Najčastejší spôsob podávania spätnej väzby je známy "sendvič", kedy negatíva prekladáme pozitívnymi informáciami.Zvyčajne to nezaberá. Ponúkaný koncept Vám dá "noty" ako viesť rozhovor s človekom, kedy očakávame, že bude v odpore (mať nesúhlasný postoj).
What are the characteristics of today's audiences? What can we expect? There are some trends we have in common globally. Let’s talk about them. Which are they?
Guráž - neodmysliteľná súčasť úspešného lídra. Viete v čom všetkom má mať dobrý líder odvahu? Ako ho rozspoznáte? Predstavujeme Vám zaujímavý koncept 8 typov guráži, viete ktoré máte vy? A na ktorých chcete ešte popracovať?
Najlepšie aplikácie pre freelancerov, manažérov a podnikateľovOliver Jakubík
Steve Jobs, zakladateľ a dlhoročný CEO spoločnosti Apple povedal: "There is an app for it.", vo voľnom preklade "Existuje na to aplikácia."
Stovky tisíc vytvorených a stovky miliónov stiahnutých aplikácií pre smartfóny, tablety a počítače potvrdzujú, že aplikácie dnes pomáhajú ľuďom tak v pracovnom, ako aj v osobnom živote.
Pre všetkých freelancerov, manažérov a podnikateľov sme pripravili prehľadný zoznam tých najlepších aplikácií a on-line nástrojov, vďaka ktorým dokážete pracovať efektívnejšie, rýchlejšie a jednoduchšie.
Navyše sme ku každej odporúčanej aplikácií pridali aj 3 alternatívne nástroje.
What are the characteristics of today's audiences? What can we expect? There are some trends we have in common globally. Let’s talk about them. Which are they?
Guráž - neodmysliteľná súčasť úspešného lídra. Viete v čom všetkom má mať dobrý líder odvahu? Ako ho rozspoznáte? Predstavujeme Vám zaujímavý koncept 8 typov guráži, viete ktoré máte vy? A na ktorých chcete ešte popracovať?
Najlepšie aplikácie pre freelancerov, manažérov a podnikateľovOliver Jakubík
Steve Jobs, zakladateľ a dlhoročný CEO spoločnosti Apple povedal: "There is an app for it.", vo voľnom preklade "Existuje na to aplikácia."
Stovky tisíc vytvorených a stovky miliónov stiahnutých aplikácií pre smartfóny, tablety a počítače potvrdzujú, že aplikácie dnes pomáhajú ľuďom tak v pracovnom, ako aj v osobnom živote.
Pre všetkých freelancerov, manažérov a podnikateľov sme pripravili prehľadný zoznam tých najlepších aplikácií a on-line nástrojov, vďaka ktorým dokážete pracovať efektívnejšie, rýchlejšie a jednoduchšie.
Navyše sme ku každej odporúčanej aplikácií pridali aj 3 alternatívne nástroje.
Dokázať facilitovať workshop ktorého výsledkom je tímové zladenie a dohoda na konkrétnych akčných krokoch, ktoré tím berie záväzne a implementuje a prinesie to aj biznis výsledky je umenie. Takýto typ workshopu má svoje úskalia. Facilitátor môže výrazne tímu a situácii pomôcť, ale môže situáciu aj zhoršiť. V nasledujúcej prezentácii sa s Vami rada podelím o svoje skúsenosti s vedením rôznych workshopov.
Ako sa menilo pracovné prostredie v čase? Aké vyznávali hodnoty jednotlivé generácie zamestnancov? Aké mali postoje? Ako pristupovať k jednotlivým generáciám pracovníkov?
Are you aware of your preferences in the processing of tasks? How do you approaching the task itself? Can you recognize other people preferences? While caring out task can you recognise priority of other person?
Can you identify and use different kinds of power? Learn about various leader´s power. Understand how others view power. Leader has a full spectrum of power if he/she use not only power from position but also from their personality.
the sort journey to evolution of work - life balance...do you know how various generations influence today workplace? do you know how to handle Millennial?
Dokážete presvedčiť ostatných? Poznáte zákonitosti ovplyvňovania? Alebo ste často v pozícii, že Vami manipulujú? Viete to odhaliť a vhodne reagovať? 6 princípov ovplyvňovania od Roberta Cialdiniho stojí zato poznať....
O motivácii koluje veľa predsudkov? V čom sa sami mýlite vo Vašich názoroch na motiváciu? Čo funguje? A čo naopak vôbec nefunguje? Ponúkam Vám pár mýtov o motivácii.
Limiting belief can stop your progress and happiness. Are you operating under your ego program or you listen what's your soul whispering you? What brings us joy in our life? What are your values? Excellent work of Richard Barret.
Čo všetko potrebujete k dobrej prezentácii? Je štruktúra prezentácie dôležitá? Aké štýly existujú? Ktorý sa hodí na aký cieľ? Čo všetko "zabaliť" do dobrej prezentácie? A ako ju efektívne ukončiť? Na všetko toto nájdete v našej prezetácii odpoveď.
Dokážete vyhodnotiť, či je váš tím naozaj súdržný? V nasledujúcej prezentácii je opísaný koncept 5 dysfunkcíí tímu podľa Patrika Lencioniho. Poskytuje výborný vhľad do charakteristík funkčného verzus dysfunkčného tímu. Po niekoľkoročnej skúsenosti s koučovaním Top manažérskych tímov, musím konštatovať, že skutočne súdržný funkčný tím je veľkou vzácnosťou :-)
Aký je účel vašej prezentácie_ vzorova prezentácia by martina georgievováMartina Georgievova
Viete vytvoriť zaujímavú prezetáciu? Má vaša prezentácia očakávaný impact? Čo sú základné princípy pri dizajnovaní prezentácii? Čomu sa vyhnúť pri prezentovaní?
Aké má charakteristika pracovná skupina a aké súdržný tím? Je v tom rozdieľ? Akými vývojovými fázami prechádza tím? čo má robiť manažér? Stojí to celé za to?
Dokázať facilitovať workshop ktorého výsledkom je tímové zladenie a dohoda na konkrétnych akčných krokoch, ktoré tím berie záväzne a implementuje a prinesie to aj biznis výsledky je umenie. Takýto typ workshopu má svoje úskalia. Facilitátor môže výrazne tímu a situácii pomôcť, ale môže situáciu aj zhoršiť. V nasledujúcej prezentácii sa s Vami rada podelím o svoje skúsenosti s vedením rôznych workshopov.
Ako sa menilo pracovné prostredie v čase? Aké vyznávali hodnoty jednotlivé generácie zamestnancov? Aké mali postoje? Ako pristupovať k jednotlivým generáciám pracovníkov?
Are you aware of your preferences in the processing of tasks? How do you approaching the task itself? Can you recognize other people preferences? While caring out task can you recognise priority of other person?
Can you identify and use different kinds of power? Learn about various leader´s power. Understand how others view power. Leader has a full spectrum of power if he/she use not only power from position but also from their personality.
the sort journey to evolution of work - life balance...do you know how various generations influence today workplace? do you know how to handle Millennial?
Dokážete presvedčiť ostatných? Poznáte zákonitosti ovplyvňovania? Alebo ste často v pozícii, že Vami manipulujú? Viete to odhaliť a vhodne reagovať? 6 princípov ovplyvňovania od Roberta Cialdiniho stojí zato poznať....
O motivácii koluje veľa predsudkov? V čom sa sami mýlite vo Vašich názoroch na motiváciu? Čo funguje? A čo naopak vôbec nefunguje? Ponúkam Vám pár mýtov o motivácii.
Limiting belief can stop your progress and happiness. Are you operating under your ego program or you listen what's your soul whispering you? What brings us joy in our life? What are your values? Excellent work of Richard Barret.
Čo všetko potrebujete k dobrej prezentácii? Je štruktúra prezentácie dôležitá? Aké štýly existujú? Ktorý sa hodí na aký cieľ? Čo všetko "zabaliť" do dobrej prezentácie? A ako ju efektívne ukončiť? Na všetko toto nájdete v našej prezetácii odpoveď.
Dokážete vyhodnotiť, či je váš tím naozaj súdržný? V nasledujúcej prezentácii je opísaný koncept 5 dysfunkcíí tímu podľa Patrika Lencioniho. Poskytuje výborný vhľad do charakteristík funkčného verzus dysfunkčného tímu. Po niekoľkoročnej skúsenosti s koučovaním Top manažérskych tímov, musím konštatovať, že skutočne súdržný funkčný tím je veľkou vzácnosťou :-)
Aký je účel vašej prezentácie_ vzorova prezentácia by martina georgievováMartina Georgievova
Viete vytvoriť zaujímavú prezetáciu? Má vaša prezentácia očakávaný impact? Čo sú základné princípy pri dizajnovaní prezentácii? Čomu sa vyhnúť pri prezentovaní?
Aké má charakteristika pracovná skupina a aké súdržný tím? Je v tom rozdieľ? Akými vývojovými fázami prechádza tím? čo má robiť manažér? Stojí to celé za to?
2. DÁVANIE SPÄTNEJ VÄZBY
Vyjadri svoj
zámer
Over mieru
sebapoznania
Reaguj na to, čo
si počul
Argumentuj z
tvojej
perspektívy
Over
pochopenie
Dohodni čo
musí zmeniť
Ako poskytnúť
spätnú väzbu
3. PROCES
• Poskytni rámec stretnutia
• Dôvody prečo si inicioval stretnutie a čo je jeho cieľom
• Buď stručný a jasný
• Moc nevysvetľuj (zamotáš sa)
• Vypýtaj si súhlas! („je to takto pre Teba ok?“ alebo „môžeme
začať?“ alebo „súhlasíš s tým?“)
• Počkaj, kým Ti druhá strana dá súhlas k začatiu!
(druhá strana musí dať súhlas, inak to bude vnútorne sabotovať a
info neprijme, bude v opozícii)
(ak povie nie, opýtaj sa kedy sa môžete dohodnúť?)
Vyjadri svoj
zámer
1.
4. • Keď otvoríš tému, o ktorej chceš hovoriť najskôr si
over akú má mieru sebapoznania daný človek v
tejto veci
• Nikdy nekritizuj osobnosť človeka – vždy len
správanie (svoju povahu ťažko zmeníme – ale
správanie vie každý modifikovať)
• Veľa sa tu pýtaj, neuspokoj sa s prvou odpoveďou!
• Dobre počúvaj
• Pýtaj sa „čo ešte?“ nech daný človek skutočne
vyčerpá ako danú vec sám vníma ako o nej
rozmýšľa, čo pri tom cíti a prežíva a pod...
• Rob si poznámky – nereaguj na to čo počuješ , maximálne len
parafrázuj a over j si, či správne rozumieš ako to druhá strana vníma
Over mieru
sebapoznania
2.
5. • Až keď máš pocit, že druhá strana dostatočne vyčerpala
informácie a ty si si urobil dostatočný obraz o tom ako to
vníma, poskytni svoje informácie ako na vec nazeráš ty sám!
• Môžeš sa vracať k veciam čo komunikovala druhá strana ,ale
nehodnoť ich! Nevynášaj súdy!
• Skôr poskytni svoje vhlady ako si Ty danú vec prežíval
(prežívanie druhých ľudí nás neohrozuje a každý má naň svoje právo.
Takto komunikované informácie sú menej sporné a druhá strana ich
skôr vypočuje a zamyslí sa nad nimi)
• Ak povieš niečo, čo môže druhú stranu zraniť, daj jej čas
informáciu spracovať! Nepokračuj ďalej hneď!. Narábanie s
pauzami spôsobí, že druhá strana má možnosť info stráviť a
nestratiť tvár neprimeranou reakciou.
Reaguj na to, čo
si počul
3.
6. • V prípade, že druhá strana na vec pozerá odlišne ako ty argumentuj zo
svojej perspektívy ako to vnímaš/prežívaš/ rozmýšľaš o tom ty sám
• Nehádaj sa! Každý má právo na svoj názor. O názoroch sa nikdy
nehádame ani ich nespochybňujeme!
• Dávaj len dôkazy, ktoré podporia tvoje stanovisko
• Tiež pracuj s pauzami, aby druhá strana mala čas spracovať tvoje
informácie
• Ak si poskytol „zaujímavú“ argumentáciu – mal by tu nastať tzv. AHA –
moment (kedy si druhá strana uvedomí niečo, čo dovtedy nevnímala)
• Dá sa zistiť tak, že vtedy človek preruší očný kontakt, zahladí sa akoby do
diaľky, akoby o niečom premýšľal a nachvíľku sa mu v očiach rozsvieti
(záblesk poznania )
Argumentuj z
tvojej
perspektívy4.
7. • Ak Ti predchádzajúca fáza vyšla - človek pochopil, čo máš na
mysli a rozumie tomu, prečo mu to hovoríš
• Ak to je pre daného človeka zásadne nové začne sa cítiť
nepríjemne a bude chcieť ukončiť stretnutie (aby sa zresetoval a
nestratil tvár) – tiež záleží v akom vzťahu ste – ak je tam dôvera
môže ťa poprosiť o pomoc čo s tým má robiť, môže byť až
zdesený (ak je veľké ego, je to málo pravdepodobné)
• Hocijako v tejto fáze musíš dávať aktívne otázky na overenie
pochopenia „rozumieš tomu, ako to myslím?“ „chápeš, prečo je
to dôležité?“ rozumieš, prečo sa tým zaoberám?“ a ostať ticho!
• Musí prísť „áno“ z druhej strany! Ak nie, ostaň ticho! Už nevysvetľuj
a neopakuj sa – umožnil by si len únik z témy a zamotal sa
Over
pochopenie
5.
8. • Ak prišlo „áno“ posúvaj rozhovor ďalej otázkami: „čo s tým urobíš?“
• Vítaj akúkoľvek iniciatívu od druhej strany
• Pozor nepreberaj zodpovednosť druhej strany na seba!
• Treba dosiahnuť prijatie zodpovednosti za svoje správanie u
daného človeka a tiež nech si on láme hlavu nad tým, čo s tým
má / môže urobiť
• Podporuj len otázkami: „a čo ešte? ..Ako?.. Dokedy?“
• Len keď druhá strana príde s niečím skutočne konkrétnym a je tam
cítiť záväzok môžeš ponúknuť pomoc – tiež ale nech druhá strana
sama povie ako by si jej mohol byť v tom užitočný! Nevnucuj sa!
Nepodsúvaj svoje riešenia!
• Zosumarizuj, na čom ste sa dohodli (čo najjednoznačnejšie)
Dohodni čo
musí zmeniť
6.