La contaminazione tra profit e no profit, tra innovazione, marketing e leadership

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La contaminazione
Profit-Nonprofit
nel Terzo Settore
e nei nuovi mercati
Luigi Onesti

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Luigi Onesti
Director, Sales and Marketing
Cemit Interactive Media
Mondadori Digital Innovation Area
Board Member @ DMA Italia
Board Member @ DNA Network
Membro del comitato scientifico @ FFR
Chi sono

3. Nonprofit Leadership Forum@luigionesti luigi.onesti@mondadori.it
La contaminazione
a partire dalla comunicazione…..

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http://www.youtube.com/watch?v=uaWA2GbcnJU&hd=1

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7. Nonprofit Leadership Forum@luigionesti luigi.onesti@mondadori.it
1_Remunerazione di chi lavora nel no profit
2_Limitate spese di marketing e advertising
3_Non poter rischiare per sviluppare nuove idee.
4_Il tempo, dare tempo ai progetti di svilupparsi (Amazon)
5_Il profitto. Senza profitto si ha l’accesso bloccato ai grandi
mercati dei capitali
Dan Pallotta: The way we think about charity is dead wrong

8. Nonprofit Leadership Forum@luigionesti luigi.onesti@mondadori.it
Queste cinque cose insieme:
1 non è possibile utilizzare denaro per attirare talenti dal settore for-profit
2 non è possibile pubblicizzare o comunque non come lo fa il settore for-profit
per attirare nuovi clienti,
3non prendere i tipi di rischi che prende il settore for-profit per attirare quei
clienti
4non avere la stessa quantità di tempo del settore for-profit per trovarli e
5non avere una Borsa con cui finanziare nulla di tutto ciò,
Si mette il settore senza scopo di lucro in condizioni di estremo svantaggio
rispetto al settore for-profit
Dan Pallotta: The way we think about charity is dead wrong

9. Nonprofit Leadership Forum@luigionesti luigi.onesti@mondadori.it
Nuovi mercati per il FundRaising
Sport
Politica
Cultura
Pubblica Amministrazione

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Centro dei Monumenti Nazionali Francesi
L’ente pubblico che si occupa, sotto la supervisione del Ministero della Cultura,
della gestione dei cento monumenti più celebri del paese.
Ha lanciato una campagna per il finanziamento
del restauro della cupola del Panthéon di Parigi,
della statua Dame Carcas, simbolo della
cittadina medievale di Carcassone, del ponte
levatoio di Mont Saint Michel e infine della
statua raffigurante Ippomene e Atalanta del
parco reale di Saint Cloud, nei pressi di Parigi.
Il progetto si proponeva di attirare l’attenzione di almeno 200 mila utenti
Era possibile contribuire anche con un euro, e sono state fissate per tutti e quattro
i progetti 7 diverse fasce di contribuzione, ad ognuna delle quali corrisponde una
ricompensa.

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Centro dei Monumenti Nazionali Francesi
Il modello di raccolta fondi utilizzato
è stato reward-based.
Il caso del Panthèon dove sono
stati raccolti circa 70.000 euro

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E in Italia?

14. SOCIAL LEAD GENERATION PER LA CULTURA:
CASE STUDY ABBONAMENTO MUSEI TORINO PIEMONTE
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15. Nonprofit Leadership Forum@luigionesti luigi.onesti@mondadori.it
Case History Cultura: Musei Torino Piemonte
L’ Associazione Torino Città Capitale Europea ha come scopo ‘migliorare
la conoscenza e la fruizione dei musei e la valorizzazione del patrimonio culturale"
della Regione Piemonte
L’Abbonamento Musei è lo strumento di libero accesso ai musei del
Piemonte.
Oltre 200 sedi museali ed espositive convenzionate, l’Abbonamento musei
concede l’accesso libero e illimitato, a fronte di una quota di vendita di 49 €.
L’Abbonamento Musei è anche un articolato
sistema di comunicazione e
di marketing territoriale.
Ad oggi gli abbonati sono quasi 100.000

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Obiettivi:
- Intercettare nuovo pubblico, corrispondente alla fascia d’età
“adulta”
- Abbassare l’età media
- Spingere il portale di E-commerce
- Aumentare il traffico sulla pagina Facebook
Case History Cultura: Musei Torino Piemonte

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Case History Cultura: Musei Torino Piemonte
Target:
• Fascia d’età 30-60 anni
• Residenti in Piemonte
• Interessi affini al prodotto Abbonamento Musei (musei, circuiti
culturali, spettacolo)
• Utilizzo dei canali Facebook e Google per generare anagrafiche
(leads) di persone interessate all’Abbonamento Musei offrendo un
piccolo sconto sul costo della carta

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Case History Cultura: Musei Torino Piemonte
Il tab di Facebook
mostra un form con la
call-to-action: scarica il
codice sconto e
risparmia sull’ingresso ai
musei sottoscrivendo
l’Abbonamento on line
oppure recandosi presso
uno dei punti vendita
della card

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Case History Cultura: Musei Torino Piemonte

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Case History Cultura: Musei Torino Piemonte
Risultati:
• ii4.724 anagrafiche raccolte in due mesi di campagna
• 228 % tasso di conversione in un acquisto
• Che rappresentano l’ 111.2 % del totale carte vendute alla tariffa intera
• Età media più giovane di 4 anni rispetto alla media del progetto (da 52 a 48)
• Il portale di e-commerce ha assorbito il 14% delle vendite, con un
performance migliore rispetto al complesso delle vendite
• La pagina FB ha ricevuto più di 55.000 like nei due mesi di campagna

21. Nonprofit Leadership Forum@luigionesti luigi.onesti@mondadori.it
Progetto Fundraising nella Pubblica Amministrazione
Il comune di Pogliano Milanese

22. Nonprofit Leadership Forum@luigionesti luigi.onesti@mondadori.it
Campo Scuola Educazione Stradale
Costruzione di un campo scuola destinato all’Educazione
Stradale e all’uso del ciclo ai bambini della scuola
primaria della comunità (6/11 anni).
Progetto di sensibilizzazione e raccolta fondi del Comune
di Pogliano Milanese alla Comunità
Case History Pubblica Amministrazione: Il Progetto

23. Nonprofit Leadership Forum@luigionesti luigi.onesti@mondadori.it
Il Team
di progetto

24. Nonprofit Leadership Forum@luigionesti luigi.onesti@mondadori.it
Il Team di Progetto:
Il Comandante della Polizia Municipale di Pogliano
Milanesi (Capo Progetto).
La Politica attraverso la partecipazione attiva di Sindaco e
Assessore alla pubblica istruzione, cultura, commercio,
artigianato, industria, lavoro.
Gli strumenti di marketing a supporto del Fundraising
offerti da Cemit Interactive Media

25. Nonprofit Leadership Forum@luigionesti luigi.onesti@mondadori.it
Case History Pubblica Amministrazione:
Elena Zanella

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Strumenti:
- iDirect marketing : utilizzo del patrimonio informativo delle
anagrafiche delle famiglie residenti nel comune per
l'attuazione dell'iniziativa.
- Coinvolgimento degli insegnanti e delle scuole
- IDigital marketing & Social
- IMarketing territoriale
Timeline generale:
settembre/ottobre: realizzazione campagna;
novembre/dicembre: raccolta fondi;
primo quadrimestre 2015: lavori di realizzazione campo scuola;
maggio: inaugurazione campo scuola.

27. Nonprofit Leadership Forum@luigionesti luigi.onesti@mondadori.it
1_Creare attorno ai servizi alla collettività una dimensione non profit (amici della
biblioteca, fondazione per la cultura del comune, comitato di sostegno di X o Y, ecc.)
2_Creare una struttura di fundraising ad un livello centrale che metta a sistema le risorse
umane, progettuali e relazionali dei singoli dipartimenti.
3_Coinvolgere nella gestione del fundraising le figure politiche e la dirigenza.
4_Investire in formazione del personale seguendo un principio vocazionale (ossia
investire sul personale che già fa per sua iniziativa e con entusiasmo fundraising)
5_Valorizzare il proprio sistema di comunicazione, utilizzando anche i nuovi strumenti on
line e i social networks
6_Pattuire con gli stakeholders (avendo un potere enorme di convocarli) le politiche di
raccolta fondi per quei servizi che non possono più essere sostenuti con la finanza
pubblica.
6 indicazioni per fare fundraising nei Comuni*
*Fonte: http://www.blogfundraising.it/sul-fund-raising/fundraising-per-i-comuni-6-buone-pratiche/