Dokumen tersebut membahas tentang penyelesaian sengketa melalui proses litigasi di pengadilan maupun non-litigasi di luar pengadilan melalui mediasi. Mediasi dijelaskan sebagai proses perundingan dengan bantuan pihak ketiga yang netral untuk mencapai kesepakatan antara para pihak yang bersengketa tanpa membuat keputusan. Keuntungan mediasi antara lain proses yang lebih cepat, biaya lebih rendah,