Bab 2 membahas tentang organisasi modern dalam ekonomi digital. Pertama, dijelaskan karakteristik ekonomi digital dan e-bisnis. Kedua, dibahas hubungan antara tekanan bisnis, respon organisasi, dan sistem informasi. Ketiga, dijelaskan sistem informasi strategis dan keunggulan bersaing serta bagaimana teknologi informasi dapat meningkatkan posisi persaingan suatu perusahaan. Terakhir, lima strategi perusahaan dijelaskan

1.  2.1 Bisnis dalam Ekonomi Digital
 2.2 Tekanan Bisnis, Respon Organisasi dan
Dukungan IT
 2.3 Competitive Advantage and Strategic
Information Systems
 2.4 Mengapa Kita Perlu Mempelajari Tentang
Teknologi Informasi
Chapter 2 1
Chapter 2 : Organisasi Modern dalam
Ekonomi Digital

2.  Menjelaskan karakteristik dari digital ekonomi dan e-
business.
 Hubungan antara tekanan bisnis, respon organisasi dan
sistem informasi
 Menjelaskan Sistem Informasi Strategis (SISs) dan
manfaatnya
 Menjelaskan model kompetitif Porter dan bagaimana
teknologi informasi dapat menolong perushaan untuk
meningkatan posisi persaingan
 Menjelaskan lima strategi perusahaan agar dapat mencapai
competitive advantage dalam industri mereka
Chapter 2 2
Tujuan Pembelajaran

3.  Ekonomi digital adalah ekonomi yang berdasarkan
pada teknologi digital termasuk jaringan komunikasi (
(the Internet, intranets, and extranets), komputer,
software, dan teknologi yang berhubungan
dengannya.
 Disebut juga dengan : The internet economy, the new
economy, atau the Web economy .
 Infrastruktur digital menyediakan global platform
sehingga setiap orang dan organisasi dapat saling
berkomunikasi, berkolaborasi dan mencari informasi
Chapter 2 3
2.1 Bisnis dalam Ekonomi Digital

4.  Banyak produk yang dibuat digital; yaitu
produk-produk dengan format digital. Pada
umumnya adalah : buku, film, majalah,
program TV dan radio, game elektronik, CD
musik dan perangkat lunak komputer
 Transaksi anatar konsumen dan perusahaan
dilakukan secara digital
 Peralatan fisik seperti seperti peralatan rumah
tangga dan mobil dikombinasikan dengan chip
komputer dan ditingkatkan konektifitasnya.
Chapter 2 4
The Global Platform of the New Economy

5.  Bisnis terus mengembangkan fungsi dasarnya yaitu :
pembelian dan penjualan barang dan servis, servis ke
pelanggan, dan kolaborasi dengan partner bisnis
secara elektronik
 Proses ini dikenal dengan nama electronic business
(E-business) or electronic commerce (E-commerce).
Chapter 2 5
Electronic Business

6. New Economy vs. Old Economy
Example Old New
Buying and selling text book Visit the bookstore Visit web site for publishers and
retailers
Registering for classes Walk around campus to
Departments, Registrar’s office,
etc.
Access campus web site
Photography Buy film, use camera, take
picture, take it for processing
Use digital camera
Paying for Gasoline Fill up your car, go inside, pay
cash or credit card
Use speed pass token wave over
the sensor and go
Paying the Transportation Pay cash, metal tokens Metro cards electronic cards
Paying for goods Visit store, take the item, pay , go Use self – service kiosks
Supplying commercial photos Use newspapers, paper, catalog or
on line
Use hub-like supply chain with
digitized picture
Copyright 2007 John Wiley &
Sons, Inc.
Chapter 2 6

7.  Example #1: Registering for Classes
 Old Economy: Kita harus pergi ke kantor registrasi di
kampus dengan mengisi kertas dokumen registrasi
 New Economy: Kita dapat mengakses web site
kampus, login ke site registrasi dan secara elektronik
melakukan registrasi untuk sebuah kelas / KRS dari
manapun
Chapter 2 7
New Economy vs. Old Economy

8.  Example #2: Buying and Selling Textbooks
 Old Economy: Kita harus ke toko buku sendiri untuk
membeli dan menjual buku-buku yang digunakan
 New Economy: Kita dapat secara online akses ke Web
site penerbit atau servis berbasis web seperti
Amazon.com untuk membeli dan menjual buku.
Chapter 2 8
New Economy vs. Old Economy

9.  Example #3: Fotografi
 Old Economy: Menggunakan kamera dengan film,
dimana harus dibeli dan harus dicuci dan dicetak
untuk mendapatkan gambarnya.
 New Economy: Dapat menscan foto, membuat
copy dan mengemailnya. Kamera digital tidak
perlu menggunakan film dan mencucinya. Foto
digital dan video terintegrasi dalam handphone
yg dpt segera dilihat hasilnya.
Chapter 2 9
New Economy vs. Old Economy

10.  Example #4: Pembayaran BBM
 Old Economy: Kita mengisi BBM dan masuk ke
dalam ruangan untuk membayar dengan cash
atau credit.
 New Economy: Masukan kartu kredit pada pump,
menerima otorisasi, menerima bbm, menerima
bukti dan bisa langsung pergi. Teknologi lain yang
terbaru adalah teknologi Speedpass
Chapter 2 10
New Economy vs. Old Economy

11.  Example #5: Pembayaran transportasi di Kota
New York
 Old Economy: Menggunakan karcis untuk
transportasi bis dan subway
 New Economy: Pemakai Bus and subway
menggunakan MetroCards. Sudah ada yang
menggunakan contactless cards yang memiliki
sebuah radio transmitter yang kecil yang akan
mengirimkan informasi account ke readernya
Copyright 2007 John Wiley & Sons, Inc.
Chapter 2 11
New Economy vs. Old Economy

12.  Example #6: Paying for Goods, Checkout
 Old-old Economy: Pelanggan memilih barang,
menunggu di depan kasir untuk menghitung
jumlahnya dan kemudian membayar secara cash
 Old Economy: Petugas akan melewatkan setiap
barang ke barcode dan customer membayar
secara cash, credit, debit. Information yang
discan dapat segera dianalisis yang diketahui
dengan source-data automation.
Chapter 2 12
New Economy vs. Old Economy

13.  Old Economy: Shoppers membawa item ke self-
service kiosk and swipe barcode.
 New Economy: Teknologi wireless ditambahkan ke
setiap item yang dipilih melalui scanner yang dpt
membaca signal wireless, membuat bill dan secara
otomatis mendebit account yang sesuai untuk
pembayaran dan kita dapat pergi
Chapter 2 13
New Economy vs. Old Economy (Ex. #6
Continued)

14.  Tekanan Bisnis – Lingkungan bisnis merupakan
kombinasi dari faktor sosial, legal, ekonomi, dan
politik yang dapat memberi efek ke aktifitas bisnis
 Perubahan signifikan dari faktor-faktor tersebut
akan membuat tekanan bisnis dalam organisasi
 3 tipe tekanan bisnis yaitu: tekanan market,
teknologi dan sosial.
Chapter 2 14
2.2 Tekanan Bisnis, Respon Organisasi dan
Dukungan IT

15. Chapter 2 15
Dukungan IT untuk membuat respon dari
organisasi terhadap tekanan bisnis

16.  Tekanan Market / Pasar terjadi karena:
 Adanya ekonomi global dan kuatnya persaingan.
-> Euro, Internet.
-> Perbedaan biaya tenaga kerja.: industri di tempat yg biayanya murah.
 Perubahan secara alami dari tenaga kerja
-> Tenaga kerja tidak lagi terbatas.
-> Pertumbuhan jumlah wanita, single parent, minoritas dan orang yg
memiliki kemampuan menyebabkan sekarang dpt bekerja di berbagai posisi.
IT dengan mudah mengintegrasikan employee dan memungkinkan org untuk
bekerja dari rumah
 Kekuatan Customers
-> Customer lebih berpengalaman dalam menilai suatu produk dan servis.
Customer dpt menggunakan Internet untuk mendapatkan infromasi tentang
product dan service, membandingkan harga, dan membeli barang.
-> Customer yg penting bagi perusahaan akan melakukan tekanan.
Chapter 2 16
3 Jenis Tekanan Bisnis

17.  Tekanan dlm hal teknologi:
 Inovasi dan kekunoan teknologi
 Teknologi baru cepat berkembang.
 Informasi yang Overload
 Ketersediaan informasi semakin banyak.
 Tekanan Sosial :
 Tanggung jawab sosial
 Regulasi dan deregulasi pemerintah.
 Proteksi terhadap serangan teroris
 Isu etika
Chapter 2 17
Tekanan Bisnis (lanj..)

18.  Strategic Systems menyediakan keuntungan agar organsisasi
dapat meningkatkan pasar dan/atau keuntungan, untuk dapat
bernegosiasi dengan supplier atau untuk mencegah kompetitor
masuk ke dalam pasar.
 Customer Focus. Organisasi menyediakan servis yang baik
kepada customer akan membuat perbedaan dalam menarik dan
memelihara customer dan kompetitor akan kehilangan
customer.
 Make-to-Order merupakan strategi untuk menghasilkan produk
dan servis yang sesuai permintaan.
 Mass Customization adalah memproduksi item dalam jumlah
yang banyak, tetapi disesuai dengan permintaan customer
 E-business and E-commerce adalah strategi yang dikerjakan oleh
bisnis secara elektronik.
Chapter 2 18
Respon Organisasi

19.  Competitive Advantage: Keuntungan
dibandingkan kompetitor yg dpt diukur seperti
biaya, kualitas dan kecepatan, memimpin dan
mengontrol market dan memiliki provit yang
lebih besar dari provit rata-rata
 Strategic Information Systems (SIS) menyediaan
sebuah competitive advantage dengan
membantu organisasi untuk menerapkan tujuan
strategiknya dan untuk meningkatkan
produktifitas dan unjuk kerjanya
Chapter 2 19
2.3 Keunggulan Persaingan (Competitive Advantage) and
Sistem Informasi Strategic (Strategic Information Systems

20.  Framework yang terbaik untuk mengukur
persaingan adalah dengan menggunakan Michael
Porter’s competitive forces model (Porter, 1985).
 Model digunakan untuk mengembangkan
strategi untuk meningkatkan kompetisinya.
 Mendemonstrasikan bagaimana IT dapat
membuat suatu perusahaan lebih kompetitif
 Ada 5 kekuatan (lihat hal 40):
Chapter 2 20
Porter’s Competitive Forces Model

21. Chapter 2 21
Porter’s Competitive Forces Model

22.  Cost Leadership. Menghasilkan produk dan /atau servis dgn
biaya yang lebih murah
 Differentiation. Menawarkan produk, servis atau kemampuan
produk yang berbeda
 Innovation. Memperkenalkan produk dan servis yang baru,
menambah kemapuan baru terhadap produk dan servis yang
sudah ada dan mengembangkan cara untuk memproduksinya
 Operational Effectiveness. Meningkatkan internal
proses bisnis yang lebih efektif sehingga perusahaan
dgn aktifitas yang sama dengan pesaing menjadi lebih
baik
 Customer-orientation. Berkonsentrasi bagiamana
membuat pelanggan bahagia
Chapter 2 22
Strategies for Competitive Advantage

23.  IT sangat penting untuk kerja dalam organisasi
 IT akan mengurangi jumlah middle managers.
 IT akan mengubah pekerjaan manager
 IT mempengaruhi karyawan dalam bekerja
 IT mempengaruhi keselamatan dan kesehatan karyawan
 IT digunakan oleh seluruh departement
 IT menyediakan kesempatan untuk orang-orang yang memiliki
keterbatasan fisik.
 IT meningkatkan kualitas hidup
 Peningkatan perhatian dalam bidang kesehatan
 Crime fighting and other benefits
Chapter 2 23
2.4 Why Should You Learn about
Information Technology (IT)?

24. Chapter 2 24
TERIMA KASIH