ÔN TẬP MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC. TS. BÙI QUANG XUÂNMinh Chanh
Môn học Quản trị chiến lược trang bị cho sinh viên những kiến thức, kỹ năng cơ bản về chiến lược, quản trị chiến lược nhằm thiết lập, thực hiện các chiến lược phát triển kinh doanh có thể áp dụng cho các loại hình Doanh nghiệp khác nhau.
Khoá Luận Tốt Nghiệp Một Số Giải Pháp Nâng Cao Hoạt Động Marketing Mix Tại Công Ty Chiếu Sáng Việt Nam đã chia sẻ đến cho các bạn nguồn tài liệu hoàn toàn hữu ích. Nếu các bạn có nhu cầu cần tải bài mẫu này vui lòng nhắn tin qua zalo/telegram : 0934.536.149 để được hỗ trợ tải nhé!
Những giải pháp chủ yếu huy động vốn đổi mới thiết bị công nghệ tại Công ty C...Dương Hà
Mr. Hà - 0973.887.643
Yahoo: duonghakt68
Mail: duonghakt68@gmail.com
website:baocaoketoan.com hoặc http://baocaothuctapketoan.blogspot.com
http://www.slideshare.net/duonghakt68
Facebook: https://www.facebook.com/dvbaocaothuctapketoan?ref=hl.
Bài tiểu luận: Đánh giá quá trình triển khai chính sách kênh phân phối của Công ty cổ phần Tập đoàn Trung Nguyên tại Việt Nam cho các bạn làm luận văn tham khảo
205 tổ chức và quản lý các kênh marketing đối với áo sơ mi nam của công ty ma...TÀI LIỆU NGÀNH MAY
Kho tài liệu: Giá 10k/ 5 lần download -Liên hệ: www.facebook.com/garmentspace Chỉ với 10k THẺ CÀO VIETTEL bạn có ngay 5 lượt download tài liệu bất kỳ do Garment Space upload, hoặc với 100k THẺ CÀO VIETTEL bạn được truy cập kho tài liệu chuyên ngành vô cùng phong phú Liên hệ: www.facebook.com/garmentspace
ÔN TẬP MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC. TS. BÙI QUANG XUÂNMinh Chanh
Môn học Quản trị chiến lược trang bị cho sinh viên những kiến thức, kỹ năng cơ bản về chiến lược, quản trị chiến lược nhằm thiết lập, thực hiện các chiến lược phát triển kinh doanh có thể áp dụng cho các loại hình Doanh nghiệp khác nhau.
Khoá Luận Tốt Nghiệp Một Số Giải Pháp Nâng Cao Hoạt Động Marketing Mix Tại Công Ty Chiếu Sáng Việt Nam đã chia sẻ đến cho các bạn nguồn tài liệu hoàn toàn hữu ích. Nếu các bạn có nhu cầu cần tải bài mẫu này vui lòng nhắn tin qua zalo/telegram : 0934.536.149 để được hỗ trợ tải nhé!
Những giải pháp chủ yếu huy động vốn đổi mới thiết bị công nghệ tại Công ty C...Dương Hà
Mr. Hà - 0973.887.643
Yahoo: duonghakt68
Mail: duonghakt68@gmail.com
website:baocaoketoan.com hoặc http://baocaothuctapketoan.blogspot.com
http://www.slideshare.net/duonghakt68
Facebook: https://www.facebook.com/dvbaocaothuctapketoan?ref=hl.
Bài tiểu luận: Đánh giá quá trình triển khai chính sách kênh phân phối của Công ty cổ phần Tập đoàn Trung Nguyên tại Việt Nam cho các bạn làm luận văn tham khảo
205 tổ chức và quản lý các kênh marketing đối với áo sơ mi nam của công ty ma...TÀI LIỆU NGÀNH MAY
Kho tài liệu: Giá 10k/ 5 lần download -Liên hệ: www.facebook.com/garmentspace Chỉ với 10k THẺ CÀO VIETTEL bạn có ngay 5 lượt download tài liệu bất kỳ do Garment Space upload, hoặc với 100k THẺ CÀO VIETTEL bạn được truy cập kho tài liệu chuyên ngành vô cùng phong phú Liên hệ: www.facebook.com/garmentspace
6. Marketing mục tiêu
• Marketing theo mục tiêu (target marketing) đòi
hỏi những người làm công tác marketing phải
thực hiện 3 bước chính:
– Phân loại và lập hồ sơ các nhóm khách hàng
(người mua) theo nhu cầu và những đặc tính riêng
có của họ (phân đoạn thị trường).
– Lựa chọn một hoặc một số phân khúc để thâm
nhập (marketing theo mục tiêu).
– Đối với từng phân khúc thị trường mục tiêu (target
segment), xây dựng và truyền tải những lợi ích
chính mà sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty
mang lại (định vị thị trường).
03/10/132005
9. Bảng 10-1: Các bước trong quá trình phân đoạn
1. Phân đoạn Nhóm các khách hàng vào các phân đoạn dựa
dựa trên nhu trên nhu cầu và lợi ích của khách hàng giống
cầu nhau khi giải quyết vấn đề.
2. Phát hiện Đối với mỗi phân đoạn dựa trên nhu cầu, xác
phân đoạn định đặc điểm về nhân khẩu học, phong cách
sống và hành vi sử dụng nào làm cho các phân
đoạn khác biệt và có thể nhận ra được .
3. Sự hấp dẫn Sử dụng các tiêu chí về tính hấp dẫn của các thị
của phân đoạn trường đã được xác định trước (sự tăng trưởng
của thị trường, mức độ cạnh tranh và hướng tiếp
cận thị trường), xác định tính hấp dẫn chung của
mỗi phân đoạn.
03/10/132005
10. Bảng 10-1: Các bước trong quá trình phân đoạn
4. Khả năng sinh Xác định khả năng sinh lời của đoạn thị trường
lời
5. Định vị phân Đối với mỗi phân đoạn, tạo ra một “giá trị” và
đoạn chiến lược định vị giá sản phẩm dựa trên nhu
cầu cá biệt của khách hàng trong phân đoạn
đó và đặc điểm của phân đoạn đó.
6. Kiểm tra Kiểm tra tính hấp dẫn của chiến lược định vị
7. Chiến lược Mở rộng chiến lược định vị cho đủ các thành
marketing mix phần của marketing hỗn hợp
03/10/132005
12. Bảng 10-2: Các cách phân đoạn thị trường
tiêu dùng chính
Địa lý
Vùng Thái Bình dương, vùng núi, trung tâm tây bắc,
trung tâm tây nam, trung tâm đông bắc, trung
tâm đông nam, vv..vv..
Quy mô thành Dưới 5,000; 5,000-20,000; 20,000-50,000; 50,000-
phố 100,000; 100,000-250,000; 250,000-500,000;
500,000-1,000,000; 1,000,000-4,000,000; 4,000,000
hoặc trên
Mật độ dân số Thành thị, ngoại thành, nông thôn
Khí hậu Bắc,nam
Nhân khẩu
Lứa tuổi Dưới 6, 6-11, 12-19, 20-34, 35-49, 50-64, 65+
Quy mô gia đình 1-2, 3-4, 5+
03/10/132005
15. Bảng 10-3: Các cách phân đoạn thị trường kinh
doanh chính
Nhân khẩu học
1. Ngành: Bạn phục vụ ngành nào?
2. Quy mô doanh nghiệp: Chúng ta phục vụ quy mô DN nào?
3. Địa điểm: Chúng ta phục vụ trên khu vực địa lý nào?
Phương pháp kinh doanh
4. Công nghệ: Chúng ta nên tập trung vào công nghệ gì?
5. Tình trạng của người sử dụng hoặc người không sử dụng: Chúng
ta nên phục vụ khách hàng lớn, khách hàng trung, khách hàng nhỏ
hay người chưa sử dụng
6. Khả năng của khách hàng: Chúng ta có nên phục vụ khách cần
nhiều hay ít dịch vụ?
Các phương pháp cung ứng
7. Tổ chức chức năng cung ứng: Chúng ta nên phục vụ những công
ty tổ chức cung ứng tập trung hay phân cấp?
8. Cơ cấu quyền lực: Chúng ta nên tập trung vào những công ty có
kỹ thuật chi phối, tài chính chi phối...?
03/10/132005
16. 9. Quan hệ: Bạn phục vụ công ty có quan hệ mật thiết hay thực sự rất
có nhu cầu?
10. Chính sách mua: Đấu thầu? Mua theo hệ thống?
11. Tiêu chí mua: Chúng ta phục vụ khách hàng cần chất lượng? Giá?
Nhân tố tình huống:
12. Cấp bách: Chúng ta nên phục vụ k/ hàng đang có nhu cầu gấp?
13. Ứng dụng: Chúng ta nên tập trung vào một vài ứng dụng quan
trọng hay tất cả?
14. Quy mô đơn đặt hàng: Chúng ta có nên phục vụ nhiều hay ít?
Tính cách cá nhân:
15. Cùng tính cách: ‘Chúng ta nên phục vụ những công ty có tính cách
giống chúng ta?
16. Chấp nhận rủi ro: Chúng ta nên phục vụ những khách hàng chấp
nhận rủi ro hay không?
17. Trung thành: Chúng ta nên phục vụ những khách hàng có thái độ
trung thành hay không?
03/10/132005
19. Lùa chän thÞ trêng môc tiªu
– Tập trung vào phân đoạn đơn
– Chuyên môn hóa có chọn lọc
– Chuyên môn hóa sản phẩm
– Chuyên môn hóa thị trường
– Phục vụ toàn bộ thị trường
• Marketing không phân biệt
• Marketing phân biệt
03/10/132005
Steps in Segmentation, Targeting, and Positioning Market Segmentation. Market segmentation is the process of dividing a market into distinct groups of buyers who might require separate products or marketing mixes. All buyers have unique needs and wants. Still it is usually possible in consumer markets to identify relatively homogeneous portions or segments of the total market according to shared preferences, attitudes, or behaviors that distinguish them from the rest of the market. These segments may require different products and/or separate mixes. Market Targeting. Market targeting is the process of evaluating each market segment's attractiveness and selecting one or more segments to enter. Given effective market segmentation, the firm must choose which markets to serve and how to serve them. Discussion Note: In targeting markets to serve the firm must consider its resources and objectives in setting strategy. Market Positioning. Market positioning he process of formulating competitive positioning for a product and a detailed marketing mix. Marketers must plan how to present the product to the consumer. Discussion Note: The product's position is defined by how consumers view it on important attributes. Steps in Segmentation, Targeting, and Positioning This CTR corresponds to Figure 8-1 on p. 235 and relates to the material on pp. 235-237.
Market Segmentation This CTR relates to the material on pp. 237-245. Bases for Segmenting Markets Geographic Segmentation. Geographic segmentation divides the market into different geographic units based upon physical proximity. While location determines how geographic segmentation is done, it is also true that many consumer products have attribute differences associated with regional tastes. Demographic Segmentation. Dividing the market into groups based upon variables such as sex, age, family size, family life cycle, income, education, occupation, religious affiliation, or nationality are all demographic segmentations. Consumer needs often vary with demographic variables. Demographic information is also relatively easy to measure. Age and life-cycle stage, sex, and income are three major demographic bases for segmentation. Psychographic Segmentation. Psychographic Segmentation divides the market into groups based on social class, life style, or personality characteristics. Psychographic segmentation cuts across demographic differences. Social class preferences reflect values and preferences that remain constant even as income increases. Life style describes helps group markets around ideas such as health, youthful, or environmentally conscious. Personalities may transcend other differences in markets and may be transferred to products themselves. Behavioral Segmentation. Behavioral Segmentation divides markets into groups based on their knowledge, attitudes, uses, or responses to a product. Types of of behavioral segmentation are based upon occasions, benefits sought, user status, usage rates, loyalty, buyer readiness stage, and attitude.
Segmenting Business Markets This CTR corresponds to Table 8-3 on p. 247 relates to the material on pp. 245-246. Major Segmentation Variables for Business Markets Demographics . Industry segmentation focuses on which industries buy the product. Company size can be used. Geographic location may be used to group businesses by proximity. Operating Variables. Business markets can be segmented by technology (what customer technologies should we focus on?), user/nonuser status (heavy, medium, light), or customer capabilities (those needing many or few services). Purchasing Approaches. Five approaches are possible. Segmentation can be by purchasing function organization (centralized or decentralized), power structure (selecting companies controlled by a functional specialty), the nature of existing relationships (current desirable customers or new desirable customers), general purchase policies (focus on companies that prefer some arrangements over others such as leasing, related support service contracts, sealed bids), or purchasing criteria (focus on noncompensatory criteria such as price, service, or quality). Situational Factors. Situational segmentation may be based upon urgency (such as quick delivery needs), specific application (specific uses for the product) or size of order (few large or many small accounts). Personal Characteristics. Personal comparisons can lead to segmentation by buyer-seller similarity (companies with similar personnel and values), attitudes toward risk (focus on risk-taking or risk-avoiding companies), or loyalty (focus on companies that show high loyalty to their suppliers.
Effective Segmentation This CTR relates to the material on pp. 248-249. Requirements for Effective Segmentation Measurability . This refers to the degree to which the size and purchasing power of the segments can be measured. The accuracy and availability of measures of market potential are important. Accessibility. This refers to the degree to which a market segment can be reached and served. Identifying a segment is useless if the marketer has limited access to the customer. Substantiality. This refers to the degree to which the segments are large or profitable enough to service. Actionability . This is the degree to which an effective marketing program can be designed for attracting and serving segments. Company resource limitations figure prominently in actionability issues.
After evaluating different segments, the company must choose target market (a set of buyers who share common needs or characteristics that the company decides to serve). Then, the company has to choose a market-coverage strategy. Many factors need to be considered when choosing strategy such as company resources, product variability, product life cycle, market variability and competitors’ marketing strategies. - Undifferentiated marketing:The company might decide to ignore market segment differences and uses the same marketing mix for the entire market. This strategy focuses on the common needs of the market rather than differences in it. Undifferentiated marketing provides economies of scale on product costs but may be limited in application. Difficulties arise in developing a product or brand that will satisfy all consumers. The larger segments may be less profitable because of attracting heavy competition. - Differentiated marketing: This strategy targets several market segments and designs separate marketing mixes for each of them. Product and marketing variation also helps company image and may produce loyalty in consumers as they change segments. Differentiated marketing creates more total sales than does undifferentiated marketing. However, differentiated marketing also increases the costs of doing business. - Concentrated marketing: This strategy commits a company to pursue a large share of one or more sub-markets. Economies and segment knowledge and service are strengths of this approach but risk due to smaller market size is greater. This strategy is useful when company resources are limited. This strategy provides an excellent way for small new businesses to get a foothold against larger, more resourceful competitors.
