potato
 
Nivea in touch
Nivea in touch Nivea in touch
Nivea in touch
 
Improvision and business
Improvision and businessImprovision and business
Improvision and business
 

Co je etnobus

  • 1.
  • 2. Když „omnibus“ a „focuska“ nestačí Typické problémy, které řeší vlastníci značek: • Datové přesycení (mnoho protichůdných signálů z různých stran) • Makropohled (víme, CO se děje, ale nevíme PROČ) • Čísla nejsou inspirace (nepředstavují vodítko pro inovační a komunikační procesy) • Chybějící kontext (poznatky nepochází od spotřebitelů, ale od umělých výzkumných subjektů) • Informace zůstávají v „šanonech“ a nemají skutečnou odezvu v chování společnosti (pro část fy jsou nesrozumitelné) 27.12.2012 2
  • 3. Co je Etnobus? Pravidelné kvalitativní etnografické šetření • Etnografie znamená trávit čas s lidmi v jejich přirozeném prostředí – pozorování místo zkoumání Skutečný bus, který vyráží popisovat bílá místa na mapě spotřebitelského chování Tým analytiků, stratégů a výzkumníků Příležitost proniknout pod kůži vašich zákazníků v CEE regionu 27.12.2012 3
  • 4. Co Etnobus přiváží? Inspiraci Živý a autentický jazyk Barevný svět Kontext Skutečný hlas zákazníka Pojivo mezi různými typy výzkumných metod Odpovědi na otázky typu PROČ a JAK. 27.12.2012 4
  • 5. Typické otázky pro Etnobus Jakou roli hraje v životě teenagera čokoládová tyčinka? Ovlivňují se mladí lidé vzájemně uvnitř přirozené skupiny (party) ve vnímání značek a jak? Co znamená sprchový gel v životě běžného muže? Jaké jsou typické vzorce chování při nákupu ochucených jogurtů? Liší se přístup k pití tvrdého alkoholu v Čechách, na Slovensku, v Polsku a Maďarsku? 27.12.2012 5
  • 6. Jak postupujeme? 1. Společně definujeme téma výjezdu 2. Dva týdny strávíme mezi spotřebiteli na různých místech 3. Během cest dostává klient průběžně obrazové a zvukové záznamy, takže je ve stálé interakci s výzkumníky 4. Týden se zpracovává výzkumná zpráva 5. Implementace do znalostního systému fy 27.12.2012 6
  • 7. Poznatky pro každodenní praxi Díky naší zkušenosti s aplikacemi zjištění z výzkumů v praxi klademe extrémní důraz na samotou PREZENTACI VÝSLEDKŮ. Poznatky jsou inspirativní a mívají „wow efekt“ - musí se proto stát součástí toho, co fa ví jako celek (nikoli jako jednotlivá oddělení nebo jednotliví lidé) Cílem je zprostředkovat stejný zážitek a vhled, jaký měli výzkumníci v terénu. Standardním výstupem je kromě klasické zprávy i výstava instalovaná v prostorách klienta (případně workshop či jiná forma prezentace). 27.12.2012 7
  • 8. Proč si vybrat Etnobus? Dokážete se lépe domluvit se svou cílovou skupinou Porozumíte celému procesu značkové zkušenosti a tomu, jak se vytváří Budete v kontaktu s aktuálními potřebami a sny vaší cílové skupiny Budete u zrodu nových trendů Získáte vodítko a inspiraci nejen pro marketingové, ale i inovační procesy 27.12.2012 8
  • 9. Za kolik? Cena jednoho výjezdu Etnobusu • 200.000 Kč V ceně: • Formulování tématu • Dva týdny v terénu (20-50 respondentů) • Průběžná data během výjezdu • Databáze veškerých záznamů • Závěrečná zpráva • Prezentace formou výstavy 27.12.2012 9
  • 10. Naši klienti a značky 27.12.2012 10