Опыт выбора инструмента моделирования для быстрой подготовки организационных (процессных) документов и согласования их с заказчиком

1. Первый опыт

2. Предпосылки
 Изменение организационной структуры
Компании
 Необходимость подготовки документов:
 Положение о взаимодействии
○ Все органы управления ИТ-услугами в
масштабе Компании
○ Схемы функциональной эскалации
○ Схемы иерархической эскалации
 Положение о Службе поддержки
пользователей
 Регламент процесса управления инцидентами
 Срок – две недели
 Ресурсы – …

3. Требования к инструменту
 Эффективный «рисовальщик»
 Возможность представления
материалов заказчику для оперативного
согласования
 Современный внешний вид результата
 Навигация между моделями в процессе
разработки
 Контроль целостности и
непротиворечивости моделей
 Генерация документов

4. ARIS Express
 Встроенные модели:
 Организационная структура
 Структура процессов
 Процедура процесса
 Модель данных
 Модель ИТ-инфраструктуры
 Модель ИТ-системы
 Общее моделирование

5. ARIS Express
 Встроенные модели:
 Организационная структура
 Структура процессов
 Процедура процесса
 Модель данных
 Модель ИТ-инфраструктуры
 Модель ИТ-системы
 Общее моделирование

6. Рисование
 Современный внешний вид «символов»
(изображений элементов модели)
 Предсказуемые и послушные коннекторы
 автоматически размещаются
 легко перестраиваются
 «прилипают» к любой части элемента
 Автоматическое или ручное позиционирование
подписей символов и коннекторов (на выбор)
 Фиксация мысли:
 выбор типа следующего элемента,
 выбор места для его размещения,
 прорисовка после прицеливания и автоматическое
построение коннектора

7. Рисование
 Современный внешний вид «символов»
(изображений элементов модели)
 Предсказуемые и послушные коннекторы
 автоматически размещаются
 легко перестраиваются
 «прилипают» к любой части элемента
 Автоматическое или ручное позиционирование
подписей символов и коннекторов (на выбор)
 Фиксация мысли:
 выбор типа следующего элемента,
 выбор места для его размещения,
 прорисовка после прицеливания и автоматическое
построение коннектора

8. Рисование
 Современный внешний вид «символов»
(изображений элементов модели)
 Предсказуемые и послушные коннекторы
 автоматически размещаются
 легко перестраиваются
 «прилипают» к любой части элемента
 Автоматическое или ручное позиционирование
подписей символов и коннекторов (на выбор)
 Фиксация мысли:
 выбор типа следующего элемента,
 выбор места для его размещения,
 прорисовка после прицеливания и автоматическое
построение коннектора

9. Рисование
 Современный внешний вид «символов»
(изображений элементов модели)
 Предсказуемые и послушные коннекторы
 автоматически размещаются
 легко перестраиваются
 «прилипают» к любой части элемента
 Автоматическое или ручное позиционирование
подписей символов и коннекторов (на выбор)
 Фиксация мысли:
 выбор типа следующего элемента,
 выбор места для его размещения,
 прорисовка после прицеливания и автоматическое
построение коннектора

10. Представление материалов
заказчику
 Продолжение «фиксации мысли»:
 Заполнение свойства «Описание» для каждого
элемента схемы во время его создания (это тот
момент, когда ты действительно знаешь, зачем его
создаѐшь)
 Корректировка «Описания» при изменении модели.
 Текст описания форматируется шрифтами, списками и
т.п.
 Генерация документа и передача его заказчику.
 После согласования остаѐтся перенести текст в
соответствующий шаблон документа и
структурировать по главам и разделам
(Директ-дизайн о котором мечтали консультанты)

11. Представление материалов
заказчику
 Продолжение «фиксации мысли»:
 Заполнение свойства «Описание» для каждого
элемента схемы во время его создания (это тот
момент, когда ты действительно знаешь, зачем его
создаѐшь)
 Корректировка «Описания» при изменении модели.
 Текст описания форматируется шрифтами, списками и
т.п.
 Генерация документа и передача его заказчику.
 После согласования остаѐтся перенести текст в
соответствующий шаблон документа и
структурировать по главам и разделам
(Директ-дизайн о котором мечтали консультанты)

12. Представление материалов
заказчику
 Продолжение «фиксации мысли»:
 Заполнение свойства «Описание» для каждого
элемента схемы во время его создания (это тот
момент, когда ты действительно знаешь, зачем его
создаѐшь)
 Корректировка «Описания» при изменении модели.
 Текст описания форматируется шрифтами, списками и
т.п.
 Генерация документа и передача его заказчику.
 После согласования остаѐтся перенести текст в
соответствующий шаблон документа и
структурировать по главам и разделам
(Директ-дизайн о котором мечтали консультанты)

13. Представление материалов
заказчику
 Продолжение «фиксации мысли»:
 Заполнение свойства «Описание» для каждого
элемента схемы во время его создания (это тот
момент, когда ты действительно знаешь, зачем его
создаѐшь)
 Корректировка «Описания» при изменении модели.
 Текст описания форматируется шрифтами, списками и
т.п.
 Генерация документа и передача его заказчику.
 После согласования остаѐтся перенести текст в
соответствующий шаблон документа и
структурировать по главам и разделам
(Директ-дизайн о котором мечтали консультанты)

14. Представление материалов
заказчику
 Продолжение «фиксации мысли»:
 Заполнение свойства «Описание» для каждого
элемента схемы во время его создания (это тот
момент, когда ты действительно знаешь, зачем его
создаѐшь)
 Корректировка «Описания» при изменении модели.
 Текст описания форматируется шрифтами, списками и
т.п.
 Генерация документа и передача его заказчику.
 После согласования остаѐтся перенести текст в
соответствующий шаблон документа и
структурировать по главам и разделам
(Директ-дизайн о котором мечтали консультанты)

15. Навигация между
моделями
 Каждый элемент диаграммы имеет
свойство «Связь», где может быть
указан любой используемый документ
(один).
 При установке «фокуса» и нажатии
горячей клавиши, открывается
связанный документ.
 Реализуется эффект погружения в
модель

16. Навигация между
моделями
 Каждый элемент диаграммы имеет
свойство «Связь», где может быть
указан любой используемый документ
(один).
 При установке «фокуса» и нажатии
горячей клавиши, открывается
связанный документ.
 Реализуется эффект погружения в
модель

17. Навигация между
моделями
 Каждый элемент диаграммы имеет
свойство «Связь», где может быть
указан любой используемый документ
(один).
 При установке «фокуса» и нажатии
горячей клавиши, открывается
связанный документ.
 Реализуется эффект погружения в
модель

18. Навигация между
моделями
 Каждый элемент диаграммы имеет
свойство «Связь», где может быть
указан любой используемый документ
(один).
 При установке «фокуса» и нажатии
горячей клавиши, открывается
связанный документ.
 Реализуется эффект погружения в
модель

19. Итоговая оценка инструмента
 Эффективный «рисовальщик»
 Возможность представления
материалов заказчику для оперативного
согласования
 Современный внешний вид результата
 Навигация между моделями в процессе
разработки
 Контроль целостности и
непротиворечивости моделей
 Генерация документов

20. Результаты первого опыта
 Изменение мышления при проектировании:
 Процесс
○ Создание «ландшафта» процесса, который можно окинуть
одним взглядом
 Процедуры
○ Входы и сценарии на основе событий
○ Определение рисков
○ Привязка к документам
○ Привязка к ролям
○ Привязка к информационным системам
 Заказчик легко и быстро разобрался с документами и
процессом
(быстрое согласование)
 Простая процедура компиляции итоговых документов
после согласования
 Работа выполнена в срок