nice

1. 1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Perkembangan ilmu dan teknologi yang sangat pesat dan dewasa ini
sangat berpengaruh terhadap apa yang dilakukan oleh kantor, organisasi atau
perusahaan serta dituntut untuk menyesuaikan dengan kemajuan yang ada, agar
tujuan pemerintah dapat tercapai dengan maksimal. Selain itu dapat juga
meningkatkan pelayanan terhadap masyarakat, atau organisasi lain sebagai mitra
yang terkait untuk peningkatan efisiensi dan efektifitas dari instansi pemerintahan
tersebut.
Salah satu tugas pemerintah adalah memberikan pelayanan yang baik
kepada masyarakat sebagaimana di atur dalam UU No. 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik. Salah satu upaya yang dapat dilakukan sehubungan dengan
hal tersebut yaitu mengoptimalkan penggunaan Teknologi Informasi dan
Komunikasi.
E-government Kelurahan merupakan sistem aplikasi yang dapat
digunakan untuk melakukan proses transaksi dan monitoring pembuatan dokumen
yang ada pada pemerintahan di kelurahan. Palembang Emas adalah suatu upaya
dari pemerintah dalam mengembangkan sistem pemerintahan yang efektif, efisien,
dan transparan dengan mengoptimalkan penggunaan sistem Teknologi Informasi.
Istilah e-Government mengacu pada cukup banyak definisi. Secara
umum, istilah yang berawalan “e” biasanya memiliki nuansa penggunaan

2. 2
teknologi internet sebagai sarana utama yang menggantikan media konvensional.
Mengingat bahwa esensi tugas pemerintah adalah memberikan pelayanan kepada
masyarakat dengan menggunakan berbagai media teknologi, terutama teknologi,
terutama internet, untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat
sebagai “customer”-nya.
Dengan adanya Kerja Praktek (KP), diharapkan mahasiswa mendapatkan
gambaran mengenai dunia kerja, karena tujuan kerja praktek adalah pembekalan
mental dan pengimplementasian teori dari mata kuliah yang sudah dimiliki
mahasiswa, memberi pengalam kerja kepada mahasiswa, serta meningkatkan,
memperluas dan memantapkan kecakapan mahasiswa sebagai bekal untuk
memasuki dunia kerja yang sesuai dengan program studi yang dijalaninya.
Berdasarkan latar belakang tersebut penulis mengangkat judul “PENERAPAN
KEBIJAKAN E-GOVERNMENT DALAM MENINGKATKAN MUTU
PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR KELURAHAN SAKO BARU KOTA
PALEMBANG ”.
1.2 Maksud dan Tujuan
Maksud dari studi kasus ini pada umumnya merupakan pembuatan laporan kerja
praktek yang dibuat untuk memenuhi salah satu syarat penyelesaian kerja
praktek.
Adapun tujuan kerja praktek ini adalah:

3. 3
1. Melaksanakan tugas mata kuliah kerja praktek di jurusan Sistem Informasi
Fakultas Ilmu Komputer Universitas Sriwijaya.
2. Mengaplikasikan ilmu pengetahuan yang telah dimiliki mengenai
pemograman, khususnya dibidang Sistem Informas.
3. Menjelaskan efektivitas penerapan e-government Kelurahan di Kelurahan
Sako Baru Palembang.
4. Menjelaskan faktor-faktor pendukung dan penghambat penerapan e-
government Kelurahan di Kelurahan Sako Baru.
1.3 Manfaat
Manfaat yang diharapkan dalam kegiatan kerja praktek ini adalah sebagai
berikut :
 Bagi Mahasiswa
1. Membuka wawasan dan pengetahuan yang lebih luas untuk mendapatkan
pengalaman baru bagi mahasiswa, mengenai pelayanan apasaja yang
terdapat di Kantor Kelurahan Sako Baru Palembang.
2. Merasakan dan mengenal lingkungan kerja sesungguhnya sehingga dapat
menjadi pengalaman baru bagi mahasiswa terhadap dunia kerja.
3. Terciptanya hubungan yang harmonis antara pihak Universitas Sriwijaya
dengan Kantor Kelurahan Sako Baru Kota Palembang.
 Bagi Kelurahan Sako Baru Kota Palembang
1. Untuk mengatasi kelemahan-kelemahan pada sistem yang lama sehingga
dapat mengurangi kesalahan.

4. 4
2. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi tambahan informasi bagi
pemerintah kelurahan Sako Baru agar lebih maksimal dalam menerapkan
dan mengembangkan e-government kelurahan di Kelurahan Sako Baru
Kecamatan Sako Palembang .
3. Mempermudah dalam pengelolaan data Pelayanan sehingga menjadi lebih
cepat, akurat, dan efisien.

5. 5
1.4 Waktu dan Tempat Pelaksanaan
 Waktu Pelaksanaan
Kegiatan Kerja Praktek Mahasiswa Fakultas Ilmu Komputer Universitas
Sriwijaya ini berlangsung selama 30 hari dari tanggal 15 Juli 2017 sampai dengan
tanggal 15 Agustus 2017.
 Tempat Pelaksanaan
Nama perusahaan : Kantor Kelurahan Sako Baru Kota Palembang
Alamat perusahaan : Jl. Sako Baru Komplek.Alam Sako Baru No.1
Rt.9 Rw.4 Palembang
Unit / bagian : Bidang Pelayanan Kepedudukan
1.5 Batasan Permasalahan
Untuk menghindari agar pembahasan tidak menyimpang dari rumusan
masalah, maka penulis membatasi penelitian dengan batasan sebagai berikut :
1. Perancangan Sistem Informasi Kependudukan pada Kantor
Kelurahan Sako Baru dibatasi sampai ada surat rekomendasi dari
ketua RT terlebih dahulu.
2. Sistem Informasi Kependudukan pada Kantor Kelurahan Sako Baru
yang akan dirancang oleh penulis berbentuk website dengan
berpedoman pada kondisi obyek penelitian.
3. Sistem yang akan dirancang hanya mencakup penyimpanan data
yang lebih akurat dan cepat.