Kuinka hyödynnät sosiaalisen median kuuntelua osana uuden tuotteen lanseerausta.

1. Viestintä ja sosiaalisen median
seuranta osana tuotteen
lanseerausta
Harri Rauhanummi
Liiketoimintajohtaja, News Engine Oy
Markkinointiviestinnän viikko 9.10.2013

2. News engine oy
• Perustettu 2004
• Pääkonttori Oulussa ja toimisto Helsingissä
• Kotimainen, velaton, yksityisesti omistettu
• Erikoistunut mediaseurantapalveluiden tuottamiseen suomalaisille
yrityksille
• Palveluilla tuhansia käyttäjiä
• Myynti- ja asiakaspalveluorganisaatio.

3. Uuden tuotteen lanseeraus.
• Yritykselle tai markkinoille täysin uuden tai uudistetun
tuotteen markkinoille laskemista, kaupallista menestystä
tietoisesti tavoitellen. Lanseeraus on kyseessä myös silloin,
mikäli tuote on yritykselle vanha, mutta markkinat, joille
tuote viedään, ovat uudet.
(Rope,T. 1999. Lanseerausmarkkinointi.WSOY: Porvoo)

4. Uuden tuotteen lanseeraus.
• Liittyy aina riskiä, jota pystyttävä hallitsemaan.
• Tuotteesta kertominen markkinoille on oikeastaan vasta lanseerauksen viimeinen vaihe,
jota on edeltänyt paljon tutkimus- ja kehitystyötä.
• Perinteiset markkinatutkimukset yleensä kalliita, eivätkä välttämättä onnistu
tarkoituksenmukaisella tavalla kaikille tuotetyypeille ja yrityksille.
• Start-up yritys vs. uuden tuotteen lanseeraus?
• Pitkä vs. nopea lanseeraus (viimeisessä vaiheessa)?
• attention span
• “hypen” elinkaari

5. Lanseerauksen vaiheita - teoria
• Markkina-analyysi
• Kilpailja-analyysi
• Ympäristöanalyysi
• Hinta-strategia
• Jalostus-strategia
=> LANSEERAUS-STRATEGIA

6. #LTSroskakoriin
• Tuotelanseeraus rinnastettuna Start-up yritykseen
• Strategiat ja “tutkijakammiotyöskentely” voivat luoda
harhaisen kuvan todellisuudesta ja niihin palaa aikaa.
• Aito asiakaskunnan kuuntelu somessa markkinatutkimusten
ja analyysien sijaan -> Tavoitteena nopeus ja alhaiset
kokonaiskulut.
• Aiheesta enemmän:
http://liiketoimintasuunnitelmaroskakoriin.fi

8. REAL WORLD LESSONS
• “I am scared shitless to actually get out of the building and
meet real people who will tell me what they really think about
this product that I hold so dear.”
• “Be the product before you build the product.“
• “Learning what not to do sucks, but it beats working on the
wrong thing for a long time.”
• If you are not embarrassed by the first version of your
product, you’ve launched too late.” - Reid Hoffman, founder of
LinkedIn
http://pandodaily.com/2013/07/31/seven-dirty-gritty-real-startup-lessons-that-cost-me-2-million/

9. Get. Out. Of.The. Building.

10. “Varsinainen” Lanseeraus
• Siis kun tuotteesta kerrotaan markkinoille
• Tiedottaminen keskeisessä roolissa
• Tiedottamisella voidaan merkittävästi vaikuttaa
tuotelanseerauksen menestymiseen

11. “The press release is dead”
• "You should not start with three pages of A4, but a tweet, an
infographic or a video.”
• “If you are writing more than 200 words on any subject,
you’re probably in the wrong place."
• “Defra sent one press release and 350 tweets during badger
cull”
Government's comms chief Alex Aiken
Alex Aiken, http://www.prweek.com/uk/news/1212883/the-press-release-dead-declares-governments-comms-chief-alex-aiken/

12. for real?
• “Kaksi kolmesta toimittajasta on ottanut sosiaalisen median päivittäiseen
ammattikäyttöön.”
• “Yleisin (54 prosenttia) syy sosiaalisen mediaan seuraamiselle on uutis- ja juttuaiheiden
etsiminen."
• “45 prosenttia etsii täydentäviä sisältöjä kuten taustatietoa ja haastateltavia.”
• “Aktiivisimpia aiheiden etsijöitä ovat nuoret jopa 80 prosentin osuudella.”
• “Some antaa kaivatun tilaisuuden nähdä kansalaisten aivoituksiin”
=> Silti vain 8% luottaa somessa liikkuvaan tietoon.
Lähde: Suomen Journalistiliittohttp://www.journalistiliitto.fi/uutiset/journalismiuutiset/?x519621=7264082

13. CASe FILMME-TV
• ”Lähes 20 vuoden toimittajakokemuksella voin todeta, että
ePressi.com on ehdottomasti yksi suomen johtavista
tiedotekanavista” - Lauri Salovaara, FilmMe TV
• ”ePressi.com mahdollistaa todella nopean tiedottamisen
laajoille massoille” - Lauri Salovaara, FilmMe TV
• Nykyaikainen virallinen tiedottaminen menee myös someen!

14. Some lanseerauksessa - Kun
markkinointi on suurin haaste
• Sinä olet media, vain luovuus
rajana!
• Kuuntelulla markkinatietoa!
• Ketkä puhuvat ongelmasta,
jonka tuotteesi ratkaisee?
• Mihin sävyyn puhutaan ja
ketkä ovat
mielipidevaikuttajia?

15. Mutta myös ennen sitä!
• Some voi auttaa idean
muovaamisessa jo ennen
kuin suuria investointeja on
tehty.
• Kuuntelu on jatkuva
prosessi. Kuten ajattelukin.

16. Älä siis pelkää
• Kyse on edelleen vain:
• Kuuntelusta
• Kuullun ymmärtämisestä
• Ja johtopäätösten vetämisestä
Vain kanava on muuttunut. Ja me olemme olemassa, jotta
Sinä tiedät, mitä somessa puhutaan!

17. JA hei
• Älä koita mitata ihan joka asian välitöntä tuottoa.
• OK?

18. kiitos !
“KAIKKI LÄHTEE KUUNTELUSTA”
Harri Rauhanummi
harri@newsengine.fi
040 525 6261