업의 본질이 어떻게 변화하고 있는가? 비즈니스의 본질이 어떻게 미디어로 진화하고 있는가? 우버, 에어비엔비, 아마존 사례를 중심으로 비즈니스의 진화를 미디어 관점에서 살펴본다.

1. 비즈니스,&미디어가&되다&
How Business is
Evolving into Media?
2014년 8월 27일
Dr. Agnès Jiyoung YUN
Founder & CEO, Organic Media Lab, Inc.
*이 자료의 저작권은 저에게 있으며 공유 권리는 CCL에 따릅니다(CC By SA-3.0). 자료에 포함된 모든 요소가 인용/공유될 때에는 (Link를 포함한) 출처가 반드시 명시되어야 합니다.

2. 7월 21일 서울시, 우버 금지 결정
검색결과 533,000건
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3. 그 시간에 저는…
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4. 뉴욕 공항에서
우버 이용중..
* 이 강연은 ‘업의 본질’이 어떻게 변화하고 있는지에 집중하고 있으며
우버 앱과 관련된 사회, 경제, 정치적 이슈는 논의에서 제외합니다.
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5. 목적지 입력
견적 확인
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6. 운전자 정보
차량 번호
차량 위치(실시간)
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7. 결제 없이 하차
&
안녕, 뉴헤이븐!
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8. 사용자 경험
• 쉽다 (중개 플랫폼)
• 친절하다 (평판 시스템)
• 편하다 (결제 대행 시스템)
• 투명하다 (실시간 중계 시스템)
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9. 공급자에서 매개자로
(제품) (미디어)
(판매) (연결)
• 중개: 양방향으로 연결
• 평판: 참여자가 콘텐츠 제공 및 공유
• 결제: 중개 수수료 모델
• 투명: 실시간 커뮤니케이션
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10. 미디어 비즈니스란?
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Before
Organic Media Lab, 2014!
[일방향 네트워크]#
공급하다#

11. 미디어 비즈니스란?
[양방향 네트워크]!
(CC By SA-3.0) Agnes Jiyoung Yun, Organic Media Lab(http://organicmedialab.com), 2014
Now
매개하다!
참여자 (운전자/탑승자)!
Organic Media Lab, 2014!
참여자 (운전자/탑승자)!

12. 복습시간
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13. 프랑스 정부(관광청)의 고민
•파리 관광객: 27,000,000명 (외국인
관광객 18,000,000명)
•파리 호텔: 3,200개
•파리 수도권 호텔: 6,000개
•파리 수도권 객실: 145,000개
출처: http://www.paris.fr/pratique/questions-du-jour/
combien-de-touristes-visitent-la-capitale-chaque-annee/
rub_9634_actu_88098_port_23708
출처: INSEE, France. http://www.insee.fr/fr/themes/document.asp?reg_id=20&ref_id=19600
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14. 에어비앤비
* 이 강연은 ‘업의 본질’이 어떻게 변화하고 있는지에 집중하고 있으며 에어비엔비 서비스와 관련된 사회, 경제, 정치적 이슈는 논의에서 제외합니다.
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15. 에어비엔비 vs 호텔 소비 비교
1인당
평균 지출
절약한
숙박비
당일 지출
출처: http://www.aproposdimmo.com/voyager-via-airbnb-cest-bon-pour-leconomie/
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16. 지난 6월 저는…
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17. 중개, 평판, 결제, 투명성
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18. 미디어 비즈니스란?
(CC By SA-3.0) Agnes Jiyoung Yun, Organic Media Lab(http://organicmedialab.com), 2014
Before
Organic Media Lab, 2014!
[일방향 네트워크]#
공급하다#

19. 미디어 비즈니스란?
[양방향 네트워크]!
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Now
매개하다!
참여자 (제공자/이용자)!
Organic Media Lab, 2014!
참여자 (제공자/이용자)!

20. 응용문제
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21. Amazon
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22. History of Amazon
(Revenue in $B)
Organic Media Lab, 2014!
Marketplace
Fulfillment by Amazon
Prime
Web Service
(Commerce)
Auctions
zShops
Associates
0.02 0.15 0.6 1.6 2.8 3.1 3.9 5.3 6.9 8.5
10.7
Same Day
Delivery (09)
14.8
19.2
24.5
Amazon
Fresh (07)
34.2
48.1
61.1
Kindle
Amazon Web Service
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74.5
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Kindle Fire
96 97 98 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13
Fire TV (14)

23. 아마존은 공급자(쇼핑몰)인가?
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24. 판매자와 구매자의 중개
이미지 출처: 노상규, 연결된 시장과 스마트경제, in Organic Media Lab, 2013,
http://organicmedialab.com/2013/01/21/connected-marketplace/
아마존 플랫폼 사용자(저자, 판매자, 구매자 등)간의 모든 거래(정보를 주고받는 모든 무형의/무
료 거래를 포함)는 관계를 만든다. 아마존은 이 모든 정보 거래를 중개하는 역할을 수행한다.
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25. 모두가 매개자…
심지어 제품까지!
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26. 판매자(Seller)의 매개
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27. 구매자의 매개 (리뷰, 평가)
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28. 구매자의 매개(소비)
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29. 제품의 매개(구경, 구매..)
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30. 미디어 비즈니스란?
Hybrid!Network!by!MediaAon!
Review!
!!
!!
Vote!"!
Read!
Purchase!
You%
Purchase!
Product%A% Sell!
Seller%
!!
Purchase!
Associate!
Recommend!
!!
Product!B!
Post!
Domain!of!Amazon!
판매자, 구매자, 협력자 등의
Organic Media Lab, 2014!
Me%
매개 활동 기반 하이브리드 네트워크
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Now

31. 미디어 비즈니스란?
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Before
Organic Media Lab, 2014!
[일방향 네트워크]#
판매하다#

32. 결제: 중개 수수료 모델
거래 중개 모델에 집중할 경우 어떤 사용자 경험을 제공하게 되는가?
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33. 비즈니스, 미디어가 되다
!
(How Business is
Evolving into Media?)
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34. 비즈니스는 원래 미디어였다
•동네 가게: 단골과 나 (ex.교회주보, 지역신문)
•은행: 전국의 고객과 나 (ex.공중파 TV)
•우버/에어비엔비/아마존: 고객과 고객
(ex. 페이스북, 구글) 나 = 매개자
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35. 어떤 미디어가 될 것인가?
• 무엇을 연결/중매/매개할 것인가?
(업의 본질/연결가치)
• 당신의 매개자는 누구인가?
(참여자/프로파일/데이터)
• 어떤 네트워크가 자라고 있는가?
(비즈니스의 진화)
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36. “…⋯미디어는

37. 관계를

38. 만들고

39.
관계는

40. 미디어를

41. 진화시킨다.”
Agnes Yun, in Organic Media: a New Perspective on Media in a
Connected World, 2014.

42. Who’s Agnès Yun(윤지영)?
사람들을

43. 움직이는

44. 미디어의

45. 매력에

46. 빠져

47. 프랑스로

48. 유학을

49. 떠났다.
• 파리 5대학 (데카르트 대학교/소르본느)
• 미디어, 네트워크, 정체성, 인터넷
• SK 커뮤니케이션즈, 벤처, SNS
• 오가닉 미디어랩: 연구, 교육, 자문
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50. Thank you!
yun.agnes
agnesyun
010 6354 3808
organicmedialab.com
yun@organicmedialab.com
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