Email-стратегии Спикер: Юлия Савицкая, Mailigen

1. EMAIL-СТРАТЕГИИ
Спикер Юлия Савицкая

2. Стратегия email маркетинга:
с чего начинать и где экономить
Юлия Савицкая
28/10/2015

3. Юлия Савицкая
Клиенты в 110 странах, представительства в 5 странах

4. Закон и порядок
• Закон о Рекламе (фактическое
согласие)
• Закон РФ "О персональных данных"
(152-ФЗ) (уведомление о обработке
и использовании персональных
данных)
• Антиспам акты. Например, spamhaus
www.spamhaus.org/consumer/definition/
• Уважение интересов подписчика
• Правила пользования mail.ru
Законы РФ, международные стандарты, персональное отношение

5. Просто рассылка. Что тут сложного?
Стратегия (др.-греч. στρατηγία, «искусство
полководца») — 1) способ действий; 2) общий,
не детализированный план какой-либо
деятельности, охватывающий длительный
период времени, способ достижения сложной
цели,..в дальнейшем корректируемой под
изменившиеся условия существования
управленца-стратега; 3) модель поведения.

6. Как умеем?!
Стратегия включает в себя
разные задачи:
Поделиться новостями
Cообщить о продукте или услуге
Увеличить объем продаж
Cформировать лояльность
АНТИстратегия
 Все всем
 У меня еще маленькая база,
я еще только собираю
 Мы купили «нужные страницы»
 Мне партнеры делаю рассылки
 Наш менеджер/директор принес
базу с прошлой работы/бизнеса

7. Одно письмо = одна задача. Математика
 Открытия
 Клики
 Шеринг
 Опрос
 Конверсия
 Продажа

8. Жизненный цикл клиентов, вашего продукта
Находит
Принимает решение
Покупает
Рекомендует
и email маркетинг
Уходит

9. Необходимо знать каждый шаг

10. Через полгода все устанут, 50% адресов – «мертвые»

11. Проработка продукта на всех этапах

12. Стратегия - запуска продукта через автоответчики

13. Жизненный цикл клиента – тест-период 7 дней.
Информирование
2 дня после подписки
Идеи и голосование
5 дней после подписки
Стандартное предложение
7 дней после подписки
Опрос после тест-периода
10 дней после подписки
Напоминание об окончании
периода абонирования
8 часов после окончания
Итоговое предложение

14. 5 писем вместо звонков
Результаты:
Собрано ~150 000 emails за 1 год
35-40% посетителей страницы
зарегистрировались
7-10% пользователей приобрели услугу

15. #Стратегия. Что нужно?
 Понимать зачем используете
email маркетинг
 Понимать как и зачем
собираете базу
 Знать, что будет дальше
 Знать, что хотите получить
 Прописать все шаги для
получения
 Тестировать
 Писать письма

16. Личный опыт
Не открывала пару месяцев, удаляла непрочитанными

17. Личный опыт
8 октября открыла, но не ответила. Письмо пришло 16, 19, 26.

18. СПАСИБО!
ВОПРОСЫ?
Юлия Савицкая
yulia@mailigen.ru
+7 921 9622393
Email Маркетинг | SMS Маркетинг | Онлайн-опросы