SlideShare a Scribd company logo
Audyt komunikacji wewnętrznej  w organizacji przy wykorzystaniu analizy sieci społecznych  (SNA)  Social Network Analysis
Zakres prezentacji ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Harmonogram i zakres audytu komunikacyjnego ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],W okresie niespełna  dwóch miesięcy , audyt komunikacyjny w oparciu o metodę SNA daje  aktualny obraz wybranych grup społecznych organizacji  i wskazuje  najważniejsze działania , które należy podjąć w zakresie poprawy komunikacji i współpracy
Analiza makro - poziom całej organizacji ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Osoby wyizolowane Luka komunikacyjna Rdzeń sieci  (centrum komunikacji)  – kolor żółty Peryferia sieci (obrzeża komunikacji) -kolor czerwony
Analiza meso – rola działów w komunikacji w organizacji ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Silna komunikacja Konieczność poprawy komunikacji   - Dział Handlowy, Produkcji, Zaopatrzenia. Liderzy komunikacji –  Działy:   Zarządzania Projektami, Operacyjny, Techniczny, Finansowy Outsiderzy komunikacji –  Działy: Administracyjny, Produkcji, Handlowy Zbyt niska pozycja w stosunku do pełnionej roli –  Działy: Zaopatrzenia, Produkcji, Handlowy Zbyt mocna pozycja w stosunku do pełnionej roli -  brak Słaba komunikacja Konieczność poprawy więzi  (Zaopatrzenie z Handlem i Produkcją, Finanse z Zarządzaniem projektami) Przeciętna komunikacja
Analiza meso - komunikacja pozioma  (przykładowa analiza i rekomendacje) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Bardzo słaba komunikacja między Działem Finansów i Zarządzania Projektami  może skutkować brakiem uzgodnień budżetów na projekty i przepływu informacji na temat ich realizacji Asymetryczna komunikacja  między Działem Zakupów i Handlowym  - problemy ze skutecznym przepływem informacji z zakresu zaopatrzenia (częste zapytania ze strony DH i niski zwrot z DZ)  Słaba komunikacja wewnątrz Działu Handlowego Stworzenie międzywydziałowych grup zadaniowych do realizacji projektu ze wspólną odpowiedzialnością za jego wyniki Poprawa jakości i terminowości wprowadzanych informacji do baz danych zawierających ilości zapasów, terminy oraz realizacji zamówień Przygotowanie działań na rzecz integracji Działu (wyjazdy, spotkania, wspólne zadania itp.)
Analiza meso – szczegółowa analiza komunikacji  wybranego działu z innymi jednostkami organizacyjnymi ,[object Object],[object Object],[object Object],Badany dział Dział Finansowy i Handlowy  praktycznie nie współpracują ze sobą. Informacje z Działu Finansowego nie przepływają do Działu Handlowego. Dane z Działu Handlowego są przekazywane do Działu Finansów za pośrednictwem jednego z Członków Zarządu (Z2). Takie relacje mogą wskazywać na silnie zhierarchizowaną strukturę, gdzie odpowiednie osoby raportują do swoich przełożonych a nie ma przepływu informacji „w dół”. Dział Finansowy –  silna i symetryczna współpraca pomiędzy wszystkimi pracownikami działu   Dział Finansowy i Produkcja –  brak bezpośredniej komunikacji. Przepływ informacji odbywa się za pośrednictwem dwóch Członków Zarządu Z2 i Z1.
Analiza meso – komunikacja w ramach głównych  procesów w przedsiębiorstwie Przygotowanie Ofert i Budżetowanie Koordynacja wykonania kontraktu Nadzór nad pracownikami wykonawczymi Zarządzanie kontraktami wykonawczymi w przedsiębiorstwie Dział Przygotowania Ofert – część Działu Handlowego Główne problemy: W przygotowaniu kontraktu uczestniczy tylko jeden z  Managerów Projektu , reszta nie ma wpływu na przewidziane zasoby i technologie wykonania kontraktu.  Pomiędzy Działem Przygotowania Ofert i Działem Zarządzania Projektami istnieje wąskie gardło komunikacyjne Managerowie Projektów  komunikują się z większością  Kierowników Budów  tylko „w dół” Dział Zarządzana Projektami – część Działu Operacyjnego Kierownicy Budów – część Działu Operacyjnego
Analiza mikro - znajomość między pracownikami  w przedsiębiorstwie (liderzy i outsiderzy) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Kolumna „Nie znam” pokazuje ilu osób z organizacji dany pracownik nie rozpoznaje Kolumna „Nie jestem znany” pokazuje ilu pracowników z organizacji nie zna danej osoby Pracownicy nr 1 i 2 znają wszystkich i są znani przez wszystkich członków organizacji Pracownik nr 109 nie zna 72 osób i nie jest rozpoznawany przez 53 innych pracowników. Wartości te stanowią odpowiednio 78% i 58% wszystkich członków organizacji
Analiza mikro – macierz komunikacyjna (podział  pracowników ze względu pełnioną rolę komunikacyjną) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Inicjatorzy komunikacji   - wzmożenie szkoleń podnoszących kwalifikacje Źródła informacji potencjalne „wąskie gardła” –  konieczność zwiększenia aktywności tych osób przy przekazywaniu wiedzy Osoby peryferyjne –  analiza pod kątem roli jaką powinny pełnić te osoby w przedsiębiorstwie. Dla rozwojowych pracowników szkolenia z zakresu wiedzy merytorycznej i umiejętności interpersonalnych Liderzy komunikacji (Integratorzy sieci) –  osoby bardzo cenne przy projektach międzywydziałowych i szkoleniu innych pracowników
Analiza mikro – komunikacja między pracownikami,  poszukiwanie pośredników ,[object Object],[object Object],[object Object],Najwięksi pośrednicy tzw. brokerzy informacji Inicjowanie współpracy pomiędzy brokerami i osobami peryferyjnymi jest jednym ze skuteczniejszych działań, które może usprawnić komunikację
Analiza mikro – zagrożenie spowodowane opieraniem  komunikacji o brokerów informacyjnych.  Obraz przedsiębiorstwa bez 5 największych brokerów informacji Potencjalne pęknięcia w organizacji prowadzące do powstawania szczelin komunikacyjnych Powyższa analiza powinna prowadzić do podjęcia działań mających „odciążyć” od bycia pośrednikiem największych brokerów na rzecz pracowników z kluczowych działów lub pełniących ważną rolę w najistotniejszych procesach w przedsiębiorstwie
Wyniki audytu – obszary oraz zakres przygotowywanych wniosków  i rekomendacji Poziom meso (części organizacji) Poziom makro (cała organizacja) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Poziom mikro (pracownicy) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Poziom Rekomendacje
[object Object],[object Object],[object Object],Wizualizacje w niniejszej prezentacji powstały dzięki programowi  Visone .

More Related Content

What's hot

Przewodnik KarieraPlus Sprzedaż 2013
Przewodnik KarieraPlus Sprzedaż 2013Przewodnik KarieraPlus Sprzedaż 2013
Przewodnik KarieraPlus Sprzedaż 2013
KarieraPlus.pl
 
PR i marketing w służbie zdrowia
PR i marketing w służbie zdrowiaPR i marketing w służbie zdrowia
PR i marketing w służbie zdrowia
Małgorzata Nieciecka
 
Jakie korzyści oferują mapy relacji?
Jakie korzyści oferują mapy relacji?Jakie korzyści oferują mapy relacji?
Jakie korzyści oferują mapy relacji?
Tela
 
Mity i legendy o PR
Mity i legendy o PRMity i legendy o PR
Mity i legendy o PR
DULNIK communico
 
Poradnik Jak promować się w media społecznościowych dla Przedsiębiorców
Poradnik Jak promować się w media społecznościowych dla PrzedsiębiorcówPoradnik Jak promować się w media społecznościowych dla Przedsiębiorców
Poradnik Jak promować się w media społecznościowych dla PrzedsiębiorcówSławomir Stańczuk
 
Tela Czym są mapy relacji?
Tela Czym są mapy relacji?Tela Czym są mapy relacji?
Tela Czym są mapy relacji?
Tela
 
Projekt
ProjektProjekt
Projekt
Teresa
 
Publikacja zmp 15-05-2016.
Publikacja zmp 15-05-2016.Publikacja zmp 15-05-2016.
Publikacja zmp 15-05-2016.
Fundacja "Merkury"
 
Strefa PMI nr 3, grudzień 2013
Strefa PMI nr 3, grudzień 2013Strefa PMI nr 3, grudzień 2013
Strefa PMI nr 3, grudzień 2013
Strefa PMI
 
Dlaczego warto znać rzeczywistą strukturę organizacji?
Dlaczego warto znać rzeczywistą strukturę organizacji? Dlaczego warto znać rzeczywistą strukturę organizacji?
Dlaczego warto znać rzeczywistą strukturę organizacji?
Blazej Zak, Ph.D.
 
EWALUACJA Jak to się robi ? PORADNIK DLA PROGRAMÓW PAFW
EWALUACJA Jak to się robi ?  PORADNIK DLA PROGRAMÓW PAFWEWALUACJA Jak to się robi ?  PORADNIK DLA PROGRAMÓW PAFW
EWALUACJA Jak to się robi ? PORADNIK DLA PROGRAMÓW PAFW
Pracownia Badań i Innowacji Społecznych Stocznia
 
Potencjał sektora kreatywnego na Dolnym Śląsku
Potencjał sektora kreatywnego na Dolnym ŚląskuPotencjał sektora kreatywnego na Dolnym Śląsku
Potencjał sektora kreatywnego na Dolnym Śląsku
Łokietka 5 - Infopunkt Nadodrze
 
Oblicza kreatywności - przedsiębiorczość w sektorach kreatywnych
Oblicza kreatywności - przedsiębiorczość w sektorach kreatywnychOblicza kreatywności - przedsiębiorczość w sektorach kreatywnych
Oblicza kreatywności - przedsiębiorczość w sektorach kreatywnych
Jolanta Tkaczyk Ph.D.
 
Wydanie II. Aspekty prawne i ekonomiczne ponownego wykorzystania informacji p...
Wydanie II. Aspekty prawne i ekonomiczne ponownego wykorzystania informacji p...Wydanie II. Aspekty prawne i ekonomiczne ponownego wykorzystania informacji p...
Wydanie II. Aspekty prawne i ekonomiczne ponownego wykorzystania informacji p...
Andrzej Sobczak
 
Strefa PMI nr 12, marzec 2016
Strefa PMI nr 12, marzec 2016Strefa PMI nr 12, marzec 2016
Strefa PMI nr 12, marzec 2016
Strefa PMI
 

What's hot (18)

Normy i standardy społecznej odpowiedzialności biznesu
Normy i standardy społecznej odpowiedzialności biznesuNormy i standardy społecznej odpowiedzialności biznesu
Normy i standardy społecznej odpowiedzialności biznesu
 
Standardy dla ngo
Standardy dla ngoStandardy dla ngo
Standardy dla ngo
 
Przewodnik KarieraPlus Sprzedaż 2013
Przewodnik KarieraPlus Sprzedaż 2013Przewodnik KarieraPlus Sprzedaż 2013
Przewodnik KarieraPlus Sprzedaż 2013
 
PR i marketing w służbie zdrowia
PR i marketing w służbie zdrowiaPR i marketing w służbie zdrowia
PR i marketing w służbie zdrowia
 
Jakie korzyści oferują mapy relacji?
Jakie korzyści oferują mapy relacji?Jakie korzyści oferują mapy relacji?
Jakie korzyści oferują mapy relacji?
 
Mity i legendy o PR
Mity i legendy o PRMity i legendy o PR
Mity i legendy o PR
 
Rozmowa doradcza
Rozmowa doradczaRozmowa doradcza
Rozmowa doradcza
 
Poradnik Jak promować się w media społecznościowych dla Przedsiębiorców
Poradnik Jak promować się w media społecznościowych dla PrzedsiębiorcówPoradnik Jak promować się w media społecznościowych dla Przedsiębiorców
Poradnik Jak promować się w media społecznościowych dla Przedsiębiorców
 
Tela Czym są mapy relacji?
Tela Czym są mapy relacji?Tela Czym są mapy relacji?
Tela Czym są mapy relacji?
 
Projekt
ProjektProjekt
Projekt
 
Publikacja zmp 15-05-2016.
Publikacja zmp 15-05-2016.Publikacja zmp 15-05-2016.
Publikacja zmp 15-05-2016.
 
Strefa PMI nr 3, grudzień 2013
Strefa PMI nr 3, grudzień 2013Strefa PMI nr 3, grudzień 2013
Strefa PMI nr 3, grudzień 2013
 
Dlaczego warto znać rzeczywistą strukturę organizacji?
Dlaczego warto znać rzeczywistą strukturę organizacji? Dlaczego warto znać rzeczywistą strukturę organizacji?
Dlaczego warto znać rzeczywistą strukturę organizacji?
 
EWALUACJA Jak to się robi ? PORADNIK DLA PROGRAMÓW PAFW
EWALUACJA Jak to się robi ?  PORADNIK DLA PROGRAMÓW PAFWEWALUACJA Jak to się robi ?  PORADNIK DLA PROGRAMÓW PAFW
EWALUACJA Jak to się robi ? PORADNIK DLA PROGRAMÓW PAFW
 
Potencjał sektora kreatywnego na Dolnym Śląsku
Potencjał sektora kreatywnego na Dolnym ŚląskuPotencjał sektora kreatywnego na Dolnym Śląsku
Potencjał sektora kreatywnego na Dolnym Śląsku
 
Oblicza kreatywności - przedsiębiorczość w sektorach kreatywnych
Oblicza kreatywności - przedsiębiorczość w sektorach kreatywnychOblicza kreatywności - przedsiębiorczość w sektorach kreatywnych
Oblicza kreatywności - przedsiębiorczość w sektorach kreatywnych
 
Wydanie II. Aspekty prawne i ekonomiczne ponownego wykorzystania informacji p...
Wydanie II. Aspekty prawne i ekonomiczne ponownego wykorzystania informacji p...Wydanie II. Aspekty prawne i ekonomiczne ponownego wykorzystania informacji p...
Wydanie II. Aspekty prawne i ekonomiczne ponownego wykorzystania informacji p...
 
Strefa PMI nr 12, marzec 2016
Strefa PMI nr 12, marzec 2016Strefa PMI nr 12, marzec 2016
Strefa PMI nr 12, marzec 2016
 

Similar to Audyt Komunikacji Wewnętrznej - analiza sieci społecznych (SNA) w organizacji

OBSZARY BADAWCZE W ZAKRESIE PLANOWANIA ORAZ REALIZACJI DZIAŁAŃ WEWNĘTRZNEGO I...
OBSZARY BADAWCZE W ZAKRESIE PLANOWANIA ORAZ REALIZACJI DZIAŁAŃ WEWNĘTRZNEGO I...OBSZARY BADAWCZE W ZAKRESIE PLANOWANIA ORAZ REALIZACJI DZIAŁAŃ WEWNĘTRZNEGO I...
OBSZARY BADAWCZE W ZAKRESIE PLANOWANIA ORAZ REALIZACJI DZIAŁAŃ WEWNĘTRZNEGO I...
Dariusz Tworzydło
 
Zając Sieci społeczne w HR
Zając Sieci społeczne w HRZając Sieci społeczne w HR
Zając Sieci społeczne w HR
Jan Zajac
 
Jak włączyć współpracę w schemat organizacji?
Jak włączyć współpracę w schemat organizacji?Jak włączyć współpracę w schemat organizacji?
Jak włączyć współpracę w schemat organizacji?
Anita Zbieg
 
NOWE TECHNOLOGIE W PUBLIC RELATIONS
NOWE TECHNOLOGIE W PUBLIC RELATIONSNOWE TECHNOLOGIE W PUBLIC RELATIONS
NOWE TECHNOLOGIE W PUBLIC RELATIONS
Dariusz Tworzydło
 
Nowe technologie w komunikacji NGO
Nowe technologie w komunikacji NGONowe technologie w komunikacji NGO
Nowe technologie w komunikacji NGO
technologieorgpl
 
Raport_trwała_luka_wdrożeniowa_BlueFox_wersja2
Raport_trwała_luka_wdrożeniowa_BlueFox_wersja2Raport_trwała_luka_wdrożeniowa_BlueFox_wersja2
Raport_trwała_luka_wdrożeniowa_BlueFox_wersja2
agatadrynko
 
Systemy oparte o bazy wiedzy
Systemy oparte o bazy wiedzySystemy oparte o bazy wiedzy
Systemy oparte o bazy wiedzyGrzegorz Konkel
 
It Consulting 1 Opis Dzialanosci Eksperta Analityka
It Consulting 1 Opis Dzialanosci Eksperta AnalitykaIt Consulting 1 Opis Dzialanosci Eksperta Analityka
It Consulting 1 Opis Dzialanosci Eksperta Analityka
Jaroslaw Zelinski
 
Czy startupy wierzą w PR?
Czy startupy wierzą w PR?Czy startupy wierzą w PR?
Czy startupy wierzą w PR?
Daria Malicka
 
Badania w społecznościach i społeczności w badaniach michał pawlik
Badania w społecznościach i społeczności w badaniach   michał pawlikBadania w społecznościach i społeczności w badaniach   michał pawlik
Badania w społecznościach i społeczności w badaniach michał pawlikNasza Klasa sp. z o.o.
 
Wiktor Cichoń: "Zarządzaj projektem z wykorzystaniem dostępnych narzędzi!"
Wiktor Cichoń: "Zarządzaj projektem z wykorzystaniem dostępnych narzędzi!"Wiktor Cichoń: "Zarządzaj projektem z wykorzystaniem dostępnych narzędzi!"
Wiktor Cichoń: "Zarządzaj projektem z wykorzystaniem dostępnych narzędzi!"Sektor 3.0
 
QuestionBook 2016 – o trendach w rozwoju ludzi w organizacji
QuestionBook 2016 – o trendach w rozwoju ludzi w organizacjiQuestionBook 2016 – o trendach w rozwoju ludzi w organizacji
QuestionBook 2016 – o trendach w rozwoju ludzi w organizacji
House of Skills
 
Trendy w komunikacji przedsiębiorst
Trendy w komunikacji przedsiębiorstTrendy w komunikacji przedsiębiorst
Trendy w komunikacji przedsiębiorstMateusz Rogaczewski
 
Zając 2011 Czym jest e hr
Zając 2011 Czym jest e hrZając 2011 Czym jest e hr
Zając 2011 Czym jest e hr
Jan Zajac
 
Otwarte dane publiczne szansą dla nowoczesnej administracji i cyfryzacji ma...
Otwarte dane publiczne szansą dla nowoczesnej administracji i cyfryzacji   ma...Otwarte dane publiczne szansą dla nowoczesnej administracji i cyfryzacji   ma...
Otwarte dane publiczne szansą dla nowoczesnej administracji i cyfryzacji ma...
Fundacja ePaństwo
 
Webinarium SCWO/portal ngo.pl 2018: Jak organizować pracę ludzi w Twojej orga...
Webinarium SCWO/portal ngo.pl 2018: Jak organizować pracę ludzi w Twojej orga...Webinarium SCWO/portal ngo.pl 2018: Jak organizować pracę ludzi w Twojej orga...
Webinarium SCWO/portal ngo.pl 2018: Jak organizować pracę ludzi w Twojej orga...
ngopl
 

Similar to Audyt Komunikacji Wewnętrznej - analiza sieci społecznych (SNA) w organizacji (20)

OBSZARY BADAWCZE W ZAKRESIE PLANOWANIA ORAZ REALIZACJI DZIAŁAŃ WEWNĘTRZNEGO I...
OBSZARY BADAWCZE W ZAKRESIE PLANOWANIA ORAZ REALIZACJI DZIAŁAŃ WEWNĘTRZNEGO I...OBSZARY BADAWCZE W ZAKRESIE PLANOWANIA ORAZ REALIZACJI DZIAŁAŃ WEWNĘTRZNEGO I...
OBSZARY BADAWCZE W ZAKRESIE PLANOWANIA ORAZ REALIZACJI DZIAŁAŃ WEWNĘTRZNEGO I...
 
Kongres pr
Kongres prKongres pr
Kongres pr
 
ZarząDzanie I Hr
ZarząDzanie I HrZarząDzanie I Hr
ZarząDzanie I Hr
 
Zając Sieci społeczne w HR
Zając Sieci społeczne w HRZając Sieci społeczne w HR
Zając Sieci społeczne w HR
 
Jak włączyć współpracę w schemat organizacji?
Jak włączyć współpracę w schemat organizacji?Jak włączyć współpracę w schemat organizacji?
Jak włączyć współpracę w schemat organizacji?
 
NOWE TECHNOLOGIE W PUBLIC RELATIONS
NOWE TECHNOLOGIE W PUBLIC RELATIONSNOWE TECHNOLOGIE W PUBLIC RELATIONS
NOWE TECHNOLOGIE W PUBLIC RELATIONS
 
Nowe technologie w komunikacji NGO
Nowe technologie w komunikacji NGONowe technologie w komunikacji NGO
Nowe technologie w komunikacji NGO
 
Raport_trwała_luka_wdrożeniowa_BlueFox_wersja2
Raport_trwała_luka_wdrożeniowa_BlueFox_wersja2Raport_trwała_luka_wdrożeniowa_BlueFox_wersja2
Raport_trwała_luka_wdrożeniowa_BlueFox_wersja2
 
Systemy oparte o bazy wiedzy
Systemy oparte o bazy wiedzySystemy oparte o bazy wiedzy
Systemy oparte o bazy wiedzy
 
It Consulting 1 Opis Dzialanosci Eksperta Analityka
It Consulting 1 Opis Dzialanosci Eksperta AnalitykaIt Consulting 1 Opis Dzialanosci Eksperta Analityka
It Consulting 1 Opis Dzialanosci Eksperta Analityka
 
Czy startupy wierzą w PR?
Czy startupy wierzą w PR?Czy startupy wierzą w PR?
Czy startupy wierzą w PR?
 
Zarzadzanie
ZarzadzanieZarzadzanie
Zarzadzanie
 
Zarzadzanie2
Zarzadzanie2Zarzadzanie2
Zarzadzanie2
 
Badania w społecznościach i społeczności w badaniach michał pawlik
Badania w społecznościach i społeczności w badaniach   michał pawlikBadania w społecznościach i społeczności w badaniach   michał pawlik
Badania w społecznościach i społeczności w badaniach michał pawlik
 
Wiktor Cichoń: "Zarządzaj projektem z wykorzystaniem dostępnych narzędzi!"
Wiktor Cichoń: "Zarządzaj projektem z wykorzystaniem dostępnych narzędzi!"Wiktor Cichoń: "Zarządzaj projektem z wykorzystaniem dostępnych narzędzi!"
Wiktor Cichoń: "Zarządzaj projektem z wykorzystaniem dostępnych narzędzi!"
 
QuestionBook 2016 – o trendach w rozwoju ludzi w organizacji
QuestionBook 2016 – o trendach w rozwoju ludzi w organizacjiQuestionBook 2016 – o trendach w rozwoju ludzi w organizacji
QuestionBook 2016 – o trendach w rozwoju ludzi w organizacji
 
Trendy w komunikacji przedsiębiorst
Trendy w komunikacji przedsiębiorstTrendy w komunikacji przedsiębiorst
Trendy w komunikacji przedsiębiorst
 
Zając 2011 Czym jest e hr
Zając 2011 Czym jest e hrZając 2011 Czym jest e hr
Zając 2011 Czym jest e hr
 
Otwarte dane publiczne szansą dla nowoczesnej administracji i cyfryzacji ma...
Otwarte dane publiczne szansą dla nowoczesnej administracji i cyfryzacji   ma...Otwarte dane publiczne szansą dla nowoczesnej administracji i cyfryzacji   ma...
Otwarte dane publiczne szansą dla nowoczesnej administracji i cyfryzacji ma...
 
Webinarium SCWO/portal ngo.pl 2018: Jak organizować pracę ludzi w Twojej orga...
Webinarium SCWO/portal ngo.pl 2018: Jak organizować pracę ludzi w Twojej orga...Webinarium SCWO/portal ngo.pl 2018: Jak organizować pracę ludzi w Twojej orga...
Webinarium SCWO/portal ngo.pl 2018: Jak organizować pracę ludzi w Twojej orga...
 

Audyt Komunikacji Wewnętrznej - analiza sieci społecznych (SNA) w organizacji

  • 1. Audyt komunikacji wewnętrznej w organizacji przy wykorzystaniu analizy sieci społecznych (SNA) Social Network Analysis
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8. Analiza meso – komunikacja w ramach głównych procesów w przedsiębiorstwie Przygotowanie Ofert i Budżetowanie Koordynacja wykonania kontraktu Nadzór nad pracownikami wykonawczymi Zarządzanie kontraktami wykonawczymi w przedsiębiorstwie Dział Przygotowania Ofert – część Działu Handlowego Główne problemy: W przygotowaniu kontraktu uczestniczy tylko jeden z Managerów Projektu , reszta nie ma wpływu na przewidziane zasoby i technologie wykonania kontraktu. Pomiędzy Działem Przygotowania Ofert i Działem Zarządzania Projektami istnieje wąskie gardło komunikacyjne Managerowie Projektów komunikują się z większością Kierowników Budów tylko „w dół” Dział Zarządzana Projektami – część Działu Operacyjnego Kierownicy Budów – część Działu Operacyjnego
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12. Analiza mikro – zagrożenie spowodowane opieraniem komunikacji o brokerów informacyjnych. Obraz przedsiębiorstwa bez 5 największych brokerów informacji Potencjalne pęknięcia w organizacji prowadzące do powstawania szczelin komunikacyjnych Powyższa analiza powinna prowadzić do podjęcia działań mających „odciążyć” od bycia pośrednikiem największych brokerów na rzecz pracowników z kluczowych działów lub pełniących ważną rolę w najistotniejszych procesach w przedsiębiorstwie
  • 13.
  • 14.