Описание CRM системы, внедрение CRM системы, интеграция с 1С, АТС, интернет-магазин и т.д.

1. Презентация программных
продуктов компании
Мы заботимся о Ваших клиентах!

2. 2
О компании
РосБизнесСофт с 2005 года работает в сфере высоких информационных
технологии и внедряет передовые решения для автоматизации малого и
среднего бизнеса.
В основе наших продуктов лежит запатентованная платформа -
«РосБизнесСофт – Kernel», благодаря которой все наши решения обладают
высокой гибкостью и масштабируемостью в зависимости от поставленных
задач клиентов.
РосБизнесСофт активно развивает дилерскую сеть. Есть представительства в
крупнейших городах России.
Продуктами компании пользуются уже более 10 000 человек по всему миру.
В качестве вендора РосБизнесСофт выбрали ведущие мировые компании:
«Karcher» (Германия), «KimTech» (Германия), «ESPA GROUP» (Испания),
Sodick (Япония) и другие.
Мы не стоим на месте - мы развиваемся вместе с нашими клиентами!

3. 3
Что такое CRM?
«CRM — (Customer Relationship Management, система управления
взаимодействием с клиентами) – это стратегия и корпоративная философия,
которые ставят потребителя в центр всех бизнес-процессов компании. CRM –
система является «сердцем» любой компании»
РосБизнесСофт
«СRM — это стратегия, нацеленная на создание долговременных и
прибыльных взаимоотношений с клиентами через понимание их
индивидуальных потребностей»
PriceWaterhouseCoopers
«Управление отношениями с клиентами — бизнес-стратегия,
предназначенная для оптимизации доходов, прибыльности и
удовлетворенности клиентов»
Gartner Group

4. 4
РосБизнесСофт XRM
XRM – является логическим продолжение развития CRM-методологии.
• РосБизнесСофт ХRM - программный продукт, позволяющий
интегрировать все элементы бизнес-процессов компании в единую
комплексную информационную систему (КИС).
• Сочетание преимуществ CRM и автоматизации процесса продаж,
закупки, логистики, маркетинга и сервиса делает более удобной и
результативной работу с клиентами, аналитическую деятельность и
процесс управления бизнесом в целом.
• Наличие встроенного конфигуратора позволяет оперативно изменять
программу собственными силами (добавлять поля, объекты,
справочники, перечисления, отчеты и т.д.)

5. 5
Основная функциональность РосБизнесСофт XRM
Клиенты и контакты
Все, что Вам необходимо знать о своих
клиентах - теперь все находится в одном
месте. Вы навсегда забудете об Excel,
записных книжках и 1С.
Полноценный складской учет
Вашим сотрудникам не придется
работать в нескольких программах
одновременно.
Управления продажами
Ваши менеджеры смогут продавать
больше, благодаря полной
автоматизации процесса продаж - от
звонка до отрузки.
Управление логистикой
Обеспечит доставку товара Вашим
клиентам точно в срок. Ваши клиенты в
реальном времени смогут видеть статус
доставки.
Управление закупками
Внедрение модуля "Закупки" позволит
Вам значительно оптимизировать
процесс закупки, растаможки и
оприходования товара.
Система «Just-in-Time» - точно в срок.
Управление маркетингом
Ваш отдел маркетинга будет работать с
модулем «Маркетинг», позволяющем
анализировать эффективность
маркетинговых кампаний и осуществлять
таргетированные SMS и E-mail рассылки.

6. 6
Основная функциональность РосБизнесСофт XRM
Автоматизация бизнес-процессов
Глубокая автоматизация бизнес-
процессов продаж, закупок, логистики,
сервиса даст Вашей компании новый
рывок для развития.
Полная интеграция с 1С: Бухгалтерия
Вам больше не нужно будет дублировать
ввод бухгалтерских документов в двух
программах. Компьютер все сделает за
Вас.
Управление сервисом
Сервисный блок позволит Вам
фиксировать и анализировать все
обращения Ваших клиентов, вести учет
выездов инженеров, ремонтов.
Мобильность
Полноценный Online доступ к CRM
системе из любой точки мира с
мобильных устройств iPhone, iPad,
Android позволит Вам и Вашим
сотрудникам всегда держать "руку на
пульсе".
Личный кабинет клиента
Позволяет открывать ограниченный
доступ к CRM программе Вашим
клиентам.
OLAP система отчетов
Отчеты, графики, диаграммы - все эти
инструменты уже есть в нашей
программе для Вас.

7. 7
Основные модули РосБизнесСофт XRM
Контрагенты
Контакты
Задачи
Заявки
Коммерческие
предложения
Счета
Договора
Оплата/Касса
Доставка
Проекты
Командировки
Сотрудники
Закупки
Invoice
Packing List
Конфигуратор
Отгрузки
Долги
E-mail рассылка
Маркетинг
Мои сообщения
Календарь
Сервисное
обслуживание
Ремонт

8. 8
Почему выбирают РосБизнесСофт XRM?
• Более 12 отраслевых решений
• 100% web-интерфейс
• Стильный современный дизайн
• Мобильность (iPhone, iPad, Android)
• Полная интеграция с 1С: Бухгалтерия, Управление Торговлей, УПП (8.1, 7.7)
• Бессрочные лицензии
• Полноценный складской учет
• Интеграция с АТС, СКУД, ККМ и сканерами штрих-кодов, платежными
системами
• Единство программного обеспечения для всей компании
• Мощный инструмент для планирования
• Полный электронный документооборот
• OLAP-отчеты
• Бесплатное обучение сотрудников
• XML-API

9. 9
РосБизнесСофт Глубокое внедрение CRM-проекта
РосБизнесСофт проводит полный комплекс работ по глубокому внедрению бизнес-
процессов своих клиентов,
а именно:
1. Предпроектное исследование бизнеса Заказчика
2. Составление схемы Бизнес-процессов (БП)
3. Составление технического задания (ТЗ)
4. Утверждение и согласования ТЗ
5. Разработка требуемого функционала
6. Запуск проекта в тестовую эксплуатацию
7. Устранение замечаний
8. Обучение сотрудников Заказчика
9. Запуск проекта в промышленную эксплуатацию
10. Аудит проекта
РосБизнесСофт имеет собственный штат профессиональных сертифицированных
программистов, имеющих стаж в разработке более 5 лет.
Гарантия на работы – до 6 месяцев.

10. 10
РосБизнесСофт Архитектура платформы
РосБизнесСофт разработала уникальную запатентованную WEB-платформу
для автоматизации бизнес-процессов – RBS.Kernel . Данная платформа
позволяет легко и быстро разрабатывать любые бизнес-приложения под
конкретные задачи клиентов.
В основе платформы лежит встроенный конфигуратор – RBS.Framework.
Минимальные требования к серверу:
• OS Linux/Windows
• Intel i-3
• 4 GB RAM
• 100 GB HDD
• 100 MBs net

11. 11
РосБизнесСофт О компании
РосБизнесСофт занимает лидирующие позиции на рынке CRM в России и СНГ.
Опыт: Компания работает с 2005 года. Офисы в
Москве и Санкт-Петербурге
Компетентность: Предоставление полного
пакета услуг по внедрению CRM-системы
Клиентоориентированость: Мы решаем
конкретные задачи клиента. Каждый наш проект
– уникален.
Техническое преимущество: Компания
использует только передовое оборудование и
новейшие разработки в области
программирования, что позволяет нам
реализовывать проекты любой сложности

12. 12
РосБизнесСофт Награды
РосБизнесСофт имеет многочисленные награды и премии авторитетных
международных выставок, журналов, профильных интернет-порталов.
• РосБизнесСофт CRM вошло в TOP лучших CRM
систем России по версии исследовательского
агентства Tadviser за 2012 год
• РосБизнесСофт CRM в лидерах SaaS за 2012 по
данным интернет-издания Cnews.ru
• РосБизнесСофт CRM было признано лидером в
номинации "Лучшие CRM системы 2012 года"
интернет-порталом CRMONLINE
• РосБизнесСофт CRM в 2012 году вошло в рейтинг
"самых удачных русскоязычных CRM-систем",
составленного исследовательской компанией H&F

13. 13
РосБизнесСофт
Контактное лицо:
Салтыкова Мария Михайловна
+ 7 (495) 955-16-95, + 7 (499) 503-19-73
sale@rbs-crm.ru
www.rbs-crm.ru
Россия, г. Москва, ул. Орджоникидзе, д. 11
Мы заботимся о Ваших клиентах!