E-mailmarketing als ideale verbinding tussen winkel en webshop

E-mail marketing
als ideale verbinding tussen
winkel en webshop

nl.linkedin.com/in/dickdezwart
dick@mailplus.nl

079-363 73 97
06-5123 1345

Meer dan 2200 klanten
Meer dan 2500 klanten

En de online omzet blijft groeien

Inhoudsopgave

1
1

Grootte & groei van het bestand

Inhoudsopgave

1
1


2
2

Drie situaties

Inhoudsopgave

1


2

Drie situaties

3

Case: E-mailings als kruisbestuiver bij Bever

1

Grootte & groei
van het bestand

2
3 1
Mag ik je op de hoogte houden van
ons laatste nieuws en aanbiedingen?
Dan voer ik even je e-mail adres in..

2
3 1

Leg opt-inkaartjes neer bij

de kassa en in de winkel

2
3 1

Hippe consoles voor
allerlei toepassingen
in de winkel

2
3 1

iPad in bijzonder

gestylede houders met
een aanmeld-app

2
3 1

De QR-code van Jamba

Juice leidt naar een
aanmeldpagina

2
3 1

Zo ziet dat er in de
winkel uit

2
3 1

SMS to join. Effectief in
food én non-food

2
3 1
Inschrijfknop altijd
zichtbaar op elke
pagina
(www.ziengs.nl)

2
3 1

Modal pop-up
(Koopjedeal.nl)

2
3 1

Mode pop-up
(Koopjedeal.nl)

2
3 1

Gebruik Pinterest om

je e-mail bestand te
vergroten

2
3 1

Gebruik Pinterest
om je e-mail

bestand te
vergroten

2
3 1

Gebruik Twitter
om je e-mail

bestand te
vergroten

1
3 1
2

3 situaties

A

Winkel + losse webwinkel

1
3 1
2

3 situaties

A


B

Winkel + webwinkel + klantkaart

1
3 1
2

3 situaties

A


B


C

(Franchise) keten + webwinkel + klantkaart

1
3 1
2


Contacten

Producten
Orders

A

1
3 1
2

Type e-mailings:
e-mail die naar de

winkel verwijst,
maar ook naar de
webwinkel

A

1
3 1
2

Type e-mailings:
e-mail die naar de
webwinkel verwijst,
maar ook naar de
fysieke winkels

A

1
3 1
2

Type e-mailings:

Catalogusmail naar
de webwinkel

A

1
3 1
2
Type e-mailings:
Catalogus e-mail
naar de
webwinkel

A

1
3 1
2

Direct inzicht
in de online
omzet

A

1
3 1
2

Type e-mail:

Uitnodiging voor
VIP’s naar de
winkel

A

1
3 1
2

Type e-mailings:
e-mail die naar de
winkel verwijst

A

1
3 1
2

Type e-mailings:
Actiemailing

voor komst naar
de winkel

A

1
3 1
2

Vanuit de

webwinkeldatabase:
Verlaten winkelwagen

A

1
3 1
2

Standaard
automatische

campagnes:
Win-back

A

1
3 1
2

Standaard
automatische

campagnes:
Verjaardagsmail

A

1
3 2

Uitdagingen:

1

Geen eenduidig klantbeeld

2

Geen campagnes na aankoop in de winkel

A

1
3 2


Contacten
Producten
Orders

B

1
3 1
2

Extra type e-mailings:
gesegmenteerd op
geslacht én
productvoorkeur

B

1
3 1
2
Extra type emailings:
gesegmenteerd op
leeftijd

B

1
3 1
2
Pas op voor
te veel
maildruk

B

1
3 1
2

Verjaardagsmail
voor online
klanten, die ook een

klantkaart hebben

A

1
3 1
2

Uitdagingen:

1

Alleen zinvol als de klantkaart hoge penetratie heeft

2

Inrichting is kostbaar
(maar je hoeft niet met alles te starten)

3

Er moet met aandacht worden gekeken naar de emaildruk

B

1
3 1
2

3 situaties

A

Winkel + losse webwikel

B


C

(Franchise) keten + webwinkel + klantkaart

1
3 2

(Franchise)keten+ webwinkel + klantkaart

Contacten
Producten
Orders

C

1
3 1
2


e-mail van je
voorkeurswinkel

C

1
3 1
2
Extra type emailings:
e-mail van je
voorkeurswinkel

C

1
3 1
2
e-mail die naar je
voorkeurswinkel
leidt

C

1
3 1
2

Extra automatische
campagnes:
stimuleer

herhaalaankopen
On- en offline!

C

1
3 1
2

Uitdagingen:

1

2

3

C

Alle ondernemers/filiaalhouders moeten meewerken
Hoofdkantoor moet hoogwaardige content verschaffen

Omzet moet terug te leiden zijn naar
franchisee

3

Case: nieuwsbrieven als
kruisbestuiver bij Bever

2

Case: Bever

Goeie snippet!

2

Case: Bever
Directe conversie in de
webwinkel

2

Case: Bever

E-mail zorgt voor
fysieke traffic naar de
winkels!

1
3 1
2

Bever: Take Uitdagingen:
aways

C

1

Zorg dat de multichannel visie top-down wordt gedragen.
Geloof erin!

2

Maak een ‘single point of view’ voor je klanten, zorg dus
voor een centrale database

3

Maak werk van acties rond je klantkaart. Vergroot en
verrijk steeds je klantenbestand

Take aways

1

Zorg voor constante groei van het bestand

2

Koppel het winkelsysteem en het webwinkelsysteem
aan elkaar voor maximale info over de klant
Leer van de successen van anderen

3

E-mailmarketing als ideale verbinding tussen winkel en webshop

E-mailmarketing als ideale verbinding tussen winkel en webshop

More Related Content

Viewers also liked

Similar to E-mailmarketing als ideale verbinding tussen winkel en webshop

E-mailmarketing als ideale verbinding tussen winkel en webshop