I progetti della Regione del Veneto sul digitale terrestre

1. I progetti della Regione del Veneto sul digitale terrestre Convegno “Il digitale terrestre e la pubblica amministrazione: l’esperienza della Regione del Veneto a confronto con altre amministrazioni italiane e straniere Venezia 23 marzo 2007 Elvio Tasso Direzione Sistemi Informatico – Unità Complessa e-Government e Società dell’Informazione

4. Oltre l’e-Government Adottare modelli organizzativi e tecnologici nuovi, nell’ottica di una maggiore qualità del servizio Le nuove tecnologie per il governo del territorio Coinvolgere gli enti locali e territoriali, consolidando un sistema di attori Utilizzare molteplici canali di servizio e nuove modalità di fruizione dei servizi per l’utente Implementare un processo di valutazione della soddisfazione dell’utenza

5. I progetti regionali Sperimentazione nuove tecnologie BL CSST Veneto Banda Larga Il Centro Servizi dtt sarà un’estensione del CSST Veneto MyPortal Ve2Ci Esperienza prototipale sul dtt Portale servizi egov territoriale Programma Includendo: Belluno - All digital * * * * Citizens iTV Esperienza territoriale di servizi di pubblica utilità attraverso il dtt

6. Il digitale terrestre e la multicanalità: la visione regionale Acquisizione Formattazione Distribuzione Province Comuni ASL Altri Enti Redazioni esterne Agenzie di stampa Servizi regionali Web Sms Teletext Mms Ivr Tv Digitale Tv Satellitare Smartphone Video clip per Gprs, Umts Supporto (CRM) Enti locali Cittadini/imprese Regione Veneto Servizi infrastrutturali Servizi multicanale

7. Venice 2 Citizens: le motivazioni del progetto

8. Venice 2 Citizens: i partner di progetto

9. Venice 2 Citizens: i servizi

10. Citizens iTV: le motivazioni del progetto Impiegare diversi canali (DTT; internet; altro) per l’erogazione di servizi ai cittadini Multicanalità Superare il digital divide , favorendo l’inclusione di soggetti eclusi dalla prima fase di eGovernment Comprendere e sperimentare il modello organizzativo , tecnologico ed economico per la nuova canalità dtt Digital divide Modello dtt

11. I partner di progetto Lead partner Partner scientifici Partner tecnologici Partner televisivi

12. Direzione Sistema Informatico - ARV Definizione degli obiettivi e delle strategie progettuali; Coordinamento delle relazioni e connessioni con gli altri progetti (MyPortal; Banda Larga; CSST Veneto; Veneto2Citizens); Supervisione attiva nella gestione delle attività di progetto; Garante delle procedure operative e amministrative.

13. Venice International University – TeDIS Center Attività di ricerca sul tema del digitale terrestre e t-government in italia ed analisi delle esperienze di t-government realizzate in Europa; Definizione del modello iTV per Regione Veneto; Attività di project management durante il progetto e coordinamento sperimentazione.

14. Scuola Direzione Aziendale - SDA Bocconi Attività di ricerca per la definizione di un modello per la valutazione degli impatti del progetto; Redazione di una case study basato sul progetto Citizens iTV, da riproporre nello scenario europeo; Definizione di un modello organizzativo per la realizazione di un sistema di Citizens Relationship Management

15. Cà Foscari – Dipartimento Informatica Ricerca metodologica e analisi tecnologica per la predisposizione di indagini multicanale di Customer Satisfaction, relative ai servizi al cittadino della Regione Veneto; Sviluppo di un sistema informatico per la costruzione, somministrazione ed elaborazione di questionari relativi alla Customer Satisfaction; Campagna di indagine per la misura della soddisfazione degli utenti del progetto Citizens iTv.

16. I partner tecnologici e televisivi Integrazione con la soluzione di Content Management System impiegata nel progetto MyPortal Progettazione e gestione del Centro Servizi DTT Progettazione, sviluppo e test degli applicativi DTT Supporto esteso al funzionamento della filiera produttiva (enti fornitori di servizi e contenuti; Centro Servizi DTT; broadcaster; utenti finali) Fornitura della tecnologia Object Carousel Generator I partner televisivi