Bài tập lớn môn Văn hóa kinh doanh và tinh thần khởi nghiệp Phong cách lãnh đạo của Steve Jobs tại Tập đoàn Apple

Luận Văn Group viết thuê luận văn thạc sĩ,chuyên đề,khóa luận tốt nghiệp, báo cáo thực tập, Assignment,
Essay
Zalo/Sdt 0967 538 624/ 0886 091 915 Website:lamluanvan.net
1

Essay
Mục Lục
Lời mở đầu .................................................................................................................................................. 3
I. Cơ sở lý thuyết: ...................................................................................................................................... 4
1. Khái niệm văn hóa doanh nhân: ....................................................................................................... 4
2. Các nhân tố tác động đến văn hóa doanh nhân: .............................................................................. 4
2.1. Nhân tố văn hóa .......................................................................................................................... 4
2.2. Nhân tố kinh tế ........................................................................................................................... 4
2.3. Nhân tố chính trị - pháp luật ...................................................................................................... 4
3. Các bộ phận cấu thành văn hóa doanh nhân: .................................................................................. 4
3.1. Năng lực của doanh nhân ........................................................................................................... 4
3.2. Tố chất của doanh nhân ............................................................................................................. 5
3.3. Đạo đức của doanh nhân ............................................................................................................ 5
4. Phong cách lãnh đạo của doanh nhân .............................................................................................. 5
4.1. Khái niệm phong cách lãnh đạo ................................................................................................. 5
4.2. Các phong cách lãnh đạo ............................................................................................................ 6
5. Hệ thống tiêu chuẩn đánh giá văn hóa doanh nhân: ........................................................................ 7
5.1. Tiêu chuẩn về sưc khỏe: ............................................................................................................. 7
5.2. Tiêu chuẩn về đạo đức:............................................................................................................... 8
5.3. Tiêu chuẩn về trình độ năng lực: ............................................................................................... 8
5.4. Tiêu chuẩn về phong cách: ......................................................................................................... 8
5.5. Tiểu chuẩn về thực hiện trách nhiệm xã hội:............................................................................. 8
II. Nội dung tìm hiểu ................................................................................................................................. 9
1. Giới thiệu đề tài ................................................................................................................................. 9
2. Tiểu sử của Steve Jobs ...................................................................................................................... 9
3. Phong cách lãnh đạo của Steve Jobs ............................................................................................... 10
3.1.Tính cách steve jobs ................................................................................................................... 10
3.2.Phong cách độc đoán ................................................................................................................. 12
4. Đánh giá về phong cách lãnh đạo của steve jobs ........................................................................... 14
III. Tổng kết: .............................................................................................................................................. 15
Danh mục tài liệu tham khảo: ..................................................................................................................... 16

Essay
2

Essay
Lời mở đầu
Trong điều kiện môi trường thay đổi nhanh hiện nay, Lãnh đạo trở thành một chủ
đề được quan tâm đặc biệt. Sự thành công của tổ chức đòi hỏi những người đứng
đầu các tổ chức phải giỏi cả quản lí lẫn lãnh đạo. Đối tượng của lãnh đạo chính
là con người, do đó, một người lãnh đạo giỏi chính là người có hiểu biết sâu sắc
về con người, từ đó có thể thu hút, dẫn dắt họ đi đến một mục tiêu chung. Người
cán bộ quản lí ở moi cấp đều cần xây dựng cho mình những kỹ năng lãnh đạo
cần thiết, hơn thế nữa, họ cần xây dựng cả một phong cách lãnh đạo phù hợp với
tố chất của bản thân và điều kiện xung quanh, từ đó phát huy hiệu quả năng lực
của mình và đóng góp tích cực cho doanh nghiệp.
Có nhiều cách tiếp cận, hay nói chính xác hơn là phong cách trong lãnh đạo và
quản lí. Những phong cách này được hình thành dựa trên hệ thống những giả
định và luận thuyết riêng. Mỗi người sẽ lựa chọn cho mình một phong cách
lãnh đạo/quản lí riêng dựa trên kết hợp các yếu tố bao gồm niềm tin, giá trị và
những tiêu chuẩn cá nhân liên quan , ở cấp độ lớn hơn đó là những yếu tố về
văn hóa doanh nghiệp và các chuẩn mực chung mà trên một hệ thống tổng thể
chung đó, có thể cso một phong cách thích hợp , được ủng hộ nhưng phong
cách khác lại không có điều kiện áp dụng.
Và trong bài thảo luận lần này, chúng em đã tìm hiểu về “Phong cách lãnh đạo
của Steve jobs tại tập đoàn Apple”. Vì giới hạn về mặt kiến thức cũng như kinh
nghiệm thưc tế còn nhiều hạn chế và thiếu xót, nên nhóm chúng em rất mong
được sự đóng góp của thầy để chúng em sẽ rút kinh nghiệm và thực hiện tốt hơn.
Chúng em xin chân thành cảm ơn !
3

Essay
I. Cơ sở lý thuyết:
1. Khái niệm văn hóa doanh nhân:
Văn hóa doanh nhân là một hệ thống các giá trị, các chuẩn mực, các quan
niệm và hành vi của doanh nhân trong quá trình lãnh đạo và quản lý doanh
nghiệp; là văn hóa của người làm nghề kinh doanh, văn hóa để làm người lãnh
đạo doanh nghiệp; là văn hóa của người đứng đầu doanh nhân, văn hóa của
“thuyền trưởng” con thuyền doanh nhân; là chuẩn mực của hệ thống giá trị hội
đủ bốn yếu tố Tâm, Tài, Trí, Đức.
2. Các nhân tố tác động đến văn hóa doanh nhân:
2.1. Nhân tố văn hóa
Nhân tố văn hóa là cái nôi nuôi dưỡng văn hóa doanh nhân; điều kiện để
văn hoá doanh nhân tồn tại và phát triển đồng thời là động lực thúc đẩy
doanh nhân hoạt động kinh doanh. Nó có vai trò như một hệ điều tiết
quan trọng đối với lối sống và hành vi của mỗi doanh nhân; tạo ra đặc
trưng riêng biệt cho mỗi doanh nhân (do kết hợp văn hóa dân tộc, văn hóa
tổ chức, tính cách cá nhân).
2.2. Nhân tố kinh tế
Văn hoá của doanh nhân hình thành và phát triển phụ thuộc vào mức độ
phát triển của nền kinh tế và mang đặc thù của lĩnh vực mà doanh nhân
hoạt động kinh doanh.Hoạt động của các hình thái đầu tư cũng là một
trong những yếu tố kinh tế quyết định đến văn hóa của đội ngũ doanh
nhân. Một nền kinh tế mở, thông thoáng từ bên trong và hội nhập với
bên ngoài là động lực cho doanh nhân hoạt động.
2.3. Nhân tố chính trị - pháp luật
Các thể chế chính trị - pháp luật cho phép lực lượng doanh nhân phát
triển hay không, được khuyến khích hay hạn chế phát triển. Môi trường
kinh doanh lành mạnh được bảo vệ bởi một hệ thống pháp lý rõ ràng,
công bằng.
3. Các bộ phận cấu thành văn hóa doanh
nhân: 3.1. Năng lực của doanh nhân

Về trình độ chuyên môn

Trình độ chuyên môn của doanh nhân bao gồm bằng cấp chuyên môn, kiến
thức xã hội, kiến thức kỹ thuật nghiệp vụ, kiến thức ngoại ngữ; là tổng hoà
những hiểu biết, nhận thức, kỹ năng và khả năng giải quyết vấn đề của
doanh nhân. Nó là yếu tố quan trọng giúp doanh nhân giải quyết vấn đề
trong điều hành công việc, thích ứng và luôn tìm giải pháp hợp lý

Essay
4

Essay
với những vướng mắc có thể xảy ra. Các doanh nhân luôn phải nâng
cao trình độ chuyên môn của mình.

Năng lực lãnh đạo

Doanh nhân không chỉ đưa ra đường lối, mục tiêu mà còn biết cách chỉ
dẫn những người làm theo cách của mình; là người đưa ra quyết định nên
tập trung nguồn lực của công ty ở đâu, đầu tư vào lĩnh vực nào thì đem
lại lợi nhuận tối đa. Doanh nhân chính là người chèo lái con thuyền
doanh nghiệp của mình bằng cách tác động tới nhân viên và thay đổi suy
nghĩ của họ.

Trình độ quản lí

Trình độ quản lý kinh doanh giúp doanh nhân thực hiện đúng vai trò,
chức năng, nhiệm vụ quản lý doanh nghiệp mình.
Hoạt động quản trị kinh doanh của doanh nhân bao gồm năm chức
năng chính:
- Chức năng lập kế hoạch.
-Chức năng ra quyết định.
- Chức năng tổ chức.
- Chức năng điều hành.
- Chức năng kiểm tra kiểm soát.
3.2. Tố chất của doanh nhân
Doanh nhân phải có tầm nhìn chiến lược, khả năng thích ứng với môi
trường, nhạy cảm, linh hoạt, sáng tạo; tính độc lập, quyết đoán, tự tin;
phải có năng lực quan hệ xã hội; có nhu cầu cao về sự thành đạt; say
mê, yêu thích kinh doanh, sẵn sàng chấp nhận mạo hiểm, có đầu óc kinh
doanh.
3.3. Đạo đức của doanh nhân
Đạo đức của một con người, xác định hệ thống giá trị đạo đức làm nền
tảng hoạt động; phải nỗ lực vì sự nghiệp chung; kết quả công việc và
mức độ đóng góp cho xã hội.
4. Phong cách lãnh đạo của doanh nhân
4.1. Khái niệm phong cách lãnh đạo
Phong cách lãnh đạo là cách thức làm việc của nhà lãnh đạo. Một nhà
lãnh đạo giỏi là một nhà lãnh đạo có phong cách lãnh đạo hợp lý để vừa
đáp ứng được các nhu cầu khác nhau của nhân viên, vừa phát huy được

Essay
5

Essay
sức mạnh cá nhân và tập thể trong hoạt động đội nhóm hay sản xuất
kinh doanh.
4.2. Các phong cách lãnh đạo
4.2.1. Phong cách lãnh đạo mệnh lệnh/độc đoán
Với phong cách lãnh đạo này, nhà quản lý là người nắm mọi quyền
lực và ra quyết định. Họ thường giao việc và chỉ ra luôn cho các nhân
viên của mình cách thực hiện những công việc đó mà không cần lắng
nghe những góp ý từ nhân viên. Có nhiều ý kiến cho rằng phong cách
lãnh đạo mệnh lệnh/độc đoán làm hạn chế hiệu quả làm việc và tạo ra
bầu không khí căng thẳng cho đội nhóm. Tuy nhiên, phong cách này
không đồng nghĩa với việc thường xuyên quát tháo, sai bảo nhân viên,
và nếu áp dụng đúng trường hợp, phong cách này lại phát huy hiệu
quả của nó. Phong cách mệnh lệnh có thể áp dụng tốt trong những
trường hợp sau: Giai đoạn đầu thành lập đội nhóm:
Ở giai đoạn này, các thành viên trong đội nhóm còn chưa hiểu rõ về
nhau, chưa rõ nhiệm vụ và phương hướng nên nhà lãnh đạo cần sử
dụng phong cách độc đoán để tạo sự thống nhất về mục tiêu, cách
thức làm việc và các quyết định của đội nhóm. Đối với các nhân viên
mới, còn non nớt kinh nghiệm làm việc: Các nhân viên này thường
cảm thấy bỡ ngỡ với môi trường làm việc mới, chưa hiểu rõ về cách
thức làm việc trong công ty. Do vậy, với tình huống này, nhà quản lý
phải đóng vai trò là người giao việc và hướng dẫn cho nhân viên một
cách cụ thể, chi tiết, giúp nhân viên hòa nhập tốt hơn với môi trường
làm việc và các nhân viên khác. Những tình huống phải ra quyết định
trong thời gian ngắn: Trong những tình huống này, với áp lực phải ra
quyết định và thời gian hạn hẹp, phong cách lãnh đạo độc đoán là cần
thiết để giải quyết vấn đề. Chẳng hạn như trong một trận đánh, các
tướng lĩnh thường phải ra quyết định trong gang tấc về việc tiếp tục
tấn công hay rút lui của quân mình.
4.2.2. Phong cách lãnh đạo dân chủ
Nhà quản lý theo phong cách dân chủ là biết phân chia quyền lực
quản lý của mình, tranh thủ ý kiến cấp dưới và cho phép họ tham
gia vào việc thảo luận để đưa ra các quyết định. Tuy nhiên, người
quyết định chính vẫn là người lãnh đạo. Phong cách lãnh đạo dân
chủ được đánh giá là phong cách mang lại hiệu quả làm việc cao
nhất. Phong cách này sẽ phát huy hiệu quả trong các trường hợp
sau: Người quản lý là người đã hiểu rõ vấn đề nhưng cần thêm các ý
kiến, thông tin từ cấp dưới để xử lý vấn đề đó. Đội nhóm phải tương

Essay
6

Essay
đối ổn định về nề nếp và nhân sự, các thành viên trong đội nhóm
phải là những người đã nắm rõ công việc, nhiệm vụ và cách
thức tiến hành công việc.
4.2.3. Phong cách lãnh đạo tự do
Nhà quản lý theo phong cách tự do thường chỉ giao nhiệm vụ hoặc
vạch ra kế hoạch chung chứ ít tham gia trực tiếp chỉ đạo công việc.
Họ giao khoán và cho phép nhân viên được đưa ra các quyết định
cũng như chịu trách nhiệm về các quyết định của mình trước cấp
trên. Phong cách lãnh đạo này cho phép nhân viên cấp dưới có
quyền tự chủ rất cao để hoàn thành công việc và nhà quản lý có
nhiều thời gian để nâng cao năng suất làm việc của mình. Tuy
nhiên, cách quản lý này phải được sử dụng một cách phù hợp, nếu
không có thể gây ra sự mất ổn định của đội nhóm. Các nhà quản lý
có thể áp dụng phương pháp này trong những điều kiện sau: Các
nhân viên có năng lực làm việc độc lập và chuyên môn tốt, có thể
đảm bảo hiệu quả công việc. Các nhà lãnh đạo có những công cụ tốt
để kiểm soát tiến độ công việc của nhân viên. Trong thực tế, mỗi
nhà lãnh đạo thường có những cách riêng khi quản lý các nhân viên
của mình. Tuy nhiên, mỗi phong cách lãnh đạo nói trên đều có
những ưu và nhược điểm, do vậy cần phải biết phối hợp để lãnh đạo
hợp lý trong từng giai đoạn, từng trường hợp. Khi lựa chọn phong
cách lãnh đạo nào, các nhà quản lý cần cân nhắc dựa trên nhiều yếu
tố cùng một lúc, chẳng hạn như thời gian cho phép, kiểu nhiệm vụ,
mức độ áp lực công việc, trình độ nhân viên, mối quan hệ trong đội
nhóm, ai là người nắm được thông tin… Tuy nhiên, các lãnh đạo
giỏi là những người phối hợp và sử dụng linh hoạt cả 3 phong cách
lãnh đạo nói trên một cách hợp lý trong những trường hợp.
5. Hệ thống tiêu chuẩn đánh giá văn hóa doanh nhân:
5.1. Tiêu chuẩn về sưc khỏe:
Sức khỏe là yếu tố quan trọng hàng đầu để có thể theo đuổi một sự
nghiệp chứa nhiều thử thách cam go và cạnh tranh gay gắt. Sức khỏe của
doanh nhân được biểu hiện là:
- Thể chất không bệnh tật;
- Tinh thần không bệnh hoạn;
- Trí tuệ không tăm tối;
- Tình cảm không cực đoan; - Lối sống không sa đoạ.

Essay
7

Essay
5.2. Tiêu chuẩn về đạo đức:
Doanh nhân là một con người trong xã hội và trước hết là con người làm
kinh doanh, có học thức và phụng sự một sự nghiệp kinh doanh liên
quan đến an nguy của tổ chức và nhiều người khác. Những đức tính tốt
của doanh nhân phải là:
- Tính trung thực;
- Tính nguyên tắc;
- Tính khiêm tốn; - Lòng dũng cảm.
5.3. Tiêu chuẩn về trình độ năng lực:
Đảm bảo đủ 6 chức năng sau:
- Hoạch định
- Lập kế hoạch
- Tổ chức
- Ra quyết định
- Điều hành
- Kiểm tra
5.4. Tiêu chuẩn về phong cách:
Tiêu chuẩn về phong cách là tiêu chuẩn rất quan trọng, vì nó là cái riêng
của doanh nhân, không thể thay thế, không thể ủy quyền và không thể
bỏ tiền ra mua.
Đối với tinh thần làm việc, doanh nhân có khả năng tham gia vào mọi
việc có thể, chu đáo với công việc và thực hiện đến cùng mục đích của
công việc.
Trong quan hệ giao tiếp ứng xử, doanh nhân luôn ở đúng vị trí chức
danh của mình, phát hiện và giải quyết các vấn đề bất cập, đồng thời dẫn
dắt mọi người đi vào cơ hội mới.
Trong việc đáng giá và giải quyết vấn đề nhà kinh doanh luôn chú ý
đến hiện tại, biết được cái gì là quan trọng, đồng thời hiểu và xác định
bản chất, xu thế của các mâu thuẫn.
5.5. Tiểu chuẩn về thực hiện trách nhiệm xã hội:
Phải có các trách nhiệm, nghĩa vụ sau:
- Các nghĩa vụ về kinh tế;
- Các nghĩa vụ về pháp lý;

Essay
8

Essay
- Nghĩa vụ đạo đức;
- Nghĩa vụ nhân văn
II.Nội dung tìm hiểu
1. Giới thiệu đề tài
Câu chuyện về Steve Jobs là sự tạo hóa kỳ diệu của tinh thần doanh nhân mà ai
cũng phải thừa nhận. Với những phẩm chất tuyệt vời của một nhà quản trị kinh
doanh xuất sắc, Steve Jobs đã gầy dựng cho mình một sự nghiệp vĩ đại. Steve
Jobs nổi lên như một biểu tượng tối cao của sức sáng tạo, trí tưởng tượng, và
sự đổi mới trường tồn, ông hiểu rằng cách tốt nhất để tạo ra giá trị đích thực
trong thế kỷ XXI này là việc kết nối óc sáng tạo với khoa học công nghệ, vì
thế ông đã xây dựng một công ty nơi mà trí tưởng tượng đột phá được kết hợp
với những thành tựu đáng kinh ngạc của kỹ thuật. Với những đóng góp không
mệt nghỉ của mình cho Apple, ông đã giúp công ty trở thành một trong những
công ty lớn nhất thế giới ( với giá trị vốn hoá thị trường là cao nhất thế giới).
Steve Jobs được cho là bậc thầy của nghệ thuật quản trị với phong cách lãnh
đạo độc đoán của mình. Jobs đã thể hiện tài quản trị của mình giúp cho công ty
Apple thoát khỏi bờ vực phá sản năm 1997 và đạt được nhiều thành công như
ngày hôm nay.
2. Tiểu sử của Steve Jobs
Steven Paul Jobs sinh ngày 24, tháng 2 năm 1955 với cha và me ruột là
Abdulfattah Jandali và Joanne Schieble, và được nhận nuôi bởi cặp vợ chồng
người Mỹ là Paul Reinhold Jobs (1922–1993) và Clara Jobs (1924–1986). Jobs
theo học trường trung học Cupertino và Homestead tại thành phố Cupertino,
tiểu bang California. Sau giờ học, ông thường đến công ty Hewlett-Packard tại
Palo Alto, California. Ông nhanh chóng được thuê và làm việc cùng Steve
Wozniak trong vai trò là những nhân viên thời vụ mùa hè.Năm 1972, Jobs tốt
nghiệp trung học và ghi danh học tại Reed College, một trong số 10 trường cao
đẳng hàng đầu của Hoa Kỳ ở thành phố Portland, tiểu bang Oregon. Mặc dù
Steve Jobs bỏ học sau chỉ một học kì bán niên vì học phí đại học tư quá cao,
ông vẫn tiếp tục dự thính các lớp học tại Reed trong khi phải ngủ dưới sàn nhà
của những người bạn, đổi lon nước ngọt để lấy tiền ăn và nhận các suất ăn
miễn phí mỗi tuần tại đền Hare Krishna. Sau này, Jobs bày tỏ rằng: "Nếu tôi
chưa từng dự lớp học thư pháp riêng lẻ đó tại đại học thì Mac sẽ không bao giờ
có nhiều kiểu chữ hay phông chữ có tỉ lệ cân xứng như vậy."
Mùa thu năm 1974, Jobs quay trở lại California và bắt đầu tham dự các buổi gặp
mặt của câu lạc bộ Homebrewe Computer cùng với Wozniak. Ông làm kĩ

Essay
9

Essay
sư cho hãng Atari – một nhà sản xuất trò chơi điện tử, đồng thời tích góp tiền
bạc cho chuyến đi hành hương tại Ấn Độ.
Sau đó, Jobs đến Ấn Độ cùng với Daniel Kottke, người bạn học tại trường
Reed (sau này là nhân viên đầu tiên của Apple). Cuối những năm 1970, Steve
Jobs cùng nhà đồng sáng lập Apple với Steve Wozniak, Mike Markkula, và
một số người khác cùng nhau thiết kế, phát triển và đưa ra thị trường một trong
những dòng máy tính cá nhân thành công thương mại đầu tiên, dòng Apple II.
Đầu những năm 1980, Jobs là một trong những người đầu tiên nhìn thấy tiềm
năng thương mại của giao diện người dùng điều khiển đồ họa bằng cách sử
dụng chuột dẫn đến việc ra đời Macintosh. Sau khi thất bại trong một cuộc đấu
tranh quyền lực với ban giám đốc vào năm 1984, Jobs rút khỏi Apple và sáng
lập NeXT, một công ty phát triển nền tảng máy tính chuyên về giáo dục và
kinh doanh cao hơn. Việc Apple mua lại NeXT vào năm 1996 đã đưa Steve
Jobs trở lại công ty mà ông là đồng sáng lập, sau đó làm việc ở đó trong vai trò
tổng giám đốc điều hành từ năm 1997 cho đến năm 2011. Năm 1986, ông mua
lại bộ phận đồ họa vi tính của công ty Lucasfilm, sau đó tách ra thành hãng
phim hoạt hình Pixar. Ông vẫn là tổng giám đốc điều hành và cổ đông lớn với
50,1% cổ phần của Pixar cho đến khi được hãng Walt Disney mua lại vào năm
2006. Do đó Jobs trở thành cổ đông cá nhân lớn nhất nắm 7% cổ phần và là
thành viên của Hội đồng quản trị của Disney. Quá trình hoạt động kinh doanh
của Steve Jobs đã đóng góp nhiều cho các hình ảnh biểu tượng mang phong
cách riêng, nhà doanh nghiệp tiêu biểu của Thung lũng Silicon, nhấn mạnh
tầm quan trọng của thiết kế và hiểu biết vai trò thiết yếu của tính thẩm mỹ
trong việc thu hút công chúng. Công việc của ông thúc đẩy sự phát triển của
các sản phẩm mà chức năng và tính thanh lịch của chúng đã thu hút những
người ủng hộ hết mình. Năm 2005, Steve Jobs tiết lộ rằng mình bị ung thư
tuyến tụy. Ngày 24 tháng 8 năm 2011, Steve Jobs tuyên bố từ chức tổng giám
đốc điều hành của Apple. Trong thư từ chức, Jobs mạnh mẽ gửi gắm rằng Tim
Cook là người kế nhiệm ông. Do yêu cầu này, Jobs được bổ nhiệm làm chủ
tịch hội đồng quản trị của Apple. Ngày 5 tháng 10 năm 2011, Apple loan tin
Steve Jobs đã qua đời ở tuổi 56.
3. Phong cách lãnh đạo của Steve Jobs
3.1. Tính cách steve jobs
Cầu toàn, tinh tế và yêu thích sự sáng
tạo
Ông luôn yêu cầu nhân viên của mình tỉ mỉ và không được có bất kì sự sai
xót nào.Sự cầu toàn và yêu thích sáng tạo thể hiện ngay trong những đoạn
quảng cáo và sự tinh tế trong những sản phẩm đem lại thành công cho
Apple. Ông thường hay dồn ép và yêu cầu làm lại những thiết kế hay sản

Essay
10

Essay
phẩm không hoàn hảo theo đánh giá của mình.Các sản phẩm theo ý của Jobs
luôn phải quan tâm đến từng chi tiết nhỏ nhất, kể cả những chiếc ốc vít
ở mặt sau của sản phẩm. Các dòng sản phẩm nổi tiếng như iPod, iPhone,
iPad từ kiểu dáng, phần cứng đến phần mềm đều đồng bộ, thể hiện sự tinh
tế, sáng tạo và hoàn thiện không ngừng.
Sự nóng nảy
Vào những lúc áp lực công việc lên cao, ví dụ như khi hạn chót việc hoàn
thành mẫu iMac tới gần, ông phải đối mặt với vấn đề sản xuất. Trong một
cuộc họp đánh giá sản phẩm, ông biết được quy trình sản xuất đang bị
chậm trễ, Steve Jobs đã tỏ thái độ giận giữ khủng khiếp, và nỗi giận giữ ấy
tuyệt đối thành thực. Ông đã nổi nóng với nhóm làm sản phẩm với những
từ ngữ hết sức nặng nề “Các người biết là chúng ta đang cố cứu công ty cơ
mà” và ông hét lên “và các người đang làm hỏng hết mọi sự”. Jobs cho
rằng màu xanh của hình ảnh quảng cáo iMac không giống với sản phẩm
thật và tất nhiên nhóm quảng cáo nhận được cuộc gọi từ vị CEO này. Dù
cho trưởng nhóm quảng cáo là bạn thân của Steve Jobs nhưng nhóm vẫn
nhận được lời đe dọa sa thải từ ông. Sau khi kiểm tra lại sản phẩm và hình
ảnh quảng cáo, màu sắc không hề gặp bất kì vấn đề nào, Steve Jobs đã
nguôi giận nhưng nhóm quảng cáo không hề nhận được một lời xin lỗi của
ông về sai lầm này, với Jobs thì xin lỗi là một việc xa vời.

Sự tham vọng, muốn kiểm soát mọi thứ


Sau khi được bổ nhiệm làm chuyên viên tư vấn cho Apple trong thời gian
Amelio nắm quyền, Jobs ngay lập tức đẩy những người ông tin tưởng vào
những vị trí cấp cao của Apple. Jobs cần đảm bảo là những người thực sự giỏi
đến từ NeXT không bị đâm sau lưng bởi những kẻ kém hơn đang giữ vị trí cao
ở Apple. Để điều hành mảng phần mềm, ông sử dụng người bạn Avie
Tevanian của mình. Để nắm giữ mảng phần cứng ông chọn Jon Rubinstein,
người đã năm giữ vị trí tương tự tại NeXT. Tất cả các nhóm làm sản phẩm từ
công đoạn thiết kế đến hoạt động quảng bá sản phẩm đều được Steve Jobs

kiểm soát chặt chẽ theo những tiêu chuẩn của riêng ông.
Quyết đoán
Jobs vô cùng quyết đoán và mạnh mẽ đối với các quyết định của mình. Khi
ông thấy đúng, ông sẽ bỏ mặc tất cả sự phản đối, ý kiến hay những lời chê
trách về quyết định của mình. Khi Steve Jobs quay trở lại Apple cũng là thời
khì đen tối nhất của hãng này, cổ phiếu trượt giá liên tiếp, quyết định đầu tiên
của ông là phải hạ giá cổ phiếu ưu đãi, tất cả các bộ phận tài chính đều phản
đối ông, họ nói cần hai tháng để nghiên cứu vấn đề này nhưng ông nhất quyết
thực hiện ngay và ông đã thành công khi giá cổ phiếu từ 13$ tăng lên 20$ chỉ
trong một tháng.Quyết định chỉ tập trung sản xuất sản phẩm máy tính để bàn
và máy tính xách tay theo hai dòng phổ thông và cao

Essay
11

Essay
cấp đã vấp phải sự phản đối của các kỹ sư nhưng đa phần họ đã bị Jobs
thuyết phục. Kết quả là các kỹ sư và quản lý của Apple chỉ tập trung cao
độ vào bốn lĩnh vực, với mảng máy tính để bàn cao cấp hộ phát triển
Power Macintosh G3; với máy tính xách tay cao cấp họ phát triển
PowerBook G3; với máy tính để bàn phổ thông họ bắt đầu với thứ sau này
trở thành iMac; với máy tính xách tay phổ thông họ tập trung vào thứ sẽ
trở thành iBook. Sau hai năm gây sửng sốt với việc thua lỗ, Apple đã có
một quý thu lợi nhuận, kiếm được 45 triệu đô la. Trông cả năm tài chính
1998, nó trở thành 309 triệu đô la lợi nhuận. Jobs đã quay trở lại, Apple
cũng vậy. Đó là minh chứng cho sự quyết đoán và tài năng của Stven
Jobs.
Nghiêm khắc Steve Jobs cho rằng ông hay tức giận nhưng nó
không kéo dài lâu. Cách thức gặt hái thành công của Jobs chính là trở nên
nghiêm khắc, rất nghiêm khắc. Steve Jobs Ông ta có quyền làm điều đó,
ông hiểu được cảm xúc của những người bị phỉ báng và ông sử dụng cách
đó để công việc có hiệu quả cao hơn.

Là người lạnh lùng, nóng nảy nhưng cũng rất tình cảm


Jobs có thể lạnh lùng, nóng nảy, cay độc với nhân viên, đối tác đặc biệt là
những người có xung đột với ông nhưng cũng có thể rất tình cảm với
những người đồng hành cùng mình. Khi yêu cầu Mike Markkula rời khỏi
ban quản trị Apple, ông đã lái xe đến tận nhà và có một cuộc nói chuyện
thân mật về tương lai của Apple.
3.2. Phong cách độc đoán
Ông thường xuyên áp đặt những suy nghĩ khác người của mình lên người khác.
Ông hay đưa ra những quyết định một cách độc đoán trong chớp mắt khiến
không ít lần Jobs làm mọi người ngạc nhiên sững sờ. Sự ra đời của chiếc máy
Imac năm 1997 chính là minh chứng cho sự độc đoán của ông. Với
ý tưởng kỳ lạ về thiết kế như quả cầu vàng trong phim khoa học viễn tưởng,
Jobs đã nhận được 38 lý do từ chối từ bộ phận kỹ sư, ho cho rằng ý tưởng này
là không thể thực hiện. Nhưng Jobs gạt phắt đi và khẳng định “Tôi là tổng
giám đốc và tôi nghĩ chúng làm được”. Tuy nhiên không phải lúc nào ông
cũng đúng. Việc ra quyết định mang tính độc đoán mà không tham khảo ý
kiến mọi người đã khiến Jobs đối mặt với những sai lầm chết người. Vào
trước những năm 1985, trong khi các hãng máy tính sản xuất phần cứng khác
áp dụng phần mềm điều hành của Microsoft, thì Jobs lại khăng khăng nghiên
cứu và sản xuất phần mềm riêng cho máy tính của mình. Tuy nhiên, khi sản
xuất ra thì phầm mềm đã lỗi thời so với các đối thủ. Trước khi Jobs tiếp quản
khu công sở có một bầu không khí làm việc thoải mái. Các nhân viên thích đi
12

Essay
loanh quanh hút thuốc lá và tán gẫu trong sân khu liên hiệp R&D. Vài nhân
viên có vẻ tiêu phí hầu hết thởi gian để ném thức ăn cho chó của họ. Jobs bắt
đầu đưa ra những nguyên tắc mới. Ông ra lệnh không cho hút thuốc là bất kỳ
nơi nào trong tổ chức, rồi cấm chó vào công sở, lấy cớ vì chó bẩn và nhiều
người dị ứng với nó. Mọi người đang nhận thức rằng Jobs có thể khẳng định
uy quyền của mình ở bất kỳ mặt nào trong công ty. Mọi việc trong Apple đã,
đang và sẽ đi theo tầm nhìn của giám đốc độc đoán này. Tuy nhiên, Jobs đi
ngược lại hoàn toàn những quan niệm đó và khăng khăng cách làm việc của
mình. Đây là tiền đề để Jobs xây dựng nên luật im lặng – văn hóa công ty nổi
tiếng của Apple. Jobs có thái độ rất khắt khe với nhân viên của mình, ông
luôn đòi hỏi sự hoàn hảo đến từng chi tiết và không chấp nhận một sai sót
nào dù là nhỏ nhất. Ông còn nổi tiếng với tính lạm quyền cá nhân, vì ông có
thể sa thải bất cứ nhân viên nào trong cơn nóng giận. Nhiều nhân viên cấp
cao của ông tại Apple đã làm việc tại Apple trong nhiều năm liền đã ngậm
ngùi ra đi, họ cho rằng tuy Jobs tàn bạo, nhưng khi ở bên ông, họ chưa bao
giờ làm việc tốt hơn thế. Jobs cũng khét tiếng trong việc la hét các giám đốc
và nhân viên công ty một cách không thương tiếc. Cựu giám đốc PR của
Apple từng nói rằng “làm việc với Jobs là một thách thức khủng khiếp, thú vị
khủng khiếp và đôi khi cũng khó khăn khủng khiếp”. Bên cạnh đó, Jobs còn
là người nổi tiếng quá khắt khe với công đoàn, ông đã áp dụng nhiều biện
pháp để đàm phán với đại diện công đoàn như: dọa phá sản, thuê ngoài.. để
có được những thỏa thuận có lợi.
Cách thức điều hành công việc của Jobs: là cha đẻ của 103 bản quyền của
Apple, mọi thứ từ giao diện của Ipod đến hệ thống hỗ trợ cho bộ phận thang
máy được dùng cho bộ phận bán lẻ của Apple ông luôn có sự tham gia giám
sát đền từng chi tiết nhỏ nhất. Ông không thể yên tâm mọi thứ sẽ hoàn hảo
nếu không có sự giám sát chặt chẽ của mình trong mọi khâu. Ông dường
như có mặt mọi nơi trong công ty.
* Luật im lặng - hệ quả của phong cách điều hành độc đoán của Steve
Jobs tại Apple. Bí mật không chỉ là “chiến lược” quan hệ với giới truyền
thông mà còn trở thành văn hoá đặc trưng của Apple.
- Luật im lặng: Luật này quy định nghiêm ngặt về việc tuyệt đối bảo mật
mọi thông tin liên quan đến Apple đối với khách hàng, đối thủ cạnh tranh. -
Biện pháp trừng phạt là hết sức nghiêm khắc: bất kỳ ai vi phạm dù vô tình
hay cố ý đều lập tức bị sa thải.
- Thái độ của nhân viên: Luật im lặng của Apple khắc nghiệt đến nỗi
ngay cả cấp quản lý cao cũng cảm thấy sợ khi phải đối diện hay chỉ đi ngang
qua Steve Jobs. Một nhân viên cao cấp hiện nay đang làm việc cho Apple,

Essay
13

Essay
vốn rất cởi mở cũng chối đây đẩy khi được hỏi về tình trạng sức khoẻ
của Jobs dù thông tin đó đã được công bố trên báo chí.
4. Đánh giá về phong cách lãnh đạo của steve jobs
Ưu điểm của phong cách lãnh đạo độc đoán khi được Steve Jobs áp dụng
ở Apple
Thứ nhất, phong cách lãnh đạo độc đoán của Steve Jobs rất thích hợp ở công
ty Apple, nơi mà tập trung khá nhiều nhân tài về mọi mặt (kinh tế, kĩ thuật,
nhân sự…) với nhiều tính cách khá lập dị và có cá tính. Sự độc đoán sẽ giúp
công nhân viên công ty có được sự tập trung tư tưởng làm việc một cách ổn
định. Thứ hai, khi công ty gặp khó khăn ( giai đoạn 1996), hàng hóa ứ đọng
nhiều.Tinh thần nhân viên giảm sút vì bị ảnh hưởng bởi tình trạng xuống dốc
của công ty.Không khí làm việc căng thẳng ở cả ban quan trị lẫn đội ngũ công
nhân. Để có thể giải quyết tình hình lúc này, yêu cầu người lãnh đạo của công
ty cần có quyền lực tập trung để có giải quyết hết mọi vấn đề trong công ty.
Đây là điều kiện thích hợp để Steve Jobs chứng tỏ được năng lực bản thân với
tính cách rất phù hợp với phong cách lãnh đạo độc đoán.
Thứ ba, phong cách lãnh đạo độc đoán của Steve Jobs giúp cho công nhân
viên trong công ty có được sự áp lực cần thiết để hoàn thành công việc đúng
thời hạn và đạt hiệu quả cần thiết, đôi khi tạo ra những thành quả vượt ngoài
mong đợi.Ông giúp cho đội ngũ nhân viên đạt được đến những giới hạn của
bản thân mà chính họ cũng không thể nào biết được. Khả năng động viên nhân
viên của ông không biểu hiện một cách rõ ràng, mà chỉ là những cuộc trò
chuyện một chiều, ý là bắt buộc họ thực hiện cho được những ý tưởng của
Steve Jobs, dù ban đầu nghe có vẻ rất vô lý và khó thực hiện. Tuy nhiên, khi
thực hiện được, đội ngũ nhân viên mới cảm nhận được rằng Jobs luôn đúng
trong mọi quyết định, điều này khiến họ thêm phần thán phục vị thuyền trưởng
tài ba của mình. Chính phong cách ngày càng giúp ông có được sự yêu mến và
tin tưởng của nhân viên trong công ty, kiến cho công tác cải tổ và phát triển
Apple được thực hiện nhanh chóng.Phong cách lãnh đạo độc đoán của Steve
Jobs không giống bất kỳ định nghĩa nào về quản trị hay lãnh đạo. Ông điều
hành tất cả mọi công việc trong Apple. Tuy Nhiên, Steve Jobs chỉ thực hiện
công việc theo cảm nhận và suy nghĩ của riêng bản thân ông.
Nhược điểm của phong cách lãnh đạo độc đoán khi được Steve Jobs áp dụng
ở Apple
Việc áp đặt những suy nghĩ của mình lên người khác và đưa ra những quyết
định mang tính độc đoán mà không bàn bạc hoặc tham khảo ý kiến của bất kỳ
ai,sẽ làm tăng tính rủi ro trong mỗi quyết định, xác suất xảy ra sai lầm là rất

Essay
14

Essay
lớn Steve Jobs tự đưa ra quyết định và áp đặt ý kiến cho nhân viên làm cho họ
bất mãn và khó chịu vì ý kiến của mình không được tôn trọng.. Hơn nữa điều
này làmcho họ cảm thấy nhà lãnh đạo không hiểu được tâm tư và nguyện vọng
của họ, từ đó mỗi quan hệ cấp trên và cấp dưới dần trở nên xa cách. Nhân viên
không còn hứng góp ý cho công việc. Hậu quả là công ty bỏ phí nguồn ý tưởng
dồi dào từ chính nhân viên của mình việc đòi hỏi quá khắt khe của Jobs sẽ tạo
áp lực lớn lên công việc cho nhân viên, khiến nhân viên dễ xảy ra tình trạng bị
stress, không khí làm việc lúc nào cũng đầy căng thẳng, nhân viên có đôi lúc sẽ
có một môi trường làm việc không thoải mái, hiệu quả làm việc giảm sút Jobs
can thiệp vào tất cả mọi việc từ việc lớn nhất đến việc nhỏ nhất khiến nhân
viên cảm thấy khó chịu, không thoải mái. Hơn nữa việc này cũng làm choáng
không có thời gian cũng như sự tập trung cần thiết để giải quyết những vấn đề
quan trọng Phong cách lãnh đạo độc đoán của Jobs làm cho ông có tầm ảnh
hưởng quá lớn đối với Apple đến nỗi bất cứ một động tĩnh nào của ông cũng
dẫn đến hậu quả rất lớn đối với công ty, chẳng hạn như ngay sau khi nghe tin
ông bị ung thư thì giá cổ phiếu của Apple đã giảm mạnh,….
III. Tổng kết:
Thông qua việc phân tích, chúng ta đã đi sâu lý giải được sự hình thành tính
cách và làm rõ môi trường quản trị của Apple khi Steve Jobs quay trở lại.
Chính tuổi thơ, hoàn cảnh gia đình và sự pha trộn nét văn hoá phương đông, văn
hoá Mỹ đã tạo nên nét tính cách rất đặc biệt ở Steve. Trong khi đó, Apple sau
nhiều năm dẫn đầu thị phần máy tính cá nhân với lợi nhuận lớn đã dần mất lợi thế
cạnh trạnh trong ngành so với các đối thủ HP, IBM, DELL, nhiều nhân viên giỏi
rời khỏi công ty, hàng tôn kho ở mức cao và sản xuất dàn trải. Do đó, khi nét tính
cách và tính khí đặc trưng của Steve đặt trong môi trường quản trị bất ổn của
Apple, hơn thế nữa sự khao khát đưa công ty do chính mình sáng lập trở thành
công ty của sự sáng tạo và đẳng cấp, đã tạo nên phong cách lãnh đạo độc đoán.
Phong cách lãnh đạo độc đoán của Steve Jobs không giống bất kỳ định nghĩa nào
về quản trị hay lãnh đạo. Ông điều hành tất cả mọi công việc trong Apple. Tuy
nhiên, Stev Jobs chỉ thực hiện công việc theo cảm nhận và suy nghĩ của riêng bản
thân ông. Điều đặc biệt này khiến ông trở nên đặc biệt.Phong cách lãnh đạo độc
đoán của Jobs làm cho ông có tầm ảnh hưởng quá lớn đối với Apple đến nỗi bất
cứ một thông tin nào liên quan đến ông cũng dẫn đến một hệ quả rất lớn đối với
công ty, chẳng hạn như sau khi nghe tin ông bị ung thư thì ngay lập tức giá cổ
phiếu của Apple giảm xuống nhanh chóng…

Essay
15

Essay
Danh mục tài liệu tham khảo:
•
•
•
Giáo trình Văn hóa kinh doanh – chủ biên PGS.TS. Dương Thị Liễu –
NXB Đại học Kinh tế quốc dân.
Slide bài giảng Văn hóa kinh doanh và Tinh thần khởi nghiệp – ThS. Nguyễn
Quang Chương.
http://luanvan.net.vn/luan-van/de-tai-phong-cach-lanh-dao-doc-doan-
cuasteve-jobs-tai-tap-doan-apple-76941/
16

Bài tập lớn môn Văn hóa kinh doanh và tinh thần khởi nghiệp Phong cách lãnh đạo của Steve Jobs tại Tập đoàn Apple

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Bài tập lớn môn Văn hóa kinh doanh và tinh thần khởi nghiệp Phong cách lãnh đạo của Steve Jobs tại Tập đoàn Apple

Similar to Bài tập lớn môn Văn hóa kinh doanh và tinh thần khởi nghiệp Phong cách lãnh đạo của Steve Jobs tại Tập đoàn Apple (20)

More from lamluanvan.net Viết thuê luận văn

More from lamluanvan.net Viết thuê luận văn (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (8)

Bài tập lớn môn Văn hóa kinh doanh và tinh thần khởi nghiệp Phong cách lãnh đạo của Steve Jobs tại Tập đoàn Apple