Werkendam was afgelopen zomer de eerste gemeente in Nederland die haar volledige ICT de deur uit deed. Centric verzorgt alle technische beheertaken voor ruim honderd applicaties, praktisch alle licenties en een kleine twee miljoen bestanden. “We zijn al jaren geleden tot de conclusie gekomen dat wij als gemeente te klein zijn om alle ICT in huis te houden”, aldus algemeen directeur Erwin Koenen van Werkendam. In zijn presentatie vertelt Koenen over de keuze voor cloud computing en de wijze waarop de cloudgang van de gemeente is verlopen.

1. Werkendam in de Cloud
Overheid en ICT 2014
9-10 april 2014
Erwin Koenen
Algemeen directeur / gemeentesecretaris

2. Doel
• Hoger kwaliteitsniveau
• Verminderen kwetsbaarheid
• Ontzorgen van de gemeente

3. Voortraject
ICT in eigen beheer geen optie
Samenwerking gezocht met buurgemeenten
Te veel uitvoeringsproblemen
ICT tijdelijk terug in eigen huis

4. Europees
aanbestedingstraject
gestart

5. RFI (Request For Information)
naar tientallen partijen en
samenwerkingsverbanden

6. Samenwerkingsverband geeft te veel
beperkingen
Keuze valt op Europese aanbesteding met
concurrentie gerichte dialoog
Conclusie:

7. Programma van eisen
Maximaal inwilligen van onze eisen
afgestemd op de mogelijkheden van de markt

8. Alle ICT bij Centric in de Cloud

9. Centric = single point of contact
Betreft alle bedrijfsapplicaties van tientallen
leveranciers en kantoorautomatisering

10. Alle
bedrijfsapplicaties, alle
koppelingen, GEO in nieuwe ICT:
buitengewoon complex traject
In contract / SLA-afspraken over o.a.
performance en beveiliging

11. Aandachtspunten migratietraject
Performancetesten totdat systeem in het rood gaat
Beveiliging: speciaal bedrijf met hackers inhuren

12. Migratie
Eén migratiemoment om zoveel mogelijk problemen te voorkomen

13. Resultaat
• Volledig ICT-systeem in de Cloud
• Geen servers en dataopslag in Werkendam
• Geen systeembeheerders
• Wel functioneel beheerders
• Helpdesk bij Centric
• Geen budgetoverschrijding!

14. Aandachtspunten
• Applicaties moeten voortijdig op orde zijn:
‘rommel blijft rommel’
• Stevig sturen noodzakelijk,
zowel intern als naar zakelijke partners
• Deadlines voortdurend bewaken:
9 maanden realisatietijd
• Intern: korte lijnen met voldoende bevoegdheden
voor projectleiders
• Portefeuillehouder aangesloten houden

15. ?