Multi Channel Retail

1. CityBooks / CityShops 2.13
Interne conceptpresentatie
Bemmel 15 januari 2013

2. Agenda
1. Een terugblik op CityBooks 2012 (13.30)
2. Marktontwikkelingen
3. Introductie CityBooks SBN
4. Doorontwikkeling CityBooks 2013
5. CityBooks Magazines
6. City-Shops
7. CityBooks Wonen (14.00 uur)
8. City App (15.00 uur)
9. CityBooks HRD (15.30 uur)

3. Een terugblik op CityBooks 2012
1. Gemeenten komen moeizaam in beweging
2. Geen subsidies meer beschikbaar
3. Nijmegen, Assen en Dordrecht breken het ijs
4. Eind 2012 de eerste baangaranties worden
uitgevoerd
5. Het management wordt uitgebreid en
versterkt voor de uitrol in 2013

4. Een terugblik op CityBooks 2012
1. De winkelier heeft het moeilijk-> weinig
budget, marges staan onder druk
2. Zeer beperkte online kennis, geen geschikt
personeel
3. Is niet in staat om content te produceren
4. Beschikt niet over concurrerende online prijzen
5. Heeft geen of weinig logistieke mogelijkheden
6. Webshop? Mobiele marketing? Dropshipping?

5. Marktontwikkelingen
1. Fysieke winkels – 5.9 % omzet 2012
2. Webwinkels + 10 % stijging omzet 2012
3. Grote ketens groeien online het hardst
4. Showrooming, Internet -> margedruk
5. Huidige winkelaanbod geschikt voor 44 mio
inwoners -> veel leegstand
6. Dropshipping en stadsdistributie in
opkomst

6. Marktontwikkelingen
1. M Commerce groeit explosief naar 1.5 mio
aankopen in 2012
2. Gemiddeld 10-20% wordt inmiddels mobiel
omgezet :

7. Introductie CityBooks SBN
Wat is een Smart Business Network ?
- Een netwerk van bedrijven dat exclusief
samenwerkt onder 1 naam en met 1 BOS
- Onderling geen concurrentie
- Gezamenlijke doelen, gezamenlijk
sterker, kosten centraliseren
- Centrale ‘orchestration’

8. Huidige CityBooks SBN Partners
1. Gemeenten, SW bedrijven, UWV -> mensen
2. Crowdmessenger -> techniek
3. DPD -> logistiek
4. Eenmaal-andermaal -> Techniek
5. Real5d -> techniek
6. Tickets.nl -> Techniek
7. Casebuilders -> techniek

9. Huidige CityBooks SBN Partners
8. PHH Academie -> Opleidingen
9. Talentforum -> werving, selectie, uitzenden
en detacheren
10. Re-integratiebedrijven (PPP)

10. Potentiële CityBooks SBN
Partners
1. Vastgoed -> retail locaties
2. Media -> bereik
3. ???

11. Belangrijkste doelstellingen
1. Het online informeren, inspireren en
faciliteren van inwoners, bedrijven en
instellingen in steden
2. Door samenwerking een sterk en uniek e-
commerce platform creëren en
doorontwikkelen
3. Samenwerking online faciliteren tussen
locale retailers en bedrijven
4. 2015 een marktaandeel van 10% online
verkoop.

12. Doorontwikkeling CityBooks
2013
1. Vernieuwing CityShops
2. Nieuwe CityShop App
3. CityBooks Wonen
4. CityBooks B2B
5. CityBooks Talentenbank
6. CityBooks stadsdistributie
7. CityBooks Tickets
8. CityBooks Opleidingen/HRD

13. CityBooks Magazines 2013
1. Invoeren van product en bedrijfs Reviews
2. Integratie City-Shops middels product
banners
3. B2B versies net offerte tool
4. Linkbuilding

14. Vernieuwing CityShops
1. Multi shop inrichting
2. Alle Content beschikbaar voor retailer
3. Inkoopcentrale
4. Koppeling met City App, narrowcasting
5. Centrale administratie
6. Affiliate marketing mogelijkheden

15. CityShops > 200.000 producten
1. ‘Alles online’ (B2C en B2B)
2. CityShops faciliteert en vercommercialiseert
niet -> geen concurrentie locale retailer!
3. Geen marge op verkoop producten
4. Wel handelingsfee
5. Marge reserveren voor winkelier / bedrijf

16. Keten

17. Multi Shop Inrichting

18. Multi Shop Inrichting

19. Alle producten / content reeds
beschikbaar

20. Import en export functies

21. Import en export functies

22. Retailer eigen account en shop
in shop

23. Multi Shop Inrichting

24. Prijsvergelijk locale retail

25. Kortingen

26. Koppeling met City App /
Interactief scherm in winkel
1. Kortingen/QR codes/Vouchers in de
CityShop ook beschikbaar in de City App en
andersom
2. Communicatie CityShop via interactief
scherm met City App in winkel
3. Volgen bestellen door koppeling met App
DPD

27. Stadsdistributie
1. Fullfilment Centers dichtbij de grote steden
ism SW / DPD
2. Voorraad winkelier / bedrijf extern maar
dichtbij => ontzorging
3. Snelle en op maat levering consument
4. Meerdere bestellingen in een levering
5. Lockers in fysieke CityShops
6. CityShops/DPD pakketservice shops in
centrum

28. CityShops Pakketservice

29. Stadsdistributie

30. Voor de retailer
1. Een eigen shop in shop op CityShops
2. Alle content beschikbaar
3. Zelf uploaden van producten mogelijk
4. Eventueel inkopen via CityShops
5. Ontzorging logistiek/marketing/inkoop
6. Producten tonen op eigen website/shop
7. Koppeling met City App -> INNOVATIE!

31. Voor de consument
1. Alle locale producten online en offline in 1
CityShop verkrijgbaar
2 1 City App voor heel de stad
3 Altijd locaal geïnformeerd
4 Kortingen/Vouchers/sparen
5 Mobiel betalen
6 Customized en snelle levering

32. Marketing
1. Branded Content magazines
2. Google Adwords campagnes
3. Media Partners (SBN)
4. Mini shops op websites retailers
5. Affiliate marketing
6. Narrowcasting
7. Promoties met winkeliers/verenigingen

33. Planning
1. Import productfeeds
2. Definitieve indeling CityShops
3. Integratie logistiek en payment
4. Koppeling met City App
5. Nieuwe ratecard en verkoopmaterialen
online
6. Start Verkoop : Maandag 21 januari !

34. Planning
7. CityBooks Wonen : 1 februari live
8. Real5d : heden
9. CityBooks Werk/Talentenbank : 1 februari
live
10. CityBooks Tickets : 1 februari live
11. CityShops Pakketshop Service : 1 februari
12. Eerste staddistributiepunt medio februari
live