1. Wykorzystanie analizy sieci społecznych ( SNA) w zarządzaniu projektami

5. Wstęp do analizy komunikacji w projekcie - role osób zaangażowanych w realizację projektu Legenda grafu: Kolor czerwony – Project Manager Kolor żółty – Osoby odpowiedzialne za obszar merytoryczny A Kolor zielony - Osoby odpowiedzialne za obszar merytoryczny B Kolor niebieski - Osoby odpowiedzialne za obszar merytoryczny C Kształt w formie okręgu – liderzy obszarów merytorycznych A, B lub C Kształt w formie kwadratu – zewnętrzni dostawcy infrastruktury lub usług w ramach projektu Kształt w formie trójkąta (wierzchołek „do dołu”) – zewnętrzni eksperci Kształt w formie trójkąta (wierzchołek „do góry”) – pracownicy przedsiębiorstwa Liderzy obszarów A, B, C Project manager Eksperci zewnętrzni Dostawcy infrastruktury lub usług Pracownicy przedsiębiorstwa

6. Analiza makro - relacje komunikacyjne pomiędzy członkami zespołu projektowego W projekt zaangażowanych jest 50 podmiotów działających w trzech obszarach wyróżnionych kolorystycznie. Relacje odwzajemnione – wspólne spotkanie, zwrotna wymiana korespondencji, rozmowa przez telefon (kolor czerwony) Relacje niesymetryczne - wysłany dokument do wiadomości, informacja o wzajemnej komunikacji bez potwierdzenia tego faktu przez druga stronę, wysłana informacja mailem, na którą nie uzyskano odpowiedzi (kolor czarny). Kontakt pomiędzy członkami zespołu projektowego minimum raz w tygodniu

7. Współpraca w projekcie – tzw. silne relacje Analiza makro - współpraca (relacje odwzajemnione) Osoby nie współpracujące Silna współpraca PM i Liderów obszarów A i C Przykład silnej współpracy specjalistów na peryferiach projektu Brokerzy – osoby łączące komunikacyjnie sieć

9. Komunikacja pomiędzy obszarami w czasie t1 Analiza meso - badanie komunikacji pomiędzy grupami Komunikacja pomiędzy pracownikami z poszczególnych obszarów: Zgodnie z uzyskanym wynikami najsłabiej skomunikowany w ramach zespołu projektowego jest obszar C . Dotyczy to szczególnie relacji tych pracowników z pracownikami przypisanymi do obszaru B . Komunikacja pomiędzy obszarem B i C odbywa się dzięki współpracy liderów obszarów, jak również dwóch specjalistów. Zgodnie z wynikami pracownicy najczęściej kontaktują się w ramach poszczególnych obszarów merytorycznych. W tym celu wykorzystują od 43 do 48% wszystkich dostępnych relacji (liczonych do wskaźnika ”każdy z każdym”) Współpraca między Obszarem A i B

11. Źródła wiedzy (autorytety) w czasie t1 Analiza mikro – badanie ról pełnionych przez członków projektu (1) Interpretacja tabeli: Największym źródłem wiedzy są specjaliści nr 23 i 24 oraz lider projektu nr 1 . Wśród pierwszej dziesiątki są również dwaj liderzy obszarów A (nr 2) i C (nr 4) Największe źródła wiedzy

12. Pośrednicy (brokerzy komunikacji) w czasie t1 Analiza mikro – badanie ról pełnionych przez członków projektu (2) Interpretacja tabeli: Największym brokerami są specjaliści nr 15 i 23 oraz lider obszaru nr 1 . Wśród największych brokerów jest też PM oraz lider obszaru nr 3. Najwięksi brokerzy

13. Komunikacja w zespole w mierzona w czasie t1 i t2 Podsumowanie – dynamiczny obraz sieci komunikacji w projekcie Czas t1 Czas t2