MediaShopping, parte del Gruppo Mediaset, è una delle società leader di mercato in Italia per l’Home shopping grazie a un approccio multicanale, al vasto assortimento dell’offerta e alla cura dedicata ai clienti. Le campagne pubblicitarie sono sempre attive: l’operatività del Customer Service è fortemente soggetta a picchi, che possono verificarsi nelle fasce orarie più disparate, in funzione della persistenza della comunicazione e dell’appeal di prodotti e promozioni.
Per rispondere nel migliore dei modi ai momenti di picco delle chiamate è essenziale affidarsi a un contact center inbound/outbound gestibile con estrema tempestività e flessibilità: per le televendite ad esempio non sono pensabili modelli molto diversi, non è possibile organizzare centinaia di postazioni operatore in corrispondenza di trasmissioni di pochi minuti.
Un business attivo h24, in crescita e legato alle performance degli outsourcer che curano il Customer Service ha indotto MediaShopping a riconsiderare l’utilizzo di soli sistemi esterni per il monitoraggio del traffico telefonico e la ripartizione dei contatti inbound/outbound.
SIMCO: La Business Intelligence per lo sviluppo di politiche competitiveSimco Consulting
Lo scorso 9 febbraio, SIMCO ha organizzato un evento dedicato ad un nuovo approccio ai cruscotti aziendali.
L'intervento di Marco Cernuschi, responsabile dei progetti di Business Intelligence di SIMCO, pone l'attenzione sui tradizionali sistemi di reportistica che denunciano importanti carenze. Il nuovo modello di reporting deve essere in grado di fornire una base solida e condivisa per la valutazione delle prestazioni (quelle aziendali, quelle dei manager e quelle dei fornitori o outsourcer), una serie ampia di KPI (non solo monetari ma anche quelli legati agli intangibile asset), di assicurare la giusta tempestività e frequenza delle informazioni e di avere una forma comunicativa chiara e comprensibile.
La Business Intelligence é una risposta a queste nuove esigenze. La potenzialità di questi strumenti é molto elevata, purtroppo in molti casi vengono decisamente sotto utilizzati soprattutto a seguito di un approccio meramente informatico. E' necessario che l'implementazione di un sistema Business Intelligence sia supportata da una serie di competenze che da un lato conoscano le caratteristiche e le potenzialità di un prodotto di Business Intelligence ma che dall'altro sappiano individuare e impostare le giuste necessità di controllo che interessano le varie aree/funzioni aziendali.
Su questa base si delinea la soluzione di SIMCO KPM Enterprise che vuol essere una sintesi tra le competenze tipiche della consulenza di direzione e di analisi dei processi supportate da moderni strumenti software di Business Intelligence.
Nella sezione download potrete scaricare gli atti del workshop "La Business Intelligence per lo sviluppo delle politiche competitive" e, comunque, per qualsiasi approfondimento su questi argomenti potete mandare una mail a Marco Cernuschi o contattarci allo 02 39325605.
MediaShopping, parte del Gruppo Mediaset, è una delle società leader di mercato in Italia per l’Home shopping grazie a un approccio multicanale, al vasto assortimento dell’offerta e alla cura dedicata ai clienti. Le campagne pubblicitarie sono sempre attive: l’operatività del Customer Service è fortemente soggetta a picchi, che possono verificarsi nelle fasce orarie più disparate, in funzione della persistenza della comunicazione e dell’appeal di prodotti e promozioni.
Per rispondere nel migliore dei modi ai momenti di picco delle chiamate è essenziale affidarsi a un contact center inbound/outbound gestibile con estrema tempestività e flessibilità: per le televendite ad esempio non sono pensabili modelli molto diversi, non è possibile organizzare centinaia di postazioni operatore in corrispondenza di trasmissioni di pochi minuti.
Un business attivo h24, in crescita e legato alle performance degli outsourcer che curano il Customer Service ha indotto MediaShopping a riconsiderare l’utilizzo di soli sistemi esterni per il monitoraggio del traffico telefonico e la ripartizione dei contatti inbound/outbound.
SIMCO: La Business Intelligence per lo sviluppo di politiche competitiveSimco Consulting
Lo scorso 9 febbraio, SIMCO ha organizzato un evento dedicato ad un nuovo approccio ai cruscotti aziendali.
L'intervento di Marco Cernuschi, responsabile dei progetti di Business Intelligence di SIMCO, pone l'attenzione sui tradizionali sistemi di reportistica che denunciano importanti carenze. Il nuovo modello di reporting deve essere in grado di fornire una base solida e condivisa per la valutazione delle prestazioni (quelle aziendali, quelle dei manager e quelle dei fornitori o outsourcer), una serie ampia di KPI (non solo monetari ma anche quelli legati agli intangibile asset), di assicurare la giusta tempestività e frequenza delle informazioni e di avere una forma comunicativa chiara e comprensibile.
La Business Intelligence é una risposta a queste nuove esigenze. La potenzialità di questi strumenti é molto elevata, purtroppo in molti casi vengono decisamente sotto utilizzati soprattutto a seguito di un approccio meramente informatico. E' necessario che l'implementazione di un sistema Business Intelligence sia supportata da una serie di competenze che da un lato conoscano le caratteristiche e le potenzialità di un prodotto di Business Intelligence ma che dall'altro sappiano individuare e impostare le giuste necessità di controllo che interessano le varie aree/funzioni aziendali.
Su questa base si delinea la soluzione di SIMCO KPM Enterprise che vuol essere una sintesi tra le competenze tipiche della consulenza di direzione e di analisi dei processi supportate da moderni strumenti software di Business Intelligence.
Nella sezione download potrete scaricare gli atti del workshop "La Business Intelligence per lo sviluppo delle politiche competitive" e, comunque, per qualsiasi approfondimento su questi argomenti potete mandare una mail a Marco Cernuschi o contattarci allo 02 39325605.
Case history - Banca Generali | Mobile Device ManagementXenesys
Questa nuova case history ActivatED parla dell'esperienza Xenesys con il cliente Banca Generali legata all'implementazione di una soluzione di Mobile Device Management: il sistema permette oggi ai promotori finanziari di Banca Generali, dotati di iPad personale, di operare in sicurezza sul proprio device sia in contesti business sia privati, mettendo, quindi, al sicuro il patrimonio informativo aziendale.
La prima case history ActivtED 2012 ha per protagonista NWG, azienda leader in Italia nel settore fotovoltaico, per la quale Xenesys ha realizzato un'app per i propri energy broker. Grazie all’applicazione Web è stato possibile semplificare e velocizzare il processo di vendita, con un sistema di geolocalizzazione (basato sulle API di Google Maps) e un simulatore per configurare l’impianto, a partire dalle reali esigenze di spazio e di consumo del cliente.
This established manufacturer and supplier sought transportation management. They found it with Redwood Logistics, gaining control, visibility and cost savings, and enabling the growth of their business.
Case History: ilprincipehotel.com - esempio di sito ufficiale di successoGiandomenico Marino
in occasione del corso di revenue management di Gestione Albergo del 22 ottobre 2009, l'Intervento di Giandomenico Marino con il case history: ilprincipehotel.com - sito ufficiale di successo
Assintel Report 2009
Presentazione della ricerca sul mercato del software e servizi in Italia condotta da Nextvalue su incarico di Assintel e Confcommercio
I magazzini automatici rappresentano l'espressione tecnologicamente più avanzata dei sistemi di stoccaggio, e oggi più che mai, costituiscono un'interessante opzione per risolvere i problemi.....
IB è un'azienda italiana che da 30 anni si dedica alla progettazione, produzione, distribuzione e implementazione di Soluzioni Software per la gestione tecnico manutentiva di asset strategici e l'efficientamento energetico.
IB dispone di soluzioni e strumenti specifici volti a soddisfare le più ampie esigenze di gestione tecnica in qualsiasi settore di mercato: Facility, Food&Beverages, Grande Distribuzione, Healthcare, Logistica, Manufacturing, Marine, Oil&Gas, Power generation, Process, Pubblica Amministrazione, Siderurgia, Transportation, Utilities.
Info è la suite di IB le cui caratteristiche di altissima configurabilità, unitamente all'esperienza qualificata acquisita dal personale, hanno permesso di generare quattro modelli implementativi (InfoFACILITY, InfoHEALTH, InfoPMS, infoSHIP) che, pur mantenendo la stessa piattaforma di sviluppo, assolvono a esigenze a volte anche molto diverse.
Lo scorso 28 febbraio Simco ha organizzato, ottenendo un lusinghiero successo di affluenza e di interesse dei partecipanti (più di 50 partecipanti tra la sessione della mattina e quella del pomeriggio), il Workshop "Come funziona il Vostro magazzino?" nel corso del quale sono state illustrate le metodologie e uno strumento, Warehuose Analyst, per il monitoraggio delle prestazioni del magazzino.
Una parte delle giornata é stata riservata alla trattazione generale del tema (requisiti di efficienza, assorbimento delle risorse, metodologie di assegnazione di costi e performances, etc.), con particolare attenzione al disegno dei processi/procedure, progettazione di un sistema di controllo delle performance.
La seconda parte della giornata é stata utilizzata per mostrare un applicativo di Business Intelligence che Simco ha appositamente sviluppato per monitorare le prestazioni del magazzino: Warehouse Analyst. Warehouse Analyst permette di rilevare, calcolare e controllare sistematicamente le produttività, i lead time e molti altri parametri utili alla gestione del magazzino, inoltre se si inseriscono determinate componenti di costo permette di relazionare fattori economici ed operativi; ad esempio calcolare il costo riga di prelievo (eventualmente articolata per tipo d'ordine), il costo di housing e così via. Warehouse Analyst é uno strumento di fondamentale importanza per il responsabile del magazzino per gestire nel modo più efficiente le risorse messe a sua disposizione e per il management aziendale (direzione, commerciale, logistica, approvvigionamenti) per sviluppare politiche di miglioramento della competitività e della profittabilità.
Case history - Banca Generali | Mobile Device ManagementXenesys
Questa nuova case history ActivatED parla dell'esperienza Xenesys con il cliente Banca Generali legata all'implementazione di una soluzione di Mobile Device Management: il sistema permette oggi ai promotori finanziari di Banca Generali, dotati di iPad personale, di operare in sicurezza sul proprio device sia in contesti business sia privati, mettendo, quindi, al sicuro il patrimonio informativo aziendale.
La prima case history ActivtED 2012 ha per protagonista NWG, azienda leader in Italia nel settore fotovoltaico, per la quale Xenesys ha realizzato un'app per i propri energy broker. Grazie all’applicazione Web è stato possibile semplificare e velocizzare il processo di vendita, con un sistema di geolocalizzazione (basato sulle API di Google Maps) e un simulatore per configurare l’impianto, a partire dalle reali esigenze di spazio e di consumo del cliente.
This established manufacturer and supplier sought transportation management. They found it with Redwood Logistics, gaining control, visibility and cost savings, and enabling the growth of their business.
Case History: ilprincipehotel.com - esempio di sito ufficiale di successoGiandomenico Marino
in occasione del corso di revenue management di Gestione Albergo del 22 ottobre 2009, l'Intervento di Giandomenico Marino con il case history: ilprincipehotel.com - sito ufficiale di successo
Assintel Report 2009
Presentazione della ricerca sul mercato del software e servizi in Italia condotta da Nextvalue su incarico di Assintel e Confcommercio
I magazzini automatici rappresentano l'espressione tecnologicamente più avanzata dei sistemi di stoccaggio, e oggi più che mai, costituiscono un'interessante opzione per risolvere i problemi.....
IB è un'azienda italiana che da 30 anni si dedica alla progettazione, produzione, distribuzione e implementazione di Soluzioni Software per la gestione tecnico manutentiva di asset strategici e l'efficientamento energetico.
IB dispone di soluzioni e strumenti specifici volti a soddisfare le più ampie esigenze di gestione tecnica in qualsiasi settore di mercato: Facility, Food&Beverages, Grande Distribuzione, Healthcare, Logistica, Manufacturing, Marine, Oil&Gas, Power generation, Process, Pubblica Amministrazione, Siderurgia, Transportation, Utilities.
Info è la suite di IB le cui caratteristiche di altissima configurabilità, unitamente all'esperienza qualificata acquisita dal personale, hanno permesso di generare quattro modelli implementativi (InfoFACILITY, InfoHEALTH, InfoPMS, infoSHIP) che, pur mantenendo la stessa piattaforma di sviluppo, assolvono a esigenze a volte anche molto diverse.
Lo scorso 28 febbraio Simco ha organizzato, ottenendo un lusinghiero successo di affluenza e di interesse dei partecipanti (più di 50 partecipanti tra la sessione della mattina e quella del pomeriggio), il Workshop "Come funziona il Vostro magazzino?" nel corso del quale sono state illustrate le metodologie e uno strumento, Warehuose Analyst, per il monitoraggio delle prestazioni del magazzino.
Una parte delle giornata é stata riservata alla trattazione generale del tema (requisiti di efficienza, assorbimento delle risorse, metodologie di assegnazione di costi e performances, etc.), con particolare attenzione al disegno dei processi/procedure, progettazione di un sistema di controllo delle performance.
La seconda parte della giornata é stata utilizzata per mostrare un applicativo di Business Intelligence che Simco ha appositamente sviluppato per monitorare le prestazioni del magazzino: Warehouse Analyst. Warehouse Analyst permette di rilevare, calcolare e controllare sistematicamente le produttività, i lead time e molti altri parametri utili alla gestione del magazzino, inoltre se si inseriscono determinate componenti di costo permette di relazionare fattori economici ed operativi; ad esempio calcolare il costo riga di prelievo (eventualmente articolata per tipo d'ordine), il costo di housing e così via. Warehouse Analyst é uno strumento di fondamentale importanza per il responsabile del magazzino per gestire nel modo più efficiente le risorse messe a sua disposizione e per il management aziendale (direzione, commerciale, logistica, approvvigionamenti) per sviluppare politiche di miglioramento della competitività e della profittabilità.
ACG Enterprise è la nuova soluzione ERP.
Contatta CTA Informatica per un incontro info@cta.it - http://www.cta.it/
Oltre 20 anni di esperienza con tecnologia IBM Power Systems, in una soluzione completamente rinnovata grazie alla piattaforma web POLYEDRO, la più intuitiva, flessibile e aggiornata.
Slide dal convegno "Oltre la crisi con il web marketing" organizzato dall'Unione Industriale a Biella, per spiegare alle aziende come superare la crisi grazie al marketing digitale
Primi passi verso la fatturazione elettronica tra privati.
Il Decreto sulla Fatturazione Elettronica B2B prevede, a decorrere dal 1° gennaio 2017 e su base volontaria, l’invio telematico all’Agenzia delle Entrate dei dati di tutte le fatture emesse e ricevute, anche mediante Sistema di Interscambio.
A partire dal 1° gennaio 2017, sarà quindi incentivata l’adozione della Fatturazione Elettronica nelle relazioni tra le imprese, accanto a quella già obbligatoria verso la PA.Per i soggetti che scelgono di avvalersi della fatturazione elettronica vengono meno gli obblighi di comunicazione relativi al cosiddetto ‘spesometro’ e alle ‘black list’ e i contratti di leasing.
In sostanza, coloro che già adottano o adotterano processi di Fatturazione Elettronica si troverebbero agevolati nell’effettuazione della trasmissione telematica e potrebbero coniugare comunicazione commerciale e fiscale consentendo di abolire completamente adempimenti come lo Spesometro e la comunicazione delle operazioni con i Paesi Black List e i modelli INTRA riferiti agli acquisti di beni e servizi, adempimenti burocraticamente tanto onerosi quanto “sgradevoli”, che gravano sull’operatività delle imprese. Il contribuente, poi, otterrebbe rimborsi IVA più veloci.
Il CRM non è uno strumento software, è una strategia aziendale ! con questa mini giuda vorremmo trasferirvi alcuni accorgimenti da considerare quando affrontato un progetto di CRM.
Alyante Enterprise & C.A.T.A. Informatica, le funzionalità di un moderno ERP e le competenze specializzate e certificate per l'implementazione del progetto
Alyante Start: le prestazioni di Polyedro arrivano nella piccola e media impresaC.A.T.A. INFORMATICA
ALYANTE Start è la soluzione gestionale dedicata alla piccola impresa italiana. Semplice da configurare e da usare, veloce ed economico, ALYANTE Start si adatta perfettamente ad ogni impresa e facilita la gestione di processi e informazioni. C.A.T.A. Informatica supporta, con una metodologia frutto di anni di esperienza, l'implementazione di Alyante nella Tua Impresa !
Sterilgarda Alimenti spa ha affrontato il processo di dematerializzazione dei registri MIPAAF, voluta dal decreto Campolibero, integrando la piattaforma di gestione CATA con il proprio sistema informativo optando per la soluzione in cloud.
Alyante Enterprise in Expo ! 27.10 con CATA Informatica e TeamsystemC.A.T.A. INFORMATICA
Alyante Enterprise ti invita in Expo per un tour esclusivo.
Ti aspettiamo il 27 Ottobre 2015 dalle ore 12.30.
Agenda:
12.30 Registrazione
13.00 Light lunch
14.15 ALYANTE Enterprise: Esperienza e Flessibilità
15.30 EXPO: transfer e visita guidata
18.00 Aperitivo Spazio Ferrari
18.45 Primo transfer rientro Hotel Barcelò
20.00 Secondo transfer rientro Hotel Barcelò
21.30 Ultimo transfer rientro Hotel Barcelò
per iscrizione cata@cata.it
Con il protocollo Prot. N. 6437 del 25/6/2015 viene stabilità la facoltà di inviare telematicamente le movimentazioni dei registri delle sostanze zuccherine, paste alimentari, burro e latte conservato a partire dal 1° ottobre 2015, invece del 1° luglio come inizialmente stabilito
Digitalizzazione Registri MIPAAF_Protocollo rinvio termini 1° OttobreC.A.T.A. INFORMATICA
Digitalizzazione Registri MIPAAF; scopri come gestire la problematica affidandoti a C.A.T.A. Informatica specialista della materia; seguiamo oltre 500 aziende
come richiedere l'accesso al SIAN ? chiedilo a noi di C.A.T.A. ! C.A.T.A. INFORMATICA
Uno dei passi fondamentali per la digitalizzazione dei registri mipaaf è l'attivazione dei web services del SIAN. Siamo a disposizione per aiutarvi ! www.cata.it
C.A.T.A. INFORMATICA & ACG presentano ACG ENTERPRISE: Il Nuovo Software Gesti...C.A.T.A. INFORMATICA
il 23 giugno alle 15.00 presenteremo in una location prestigiosa, EXPO 2015, l'innovazione basata su solide esperienza !!! ACG Enterprise, il nuovo gestionale aziendale di ACG Teamsystem che sfrutta la migliore tecnologia oggi disponibile; Durante l'incontro toccheremo con mano la tecnologia utilizzata e fornire alcuni spunti su come calarla al meglio nella tua azienda. Ovviamente sarete nostri ospiti in EXPO 2015 !