2. Inhoudsopgave
Alfa Delta Compendium in het kort 3
Overzicht van ADC 4
Waarom ADC? 5
Branchekennis 6
Competenties 7
Performance improvement 8
Prestatiegerichte beloningsstructuur 10
Case studie 11
Contact 13
Alfa Delta Compendium
2
3. Alfa Delta Compendium
(ADC) in het kort
Adviesbureau, opgericht in 1998 door Gert Baars RA (voormalig partner bij een
van de Big 4), in 2004 het bedrijf Compendium overgenomen en in 2008 het
bedrijf Principal.
Adviseert en ondersteunt grote, middelgrote bedrijven en overheidsinstellingen
m.b.t. Performance Improvement; procesoptimalisatie,
productiviteitsverbetering en kostenbesparingen op het gebied van inkoop,
operations en finance.
No-nonsense mentaliteit: geen opsmuk, concreet, pragmatisch, gepassioneerd
en gedegen. Onze mensen hebben allemaal ruime ervaring en hebben net
even dat beetje meer aan ervaring, kennis en/of managementkracht in huis.
Wij bieden oplossingen voor de diverse vraagstukken die onze klant heeft.
Vreemde ogen dwingen.
Alfa Delta Compendium
3
maandag 19 april 2010
4. Overzicht van ADC
Consultants met diepgaande industriekennis
alsook segment en competentie specialisatie.
De industrieën De segmenten De competenties
Levensmiddelenindustrie Onroerend goed Strategisch advies
Pharma & Life Sciences CAPEX Projecten Sourcing & Category
Pharmaceuticals Grondstoffen Management
Biotechnology Verpakkingen Procure to pay
Medical Devices Lab supplies Supply Chain
Veterinary industry HR Outsourcing & Off-shoring
Self-care Health IT (en procesautomatisering) Proces optimalisatie
products MARCOM Werkkapitaal optimalisatie
Maakindustrie Telecommunicatie Project Management
Overheid & Non Profit Finance & Audit Productiviteitsverbetering
Bancaire en financiële sector Facility Management
Zorgindustrie
Ons doel:
Constante hoge kwaliteit van advisering en uitvoering
en begrip voor de commerciële omgeving waarin onze
klanten werken. Alfa Delta Compendium
4
maandag 19 april 2010
5. Branchekennis
ADC heeft Pharma & Life Sciences als specialisme.
Het toevoegen van waarde bij onze klanten is de primaire drijfveer achter de wijze waarop ADC georganiseerd is. Wij
geloven dat onze expertise in de Pharma & Life-Science sector samen met onze kennis van inkoop, bedrijfsprocessen
en financiën ons in staat stellen een maximale meerwaarde voor onze klant te creëren.
Door in de Pharma & Life Sciences verschillende deelgebieden te benoemen, zoals Farmaceutisch, Biotechnologie
(Vaccines, Diagnostics en Therapeutics), Medische apparatuur / hulpmiddelen en Veterinair kunnen wij inspelen op de
specifieke kenmerken van deze deelgebieden. Wij maken gebruik van best practices, trends en ontwikkelingen binnen
deze deelgebieden en combineren dit met de kennis uit andere deelgebieden en andere branches waar ADC actief is.
Onze consultants die actief zijn in de Pharma & Life Sciences sector, hebben in het verleden ruime ervaring in deze
sector opgedaan.
Kennis begint bij ervaring die praktisch
toepasbaar is
Alfa Delta Compendium
5
maandag 19 april 2010
6. Waarom ADC?
ADC weet waar uw branche dagelijks mee te maken heeft:
Kostenbeheersing
Toenemende regelgeving (door o.a. het Europees
Geneesmiddelenbureau en de FDA)
Hoge investeringen
Verbetering R&D productiviteit
Verbetering kwaliteitsborging GMP/GDP
Toenemende concurrentie
Het verhogen van de shareholder value
Uw vraagstuk is onze uitdaging!
Alfa Delta Compendium
6
maandag 19 april 2010
7. Competenties
Beschikken over een gepassioneerd team Tevredenheid & Zekerheid van uitvoering
Gepassioneerd ADC team van hoog niveau met talent en Een ervaren en multidisciplinair team dat samenwerkt
expertise op het gebied van inkoop, operations en finance met haar klanten om zo vertrouwen te winnen en
zorg te
over meerdere sectoren met segment- en dragen voor continuïteit in de toekomst.
competentiekennis.
Responsiviteit
Kosten Een team dat inspeelt op de behoeften van de klanten
Wij bieden volledige transparantie van kosten en beheer door middel van een ‘Partner Level Relationship’.
van vergoedingen. Het merendeel van onze projecten
voeren we uit op prestatie gebaseerde beloning, waarbij Aanpak gebaseerd op duurzaamheid
de resultaten de beloning bepalen. Wij zijn experts die duurzame prestatieverbetering
waarborgen met korte, middellange en lange termijn als
Kwaliteit & Risico Management horizon.
Wij investeren in kennisontwikkeling en de juiste
instrumenten en sjablonen. Bijv. ontwikkelen van Innovatie
adequaat gestructureerde contracten, RFI / RFQ Een creatieve ‘out of the box’ aanpak, gebaseerd op
sjablonen en naleving van de ADC project onze ervaring. We zetten nieuwe grenzen uit en leveren
methodologie (gebaseerd op Prince 2). toegesneden oplossingen. We stoppen nooit met denken
en leren.
Integriteit
Aan onze werkwijze ligt absolute integriteit ten Transparantie
grondslag. Vertrouwelijkheid m.b.t. opgedane kennis en Wij maken gebruik van transparante en objectieve
ervaring van klant en leverancier worden door ons volledig methoden voor sourcing, selectie en beheer van
behouden. leveranciers. Wij trachten voortdurend te innoveren en te
versterken op dit gebied.
Alfa Delta Compendium
7
maandag 19 april 2010
8. Performance improvement
Inkomsten omhoog
Performance
Kosten omlaag
Improvement
Waardevermeerdering
• We leveren meetbare en duurzame toegevoegde waarde aan bedrijven en hun stakeholders.
• We identificeren de onderliggende redenen voor off plan performance en de ontwikkeling van een op
maat gesneden mix van organisatorische, financiële, operationele en portfolio strategieën.
• We verbeteren hierdoor structureel de bedrijfsprestaties en cash management proces. Indien nodig
managen we re-financing processen en het uiteindelijk verhogen van de shareholder value.
• We hanteren een gefaseerde aanpak (Quick Scan, Analyse, Implementatie, Feedback) met snelle
resultaten, specifieke acties en meetbare conclusies.
• We helpen het management de verworven voordelen te meten, toekomst-prognoses te ondersteunen en
deze te communiceren naar de stakeholders.
Alfa Delta Compendium
8
maandag 19 april 2010
9. Performance improvement
Optimize cash planning
and working capital Continuation of
Profitability management financing and optimize
assessment finance costs
Benchmarking Restoring confidence
Cash with lenders
Valuation Portfolio Financial Temporary support
Performance
improvement FTE optimization
Turnaround
support
Change Organization Productivity Increase process &
cost control
management
Crisis Risk Procurement Improve productivity of
management assessment people, resources &
infrastructure
Training & Cost reduction programs
education Set up policies & procedures Change
management
Pooling Vendor rating
Make / buy
Temporary support decisions
Alfa Delta Compendium
9
maandag 19 april 2010
10. Prestatiegerichte
beloningsstructuur
Waardecreatie voor onze klanten is de primaire drijfveer voor het werk dat wij
doen bij ADC. Wij versterken dit door zorg te dragen dat onze beloningsmodellen
intrinsiek verbonden zijn met de uitvoering van de doelstellingen die aanvankelijk zijn
uiteengezet. Dit is ook een bewijs van onze reputatie en het vertrouwen in onze
vaardigheden om binnen gestelde termijn met duurzame ‘performance improvement’
oplossingen te komen.
No Cure No Pay
Dit is de meest aantrekkelijke propositie voor de meerderheid van onze klanten. ADC neemt
vanaf het allereerste begin de leiding. Vanaf het in kaart brengen van de mogelijkheden tot het
formuleren van een plan van aanpak, van het identificeren van doelstellingen tot het realiseren
van de resultaten. Het vraagstuk van de klant is bijna geheel uitbesteed aan ADC. 100% van
onze beloning is gekoppeld aan de resultaten, zoals deze in het begin van de opdracht zijn
beschreven.
Prestatie basis
Dit model is een kostprijsplus hybride bestaande uit No cure No pay en het conventionele
consulting model. Een globale inschatting van het uit te voeren werk is bepaald en een op
prestaties gebaseerde bonusstructuur is toegepast om het bereik van de mogelijke uitkomsten
te adresseren.
Conventioneel model
Er zijn bepaalde situaties die een conventionele wijze van beloning en afwikkeling behoeven.
Hoewel dit gewoonlijk een klantgedreven voorkeur is dragen wij zorg voor duidelijk beschreven
doelstellingen bij aanvang en monitoren de voortgang om ervoor te zorgen dat zowel de
verwachtingen als de verplichtingen worden nagekomen.
Alfa Delta Compendium
10
maandag 19 april 2010
11. Case studie – Supply Chain
optimalisatie in de Biotech
Analyseren en definiëren
Onze klant, een multinationale biotechnologische organisatie, met twee primaire producten (A en B) tegen kanker, die door de moederorganisatie in Amerika worden
geproduceerd en getransporteerd naar Nederland. Het verpakken (secundaire verpakking) van dit gevriesdroogde product wordt verricht door de afdeling Labeling & Packaging
(L&P). Productie van een ander product (C) vindt plaats bij een Contract Manufacturer in België. De secundaire verpakking (etiketten, bijsluiter en doosje) wordt ingekocht bij
een Nederlandse leverancier. De werkzame stof van dit product werd in Italië geproduceerd. Inkoop, warehousing, distributie en verkoop werd door onze klant zelf gedaan.
ADC werd gevraagd om optimalisatie van de bestaande Supply Chain te onderzoeken en met name het Labeling & Packaging proces (semi automatisch). De klant was van
mening dat dit proces vereenvoudigd kon worden.
Bedenken en beslissen
ADC gebruikte een multidisciplinair team bestaande uit consultants met expertise op het gebied van Supply Chain, Operations en de farmaceutische industrie om samen met
de Business Development, QA en RA functies van de klant een kritische analyse uit te voeren. Stakeholder interviews, auditeren van de belangrijkste leveranciers, analyse van
de bestaande contracten en het in kaart brengen van de processtroom droegen bij om een duidelijk beeld van de mogelijkheden te verkrijgen.
Mogelijke opties waren: Re-engineering L&P naar een vol automatisch proces en/of Outsourcing.
Om de Supply Chain te optimaliseren en risico’s te verminderen werd de mogelijkheid onderzocht om meerdere activiteiten van de klant uit te besteden. Het
volgende plan van aanpak (inclusief risico analyse en sourcing plan) werd aan het management, de ondernemingsraad en de stakeholders gepresenteerd:
Uitbesteding L&P activiteiten van product A en B aan een loonverpakker en die van product C uitbesteden aan een contract manufacturer.
Uitbesteden van de bestelfunctie verpakkingsmaterialen aan de geselecteerde loonverpakker respectievelijk de contract manufacturer inclusief de verantwoordelijkheid
voor planning, voorraadbeheer van de secundaire verpakking (volgens specificaties van onze klant).
Uitbesteden van de Warehousing activiteiten en ‘cold chain’ distributie binnen de Benelux naar een Warehousing & Logistics Services organisatie.
Supply Chain en QC / QA m.b.t. de werkzame stof product C herstructureren.
Uitvoering van leverancier audits en monitoren van het proefdraaien (test runs) bij de betreffende partijen.
Opstellen van commerciële en technische overeenkomsten met desbetreffende partijen inclusief taakomschrijving (terms of reference).
Herindeling van SAP MM, SD en Master Data
Opstellen van ‘cold chain’ verpakkingsinstructies en procedures voor de betreffende partijen.
Vaststellen van CSF’s en dienovereenkomstige KPI’s inclusief toezicht houden op de structuur en methodes.
Rapportage d.m.v. dagelijkse status rapporten en maandelijkse bijeenkomsten met het management.
Planning & uitvoering
Een succesvolle optimalisatie van de supply chain voor alle 3 de producten, binnen 14 maanden.
Hierdoor is de time-to-market van de klant verbeterd met 4 werkdagen. Het risico van productieonderbreking m.b.t. de werkzame stof is beperkt, door contract manufacturer
een back-up fermentor te laten installeren en om door een 2e contract manufacturer te contracteren om productiespreiding te realiseren. Verder is de personeelsbezetting met 6
FTE’s (5 FTE bij L&P en 1 FTE bij het magazijn) en de kostprijs met 1.5% verminderd. In totaal een besparing van circa 5 miljoen Euro op jaarbasis.
Alfa Delta Compendium
11
maandag 19 april 2010
12. Case studie – Procesoptimalisatie
in de farmaceutische sector
Analyseren en definiëren
Onze klant, een wereldwijd opererende organisatie in de sectoren farmacie, chemie en plastics heeft ADC benaderd om de vacante vacature
van Manager Procurement tijdelijk in te vullen en tijdens deze periode de inkooporganisatie te optimaliseren en een
kostenreductieprogramma uit te voeren. ADC heeft een spend analyse uitgevoerd en het bestaande inkoopproces onder de loep genomen.
Hoofdzaken die uit dit onderzoek naar voren kwamen: lage dekkingsgraad contracten, lange doorlooptijd procure-to-pay, ontbreken van een
adequaat contract- en leveranciersmanagement proces en een groot besparingspotentieel in de segmenten: Technische
materialen,Grondstoffen, Transport, Beveiliging en Onderhoud gebouwen & machines.
Bedenken en beslissen
Aan het MT is het volgende Plan van Aanpak voorgelegd:
Installeren van duidelijke rapportage(lijnen) en focus op bedrijfsrichtlijnen.
Herdefiniëren inkoopproces met als doel het reduceren van de procure-to-pay doorlooptijd (verzoek tot inkoop t/m betaling factuur).
Dash board installeren m.b.t. prestatiemetingen Inkoop en externe relaties.
Ontwikkelen en implementeren van diverse inkoopmodellen en -sjablonen.
Geïdentificeerde besparingen realiseren middels een gestructureerde aanpak.
Opstellen van een helder inkoopplan per segment.
Nadruk leggen op de innovatieve inbreng van leveranciers.
Ontwikkelen en implementeren van een effectief contract- en leveranciersmanagement proces.
welk ADC verzocht werd uit te voeren:
Planning & uitvoering
Met behulp van een Kaizen training zijn alle betrokken partijen 1 week vrijgemaakt om het inkoopproces in detail in kaart te brengen, fouten te
identificeren en concrete oplossingen te implementeren middels een 30 dagen actielijst. Dit resulteerde o.a. in een reductie van het aantal
geblokkeerde facturen met 50%. De doorlooptijd van het inkoopproces werd met 20% gereduceerd. Kostenbesparingsprogramma resulteerde
in een totale besparing van € 450.000,=. Door de focus te verlegen op het adequaat managen van de contracten en leveranciers heeft er een
kwaliteitoptimalisatie plaatsgevonden welk heeft bijgedragen aan een reductie op de integrale kostprijs. De operationele activiteiten namen af
waardoor er meer tijd en aandacht ontstond voor het maken van kwalitatief goede commerciële afspraken, het vastleggen van deze afspraken
in contracten en het meten van de prestaties van de interne organisatie en belangrijke leveranciers. Implementatie en borging van het geheel
heeft in totaal 8 maanden geduurd.
Alfa Delta Compendium
12
maandag 19 april 2010
