"Rescuing Service Profits" | Jack Simmons presentas at the 2014 DrivingSales ...Cars.com
This document summarizes a presentation given by Jack Simmons from October 12-14, 2014 at the Bellagio Hotel in Las Vegas on rescuing service profits. It discusses how the majority of dealership profits come from service and parts as vehicles age past warranty. While consumer loyalty to service providers is eroding, the service market is expected to grow 15% over the next 3 years. The presentation addresses how dealers can embrace digital marketing to build their service reputation online and intercept consumers when they search digitally for auto repair. It emphasizes the need for dealers to be transparent about pricing, build service content on their websites, and focus on service reviews.
The document describes research conducted to develop a new service concept for car dealerships. It was found that car dealers have very low customer trust and people want to personalize their vehicles. Various concepts were generated and evaluated, with the highest scoring concept being a relationship-building service that facilitates personalization and a sense of ownership through trial periods and celebrating milestones with the vehicle. A prototype of this concept was developed as a car dealership that acts as a matchmaker to help customers find the right vehicle for their personality.
This presentation showcases some of the unique solutions that IXFocus has developed for Automotive clients. If you are in the automotive industry and are looking for cutting edge solutions to engage your audience, get in touch with us at enquiry@ixfocus.com
"Rescuing Service Profits" | Jack Simmons presentas at the 2014 DrivingSales ...Cars.com
This document summarizes a presentation given by Jack Simmons from October 12-14, 2014 at the Bellagio Hotel in Las Vegas on rescuing service profits. It discusses how the majority of dealership profits come from service and parts as vehicles age past warranty. While consumer loyalty to service providers is eroding, the service market is expected to grow 15% over the next 3 years. The presentation addresses how dealers can embrace digital marketing to build their service reputation online and intercept consumers when they search digitally for auto repair. It emphasizes the need for dealers to be transparent about pricing, build service content on their websites, and focus on service reviews.
The document describes research conducted to develop a new service concept for car dealerships. It was found that car dealers have very low customer trust and people want to personalize their vehicles. Various concepts were generated and evaluated, with the highest scoring concept being a relationship-building service that facilitates personalization and a sense of ownership through trial periods and celebrating milestones with the vehicle. A prototype of this concept was developed as a car dealership that acts as a matchmaker to help customers find the right vehicle for their personality.
This presentation showcases some of the unique solutions that IXFocus has developed for Automotive clients. If you are in the automotive industry and are looking for cutting edge solutions to engage your audience, get in touch with us at enquiry@ixfocus.com
NKR Presentatie over impact van IT, Technologie en InternetDirk Tuip
Presentatie van Dirk Tuip voor de Federatie Nederlandse Rubber– en Kunststofindustrie NRK, bedrijven actief in folie en kunststof / plastic. De impact, trends en ontwikkelingen voor deze bedrijven. NKR Folie.
Toekomst Toerisme VVV Volendam Edam Zeevang met Online marketingDirk Tuip
Presentatie over de toekomst en de mogelijkheden van online marketing en new media zoals Google en Social business voor VVV Volendam, VVV Edam en VVV Zeevang en natuurlijk de gemeente.
Communicatie wordt steeds digitaler. Via websites, facebooks en nieuwsbrieven probeert je jeugdvereniging jongeren bij je werking te betrekken. Maar dat leidt niet altijd tot het gewenste resultaat.
In 10 vuistregels fietsen we door het digitale landschap. Hoe zet je Facebook efficiënt in? Wat met instagram en Snapchat? Kun je een video 'viraal' maken? En heb je nog wel een website nodig?
Via vragen, een quizje en een resem inspirerende voorbeelden uit de jeugdsector til je je digitale communicatie naar een hoger niveau.
Deze vorming is ideaal voor je vormingsweekend/studiedag (max 3u), maar kan gecombineerd worden met een praktisch luik (+3u). In groepjes werk je zelf een online strategie uit, waarbij je de theorie in de praktijk omzet. Feedback krijg je zowel van de vormingsbegeleider van Mediaraven als van de andere deelnemers.
Inhoud
Hoe werkt digitale communicatie anno 2014?
Hoe krijg je meer fans op Facebook?
Heeft e-mail nog zin?
Waaraan moet een goede website voldoen?
Hoe voer ik promo
Moeten we met zijn allen massaal gaan twitteren?
Hoe organiseer je je als vereniging?
Communicatie wordt steeds digitaler. Via websites, facebooks en nieuwsbrieven probeert je jeugdvereniging jongeren bij je werking te betrekken. Maar dat leidt niet altijd tot het gewenste resultaat.
In 10 vuistregels fietsen we door het digitale landschap. Hoe zet je Facebook efficiënt in? Wat met instagram en Snapchat? Kun je een video 'viraal' maken? En heb je nog wel een website nodig?
Via vragen, een quizje en een resem inspirerende voorbeelden uit de jeugdsector til je je digitale communicatie naar een hoger niveau.
Realtime marketing - Voorbeelden en de basis stappenWouter de Bruijne
How Marketing became real-time – Wouter de Bruijne YES!Delft/YAM Marketing
Een volledig nieuwe dimensie aan marketing communicatie is door nieuwe media ontstaan. ‘Real-time Marketing’
Creativiteit, snelheid en interactie zijn belangrijker dan ooit. Marketing Communicatie speelt steeds meer direct in op de actualiteit, en direct contact lijkt een vereiste te worden.
De basis voorwaarden voor het omgaan met deze nieuwe communicatie stroom worden in deze presentatie uitgediept. Geïllustreerd met een uitgebreid aantal voorbeeld cases.
De tijd dat sociale media nieuw waren zijn over. Nee, sociale media worden ouder en ondertussen leren we steeds meer over de do's en dont's van de verschillende netwerken. Waar staan we in 2012? Daar gaat deze presentatie over.
Keynote Aventus leert studiedag 7 april Apdeldoorn Vincent Everts
Keynote over de grote digitale trends die leiden tot zelfsturing in het VMBO onderwijs. De liefde van leerlingen voor hun gadgets moeten we positief gaan inzetten. De individualiteit van de leerlingen leiden noodzakelijkerwijs tot individuele leerlijnen. Hoe pak je dat organisatorisch en technologisch aan? Chaos dreigt en leeraren voelen zich bedreigd.
Hoe gaan scholen deze (digitale trends) verandering initiëren en managen?. Verhaal over mijn passie over SteveJobs school concept http://deontplooiing.nu en tools die we nodig hebben en die er de komende jaren komen.
Helaas kon ik elektrisch r& autonomous rijden niet behandelen dus slide 207 - 282 zijn geskipped. Verder zijn slide 107 tot 200 niet behandeld. Was genoeg voor 3 uur..
Enjoy..
Social media communicatie is key in Smart RepairKirsten Bruijel
Mobile Repair Event: 9 november 2015, Theater De Kom Nieuwegein. Presentatie door Kirsten Bruijel, Change Collectief. Inspiratie voor MKB-ers in smartphone reparatie. Input om balans in pull en push strategie te krijgen. Top-of-mind te zijn bij doelgroepen ook zonder dat hun telefoon kapot is. Onderscheidend te zijn t.o.v. de concurrent en 'doe-het-zelvers'.
Kijken naar de dynamische duizendpoot door een marketing bril.Marnick Vandebroek
Carerix Roadshow 2016 presentation (Dutch) on the impact of marketing on recruitment. Why it is all about content and employer branding is a collaboration between marketing and hr.
20141018 Efficiënt online communiceren Wel Jong Niet HeteroMediaraven vzw
Communicatie wordt steeds digitaler. Via websites, facebooks en nieuwsbrieven probeert je jeugdvereniging jongeren bij je werking te betrekken. Maar dat leidt niet altijd tot het gewenste resultaat.
In 10 vuistregels fietsen we door het digitale landschap. Hoe zet je Facebook efficiënt in? Wat met instagram en Snapchat? Kun je een video 'viraal' maken? En heb je nog wel een website nodig?
Via vragen, een quizje en een resem inspirerende voorbeelden uit de jeugdsector til je je digitale communicatie naar een hoger niveau.
Gevonden worden met uw zaak online (ook via Google) dankzij sociale media - W...Sander Van der Maelen
Als KMO gevonden worden online is niet altijd eenvoudig. Openingsuren beheren, een adres corrigeren, kiezen op welk sociaal netwerk je actief bent: het is soms een onduidelijke boel. Daarom ging op 30 januari 2015 in Sint-Truiden de eerste workshop in een reeks van vier door, gericht op KMO's. Het onderwerp: "Gevonden worden met uw zaak (ook via Google) dankzij sociale media".
Vier weken, vier workshops, één doel: beter presteren online en zo uw (potentiële) klanten beter bereiken.
In deze presentatie vind je 17 van de oorspronkelijk 78 slides van de workshop. Honger naar meer? Contacteer All Of The Lights op info@allofthelights.be. Interesse in de vervolgworkshops? Bekijk hier alle workshops: http://www.allofthelights.be/workshops-sociale-media-kmo/
NKR Presentatie over impact van IT, Technologie en InternetDirk Tuip
Presentatie van Dirk Tuip voor de Federatie Nederlandse Rubber– en Kunststofindustrie NRK, bedrijven actief in folie en kunststof / plastic. De impact, trends en ontwikkelingen voor deze bedrijven. NKR Folie.
Toekomst Toerisme VVV Volendam Edam Zeevang met Online marketingDirk Tuip
Presentatie over de toekomst en de mogelijkheden van online marketing en new media zoals Google en Social business voor VVV Volendam, VVV Edam en VVV Zeevang en natuurlijk de gemeente.
Communicatie wordt steeds digitaler. Via websites, facebooks en nieuwsbrieven probeert je jeugdvereniging jongeren bij je werking te betrekken. Maar dat leidt niet altijd tot het gewenste resultaat.
In 10 vuistregels fietsen we door het digitale landschap. Hoe zet je Facebook efficiënt in? Wat met instagram en Snapchat? Kun je een video 'viraal' maken? En heb je nog wel een website nodig?
Via vragen, een quizje en een resem inspirerende voorbeelden uit de jeugdsector til je je digitale communicatie naar een hoger niveau.
Deze vorming is ideaal voor je vormingsweekend/studiedag (max 3u), maar kan gecombineerd worden met een praktisch luik (+3u). In groepjes werk je zelf een online strategie uit, waarbij je de theorie in de praktijk omzet. Feedback krijg je zowel van de vormingsbegeleider van Mediaraven als van de andere deelnemers.
Inhoud
Hoe werkt digitale communicatie anno 2014?
Hoe krijg je meer fans op Facebook?
Heeft e-mail nog zin?
Waaraan moet een goede website voldoen?
Hoe voer ik promo
Moeten we met zijn allen massaal gaan twitteren?
Hoe organiseer je je als vereniging?
Communicatie wordt steeds digitaler. Via websites, facebooks en nieuwsbrieven probeert je jeugdvereniging jongeren bij je werking te betrekken. Maar dat leidt niet altijd tot het gewenste resultaat.
In 10 vuistregels fietsen we door het digitale landschap. Hoe zet je Facebook efficiënt in? Wat met instagram en Snapchat? Kun je een video 'viraal' maken? En heb je nog wel een website nodig?
Via vragen, een quizje en een resem inspirerende voorbeelden uit de jeugdsector til je je digitale communicatie naar een hoger niveau.
Realtime marketing - Voorbeelden en de basis stappenWouter de Bruijne
How Marketing became real-time – Wouter de Bruijne YES!Delft/YAM Marketing
Een volledig nieuwe dimensie aan marketing communicatie is door nieuwe media ontstaan. ‘Real-time Marketing’
Creativiteit, snelheid en interactie zijn belangrijker dan ooit. Marketing Communicatie speelt steeds meer direct in op de actualiteit, en direct contact lijkt een vereiste te worden.
De basis voorwaarden voor het omgaan met deze nieuwe communicatie stroom worden in deze presentatie uitgediept. Geïllustreerd met een uitgebreid aantal voorbeeld cases.
De tijd dat sociale media nieuw waren zijn over. Nee, sociale media worden ouder en ondertussen leren we steeds meer over de do's en dont's van de verschillende netwerken. Waar staan we in 2012? Daar gaat deze presentatie over.
Keynote Aventus leert studiedag 7 april Apdeldoorn Vincent Everts
Keynote over de grote digitale trends die leiden tot zelfsturing in het VMBO onderwijs. De liefde van leerlingen voor hun gadgets moeten we positief gaan inzetten. De individualiteit van de leerlingen leiden noodzakelijkerwijs tot individuele leerlijnen. Hoe pak je dat organisatorisch en technologisch aan? Chaos dreigt en leeraren voelen zich bedreigd.
Hoe gaan scholen deze (digitale trends) verandering initiëren en managen?. Verhaal over mijn passie over SteveJobs school concept http://deontplooiing.nu en tools die we nodig hebben en die er de komende jaren komen.
Helaas kon ik elektrisch r& autonomous rijden niet behandelen dus slide 207 - 282 zijn geskipped. Verder zijn slide 107 tot 200 niet behandeld. Was genoeg voor 3 uur..
Enjoy..
Social media communicatie is key in Smart RepairKirsten Bruijel
Mobile Repair Event: 9 november 2015, Theater De Kom Nieuwegein. Presentatie door Kirsten Bruijel, Change Collectief. Inspiratie voor MKB-ers in smartphone reparatie. Input om balans in pull en push strategie te krijgen. Top-of-mind te zijn bij doelgroepen ook zonder dat hun telefoon kapot is. Onderscheidend te zijn t.o.v. de concurrent en 'doe-het-zelvers'.
Kijken naar de dynamische duizendpoot door een marketing bril.Marnick Vandebroek
Carerix Roadshow 2016 presentation (Dutch) on the impact of marketing on recruitment. Why it is all about content and employer branding is a collaboration between marketing and hr.
20141018 Efficiënt online communiceren Wel Jong Niet HeteroMediaraven vzw
Communicatie wordt steeds digitaler. Via websites, facebooks en nieuwsbrieven probeert je jeugdvereniging jongeren bij je werking te betrekken. Maar dat leidt niet altijd tot het gewenste resultaat.
In 10 vuistregels fietsen we door het digitale landschap. Hoe zet je Facebook efficiënt in? Wat met instagram en Snapchat? Kun je een video 'viraal' maken? En heb je nog wel een website nodig?
Via vragen, een quizje en een resem inspirerende voorbeelden uit de jeugdsector til je je digitale communicatie naar een hoger niveau.
Gevonden worden met uw zaak online (ook via Google) dankzij sociale media - W...Sander Van der Maelen
Als KMO gevonden worden online is niet altijd eenvoudig. Openingsuren beheren, een adres corrigeren, kiezen op welk sociaal netwerk je actief bent: het is soms een onduidelijke boel. Daarom ging op 30 januari 2015 in Sint-Truiden de eerste workshop in een reeks van vier door, gericht op KMO's. Het onderwerp: "Gevonden worden met uw zaak (ook via Google) dankzij sociale media".
Vier weken, vier workshops, één doel: beter presteren online en zo uw (potentiële) klanten beter bereiken.
In deze presentatie vind je 17 van de oorspronkelijk 78 slides van de workshop. Honger naar meer? Contacteer All Of The Lights op info@allofthelights.be. Interesse in de vervolgworkshops? Bekijk hier alle workshops: http://www.allofthelights.be/workshops-sociale-media-kmo/
28. Test uw eigen website op mobiel.
Werkt alles?
Verdeel uw berichten op social media in feit, vraag en actie. Zo
stimuleert u interactie.
Maak vanavond nog uw Google+ bedrijfspagina aan en vul in:
google.nl/mijnbedrijf.
Vraag 5 klanten (fysiek en online) naar de 2 beste dingen van
uw bedrijf.
Haal de reviews van Klantenvertellen
over uw bedrijf naar uw fysieke showroom