Timo Korvenoja, Vilkas Group Webinaari, 5.11.2015 Rutiinitöiden kaaoksesta verkkokaupan järkevään hallintaan webinaarin avaus.

1. © Vilkas Group Oy 2015
Automatisoinnin hyödyt
verkkokauppiaalle
Webinaari 5.11.2015
Mia Puuska Maija Turunen Jani Karhunen

2. © Vilkas Group Oy 2015
➔
Perustettu 1995
➔
Henkilöstön omistama (Markku Korkiakoski, Kalle Marjamäki, Timo
Korvenoja, Tatu Wikman, Olli Miettinen)
➔
Saas-pohjaisia verkkokaupparatkaisuja vuodesta 1998
➔
Asiakkaita lähes 1300
➔ Kannattava yritys – vuoden 2014 liikevaihto noin 1,3 M €
➔ Työntekijöitä 14
➔ Vilkas Groupin käyttämä alusta on käytössä yli 75 maassa yli 140
000 asiakkaalla
Vilkas Group Oy

3. © Vilkas Group Oy 2015
1) Globaali vertailu ja kilpailukykyiset hinnat
2) Hyvä sisältö, kattavat tuotekuvaukset
3) Löydettävyys – myös kaupan sisällä
4) Saatavuus, tilaustenhallinta, toimitukset
5) Asiakaspalvelu
6) Talouden hallinta
Verkkokauppiaan tehtäväalueita
Keskity vähintään näihin!

4. © Vilkas Group Oy 2015
Automatisoi
1) kun tuotetietoja on yrityksen useassa eri järjestelmässä...
2) kun tuotetiedoissa tapahtuu usein muutoksia...
3) kun tilauksia kopioidaan manuaalisesti järjestelmästä toiseen...
4) kun asiakkaan yhteystiedoissa on eroja eri järjestelmissä...
5) kun asiakkaat kysyvät asioita, jotka olisi voitu välittää heille
automaattisesti...
6) kun erilaisissa kopioinneissa ja kirjauksissa tapahtuneet virheiden
määrät ovat kasvussa...
7) kun virheet ja puutteet alentavat asiakastyytyväisyyttä...
Tavoitteena parempi asiakaskokemus
ja asiakkaan elämän helpottaminen

5. © Vilkas Group Oy 2015
Antoisaa webinaaria
Timo Korvenoja
Sales Director
Puh. 050 65 013
timo.korvenoja@vilkas.fi
twitter.com/timokorvenoja
fi.linkedin.com/in/timokorvenoja
Vilkas Group Oy
Kauppakatu 11 C, 33200 Tampere
www.vilkas.fi
www.facebook.com/vilkasgroup
twitter.com/VilkasGroup
www.myyverkossa.fi