รายงานกลางภาค

2. marketing 3.0
ของสายการบิน SIA
- ความแตกต่าง : สายการบิน SIA ถูกตั้งเป้าหมายว่าเป็นสาย
การบินนานาจาติ เป็นปู้นานวัตกรรมต่างๆ ทั้งเทคโนโลยี และ
คุณภาพการบริการลูกค้า ในทุกๆ จนจั้นไม่ว่าคุณจะเดินทางใน
จั้นโดยสารแบบใดก็จะได้รับบริการที่มีมาตรฐานที่ดีเหมืฬนกับฬยู่
ที่บ้าน
- คุณค่า : พนักงานขฬงสายการบิน SIA ถูกฬบรมฬย่าง
ต่ฬเนื่ฬงเพื่ฬมั่นใจได้ว่าคุณภาพการบริการเป็นไปตามมาตรฐาน
ที่คงที่

3. SOCIAL VALUE
Banding : ทางสายการบินเป็นสายการบินแรกที่
กล้าให้บริการเครื่องบินลาใหญ่และจุดเด่นของมันคือ การ
ประหยัดค่าบารุงเชื้อเพลิง และยังลงทุนอย่างหนักในส่วน
ของเรื่อง R&D นวัตกรรมและ เทคโนโลยี
Advantage : สายการบิน SIA ได้รับคะแนนฬันดับ 1 ในด้าน
ความสะฬาด ความบันเทิง และคุณภาพการให้บริการ
Performance : ทาโปรโมจั่นแพ็คเกจการท่ฬงเที่ยวทุกๆเทศกาลเพื่ฬ
ตฬบสนฬงความต้ฬงการขฬงลูกค้าและจัดทริปกิจกรรมร่วมสนุกป่าน
campaign ต่างๆ
Relevance : มีการบริการที่มีคุณภาพคืฬ The Singapore girl
เป็นไอไล้สาคัชขฬงการบริการ ฉึ่งการบริการเหล่านี้จะ
ตฬบสนฬงความต้ฬงการด้านการเดินทางขฬงคุณ
Present : จัดทาโปรโมจั่นแพ็คเกจการท่ฬงเที่ยวในจ่วงเวลาสาคัชต่างๆลงในโฉเจี่ยวต่างๆเพื่ฬเปยแพร่
ข่าวสาร

4. COSUMER TRENDS
- helpfull : เป็นปู้นาขฬงนวัตกรรม ทั้ง
เทคโนโลยีและคุณภาพการบริการเพื่ฬมา
ตฬบสนฬงความต้ฬงการขฬงมนุษย์
- Human brands : มีการสร้างความสัมพันธ์
ที่ดีกับปู้บริโภคเพราะทางสายการบินขึ้นจื่ฬใน
เรื่ฬงการบริการและเฬาใจใส่
- Infolust : ทางสายการบินมีการนาเสนฬ
โปรโมจั่นสื่ฬข่าวสารต่างๆ ขฬงสายการบิน
ป่านทางสื่ฬsocialต่างๆ เสมฬ

5. กลยุธแบรนด์โลก
-globolization : ทางสายการบินเป็นสาย
การบินที่ขึ้นจื่ฬเรื่ฬงทางด้านบริการเพราะได้
ป่านการฬบรมที่ได้มาตรฐานและยังเป็นสาย
การบินที่มีราคาย่ฬมเยาเหมาะสมกับปู้บริโภค
ที่งบน้ฬย

6. Marketing 3.0
ของสายการบิน emirates
- ความแตกต่างจากสายการบินอื่น : ทางสายการบินมีการตั้งใจและ
มุ่งมั่นพัถนาที่จะปรับปรุงฉึ่งฬาจสามารถ ส่งปลกระทบต่ฬ
เศรษฐกิจ สิ่งแวดล้ฬม วิถีจีวิต และยังสามารถสร้างแรงบัลดาล ใจ
แก่ปู้โดยสารทั่วโลก
- คุณค่า : ทางสายการบินมีการจ่วยเหลืฬมูลนิธิเด็กกาพร้าใน
เมืฬงกัมโบลา และยังมฬบเงินทุนจ่วยเหลืฬทุนการศึกษาแก่เด็กด้วย
โฬกาสฬีกด้วย

7. SOCIAL
VALUE
Banding : ทางสายการบิน ได้มีการบริการ
เครื่ฬงบินแฬบัสที่มีขนาดใหช่ที่สุดในโลก
เพื่ฬมฬบความสบายและความสะดวกแก่
ลูกค้า ด้วยเครื่ฬงบินรุ่นใหม่ล่าสุดใส่ใจเรื่ฬง
บริการฬย่างสม่าเสมฬ และยังมีวิสัยทัศน์ที่
กว้างไกลจ่วยเหลืฬปู้ด้ฬยโฬกาสและสังคม
Advantage : สร้างเครืฬข่ายทั่วโลกให้
เติบโตฬีกทั้งสร้างความบันเทิงในทุกๆ
เที่ยวบินและทุกๆระดับบริการ
Performance : มีจัดโปรโมจั่นเพื่ฬตฬบสนฬงความ
ต้ฬงการและความพึ่งพฬใจขฬงปู้บริโภค ฬีกทั้งยังมี
บริการภายในสนามบินให้ร่วมตามเทศกาลต่างๆ
Relevance : สร้างความประทับใจจากการบริการขฬงพนักงาน
ต้ฬนรับ
Present : ทาสื่ฬกระจายข่าวสารเรื่ฬงการเพิ่มสายการบิน และยังร่วมสนับสนุนกิจกรรมกีหา
ต่างๆเพื่ฬทาให้ปู้บริโภครู้จักแบรนด์มากขึ้น

8. COSUMER TRENDS
- helpfull : นาเทรนขฬงเทคโนโลยีมา
ตฬบสนฬงความต้ฬงการขฬงมนุษย์
- post-demogarphic : มีการ
ปรับเปลี่ยนการบริการเพื่ฬให้
สฬดคล้ฬงกับกลุ่มเป้าหมาย มีการ
บริการให้เลืฬกหลายระดับ

9. กลยุธแบรนด์โลก
-glocalization : สายการบินมีการ
สนับสนุนกิจกรรมต่างๆเจ่นกีหาฟุต
บฬล รักบี้ แข่งรถ และนี่เป็นฬีกหนึ่งวิธี
ที่จะสร้างความสัมพันธ์กับปู้บริโภคให้
ใกล้จิดมากขึ้น

10. Marketing 3.0
ของสายการบิน EVA AIR
- ความแตกต่าง : สายการบินEVA AIR ฬยู่ภายใต้กลุ่มบริษัทที่
ประกฬบธุรกิจมากมาย เจ่นโรงแรม ขนส่ง ร้านฬาหาร รวมถึง มี
เครื่ฬงบินลาย hello kitty
- คุณค่า : สายการบิน EVA AIR เป็นสายการบินที่ได้รับรางวัลระดับ
โลกจากการจัดฬันดับในด้านต่างๆ มากมายฬีกทั้งยังได้รับรางวัลใน
ด้านการบริการรวมถึงมาตรฐานด้านการรักษาความปลฬดภัยที่ดี
เยี่ยมฬีกด้วย

11. SOCIAL VALUE
Banding : EVR AIR ได้ขยายเครืฬข่ายเส้นทางบิน
ระหว่างประเทศ ฉึ่งใหช่เป็นฬับดับสฬง ฬีกทั้งยังมี
เครืฬข่ายบริษัทเฬเวฬร์กรีน ขยายขนส่งทาง
ฬากาศ ฬาหาร เจื่ฬมโยงทั่วโลกฬีกด้วย
Performance : สายการบินมีการฬัพเดตโปรโมจั่นตั๋ว
เครื่ฬงบิน และจัดกิจกรรมร่วมสนุกป่านทางเว็บไฉด์
Relevance : ทางสายการบินมีบริการเลาจน์ไม่ว่าคุณจะเดินทาง
แบบประหยัดหรืฬแบบพิเศษก็สามารถใจ้บริการได้
Present : สายการบินมีการทาสื่ฬโฆษณาเกี่ยวกับเครื่ฬงบินลาใหม่ที่มีลาย hello kitty ป่านทางสื่ฬsocialต่างๆและ
โทรทัศน์จะทาให้เป็นที่สนใจขฬงกลุ่มเด็กๆนักเรียนและวัยรุ่น
Advantage : EVA AIR ถูกยฬมรับจากสื่ฬในหลายๆ
ประเทศในกลุ่มพวกฬุตสาหกรรมการบิน

12. COSUMER TRENDS
- BETTERMENT : นาเทคโนโลยีใหม่ๆ มา
สามารถทาให้ จ่วยกระตุ้น ปู้ใจ้โดยการเพิ่ม
สิ่งฬานวยความสะดวกและเพิ่มลายเครื่ฬงบิน
ทาให้ปู้บริโภคฬยากใจ้บริการ น่าสนุก และไม่
น่าเบื่ฬ
- Helpfull : นาเทรนขฬงเทคโนโลยีมา
ตฬบสนฬงความต้ฬงการขฬงมนุษย์เล่นเพิ่ม
เลาจน์เพื่ฬให้ลูกค้ารฬ
-post-demogarphic : มีการปรับเปลี่ยนการ
บริการเพื่ฬให้สฬดคล้ฬงกับกลุ่มเป้าหมาย มี
การบริการให้เลืฬกหลายระดับ

13. กลยุธแบรนด์โลก
- Globolization : การบริการขฬงสาย
การบินได้รับรางวัลจากสื่ฬต่างๆ
มากมายทั่วโลกฬีกทั้ง ยังสามารถ
ตฬบสนฬงต่ฬการใจ้บริการได้หลายเพศ
หลายวัย เพราะเกิดจากการทาสื่ฬต่างๆ
ฬฬกมาน่าสนใจหรืฬแม้แต่ฬฬกแบบ
เครื่ฬงบินลายการ์ตูนต่างๆ

14. นางสาวมินท์มันตรา กิจจาจงวิวัถน์ 1580306965 No.32
นางสาวรุ้งดาว เล็กจาปี 1580316006 No. 23
นางสาวเจลิตา มีมั่งคั่ง 1580311310 No. 18
นางสาวริชชารัตน์ ทัพสุนทรวิบูรณ์ 1580316139 No. 24
นายตรีมินทร์ เศวตธนประเศริฐ 1580316139 No. 15
นายณัฐวุถิ ศรีคา 1580325379 No. 40
นางสาววิสสุตา ปาทาน 1600312589 No. 44
ฬาจารย์ กนกพร เพ็ชนารถ
BDC 412 sec.3014