<ul><li>Maart 2011 </li></ul>
Introductie <ul><li>Over Ordina </li></ul><ul><li>Onze dienstverlening </li></ul><ul><li>Klant referentie cases </li></ul>
Over Ordina
L’HISTOIRE D’ORDINA: TERUG IN DE GESCHIEDENIS <ul><li>Ordina is ontstaan als dochteronderneming van het Franse Ordina, lat...
OVERZICHT VAN ONZE DIENSTVERLENING <ul><li>Ordina combineert Consulting- en ICT expertise met specifieke kennis van bedrij...
LOKALE SPELER MET GROTE REIKWIJDTE <ul><li>Hoofdkantoor in Nederland; korte lijnen, snelle beslissingen  </li></ul><ul><li...
DE PROFESSIONALS VAN ORDINA De  professionals   van  Ordina   zijn  ondernemend   en  betrokken   en werken  doelgericht  ...
ORGANISATIE OP HOOFDLIJNEN Business Solution Centres Excellence Centres Commercie Delivery Consulting Staf ONL Ordina Nede...
ORDINA IN CIJFERS <ul><li>Omzet EUR 436,6 miljoen in 2010 </li></ul><ul><ul><li>In overheid, financiele dienstverlening, z...
MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD ONDERNEMEN <ul><li>Duurzaamheid:  milieubewuste en duurzame bedrijfsvoering  </li></ul><ul><ul...
Onze dienstverlening
SPECIALISMEN <ul><li>Ordina biedt onderscheidende (keten-)oplossingen voor haar klanten door te specialiseren op markten, ...
FOCUS OP KERNMARKTEN <ul><li>Onze focus op een beperkt aantal kernmarkten leidt tot een diepgaand begrip van de klantsitua...
OPLOSSINGEN OP BUSINESS THEMA’S  UIT DE PRAKTIJK VAN ONZE KLANTEN <ul><li>Door te kiezen voor business thema’s die aanslui...
ORDINA BUNDELT KENNIS IN 8 EXPERTISE GEBIEDEN <ul><li>De verschillende expertise gebieden worden ingevuld met zorgvuldig g...
ONZE REFERENTIE CASES ILLUSTREREN DE WAARDE VOOR ONZE KLANTEN – EEN SELECTIE… Klantinteractie Bedrijfsvoering Bedrijfsbest...
ONZE STRATEGISCHE TECHNOLOGIE PARTNERS <ul><li>Om onze klanten optimaal te kunnen bedienen heeft Ordina sterke relaties me...
ORDINA BEDIENT HAAR KLANTEN VIA  VERSCHILLENDE LEVERINGSMODELLEN <ul><li>Afhankelijk van de situatie en klantwens kan Ordi...
ONZE STRATEGISCHE SOURCING PARTNERS <ul><li>Ordina kan voor iedere klant de juiste vorm van Sourcing organiseren.  </li></...
Klantreferenties
EEN SELECTIE VAN ONZE KLANTEN
Klant case: KPN.com Maximale uitnutting CLV en verbeterde klantbeleving <ul><li>Transitie naar één online portal voor de c...
Klant case: wehkamp.nl  Succesvolle online-winkel <ul><li>Strategische transitie van postorderbedrijf naar innovatief onli...
Klant case: Talpa Media Group – The Voice of Holland   Kijkcijferkanon en twitterhit ‘The voice of Holland’ scoort punten ...
Klant case: Gemeente Amsterdam  Optimale klantbediening door  Loket Antwoord <ul><li>Optimaliseren van het klantbedienings...
Klant case: Gelders Overijssels Bureau voor Toerisme  Unieke klantbeleving door Augmented reality <ul><li>Unieke klanterva...
Klant case: Havenbedrijf Rotterdam  Toekomstvast varen met HaMIS (Haven Management Informatiesysteem) <ul><li>Vervanging o...
Klant case: Reed Elsevier Slagvaardigheid met een Business Intelligence Competence Center (BICC) <ul><li>Een architectuur ...
Klant case: IND  Optimale uitvoering vreemdelingenbeleid met INDIGO <ul><li>IND in staat stellen de continu wijzigende wet...
Klant case: KIDOS - GGD Amsterdam en Rotterdam Electronisch kinddossier altijd actueel en beschikbaar <ul><li>Een nieuwe s...
Klant case: Rabobank Outsourcingtraject behoort tot koplopers in Europe <ul><li>Hogere kwaliteit tegen een lagere total co...
Klant case: Hanzehogeschool Kostenbeheersing ‘University of Applied Sciences’ door Business Case Management aanpak <ul><li...
Klant case: Openbaar Ministerie  Afhandelijk strafzaken optimaal middels GPS ( Geïntegreerd Proces Systeem) <ul><li>Voldoe...
Klant case: Achmea Hypotheekbank ‘Achmea ontzorgt’ door verbeterde hypotheekafhandeling <ul><li>Sturing op  concurrentievo...
Klant case: Logius Digikoppeling  cruciaal voor overheidscommunicatie <ul><li>Outsourcen applicatiemanagement en doorontwi...
Klant case: GGZ Friesland Uitstekende Health Intelligence dankzij Zorgkompas <ul><li>Zorginstellingen willen sturen op res...
Klant case: Fortis ASR Succesvolle implementatie ‘hypotheken conversiefabriek’  <ul><li>Inrichten van een eenmalige ´conve...
www.ordina.nl
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Ordina Corporate Presentatie

2,039 views

Published on

Wie, wat, waar is Ordina. Uw vragen worden middels deze presentatie grotendeels beantwoord.
Toch nog vragen?
Voor meer informatie kun je contact met ons opnemen via 030-6637000 of een mail sturen naar communicatie@ordina.nl.

Published in: Business, Economy & Finance
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,039
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6
Actions
Shares
0
Downloads
19
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Ordina Corporate Presentatie

  1. 1. <ul><li>Maart 2011 </li></ul>
  2. 2. Introductie <ul><li>Over Ordina </li></ul><ul><li>Onze dienstverlening </li></ul><ul><li>Klant referentie cases </li></ul>
  3. 3. Over Ordina
  4. 4. L’HISTOIRE D’ORDINA: TERUG IN DE GESCHIEDENIS <ul><li>Ordina is ontstaan als dochteronderneming van het Franse Ordina, later Society Generale </li></ul><ul><li>Ordina bestaat in Nederland sinds 1973 en startte als systeemhuis </li></ul><ul><li>De naam stamt af van het Franse woord ‘ordinateur’ wat computer betekent </li></ul><ul><li>In 1985 is Ordina volledig verzelfstandigd en telde 77 medewerkers </li></ul><ul><li>1987: beursnotering aan de Euronext Amsterdam aan de Midcap Index </li></ul><ul><li>Momenteel werken ruim 3.000 professionals bij Ordina </li></ul>
  5. 5. OVERZICHT VAN ONZE DIENSTVERLENING <ul><li>Ordina combineert Consulting- en ICT expertise met specifieke kennis van bedrijfsprocessen, lokale markten en –vraagstukken. </li></ul><ul><li>Hierdoor helpen wij onze klanten hun strategische doelstellingen te realiseren, maatschappelijke vraagstukken op te lossen en waarde toe te voegen. </li></ul><ul><li>Ordina draagt bij aan het succes van haar klanten door: </li></ul><ul><ul><li>het adviseren over het verbeteren van bedrijfsprocessen </li></ul></ul><ul><ul><li>het ontwikkelen en integreren van applicaties die deze verbeteringen ondersteunen </li></ul></ul><ul><ul><li>het beheren of zelfs overnemen van het gehele ICT-landschap. </li></ul></ul>
  6. 6. LOKALE SPELER MET GROTE REIKWIJDTE <ul><li>Hoofdkantoor in Nederland; korte lijnen, snelle beslissingen </li></ul><ul><li>Veel kennis van lokale markten en -vraagstukken en van lokale wet- en regelgeving </li></ul><ul><li>Spreken de taal en kennen de cultuur van onze klanten </li></ul><ul><li>Uitstekend track-record en langdurige klantrelaties </li></ul><ul><li>Zien kansrijke dwarsverbanden en verbinden waar nodig partijen aan elkaar </li></ul><ul><li>Verbeteren het resultaat voor onze klanten door het samenbrengen van kennis binnen en buiten de eigen organisatiegrenzen </li></ul>
  7. 7. DE PROFESSIONALS VAN ORDINA De professionals van Ordina zijn ondernemend en betrokken en werken doelgericht en proactief aan de vraagstukken van onze klanten . Wij zijn daarbij samenwerkings- en ontwikkelingsgericht : we richten ons op de ontwikkeling van onze klanten en leggen daarbij de lat hoog voor onszelf en samen verbeteren we de kwaliteit bij onze klanten. Door ons te verbinden, verbeteren we onze klanten en verbeteren we Ordina. We zijn een lokaal gerichte speler met specialismen, die niet alles zelf kan en wil, maar opereert in samenwerkingsverbanden , met Internationale reikwijdte. We kijken daarbij over de organisatiegrenzen heen en zijn gericht op het leggen van verbindingen en het in beweging brengen van organisaties. Niet naast elkaar, maar juist met elkaar opereren en nieuwe initiatieven ontplooien:
  8. 8. ORGANISATIE OP HOOFDLIJNEN Business Solution Centres Excellence Centres Commercie Delivery Consulting Staf ONL Ordina Nederland Business Solutions & ICT Clockwork <ul><li>Vestigingen Ordina NL: </li></ul><ul><ul><li>Nieuwegein (Hoofdkantoor) </li></ul></ul><ul><ul><li>Groningen </li></ul></ul><ul><ul><li>Apeldoorn </li></ul></ul><ul><ul><li>Dordrecht </li></ul></ul><ul><ul><li>Eindhoven </li></ul></ul><ul><ul><li>Zwolle </li></ul></ul>Ordina Belgie Deelnemingen Ordina
  9. 9. ORDINA IN CIJFERS <ul><li>Omzet EUR 436,6 miljoen in 2010 </li></ul><ul><ul><li>In overheid, financiele dienstverlening, zorg en industrie </li></ul></ul><ul><ul><li>Op de diensten Consulting, ICT en Application Outsourcing </li></ul></ul><ul><li>Actief in Nederland en België </li></ul><ul><li>Ruim 3.000 professionals </li></ul>
  10. 10. MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD ONDERNEMEN <ul><li>Duurzaamheid: milieubewuste en duurzame bedrijfsvoering </li></ul><ul><ul><li>Structureel energiemanagement  </li></ul></ul><ul><ul><li>Duurzaam mobiliteitsbeleid => stimuleringsmaatregel duurzame auto’s </li></ul></ul><ul><ul><li>Duurzaamheidscriteria inkoop </li></ul></ul><ul><ul><li>Transparante verslaglegging duurzaamheid GRI richtlijnen </li></ul></ul><ul><li>Participatie en diversiteit: duurzame inzet mensen met afstand tot de arbeidsmarkt in ICT functies </li></ul><ul><ul><li>Initiatieven & pilot werken met arbeidsbeperking </li></ul></ul><ul><li>Inzet kennis maatschappelijke doelen: met inzet van onze kennis en kunde bijdragen aan maatschappelijke doelen </li></ul><ul><ul><li>Ontwikkeling zoekmachine voor gehandicapte sporters </li></ul></ul><ul><ul><li>Ondersteuning lokale Rode Kruis-organisaties in Afrika op organisatorisch en ICT-gebied met korte werkmissies </li></ul></ul>
  11. 11. Onze dienstverlening
  12. 12. SPECIALISMEN <ul><li>Ordina biedt onderscheidende (keten-)oplossingen voor haar klanten door te specialiseren op markten, business thema’s en expertisegebieden. </li></ul>Business thema Expertise Markten Oplossingen met een duidelijke toegevoegde waarde op de business thema’s: klantinteractie, bedrijfsvoering, bedrijfsbesturing en wet- & regelgeving Diepgaande kennis op 15 marktdomeinen binnen de markten overheid, finance, zorg en industrie Expertise in 8 gebieden op het terrein van Consulting, Business Solutions en ICT
  13. 13. FOCUS OP KERNMARKTEN <ul><li>Onze focus op een beperkt aantal kernmarkten leidt tot een diepgaand begrip van de klantsituatie en lange termijn relaties met onze klanten en partners. </li></ul>Veiligheid Inkomen Overheid Ruimte Banken Verzekeren Pensioenen Aanbieders Verzekeraars Publieke sector Telecom, media, entertainment Carriers & mainports Energy & Utilities Betalen Overig Business thema Expertise Markten Public Finance Healthcare Industry
  14. 14. OPLOSSINGEN OP BUSINESS THEMA’S UIT DE PRAKTIJK VAN ONZE KLANTEN <ul><li>Door te kiezen voor business thema’s die aansluiten bij de praktijk van onze klanten, creëert Ordina oplossingen die waarde toevoegen aan de business van onze klanten </li></ul>Voorbeeld: Retentie verhogen door een verbeterde klantervaring Voorbeeld: Verlagen TCO door professionalisering en juiste Sourcing mix Voorbeeld: Snellere time-to-market door optimalisatie van interne processen Voorbeeld: Compliance aan nieuwe regelgeving door intelligente systemen Business thema Expertise Markten Klantinteractie Bedrijfsvoering Bedrijfsbesturing Wet- & regelgeving
  15. 15. ORDINA BUNDELT KENNIS IN 8 EXPERTISE GEBIEDEN <ul><li>De verschillende expertise gebieden worden ingevuld met zorgvuldig gekozen technologieën en professionals, die voor continue kennisopbouw zorgdragen. </li></ul>Expertise gebieden Business thema Expertise Markten Consulting en procesimplementatie , BI/CRM, ECM Bedrijfs- en IT-architectuur Maatwerk software Pakket implementatie Applicatie integratie en Middle-ware Infrastructuur Project management, testing, requirements Beheer en (out)sourcing
  16. 16. ONZE REFERENTIE CASES ILLUSTREREN DE WAARDE VOOR ONZE KLANTEN – EEN SELECTIE… Klantinteractie Bedrijfsvoering Bedrijfsbesturing Wet- en regelgeving IND Geautomatiseerd regelsysteem voor immigratie cases Elsevier Implementatie business intelligence competence Centre Havenbedrijf Rotterdam Ontwikkeling haven management informatie systeem Robeco Selfservice Omgeving ‘ Mijn Robeco’ Public Gemeente Amsterdam Multichannel klantbedienings concept Finance Rabobank Grootste outsourcings contract van Europa Zorg GGZ Friesland Complete oplossing voor bedrijfsbesturing, Zorgkompas Industry The voice of Holland Interactief multimedia platform Pakket implementaties Achmea Implementatie ATvance, de Ordina hypotheken oplossing Maatwerk software Openbaar ministerie Parallel ontwikkeling en beheer; agile development Beheer Erasmus Oracle EBS technisch applicatie beheer KPN Diverse portal omgevingen Applicatie/ Middleware Business thema Expertise Markten
  17. 17. ONZE STRATEGISCHE TECHNOLOGIE PARTNERS <ul><li>Om onze klanten optimaal te kunnen bedienen heeft Ordina sterke relaties met belangrijke technologie partners en leveranciers </li></ul><ul><li>Via ons partnermanagementprogramma leveren wij geïntegreerde oplossingen met een sterke nadruk op innovatie, uitvoering en samenwerking </li></ul><ul><li>Door onze focus op strategische partnerships heeft Ordina vele belangrijke partner awards mogen ontvangen </li></ul><ul><li>SAP award &quot;Best Gecertificeerde Partner“ </li></ul><ul><li>350 SAP specialisten </li></ul><ul><li>Premium partner </li></ul><ul><li>250 IBM specialisten </li></ul><ul><li>Hoogste partner status </li></ul><ul><li>400 Oracle specialisten, meest toonaangevende partij in NL </li></ul><ul><li>Gold certified partner </li></ul><ul><li>300 Microsoft specialisten </li></ul>Platinum Partner
  18. 18. ORDINA BEDIENT HAAR KLANTEN VIA VERSCHILLENDE LEVERINGSMODELLEN <ul><li>Afhankelijk van de situatie en klantwens kan Ordina verschillende samenwerkingsvormen aangaan. Van het leveren van resources of advies tot het aangaan van resultaat- verplichtingen of outsourcing. </li></ul><ul><li>Bovendien is Ordina als transformatiepartner in staat om haar klanten te begeleiden in de transitie naar een ander leveringsmodel. Ook wanneer een andere partij (een deel van) de dienst- verlening levert. </li></ul>Ordina Klant Verantwoordelijkheid Outsourcing Resultaat- verplichting Advies Detachering
  19. 19. ONZE STRATEGISCHE SOURCING PARTNERS <ul><li>Ordina kan voor iedere klant de juiste vorm van Sourcing organiseren. </li></ul><ul><li>Hiertoe heeft Ordina wereldwijde samenwerkingsverbanden met Tier 1 off- en nearshore partijen </li></ul><ul><li>Ordina is toonaangevend in het toepassen van nieuwe ontwikkel- en leveringsmethoden in verschillende sourcing situaties – het Ordina Dynamisch Delivery Model </li></ul><ul><li>Cognizant: strategische partner sinds 2006 </li></ul><ul><li>Langdurige samenwerking bij Rabobank </li></ul><ul><li>Mahindra Satyam: Industry offshore partner sinds 2008 </li></ul><ul><li>Langdurige samenwerking bij KPN </li></ul><ul><li>Levi 9: nearshore partner Oost-Europa sinds 2001 </li></ul><ul><li>Sourcing voornamelijk vanuit Servië </li></ul><ul><li>ISDC: nearshore partner Oost-Europa sinds 2009 </li></ul><ul><li>Sourcing vanuit Roemeni ë </li></ul>
  20. 20. Klantreferenties
  21. 21. EEN SELECTIE VAN ONZE KLANTEN
  22. 22. Klant case: KPN.com Maximale uitnutting CLV en verbeterde klantbeleving <ul><li>Transitie naar één online portal voor de consumenten, zakelijke klanten en corporate stakeholders </li></ul><ul><li>Stimuleren online verkopen, leadgeneratie, kostenbesparing en hogere klanttevredenheid. </li></ul><ul><li>Eén portal die niet alleen alle doelgroepen bedient, maar KPN ook de online positionering versterkt. </li></ul><ul><li>Internetstrategie vertaald in een roadmap, die stapsgewijs is uitgerold </li></ul><ul><li>Meetbaar hogere conversie en klanttevredenheid </li></ul><ul><li>Website van het jaar in 2008 </li></ul>Klant vraag Oplossing Resultaat
  23. 23. Klant case: wehkamp.nl Succesvolle online-winkel <ul><li>Strategische transitie van postorderbedrijf naar innovatief online warenhuis </li></ul><ul><li>Neerzetten krachtig online merk en versterken klantenbinding wehkamp.nl </li></ul><ul><li>Stabiele hoge performance online verkoopkanaal en continu innoveren </li></ul><ul><li>Schaalbare systeemarchitectuur zorgt voor flexibiliteit </li></ul><ul><li>Stabiele hoge performance, ook op piekmomenten </li></ul><ul><li>Insourcen state-of-the-art kennis van architectuur, technologie en online marketing </li></ul><ul><li>Ordina verzorgt het design van de website, dat bijna dagelijks wordt aangepast </li></ul><ul><li>Voortaan is de winkel altijd open tegen een lagere ‘cost of sales’ </li></ul><ul><li>Wehkamp bedrijfsnaam veranderd in wehkamp.nl </li></ul><ul><li>Winnaar van Thuiswinkelaward in 2003, 2004, 2006 en 2008 en Usability Award in 2007 en 2009 </li></ul><ul><li>  </li></ul>Klant vraag Oplossing Resultaat
  24. 24. Klant case: Talpa Media Group – The Voice of Holland Kijkcijferkanon en twitterhit ‘The voice of Holland’ scoort punten <ul><li>Ontwikkel een crossmediaal concept dat de kijker beleeft via 3 niveaus: </li></ul><ul><li>Tv, online en mobiel </li></ul><ul><li>Het online platform dient snel en eenvoudig opschaalbaar te zijn </li></ul><ul><li>Revolutionair multi- en crossmediaal concept met internationale allure </li></ul><ul><li>  Ontwikkeld op een ‘open source’ CMS-oplossing </li></ul><ul><li>Piekmomenten rond de programma’s worden goed opgevangen </li></ul><ul><li>Kijkcijferkanon, dat in binnen- en buitenland grote belangstelling geniet </li></ul><ul><li>Ondersteuning van een online en mobiel verdienmodel </li></ul><ul><li>Doelstellingen ruimschoots overtroffen </li></ul><ul><li>  </li></ul>Klant vraag Oplossing Resultaat
  25. 25. Klant case: Gemeente Amsterdam Optimale klantbediening door Loket Antwoord <ul><li>Optimaliseren van het klantbedieningsconcept voor burgers en ondernemers van de Gemeente Amsterdam </li></ul><ul><li>Verlaging aantal schakels en administratieve lasten </li></ul><ul><li>Streven naar 80% 1 e lijns afhandeling van burgervragen </li></ul><ul><li>Multi-channel contact center </li></ul><ul><li>Inrichting procesgestuurde infrastructuur </li></ul><ul><li>Maximale aansluit bij bestaande informatiekanalen </li></ul><ul><li>Verbeterde on-/off line gemeentelijke dienstverlening: sneller, toegankelijker </li></ul><ul><li>Verlaagde administratieve lasten </li></ul><ul><li>Toegenomen tevredenheid bij burgers en ondernemers </li></ul><ul><li>  </li></ul>Klant vraag Oplossing Resultaat
  26. 26. Klant case: Gelders Overijssels Bureau voor Toerisme Unieke klantbeleving door Augmented reality <ul><li>Unieke klantervaring neerzetten door toeristische highlights met Augmented reality toegankelijk te maken op smartphones </li></ul><ul><li>Flexibele oplossing die door medewerkers zelf kan worden uitgebreid </li></ul><ul><li>Een tiental belevingsconcepten met 200 POI’s die de basis vormen voor de content van de mobiele applicatie </li></ul><ul><li>Een CMS dat de klant(en) in staat stelt om zelfstandig content te ontsluiten. </li></ul><ul><li>Een nieuwe marketingtool om toeristen opnieuw naar de regio te trekken </li></ul><ul><li>Een CMS dat de klant in staat stelt om zelfstandig de Points of Interest voor mobiele applicaties te ontsluiten.  </li></ul>Klant vraag Oplossing Resultaat
  27. 27. Klant case: Havenbedrijf Rotterdam Toekomstvast varen met HaMIS (Haven Management Informatiesysteem) <ul><li>Vervanging oude ICT-landschap door state-of-the-art architectuur </li></ul><ul><li>Rotterdamse havenmeester zoekt toekomstvaste oplossing </li></ul><ul><li>Versterking concurrentiepositie en slagkracht </li></ul><ul><li>Ontwikkeling nieuwe referentie-architectuur samen met IBM </li></ul><ul><li>Koppeling via groot aantal interfaces, administratieve informatie met GEO, managementinformatie en processturing. </li></ul><ul><li>Ontwikkeling en beheer van SAP-oplossing </li></ul><ul><li>Agile aanpak (SCRUM) ondersteunt flexibele bijsturing door business </li></ul><ul><li>Garantie veiligheid van internationaal scheepvaartverkeer dat Rotterdam aan doet </li></ul><ul><li>Versterking internationale concurrentiepositie en slagkracht </li></ul>Klant vraag Oplossing Resultaat
  28. 28. Klant case: Reed Elsevier Slagvaardigheid met een Business Intelligence Competence Center (BICC) <ul><li>Een architectuur voor een datawarehouse en rapportageomgeving voor een vakuitgeverij die wereldwijd klanten bedient </li></ul><ul><li>Inrichting support-organisatie voor Incident en Change Management. </li></ul><ul><li>24x7 wereldwijde bereikbaarheid van documenten </li></ul><ul><li>Een robuust datawarehouse dat gebruiksdata verwerkt en voor rapportages en analyses beschikbaar stelt </li></ul><ul><li>Een rapportageomgeving waarmee informatie over de webanalyses beschikbaar gesteld wordt. </li></ul><ul><li>Onderhoud- en beheerorganisatie voor wat het Usage Research systeem. </li></ul><ul><li>24x7, adhoc en ‘on demand’ rapportages en analyses met trends, markt- en managementinformatie over het gebruik van tientallen portals </li></ul><ul><li>Platform en applicatie die eenvoudig schaalbaar is voor een vraag die mogelijk 20 tot 30 keer zo groot wordt. </li></ul>Klant vraag Oplossing Resultaat
  29. 29. Klant case: IND Optimale uitvoering vreemdelingenbeleid met INDIGO <ul><li>IND in staat stellen de continu wijzigende wet- en regelgeving snel en flexibel door te voeren </li></ul><ul><li>Substantiële verlaging van operationele en ICT-kosten </li></ul><ul><li>Sterke verbetering van de IND dienstverlening naar klanten </li></ul><ul><li>Ordina Overheid 3.0 solution voor herinrichting van de primaire processen </li></ul><ul><li>Vervanging van de honderden legacy systemen door één integraal systeem </li></ul><ul><li>Een systeem dat wordt gestuurd door een verzameling flexibele IND ‘business rules’ </li></ul><ul><li>Reductie van de Total Cost of Ownership </li></ul><ul><li>INDiGO verkozen tot beste ICT-architectuurprogramma van Nederlands Architectuur Forum (NAF) 2009. </li></ul><ul><li>Toename snelheid, juistheid en efficiëntie van de IND taakuitvoering </li></ul>Klant vraag Oplossing Resultaat
  30. 30. Klant case: KIDOS - GGD Amsterdam en Rotterdam Electronisch kinddossier altijd actueel en beschikbaar <ul><li>Een nieuwe standaard voor het elektronisch dossierbeheer van de Jeugdgezondheids- en Jeugdzorg </li></ul><ul><li>Onderhoudbaar door verpleegkundigen en artsen van de consultatiebureaus, goed beveiligd en altijd beschikbaar voor geautoriseerde personen </li></ul><ul><li>Kidos, een landelijk web-based elektronisch kinddossier met een goed beveiligde centrale database </li></ul><ul><li>Toegankelijk via vast en mobiel internet en gekoppeld aan de bestaande planningsmodule en de BI-oplossing Biskid </li></ul><ul><li>Altijd actueel is het kinddossier direct en volledig beschikbaar voor de professional </li></ul><ul><li>Geen enkel kind meer buiten beeld voor betrokken professionals </li></ul>Klant vraag Oplossing Resultaat
  31. 31. Klant case: Rabobank Outsourcingtraject behoort tot koplopers in Europe <ul><li>Hogere kwaliteit tegen een lagere total cost of ownership </li></ul><ul><li>Continuïteit en stabiliteit van bedrijfskritische processen </li></ul><ul><li>Sociale en professionele inbedding van voormalige Rabobank medewerkers </li></ul><ul><li>Outsourcing van het ontwikkel-, bouw- en testbedrijf aan Ordina </li></ul><ul><li>Sleutel tot succes: aandacht voor menselijke maat, samenwerking, vertrouwen en continue ontwikkeling van de relatie </li></ul><ul><li>Global sourcing model draagt bij aan positieve business case </li></ul><ul><li>Voor Rabobank medewerkers: Interessanter toekomstperspectief </li></ul><ul><li>Voor de business: Snellere time-to-market van klantoplossingen </li></ul><ul><li>Voor de directie: lagere kosten, hoge voorspelbaarheid van diensten, grotere slagkracht en ‘goed werkgeverschap’ </li></ul>Klant vraag Oplossing Resultaat
  32. 32. Klant case: Hanzehogeschool Kostenbeheersing ‘University of Applied Sciences’ door Business Case Management aanpak <ul><li>Projecten succesvoller uitvoeren door werken met business cases </li></ul><ul><li>De hele organisatie in beweging brengen zodat mensen weloverwogen met business cases gaan werken </li></ul><ul><li>Business cases gebruiken om te inspireren tot betere besluitvorming en (bij)sturing of stopzetting van niet-rendabele projecten </li></ul><ul><li>Implementatie via meersporenbeleid: introductieopleidingen, training on the job, train de trainers, supervisie en review </li></ul><ul><li>Betere besluitvorming, meer focus op benefits die de ambitie van de Hanzehogeschool ondersteunen </li></ul><ul><li>Enthousiaste, inspirerende projectleiders, adviseurs en opdrachtgevers </li></ul>Klant vraag Oplossing Resultaat
  33. 33. Klant case: Openbaar Ministerie Afhandelijk strafzaken optimaal middels GPS ( Geïntegreerd Proces Systeem) <ul><li>Voldoen aan veranderende wet- en regelgeving </li></ul><ul><li>Strafzaken ondersteunen middels nieuwe primaire applicatie </li></ul><ul><li>Inrichten van een beheerorganisatie </li></ul><ul><li>Geïntegreerd Proces Systeem dat de hele rechtsgang van alle strafzaken in Nederland regelt en administreert </li></ul><ul><li>Gefaseerde regionale invoering </li></ul><ul><li>Flexibiliteit bij invoeren extra functionaliteit </li></ul><ul><li>Kostenreductie, kwaliteitsverbetering en een eenduidige werkwijze </li></ul><ul><li>  OM kan meer strafzaken afhandelen in minder tijd </li></ul><ul><li>  Kwaliteitstoename van afhandeling </li></ul>Klant vraag Oplossing Resultaat
  34. 34. Klant case: Achmea Hypotheekbank ‘Achmea ontzorgt’ door verbeterde hypotheekafhandeling <ul><li>Sturing op concurrentievoordeel en voortdurende aanpassingverandering aan wet- en regelgeving </li></ul><ul><li>Hypotheekverwerking ontzorgen, het oude systeem in één keer migreren naar nieuwe systemen en uitbesteden van onderhoud, beheer en doorvoering van veranderende wet- en regelgeving </li></ul><ul><li>ATvance, een integrale ICT-oplossing die ondersteunt bij het behalen van Achmea concurrentievoordelen </li></ul><ul><li>Implementatie van het nieuwe systeem in combinatie met verbetering van het totale hypotheekverwerkingsproces </li></ul><ul><li>Kwalitatief betere dienstverlening tegen lagere kosten </li></ul><ul><li>Volledige compliance aan veranderende wet- en regelgeving </li></ul><ul><li>Beter risicomanagement </li></ul>Klant vraag Oplossing Resultaat
  35. 35. Klant case: Logius Digikoppeling cruciaal voor overheidscommunicatie <ul><li>Outsourcen applicatiemanagement en doorontwikkeling Digikoppeling 2.0 </li></ul><ul><li>Gegarandeerde continuiteit van overheidskritische applicatie </li></ul><ul><li>Inzet state-of-the-art technologie voor ondersteuning uitvoeringsproces </li></ul><ul><li>Inzet van Ordina Smart-Java ontwikkelstraat </li></ul><ul><li>Voor het correctief, adaptief, preventief en additief applicatiebeheer én nieuwbouwprojecten, zoals Digikoppeling 2.0. </li></ul><ul><li>Toepassing van een agile-aanpak (Scrum, RUP op maat) </li></ul><ul><li>Hoge voorspelbaarheid van kosten </li></ul><ul><li>Continuïteit van het elektronisch berichtenverkeer tussen de diverse Nederlandse overheidsinstellingen. </li></ul><ul><li>Het partnership met Ordina ‘ontzorgt’ de opdrachtgever </li></ul>Klant vraag Oplossing Resultaat
  36. 36. Klant case: GGZ Friesland Uitstekende Health Intelligence dankzij Zorgkompas <ul><li>Zorginstellingen willen sturen op resultaat </li></ul><ul><li>Gegevens uit diverse informatiesystemen verzamelen en vergelijken </li></ul><ul><li>Presentatie in overzichtelijke en toegankelijke managementrapportages </li></ul><ul><li>Ordina ZorgKompas als business intelligence/datawarehouse systeem </li></ul><ul><li>Toegankelijke en overzichtelijke managementrapportages </li></ul><ul><li>Eenvoudig en snel te implementeren, te beheren, te onderhouden en uit te breiden </li></ul><ul><li>Zorginstellingen kunnen sturen op normen en resultaten </li></ul><ul><li>ZorgKompas biedt voordelige standaardmodules </li></ul><ul><li>Toekomstvast oplossing </li></ul>Klant vraag Oplossing Resultaat
  37. 37. Klant case: Fortis ASR Succesvolle implementatie ‘hypotheken conversiefabriek’ <ul><li>Inrichten van een eenmalige ´conversiefabriek´ voor datamigratie Hypo-theeksysteem Stad Rotterdam (HYP) naar Hypotheeksysteem AMEV (HLS) </li></ul><ul><li>Traject zonder operationele verstoringen met minimale Fortis ASR resources </li></ul><ul><li>Consistentie en volledigheid van alle financiële- en klantgegevens </li></ul><ul><li>Gestructureerde, voorspelbare en gecontroleerde datamigratie oplossing </li></ul><ul><li>Succesvolle standaardoplossing dankzij een uniek, ingebouwd controlemechanisme </li></ul><ul><li>Gecertificeerde datamigratie oplossing (ISO 27001: Information Security) </li></ul><ul><li>Continuïteit van de dagelijkse operatie - zowel business als ICT - bleef gewaarborgd door minimaal beslag op resources van Fortis ASR en het planbaar maken van de inzet van Fortis ASR </li></ul><ul><li>Zekerheid over de kwaliteit van 100% conversiesucces </li></ul>Klant vraag Oplossing Resultaat
  38. 38. www.ordina.nl

×