Presentatie service toekomst menselijke maat kardol NCCC Hans Kardol: Why, How, What applied to Customer Service 20111110 heliview hans kardol Ddm presentatie ito 3 nov 2011 20111103 ito 8 wrap up hans kardol 20111103 ITO 3 het belang van klantcontact hans kardol
Presentatie Voorzitter Karel Koonen
20111012 workshop Stichting ITO
