Banca servicii bancare

1. BANCA
ȘI SERVICIILE BANCARE
• Deschiderea unui cont bancar
• Utilizarea unui cont bancar
• Interacțiunea cu banca
• Când și cum fac plățile?

2. Banca
◦ Banca deţine banii noştri, depuşi într-un cont și ne poate
împrumuta bani.
◦ Banii depuşi la bancă:
◦ sunt siguri
◦ pot oferi dobânzi
◦ pot fi monitorizați cu ușurință
◦ pot fi folosiţi pentru plăţi în ţară şi în
străinătate, la cumpărături

3. ◦ Banca deschide un cont pe numele tău, în baza unui act de
identitate.
◦ După verificarea documentelor, se va încheia un „contract de
cont curent”. O copie rămâne la tine.
◦ În contract, atât tu, cât şi banca aveţi drepturi şi obligaţii,
menţionate în scris.
◦ Citește cu atenție drepturile și obligațiile!
Deschiderea unui cont
bancar

4. ◦ Banii sunt păstraţi în contul tău bancar.
◦ Banii adăugaţi la depunerea de bază sunt luaţi în
considerare la dobândă; retragerile vor fi deduse din contul
tău.
◦ Suma în orice moment sau la finele lunii din contul tău este
numită „sold”.
Deschiderea unui cont
bancar

5. Deschiderea unui cont bancar
◦ După deschiderea contului, la cerere, banca îţi înmânează un card.
◦ Prin intermedierea băncii, poți urmări toate operaţiunile din contul tău.
◦ Poţi solicita băncii expedierea periodică a unui extras de cont (de cele
mai multe ori, acesta e trimis prin poștă electonica)
Cardul de debit Cardul de credit
• Cardul prin care pot
folosi banii mei depuşi
în cont
• Cardul prin care pot
folosi banii pe care mi-i
dă banca împrumut

6. Utilizarea contului bancar
Cum folosesc contul meu bancar?
◦ La sucursalele băncii
◦ La ATM-uri (bancomate)
◦ Prin plata la terminalele POS (puncte de vânzare)
◦ Telefon sau Internet (Internet / Mobile Banking)

7. Utilizarea contului bancar
◦ În timpul tranzacţiei la o sucursală, foloseşti codul numeric
personal şi semnătura.
◦ În cazul utilizării celorlalte metode, foloseşti codul PIN aferent
cardului.
◦ Codul PIN și parola contului tău trebuie ştiute numai de tine.
◦ Obţinerea codului PIN şi a altor date personale de către
persoane rău intenţionate poate provoca daune majore.

8. Interacțiunea cu
banca
◦ Sucursala bancară: funcționarii
◦ Directorul sucursalei
◦ Directorul adjunct al sucursalei: o persoană
care poate acționa în numele directorului
sucursalei, în lipsa acestuia
◦ Funcționarul de la ghișeu: operatorul pe care
îl abordezi prima dată în legătură cu contul
tău
◦ Ofițerii bancari: funcționarii care se ocupă de
tranzacțiile din cadrul băncii
◦ Call-center: reprezentanții băncii pe care îi
poți contacta prin telefon

9. Când și cum fac plățile?
◦ Plata în avans
◦ Plata pe loc
 Plată în numerar
 Transfer de bani la
sucursală
 Card bancar
 Ordin de plată automată
 Efectuarea plăţilor prin
internet sau mobil (online
/ mobile banking)
• Plata prin credit
 Card de credit
 Împrumut pentru nevoi
personale
 Împrumut garantat cu ipotecă

10. Plata în numerar
De multe ori, ne plătim achiziţiile cu bancnote de hârtie
şi cu monede:
◦Plăţile pentru cumpărături
◦Plăţile pentru furnizori (de ex. de
utilităţi)
◦Plăţile pentru taxe
◦Plăţile pentru alte servicii, facturi
Dar acestea pot fi făcute prin modalități de plată mai
moderne, flexibile și confortabile.

11. Plata prin transfer bancar
Din contul tău bancar se pot face plăţi în orice alt cont
bancar, la orice bancă, pentru o persoană fizică, furnizori
sau alte persoane juridice:
• Transferul cu ordin de plată (OP) la
ghişeu
• Transferul bancar online prin
Internet Banking / Mobile Banking

12. Plata prin transfer bancar: ce
trebuie să știm?
◦ Tipuri de transfer:
◦ transfer intrabancar (plătitorul şi beneficiarul au cont la
aceeaşi bancă)
◦ transfer interbancar (plătitorul și beneficiarul au conturi
la la bănci diferite)
◦ Comisioanele bancare în cazul transferurilor
interbancare diferă de la o instituție bancară la alta.

13. Plata prin transfer bancar: ce trebuie să știm?
Cum funcționează:
◦ Nu trebuie să furnizaţi bani numerar. Pentru plăţile mari, transferul
bancar este uşor şi sigur.
◦ Banca ţine o evidenţă a plăţii şi emite un document care
atestă că plata a fost făcută (decont).
Informații importante:
◦ Trebuie să cunoşti numărul contului, numele corect al
beneficiarului şi datele contului destinatarului (banca, sucursala,
codul IBAN).
◦ Trebuie să te interesezi de comisionul perceput de bancă pentru
aceste tranzacţii.

14. Plata prin card bancar
◦ Îţi permite să plăteşti din contul tău bancar oriunde semnul
ataşat cardului tău bancar este recunoscut şi acceptat, atât
direct la comercianți, cât și pe Internet (ex: Visa, Visa
Electron, MasterCard, Maestro etc.)
◦ Pentru orice cont deschis la o bancă, poţi solicita un card
bancar.
◦ Banca emite pe numele tău un card bancar şi un cod PIN;
cardul îţi poate fi trimis la adresa menţionată de tine. Poţi
schimba codul PIN.