bdc412

1. ชาตรามือก่อตั้งขึ้นตั้งแต่ปี 1945 เรียกว่ามี

2. Cost Structure กิจกรรมส่งเสริม
การตลาด
วิจัยรสชาติใหม่ๆออกแบบบรรจุภัณฑ์
Revenue Streams รสชาติที่อร่อย ถูก
ปากผู้บริโภครูปลักษณ์ของบรรจุภัณฑ์
ที่สวยงาม ทาให้เกิดการซื้อซ้า
และพูดปากต่อปากในสังคมออนไลน์
Business canvas
Key Partner ผู้ผลิตชาคุณภาพในประเทศ
ไทย ผู้ผลิตบรรจุภัณฑ์แก้วพลาสติก กระป๋ อง
Key Activity ออกผลิตภัณฑ์รสชาติใหม่ๆ
การตลาดแบบย้อนยุค ( Retro Marketing )
Value Proposition ชาไทยรสชาติดั้งเดิม
คุณภาพสม่าเสมอรสชาติใหม่ เจาะกลุ่ม
เป้าหมายวันรุ่น รสชาติดั้งเดิม
เจาะกลุ่มลูกค้าเก่าแก่ และร ้านค้า
Customer Relationship ให้ลูกค้า
เกิดความประทับใจในบริการ และสินค้า
ทาให้เกิดการซื้อซ้าร ้านค้าสวยงาม
และตั้งอยู่ในบริเวณเด่นชัดเห็นง่าย
Customer Segment ลูกค้าวัยรุ่น
จนถึงวัยกลางคน สาหรับรสชาติและ
ผลิตภัณฑ์รสชาติใหม่ชาตรามือ
รสชาติดั้งเดิมนั้นสามารถดื่มได้ทุกเพศ
ทุกวัย
Key Resources ทาให้คุณภาพ
สินค้าคงที่ไม่ต่าลงรสชาติใหม่ๆที่
ออกมา ต้องสามารถเจาะตลาดกลุ่ม
วัยรุ่น
Channels จัดจาหน่ายในรูปแบบ
ของชาชงสาเร็จพร ้อมดื่ม ในรูปแบบ
ของร ้านชาจัดจาหน่ายในรูปแบบของ
ชาผง ทั้งในห้างสรรพสินค้าชั้นนา และ
ร ้านค้าปลีกทั่วไป

3. company : บริหารจัดการด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัยให้เข้ากับ
ยุค4.0 เข้าถึงกลุ่มเป้าได้มากขึ้นและง่ายดาย มีการออกสินค้า
ใหม่ๆ การสื่อสารส่งเสริมการขาย
customer : กลุ่มเป้าหมายจะเป็นประเภทที่ชอบและรักในการ
ดื่มชา และอยาก ทดลองเพื่อตามกระแสหรือเทรนในเวลานั้นๆ
competitors :ชาตรามือ ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะของตนเองเพื่อ
สร้างจุดยืนของแบรนด์ให้สามารถแข่งขันได้ในตลาดเครื่องดื่ม
political : ทางด้านการเมืองความมั่นคงของเศรษฐกิจอาจทา
ให้ส่งผลการใช้จ่ายลดน้อยลงเพราะเช่นนั้นจึงขึ้นอยู่กับการ
บริการหรือธุรกิจด้านการเมืองในเวลานั้นๆ
Legal :กฎหมายเปิดกว้างและมีอิสรเสรีในการนาเสนอเพื่อ
ตอบสนองแก่ผู้บริโภค
social : เป็นการเพิ่มยอดขายหลักของชาตรามือ เพียงปากต่อ
ปากไม่เพียงพอจึงต้องมีโซเชียวเข้ามาตามช่องทางต่าง ๆรีวิว
หรือแม้แต่วัฒนธรรมการดื่มชาของสถานที่หรืองานต่างๆชาตรา
มือก็ถือเป็นที่นิยมที่พวกคนเหล่านี้นามาใช้
Environment : เครื่องดื่มแบบชง Beverage ที่มีหลายรูปแบบ
ใช้วัตถุดิบจากธรรมชาติของไทยมาทาเป็นเครื่องดื่ม
Economy : สิ่งที่ชี้วัดทางด้านเศรษฐกิจที่ชัดเจนเด่นๆคือ
ทางด้านเกษตรกรที่การใช้ชาไทยของไทย ที่ปลูกได้อย่างมี
ประสิทธิภาพเพื่อนามาสร้างสรรค์สินค้าที่มีคุณภาพ
Technological : ใช้เทคโนโลยีล้าสมัยในการผลิต รวมไปถึง
กระบวนการอื่นๆภายในร้าน เพื่อใช้เป็นมาตรฐานและเรียก
ลูกค้า ชาตรามือต้องการที่จะทันสมัย และพัฒนาตัวแบรนด์หรือ
ตัวสินค้าให้ดีขึ้น
4cs

4. Think Global for brand plan
มีมานานกว่า 72 ปีมีความท้าทายที่ต่างจากรุ่นที่ผ่าน ๆมาคือการสื่อสารในทุกวันนี้ต้องทา
ได้รวดเร็ว และการแข่งขันก็สูงขึ้น พฤติกรรมของผู้บริโภคก็เปลี่ยนไป ทาให้เราต้องพัฒนา
ตัวเอง และต้องซื่อสัตย์กับลูกค้า และแทนที่จะคิดว่า เราต้องการอะไร ให้คิดในมุมที่ว่า เรา
จะให้อะไรกับลูกค้ามากกว่า ซึ่งการพาแบรนด์ไปอยู่กลางใจลูกค้าทั้งในและต่างประเทศ
คือเป้าหมายสาคัญของ “ชาตรามือ”

5. Indulgence
มักหาความสุขหรือ
ตอบสนองความ
ต้องการได้อย่างเปิด
กว้าง
Individualism
เน้นการอยู่คนเดียว
ตัดสินใจคนเดียวเองไม
ได้ ต้องเอาแต่รอความ
คิดเห็นคนอื่น
Power
Distance
ทุกคนเท่าเทียมกัน
สนใจเรื่องลาดับ
ชั้นน้อย
Masculinity
เป็นสังคมที่ยอมรับคน
จากความสาเร็จ
ค่อนข้างจะเป็นสังคมที่มี
การแข่งขันที่สูง
Uncertainty
ไม่ค่อยจริงจังกับความ
เสี่ยง ทาให้คนค่อนข้างจะ
ยืดหยุ่น สามารถ
รับสถานการณ์ที่ไม่ปกติได้
Long Term
Orientation ความสัมพันธ์
จะค่อยๆสร้าง ความสัมพันธ์ที่
ดีเกิดจาด การเจรจาจะมี
ค่อนข้างราบรื่น เชื่อใจจะ
สาคัญกับวัฒนธรรมที่เน้น
ความสัมพันธ์ในระยะยาว
Hofstede Insight

6. Purpose : เป็นชาไทยที่เกิดขึ้นเพื่อตอบสนอง
ความต้องการชาในประเทศไทย
Vision : เนื่องจากยุคสมัยที่เปลี่ยนแปลง ทาให้
เปลี่ยนแปลง ทาให้ความนิยมของชาตรามือ
ลดลง แบรนจึงต้องการเจาะกลุ่มตลาดใหม่และ
ด้วยวิธีการใหม่ มีการปรับปรุง พัฒนาบรรจุภัณฑ์
ให้ทันสมัย มีสื่อออนไลน์เข้ามาช่วยสื่อสารเข้าถึง
กลุ่มเป้าหมายได้ตรงจุด
Mission : เพื่อที่จะบรรลุเป้าหมาย แบรนจะต้อง
แบรนจะต้อง รักษาคุณภาพของสินค้า ปรับ
รูปลักษณ์แบรนใหม่ ใช้กลยุทธ์การทาการตลาด
ย้อนวัย ซึ่งสอดคล้องกับลูกค้ากลุ่มที่ชื่อชอบแนว
retro แตกไลน์สินค้าใหม่ๆเพื่อเพิ่มกลุ่มลูกค้า
Value : ชาตรามือเป็นแบรนชาอายุกว่า 72 ปี
อายุกว่า 72 ปี แบรนจึงมีคุณภาพ คุณค่า และ
ด้วยการตลาดที่สอดคล้องกับแบรนจึงทาให้แบ
รนสามารถเพิ่มคุณค่าและยอดขาย
Position : ชาตรามือเป็นแบรนที่สามารถทานได้ทุก
สามารถทานได้ทุกเพศทุกวัย มีหลายหลาย
ผลิตภัณฑ์สาหรับลูกค้าทุกกลุ่ม โดยในประเทศไทย
นั้นนิยมดื่มชาอยู่แล้ว ด้วยรสชาติที่เป็นมาตรฐาน
และดั้งเดิมจึงทาให้แบรนแตกต่างจากคู่แข่ง
Personality : ชาตรามือเป็นแบรนที่เก่าแก่ ดังนั้น
รนที่เก่าแก่ ดังนั้นคาแรคเตอร์ของแบรนจะเป็น
ย้อนยุค แต่ยังผสมผสานความเป็นยุคสมัยใหม่
ด้วยการออกสินค้ารสใหม่ๆ แต่ในด้านบรรจุภร
รณก็ยังคงเป็นแนวย้อนยุคเพื่อให้ร่วมสมัยและ
ดึงดูดลูกค้า
B
R
A
N
D
P
L
A
N
D

7. Archetype
Creator
นาเมนูมาสร้างสรรค์ตาม
เทศกาล สิ่งเหล่านี้ทาให้ชามี
รูปแบบต่างๆ และเกิดความ
น่าสนใจ
Association
logo original
culture
ชื่อ : ชาตรามือ
โลโก้: รูปยกนิ้วโป้ง มีใบไม้เรียงกันเป็นรูปเกือกม้าอยู่
ข้างใต้ ด้านล่างของรูปมีคาว่า
ชาตรามือ และอีกบรรทัดถัดมามีคาว่า NUMBER
ONE BRAND ล้อมรอบด้วย
รวงข้าว
สโลแกน: ชาตรามือ Number one brand
รูปแบบผลิตภัณฑ์ : มีทั้งแบบบรรจุในถุงห่อพลาสติก
ด้านในเป็นฟรอยด์ และ บรรจุในกระป๋ อง มีพลาสติก
ห่อหุ้มอีกชั้นหนึ่ง และแบบแก้วชมดื่มตามร้าน
Brand communication

8. • ลักษณะจะเป็นคล้ายกับยุคสมัยก่อน ทั้งตราโลโก้หือส่วนประกอบอื่นๆทั้ง
แก้วน้าให้ดูเป็นเอกลักษณ์แต่ก็แฝงความทันสมัยลงไปด้วยSight
• รสชาติจะมีความเป็นเอกลักษณ์ของชาและกาแฟอย่างชัดเจนเหมาะ
กับร้านและเหมาะกับคุณภาพและราคาTaste
• เป็นกลิ่นของชาหรือกาแฟที่ร้านใช้ชงในแต่ละวัน คนที่มานั่งรับประทานนั้นจะ
ได้กลิ่นของชาในร้านและในแก้วของตนเองทาให้รู้สึกหอมมากยิ่งขึ้นSmell
• จะมีเสียงเพลงเปิดบ้างเป็นครั้งคราวเพื่อให้ผู้ที่มานั่งดื่มชานั้น
ได้ยินแล้วจะรู้สบายมากยิ่งขึ้นSound
• จะเป็นแก้วพลาสติกที่ความหนาแต่ไม่มากพอดีมือแต่ก็สามารถนาไป
ล้างและต่อได้ ส่วนของพวกจานหือถ้วยใส่ไอศกรีมนั้นจะหนาและ
พอดีมือ
Touch
SENSES

9. Omni-channel brand communication
ทางออนไลน์
Facebook : CHATRAMUE
Line@ : CHATRAMUE
Instagram : CHATRAMUE
Website : CHATRAMUE.com
สาหรับการจัดส่งสินค้าสินค้าให้ฟรีเมื่อ
สั่งครบ300บาทขึ้นไป หรือหากน้อยกว่า
300บาทจะมีค่าบริการ100บาท ใน
กรุงเทพ
-มีช่องทางให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็น
ใน fb fanpage สร้างแคมเปญให้ลูกค้า
ร่วมรีวิวผ่าน fb
-เปิดช่องคอมเม้นต์ไว้ให้ลูกค้าคอมเม้น
ตามที่ต้องการ
หน้าร้าน
จะหน้าร้านสาขาใหญ่อยู่ที่ Terminal 21 ,สยาม
พารากอน , เซ็นทรัลที่กาลังจะเปิดอีกหลายสาขา
และล่าสุดกับสถานีรถไฟฟ้าBTSอโศกกับพญาไท
สามารถนั่งดื่มชาทานไอศกรีมและซื้อกลับบ้านได้
เช่นกัน

10. Paid Media โปรโมทสื่อผ่านสื่อต่างๆเพื่อให้เข้าถึง
กลุ่มเป้าหมายได้ง่าย เช่น facebook นิตยสาร print ad,
instagram
Owned Media ช่องทางการสื่อสาร Website fan page เพื่อ
ความเครื่องไหวหรือสามารถรับรู้ถึงการตอบสนองของผู้บริโภค
และเปิดรับความคิดเห็น
Earned Media มีการทารีวิวผ่านทาง facebook ของผู้บริโภค
หรือตามblogต่างๆและในกระทู้ที่กดlike share ผ่านสื่อต่างๆ
Convergence Communication

11. นายตรีมินทร์ เศวตธนประเศริฐ เลขที่15 รหัสนศ. 1580306965 นางสาวเจสิตา มีมั่งคั่ง
เลขที่18 รหัสนศ. 1580312310
นางสาวรุ้งดาว เล็กจาปี เลขที่23 รหัสนศ. 1580316006 นางสาวริญญารัตน์ ทัพสุนทรวิ
บูรณ์ เลขที่24 รหัสนศ. 1580316139
นางสาวมินท์มันตา กิจจาจงวิวัฒน์ เลขที่32 รหัสนศ. 1580318143
นายณัฐวุฒิ ศรีคา เลขที่40 รหัสนศ. 1580325379
นางสาววิสสุตา ปาทาน ลขที่44 รหัสนศ. 1600312589
BDC412 SEC.3014