1. “Eksporto Akademijos”
seminaras
PRISTATYMO ĮGŪDŽIŲ
TOBULINIMAS
2013 01 16
1
Seminarų ciklas “Žmogaus dimensija versle”
1. Komandos formavimas
2. Personalo valdymas ir motyvavimas
3. Klientų paieška užsienyje
4. Pristatymo įgūdžių tobulinimas
5. Kultūriniai aspektai eksportuojant
6. Sudėtingų derybinių situacijų sprendimas
PRIMUM ESSE ©
1

2. ŠIO SEMINARO TIKSLAI:
 Aptarti efektyvios prezentacijos principus ir metodus
 Susipažinti su poveikio auditorijai priemonėmis ir būdais
 Išskirti prezentatoriaus įgūdžius, svarbius prezentacijos sėkmei
2013 PRIMUM ESSE © 3
TAISYKLĖS
 Telefonai laukia pertraukos
 Esam ČIA ir DABAR
 Klausti – legalu 
 STOP – jeigu kas neaišku
2013 PRIMUM ESSE © 4
2

3. DĖMESIO!
Kai kurie medžiagos pavyzdžiai iliustruoja
KAIP NEREIKIA DARYTI
Taigi, būkite budrūs 
2013 PRIMUM ESSE © 5
Kokia prezentacija yra sėkminga?
2013 PRIMUM ESSE © ©
PRIMUM ESSE
3

4. Rezultatyvi prezentacija
Skatinanti
Išsami, aiški bendradarbiauti
Įdomi, įtikinanti
2013 PRIMUM ESSE © 7
Suaugusiųjų mokymasis
 “Kam man to reikia?” – tikslas
 “Aš ir pats žinau” - nekonfrontuoti su patirtimi
 “Ką su tuo daryti?” – galimybė pritaikyti veikloje
 “Iš kur žinai?” - pavyzdžiai iš praktikos
 “Kalbėk, kalbėk...” - ne “transliuoti”, bet įtraukti
 “Atsirado mat visažinis...” - pagarba, partnerystė
 “Man sekasi? Man sekasi!” - grįžtamasis ryšys
2013 PRIMUM ESSE © 8
4

5. EFEKTYVI PREZENTACIJA
kontaktas
pasiruošimas
vedantysis
informacija
sudėtingų situacijų
valdymas
2013 PRIMUM ESSE © 9
kontaktas
pasiruošimas
vedantysis
informacija
sudėtingų situacijų
valdymas
2013 PRIMUM ESSE © 10
5

6. Ką svarbu žinoti prieš pradedant ruoštis?
 Kas lemia pristatymo rezultatyvumą
 Kaip žmonės priima, suvokia informaciją
 Ką reiškia dirbti su auditorija
2013
2013 PRIMUM ESSE © 11
Prezentacijos struktūra
Stebima
prezentacija
Visa turima informacija
Tolimi ir artimi prezentacijos tikslai
Prezentatoriaus žinios ir patirtis
Pasiruošimas
2013 PRIMUM ESSE © 12
6

7. PASIRUOŠIMAS
 Suformuluoti pristatymo tikslą
 Susirinkti visą susijusią informaciją
 Pasidaryti pristatymo planą (etapai-
veiklos-akcentai)
 Apgalvoti pavyzdžius
 Parengti medžiagą (PPt, dalomoji info ir
kt.)
 Pasirepetuoti
2013 PRIMUM ESSE © 13
TIKSLAS
Koks mano pristatymo tikslas?
Ko aš juo siekiu?
Kas turi pasikeisti po mano pristatymo?
Kaip aš/kiti tai pamatys, įvertins?
Kas turi vykti po to?
2013 PRIMUM ESSE © 14
7

8. SITUACIJA
Koks mano pristatymo kontekstas:
- kiek jis svarbus dalyviams?
- kokia jo svarba man/įmonei?
Ką aš žinau apie dalyvius:
- kokia jų motyvacija?
- koks jų pasirengimo lygis?
Kita susijusi informacija, kuri gali būti naudinga
2013 PRIMUM ESSE © 15
PREZENTACIJOS TIPAI
Pagal Pagal
Įsiminta
formulę poreikį
2013 PRIMUM ESSE © 16
8

9. kontaktas
pasiruošimas
vedantysis
informacija
sudėtingų situacijų
valdymas
2013 PRIMUM ESSE © 17
Informacija
Mes suvokiame:
60% - KĄ matome (vaizdai)
30% - KAIP ji pateikta (intonacija, akcentai)
10% - KAS pateikiama (turinys)
2013 PRIMUM ESSE © 18
9

10. Informacijos pateikimas
Žmogaus dėmesio apimtis yra ribota: 7 +/- 2 objektai
Natūraliai išlaikome dėmesį apie 2 min.
Ne daugiau 10 min. paskaitos be pauzės
Nebandyti užvirinti vandenyno
PRIMUM ESSE © 19
3P TAISYKLĖ
Pasakyk
ką papasakosi
Papasakok
Pakartok
(apibendrink)
2013 PRIMUM ESSE © 20
10

11. PREZENTACIJOS STRUKTŪRA
3 dalys:
“užkandis” “pagrindinis patiekalas” “desertas”
Apetitą sužadinti,
sudominti Pamaitinti, pasotinti Širdį pamaloninti
PRIMUM ESSE © 21
PREZENTACIJOS STRUKTŪRA
3 dalys:
Kulminacija
15-20% 60% 15-20%
Įžanga Dėstymas Pabaiga
PRIMUM ESSE © 22
11

12. kontaktas
pasiruošimas
vedantysis
informacija
sudėtingų situacijų
valdymas
2013 PRIMUM ESSE © 23
SANTYKIS SU AUDITORIJA
AŠ JIS/JIE
AŠ JIS/JIE
sąlyčio taškas
AŠ JIS/JIE AŠ JIS/JIE
bendrumas
MES
MES
PRIMUM ESSE © 24
12

13. KAIP PASIEKTI KLAUSYTOJĄ?
Svarbu – “laimėti” auditoriją pradžioje
Tam padeda:
 Geras kontaktas (komplimentas, mūsų teigiamas nusiteikimas,
sąlyčio taškai su auditorija)
 Tinkama aplinka bendram darbui
 Temos aktualumas (aiški pradinė informacija)
2013 PRIMUM ESSE © 25
KOMPLIMENTAS
Trumpas
Nedviprasmiškas
Nuoširdus
PRIMUM ESSE © 26
13

14. KAIP IŠLAIKYTI KONTAKTĄ?
Auditorija -
DALYVIAI, o ne
KLAUSYTOJAI
2013 PRIMUM ESSE © 27
DALYVAVIMO UŽTIKRINIMAS
Skatinti klausinėjimą:
 Į pirmą klausimą atsakyti pozityviai ir rimtai
 Stebėti dalyvių kūno kalbą
 Prieš atsakant į klausimą - pasitikslinti
 Pakvietus klausti - padaryti pauzę
 Neprašyti klausimų prieš pat pertrauką
 Pačiam naudoti retorinius klausimus
 Įtraukti klausimų-atsakymų punktą į programą
2013 PRIMUM ESSE © 28
14

15. INFORMACIJOS KRŪVIS
info
problema
- 0 + sprendimas
PRIMUM ESSE © 29
INFORMACIJOS PATEIKIMAS
Logikos ir emocijų pusiausvyra „raudona”-”mėlyna”
PRIMUM ESSE ©
15

16. VAIZDINĖ INFORMACIJA
“Vaizdinė” – nuo žodžio “vaizdas”
2013 PRIMUM ESSE © 31
VAIZDINĖ INFORMACIJA
Kaip paruošti skaidres?
2013 PRIMUM ESSE © 32
16

17. PAVYZDYS
Etapai Uždaviniai Metodai
Pasiruošimas
Susitikimo tikslų analizė,
Nustatyti tikslą
Situacijos analizė (produkto tipas, klientas :demografinė
Įvertinti situaciją
informacija; nuostatos, vertybės, lūkesčiai; poreikiai;
Paruošti medžiagą
laikas, vieta, grupės dydis)
Pasirinkti prezentacijos tipą
Planas, Informacija ir vaizdinė medžiaga, Repeticija
Užmegzti kontaktą Prisistatymas, Komplimentas, Bendrumas , Produkto
Pradžia
Sudominti pristatymas, Galimos naudos nurodymas, Smalsumą
Įtraukti į pokalbį žadinantis klausimas, Nuomonės pasiteiravimas,
Išsiaiškinti poreikius Šokiravimas
Suteikti informaciją Informacijos suteikimas žodžiu, Vaizdinės priemonės,
Įtikinti Įtikinantys argumentai , Įtikinantis bendravimas,
Eiga
Palaikyti susidomėjimą Klausimai (Tiesioginiai/netiesioginiai,
Užtikrinti dalyvavimą nukreipiantys/perfrazuojantys), Diskusijos,
Išspręsti sudėtingas situacijas Demonstracijos, Veiklos rūšių keitimas
Informacijos apibendrinimas atsižvelgiant į prezentacijos
Baigimas
Apibendrinti informaciją tikslus, akcentuojant naudą klientui
Skatinti bendradarbiavimą Tolimesnių veiksmų numatymas
Užbaigti kontaktą Bendradarbiavimo taisyklių aptarimas
Kontakto užbaigimas (atsisveikinimas)
PRIMUM ESSE © 33
PREZENTACIJOS EIGA PAVYZDYS
Pasiruošimas Pradžia Eiga Baigimas
Užmegzti Suteikti Apibendrinti
Nustatyti tikslą
kontaktą informaciją informaciją
Skatinti
Įvertinti situaciją Sudominti Įtikinti
bendradarbiavimą
Paruošti Palaikyti Užbaigti
Įtraukti į pokalbį
medžiagą susidomėjimą kontaktą
Pasirinkti Išsiaiškinti Užtikrinti
prezentacijos tipą poreikius dalyvavimą
Išspręsti sudėtingas
situacijas
PRIMUM ESSE © 34
17

18. PREZENTACIJA PAVYZDYS
PASIRUOŠK RIMTAI KALBĖK VAIZDŽIAI
UŽBAIK POZITYVIAI
PRADĖK ENERGINGAI
PRIMUM ESSE © 35
SKAIDRĖS. GRAFIKAI IR SKAIČIAI PAVYZDYS
PRIMUM ESSE © 36
18

19. SKAIDRĖS. GRAFIKAI IR SKAIČIAI PAVYZDYS
PRIMUM ESSE © 37
PAVYZDYS
2013 PRIMUM ESSE © 38
19

20. PAVYZDYS
4 ĮTAIGAUS KALBĖTOJO BRUOŽAI
 Sukurk pasitikėjimą per pirmąsias minutes
 Užmegzk kontaktą su klausytojais, įtrauk juos
 Turėk dėmesį prikaustančią žinią, į kurią būk maksimaliai susifokusavęs
 Naudok emocijas, kad įtikintum, įkvėptum ir motyvuotum
Nebūk kaip dauguma prezentatorių, kurie tik transliuoja informaciją.
Dr. Gary Genard
2013 PRIMUM ESSE © 39
PAVYZDYS
BAIMĖ:
1. mirties
2. auditorijos
PRIMUM ESSE © 40
20

21. 10 – 20 – 30 taisyklė
PAVYZDYS
10 20
Skaidrių Minučių dydžio šriftas
PRIMUM ESSE © 41
10 – 20 – 30 taisyklė
PAVYZDYS
AAA A
10 Skaidrių 20 min. 30 dydžio šriftas
PRIMUM ESSE © 42
21

22. SKAIDRĖS
Skaidrės – ne dokumentai
Jų paskirtis – akcentuoti, atkreipti dėmesį
1 skaidrė – 1 idėja
Ne daugiau 6 eilučių ir ne daugiau 6 žodžių eilutėje
Maketuoti tiems, kurie sėdi gale
Esminės info nedėti apačioje
2013 PRIMUM ESSE © 43
SKAIDRIŲ PARENGIMAS
Naudokite trumpas frazes.
Kai rašote ilgus sakinius, ne visi žodžiai telpa ir yra sunku
skaityti keletą sakinių, surašytų kartu, norint pailiustruoti
keletą idėjų viename lape.
2013 PRIMUM ESSE © 44
22

23. SKAIDRIŲ PARENGIMAS
Naudokite kontrastuojančias fono-teksto spalvas
Matote, kaip sunku perskaityti šį tekstą
2013 PRIMUM ESSE © 45
SKAIDRIŲ PARENGIMAS
Naudokite pakankamo dydžio šriftus, kad auditorijos gale
sėdintys žmonės galėtų aiškiai matyti tekstą.
Naudokite 24 ir didesnio dydžio šriftus.
Šis yra per mažas.
2013 PRIMUM ESSE © 46
23

24. SKAIDRIŲ PARENGIMAS
2013 PRIMUM ESSE © 47
SKAIDRIŲ PARENGIMAS
NERAŠYKITE VIEN DIDŽIOSIOMIS RAIDĖMIS. MES ĮPRATĘ SKAITYTI
MAŽOSIOMIS IR TAI MUMS PAVYKSTA DAUG GREIČIAU.
Didžiosiomis raidėmis paprastai rašomi pavadinimai.
2013 PRIMUM ESSE © 48
24

25. 2013 PRIMUM ESSE © 49
SKAIDRĖS. APIBENDRINIMAS
Gerai paruošta vaizdinė medžiaga – kada iš jos
NIEKO nebegali išimti .
PRIMUM ESSE © 50
25

26. kontaktas
pasiruošimas
vedantysis
informacija
sudėtingų situacijų
valdymas
2013 PRIMUM ESSE © 51
VEDANTYSIS. PIRMAS ĮSPŪDIS
Veido išraiška
Išvaizda
Laikysena
Pasitikėjimas savim
Drabužiai
Judėjimas
Akių kontaktas Balsas - Tonas, Greitis, Pauzės
Nuotaika
Kvėpavimas
Gestai, mimikos
PRIMUM ESSE © 52
26

27. LAIKYSENA
Kuo išsiskiria įtaigių oratorių laikysena ?
2013 PRIMUM ESSE © 53
ELGESIO STRATEGIJOS
Patikimumas
Kvalifikuotumas – ekspertiškumas
“Aš esu savas” Pataikavimas
Atitikimas tarp nuostatų ir elgesio
Nuolankumas – aktyvumas
Savęs atskleidimas – nuoširdumas, autentiškumas
PRIMUM ESSE ©
27

28. kontaktas
pasiruošimas
vedantysis
informacija
sudėtingų situacijų
valdymas
2013 PRIMUM ESSE © 55
ELGESIO STRATEGIJOS Kokios
situacijos
būna
sudėtingos?
PRIMUM ESSE ©
28

29. SUNKIOS APLINKYBĖS
 Nežinote, ką atsakyti
 Susipainiojote
 Dalyviai nesupranta jūsų
 Trūksta laiko
 Kyla ginčas tarp dalyvių ir Jūsų
 ?
2013 PRIMUM ESSE © 57
“SUNKŪS” KLAUSYTOJAI
 Bando monopolizuoti diskusiją
 Demonstruoja cinizmą
 Juokauja ne vietoje
 Užsispyrusiai gina savo poziciją
 Ginčas tarp dalyvių
 Nuobodžios kalbos
 Tyla grupėje (kai to nereikia)
 Tylesni dalyviai
 ?
2013 PRIMUM ESSE © 58
29

30. Klausimai?
PRIMUM ESSE ©
Nuotraukos :
http://www.designsponge.com
Paper Butterfly Art by Rebecca J. Coles
http://www.paperartlove.com/
http://inspiration-of-the-nation.com
http://www.designsoak.com
www.thisiscolossal.com
2013 PRIMUM ESSE © 60
30

31. Ačiū už dėmesį
Audrius Matiukas, PRIMUM ESSE
audrius@primumesse.lt
61
31