Cara menentukan KPI Digital Marketing

1. Cara
Menentukan
KPI di Digital
Marketing
Universitas Multi Data Palembang

2. KPI
Text
Text
Text
Text
Bagaimana cara menentukan KPI
yang tepat?
Apakah KPI datang dari langit?

3. Ada 4 cara Menentukan KPI
Business objective
Historical Performance
Competitor Analysis
Industry benchmark

4. Untuk Mencapai KPI tergantung pada:
2
1
3
Budget
Time
Manpower

5. Business Objective
Digital marketing adalah alat untuk
membantu mencapai tujuan perusahaan
Biasanya ini sudah ditentukan diawal
periode
Misalnya:
- 5.000 leads/bulan
- 10.000 app install dalam 3 bulan
- dst

6. Business Objective
Apakah angka itu achievable
1
Berapa orang yang handle sekarang?
2
Apakah perlu pihak ketiga/agency?
3
Memungkinkankah secara waktu atau budget?
4
Untuk mencapai target itu,
pasti harus disesuaikan
usahanya

7. Historical Performance
Kita juga bisa lihat hasil pencapaian
periode sebelumnya.
Apa learning yang bisa kita perbaiki
biar bulan ini bisa lebih baik?
Misalnya, follower growth Okt-Nov
cuman 1%. Naikin pelan-pelan saja
ke 1,5%. Jangan tiba-tiba jadi 5%.
Caranya?.....

8. Competitor Analysis
Dengan beberapa tools seperti
Socialbakers dan SEMRush, kita bisa
tahu traffic website kompetitor,
backlink, followers growth,
engagement rate dan best content
mereka.
Dari situ kita bisa jadikan benchmark
dan tahu posisi kita dimana.

9. Industry Benchmark
Secara garis besar, kita bisa tahu
rata-rata CTR, CVR, NPS, e-mail
open rate, bounce rate per industri.
Memang ada banyak versi, dan
kadang beda kasus tiap negara, tapi
kita bisa ambil rata-ratanya.

10. Kesimpulan
adi dengan membandingkan dengan historical
performance, competitor analysis dan industry
benchmark, kita punya gambaran angka yang
“pas” berapa dan bisa jadi bahan diskusi dengan
yang menetapkan target.

11. Infographic Style
Your Text
Get a modern
PowerPoint
Presentation
that is
beautifully
designed.
2015
Your Text
Get a modern
PowerPoint
Presentation
that is
beautifully
designed.
2017
Your Text
Get a modern
PowerPoint
Presentation
that is
beautifully
designed.
2019
Your Text
Get a modern
PowerPoint
Presentation
that is
beautifully
designed.
2016
Your Text
Get a modern
PowerPoint
Presentation
that is
beautifully
designed.
2018

12. Thank You