Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji WARTA S.A. od ponad 85 lat dyktuje standardy na polskim rynku ubezpieczeń. Solidne fundamenty i troska o klienta to esencja marki WARTA. WARTA jest symbolem tradycji, doświadczenia, solidności i kompetencji, ale także prekursorem nowych produktów i rozwiązań. Ambicją firmy jest zdobycie pozycji lidera pod względem jakości obsługi, nowoczesności produktów i innowacyjności.

1. Oferta i wartości
Grupa WARTA oferuje ubezpieczenia majątkowe,
osobowe i komunikacyjne, polisy na życie, ubezpie-
czenia emerytalne i programy inwestycyjne, łączy
produkty i usługi poszczególnych spółek. Bogata
oferta obejmująca ponad 160 produktów ubezpie-
czeniowych zapewnia szeroką ochronę zarówno
klientom indywidualnym, jak i korporacyjnym.
Klientom indywidualnym Towarzystwo oferuje
m.in. ubezpieczenia komunikacyjne, majątkowe,
osobowo-turystyczne i odpowiedzialności cywilnej.
Firmom działającym w różnych branżach WARTA
oferuje specjalistyczną i kompleksową ochronę
ubezpieczeniową, zgodną ze standardami Unii
Europejskiej. Oferta dla przedsiębiorstw zawiera
zarówno produkty all risks dla dużych podmiotów
gospodarczych, jak i pakiety dla małego i średniego
biznesu. Warunki ubezpieczenia konstruowane są
indywidualnie, dzięki czemu są dostosowane do
specyfiki prowadzonej działalności i indywidualnych
potrzeb każdego przedsiębiorcy. Kompleksowa oferta
zawiera zestaw produktów chroniących mienie,
działalność oraz finanse firmy. Towarzystwo jest też
liderem w ubezpieczeniach morskich i lotniczych.
Wartości firmy WARTA sama definiuje jako
doświadczenie oparte na wieloletniej historii; solid-
ność i pewność, że klient zostanie kompetentnie
i rzetelnie obsłużony, a produkty będą spełniać
wysokie standardy jakości; aktywność przejawiającą
się w stałym rozwijaniu oferty i doskonaleniu sieci
sprzedaży oraz usprawnianiu procesu likwidacji
szkód, poszukiwaniu rozwiązań dostosowanych do
aktualnych nawet najdrobniejszych potrzeb klientów;
wreszcie partnerstwo, a więc pełne szacunku,
uczciwe, rzetelne i elastyczne podejście do klienta.
Innowacje i promocje
Od marca 2006 r. jedynym akcjonariuszem WARTY
jest belgijska grupa finansowa KBC. Do Grupy
Ubezpieczeniowo-Finansowej WARTA należą m.in.
Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji WARTA S.A.
oraz działające od 1995 r. Towarzystwo Ubezpieczeń
na Życie WARTA S.A. TUiR. WARTA S.A. posiada także
ponad 60 proc. akcji KBC TFI S.A. Była i jest postrzega-
na jako firma z zasadami, wiarygodna i sumienna,
ale jednocześnie innowacyjna, bezpiecznie zarzą-
dzająca ryzykiem oraz stale podnosząca kompeten-
cje pracowników, łącząca znajomość polskiego
rynku z międzynarodowym know-how.
88 SUPERBRANDS POLSKA
Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji WARTA S.A. od ponad 85 lat dyktuje standardy
na polskim rynku ubezpieczeń. Solidne fundamenty i troska o klienta to esencja marki WARTA.
WARTA jest symbolem tradycji, doświadczenia, solidności i kompetencji, ale także prekursorem
nowych produktów i rozwiązań. Ambicją firmy jest zdobycie pozycji lidera pod względem jakości
obsługi, nowoczesności produktów i innowacyjności.
www.warta.pl
88-89_WARTA 15/12/06 10:31 Page 88

2. WARTA od lat zajmuje drugą pozycję na rynku
ubezpieczeń w Polsce. Mając jednak świadomość
rosnącej konkurencji i zmieniających się potrzeb
klientów, a także w celu odświeżenia wizerunku
marki i umocnienia swojej pozycji na rynku, we
wrześniu 2005 r. zdecydowała się na zmianę logo.
Nowy wizerunek WARTY promowała ubiegłoroczna
kampania reklamowa „Razem możemy więcej”.
Nowy znak, nawiązujący kolorystyką i grafiką do logo
głównego akcjonariusza i strategicznego partnera
– belgijskiej Grupy KBC, symbolizuje przynależność
WARTY do grona dużych europejskich firm zajmują-
cych się usługami finansowymi. Logo podkreśla
również stopniowe zacieśnianie współpracy w ra-
mach Grupy, a zwłaszcza pomiędzy WARTĄ i Kredyt
Bankiem. Obie firmy – nie rezygnując z własnych,
specyficznych dla siebie produktów i kanałów dys-
trybucji – są prekursorami na polskim rynku usług
bancassurance (tj. łączenia produktów bankowych
i ubezpieczeniowych przy wykorzystaniu sieci
sprzedaży obu firm). Intensyfikują one swoje działa-
nia dla stworzenia najbardziej dynamicznej grupy
bankowo-ubezpieczeniowej w Polsce, opierając się
na doświadczeniach wspólnego akcjonariusza
i maksymalizując efekt synergii w ramach Grupy.
WARTA chce być bliżej każdego klienta, stąd
m.in. konsekwentny rozwój sieci sprzedaży, zarówno
tradycyjnej (około 6 tys. sprzedawców), jak i opartej
na nowych technologiach. Poprzez Internet sprze-
dawanych jest 10 najpopularniejszych produktów
ubezpieczeniowych. 1 sierpnia 2005 r. rozpoczęła
działalność pierwsza na polskim rynku wspólna
placówka WARTY i Kredyt Banku, która w pełni
realizuje ideę kompleksowej sprzedaży produktów
finansowych w jednym miejscu. Połączona oferta
bankowa, ubezpieczeniowa i inwestycyjna przynosi
wymierną korzyść klientom – lepszą jakość obsługi
oraz wygodę i łatwiejszy dostęp do produktów
finansowych. W ramach współpracy z Kredyt Bankiem
WARTA wprowadziła m.in. nowe warunki ubezpie-
czenia dla kredytobiorców, co gwarantuje bezpie-
czeństwo spłaty kredytu w przypadku nieszczęśliwego
wypadku lub utraty pracy przez kredytobiorcę.
Zmodyfikowała również program ubezpieczeń
powiązanych z rachunkiem, tak aby był bardziej
dostępny dla klientów banku i dawał im większe
poczucie bezpieczeństwa i wygody.
Stałym klientom Towarzystwo od lat oferuje Kartę
Klienta WARTY, zapewniającą liczne zniżki i przywileje
zarówno przy zakupie ubezpieczeń, jak i w ogólno-
polskiej sieci kilkuset renomowanych firm współ-
pracujących z ubepieczycielem. Pod koniec 2005 r.
dla klientów VIP Kredyt Banku wprowadzono program
lojalnościowy „Razem” – pakiet ubezpieczeń zawie-
rający NNW, assistance i Pakiet Torebka oraz 10 proc.
zniżki na ubezpieczenia indywidualne WARTY.
W trosce o wygodę swoich klientów WARTA
stworzyła całodobowe Centrum Alarmowe, gotowe
w każdej chwili służyć pomocą w ramach usług
assistance. W lipcu 2005 r. zostały uruchomione dwa
nowe centra: Centrum Likwidacji Szkód Osobowych
– likwidujące szkody z ubezpieczeń turystycznych
oraz Centrum Obsługi Rent – obsługujące sprawy
rentowe z ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów
mechanicznych.
Kontekst rynkowy
Działalność ubezpieczeniową na rynku polskim
prowadzi aktualnie około 70 firm. WARTA od lat
utrzymuje stabilną drugą pozycję z około 11-proc.
udziałem w rynku. Potwierdzeniem wiarygodności
Towarzystwa jest m.in. przyznana przez agencję
Standard&Poor’s wysoka ocena ratingowa BBBpi,
która oznacza bezpieczeństwo i dobrą kondycję firmy.
WARTA działa na obszarze całej Polski. Posiada
11 makroregionów, 49 regionów sprzedażowych
i ponad 200 przedstawicielstw. Dysponuje siecią
prawie 5 tys. punktów sprzedaży. Jednostki terenowe
korzystają z własnej sieci agentów, a także z usług
multiagentów i brokerów. Rozbudowane struktury
terenowe ułatwiają klientom kontakt z agentem,
usprawniają proces likwidacji szkód oraz pozwalają
WARCIE szybciej reagować na zmieniające się
potrzeby klientów. Ubezpieczenia WARTY sprzeda-
wane są również poprzez sieć placówek partnera
biznesowego – Kredyt Banku.
Osiągnięcia i perspektywy na przyszłość
Zazasługidlarozwojurynkuubezpieczeń,konsekwentne
rozwijanie i wzbogacanie oferty, utrzymywanie
wysokiej pozycji na rynku, wysoką jakość obsługi
klientów oraz działania promujące Polskę, jej kulturę
i naukę w świecie WARTA otrzymała w ostatnim
dziesięcioleciu szereg nagród, listów gratulacyjnych
i podziękowań, w tym Nagrodę Gospodarczą Prezy-
denta RP dla najlepszej instytucji finansowej, Złotą
Statuetkę Lidera Polskiego Biznesu oraz sześciokrotnie
Medale Europejskie przyznawane przez Business
Centre Club. Za wieloletnią satysfakcjonującą
współpracę ze środowiskiem brokerów WARTA
dostała aż 5 nagród Fair Play.
Jako aktywny sponsor i hojny darczyńca Towa-
rzystwo otrzymało wiele nagród od instytucji kultury
i organizacji społecznych. Wśród nich warto wy-
mienić przyznawany przez Ministra Kultury tytuł
Mecenasa Kultury za program stałej dotacji dla
Teatru Rozmaitości w Warszawie, nagrodę Muzeon
wręczoną przez Muzeum Narodowe w Warszawie,
Złote Serce od Polskiego Czerwonego Krzyża oraz
tytuł Dobroczyńcy Roku w kategorii „Pomoc
Społeczna i Ochrona Zdrowia” przyznawany przez
Akademię Rozwoju Filantropii w Polsce.
89SUPERBRANDS POLSKA
1993
Zmiana struktury
własnościowej – WARTA
prywatną firmą
ubezpieczeniową
1995
Powstanie Towarzystwa
Ubezpieczeń na Życie
WARTA VITA S.A.
2000
Belgijska Grupa KBC
nowym akcjonariuszem
WARTY z 40-proc.
udziałem w kapitale
akcyjnym
2003
Grupa KBC
większościowym
udziałowcem
Towarzystwa
(51 proc. akcji)
2004
Podwyższenie udziału
Grupy KBC do 75,13
proc. akcji
2006
KBC 100-proc.
udziałowcem akcji
WARTY
1920
Powstanie Towarzystwa
Reasekuracji WARTA S.A.
z siedzibą w Poznaniu
1921
Wpisanie spółki do
rejestru handlowego
jako jedynego zakładu
ubezpieczeń o profilu
wyłącznie
reasekuracyjnym
1931
Przeniesienie siedziby
z Poznania do Warszawy
1946
Wznowienie
działalności spółki po
okresie wojny i okupacji
1947
Przejęcie 60 proc. akcji
przez Skarb Państwa
1960
Rozpoczęcie działalności
ubezpieczeniowej
i przyjęcie nazwy
Towarzystwo
Ubezpieczeń
i Reasekuracji WARTA S.A.
I W 1961 r. na polecenie rządu WARTA
ubezpieczała i reasekurowała transport
Skarbów Wawelskich z Kanady do Krakowa;
ich wartość szacowano nawet na 100 mln dol.
I Na początku lat 90. WARTA była na polskim
rynku ubezpieczeń pionierem usług typu
assistance
I Jako pierwsza wprowadziła na rynek na
początku lat 90. ubezpieczenie dla narciarzy
– WARTA SKI
I W 2001 r. wprowadziła nowatorski produkt
adresowanydomałychiśrednichprzedsiębiorstw
– WARTA MiŚ, który w październiku 2006 r.
zastąpił Ekstrabiznes
I Na terenie całej Polski klienci WARTY mogą
liczyć na pomoc około 6 tys. sprzedawców
I Spontaniczna rozpoznawalność marki
WARTA wśród klientów firmy wynosi 100 proc.,
a wśród klientów innych firm
ubezpieczeniowych – blisko 70 proc.
To, czego nie wiedziałeś
88-89_WARTA 15/12/06 10:32 Page 89