Prezentácia sa zaoberá prípadovou štúdiou internetového obchodu kvety.sk

1. Ako na eshop, ktorý si vaši
zákazníci zamilujú?
Ing. Lukáš Barč

2. - vytvárame webové riešenia od roku 2005
- 45 členný tím
- cez naše riešenia mesačne realizujeme obrat vo
výške viac ako 5 mil. EUR
- technicky sme schopní obslúžiť viac ako 8000
reálnych používateľov v jednom momente
- naše riešenia sú viacjazyčné a multiregionálne (napr.
Crossuite projekt pokrýva 23 krajín v 7 jazykových
verziách, SOS má 9 jazykových verzií s príslušnými
regionálnymi nastaveniami)
Kde pracujem?

5. Čo bolo cieľom ?
Vytvoriť dizajn na základe správania sa zákazníkov
Priebežne testovanie používateľského zážitku
Prehľadnejšie administračné prostredie a rýchlejšie
vybavovanie objednávok
Prispôsobenie administračného prostredia na základe
požiadaviek klienta
Prepojenie so skladovým systémom a automatizácia
procesov

6. Používateľské testovanie
Odhalenie nedostatkov
Výber testerov
Príprava používateľského scenára
Komentovanie a videozáznam
Spracovanie výsledkov

9. … a pravidelná spolupráca

10. Štítky, ktoré
predávajú

11. Vlastná kytica

12. Vlastná kytica

13. Lupeňový program

14. Košík

15. Košík

16. Košík

17. Košík

18. Platby

19. Mobilná aplikácia

20. Veľkoobchod a burza

21. Elastic search - preklepy

22. Blog

23. Newsletter a sociálne siete

24. Kalendár mien

25. Blahoželania a priania

26. Čo ďalej?

27. Trendy v ecommerce
1. Zbierajte dáta
2. Analyzujte
3. Optimalizujte
4. Testujte
5. Automatizujte
6. Expandujte
7. Personalizujte

28. bart.sk/pridaj-sa
Ďakujem