Il documento discute il progetto europeo ideal_eu, mirato a migliorare la partecipazione dei cittadini nei processi decisionali dell'UE attraverso l'uso di tecnologie ICT e social networking. Sono state descritte esperienze e metodologie partecipative utilizzate, come dibattiti online e proposte ai decisori, con un focus particolare sul coinvolgimento dei giovani su temi come il cambiamento climatico. Le lezioni apprese enfatizzano l'importanza della credibilità, della reputazione web e della continuità nei processi partecipativi.