Advice from Online Express, Vadim Shpilman

1. Практические советы

2. По размеру интернет-аудитории Россия занимает
первое место в Европе и шестое место в мире
США
Бразилия
Россия
Индия
Япония
67,8 млн
119,7 млн
101,4 млн
88,9 млн
242 млн
Китай
512 млн

3. Возрастной состав аудитории рунета
5.6
13.4
20.1
30.2
30.7
15-24
25-34
55+
45-54
35-44
В русскоязычном сегменте насчитывается около 80 миллионов посещений в месяц

4. Суточная аудитория разных типов сайтов млн. чел
Поисковики Новостные ресурсы БлогиИнтернет-магазины
5,04
27,94
8,67
5,7
Поиск отдыха
16, 4

5. Повышение продаж через сайт
Повышение конверсии
сайта
Повышение конверсии
менеджера
Организация потока
посетителей

6. Доли поисковых
систем в России
52,7
35,3
8,3
1,1
другие
1,9
0,7

7. Игроки российского рынка контекстной рекламы
67% 26% 5%
7

8. СТАТИСТИКА
Сайт
ПОСЕЩАЕМОСТЬ 1500 ЧЕЛОВЕК В ДЕНЬ
Звонки
3-4% (45-60 ЧЕЛОВЕК) ОТ ПОСЕЩАЕМОСТИ
Клиенты
1/4 ОТ ЗВОНКОВ (11-15 БРОНИРОВАНИЙ)

9. 4 шага к созданию продающего SEO-текста
AIDA – Attention, Interest, Desire, Action,
Внимание, Интерес, Желание, Действие.
ВНИМАНИЕ
ИНТЕРЕС
ЖЕЛАНИЕ
ДЕЙСТВИЕ

10. 75% пользователей никогда не уходят дальше первой
страницы результатов поисковой выдачи
75
25
Только первая страница

11. Организация потока посетителей
РЕКЛАМА
В СОЦСЕТЯХ
РЕКЛАМА
НА ТЕМАТИЧЕСКИХ
ПЛОЩАДКАХ
SEO
E-MAIL-
РАССЫЛКИ
КОНТЕКСТНАЯ
РЕКЛАМА

12. Внедрение статистики яндекс
Яндекс метрика позволяет отследить сколько посетителей
и по каким запросам пришло на ваш сайт
Регистрация, получение
кода счетчика и
установка его на сайт
Подключение
тепловизора, вебвизора
Сбор статистика по
ключевым словам,
выявление
неработающих
объявлений
Корректировка
рекламной кампании

13. Повышение эффективности сайта
Создание
одно-
страничных
сайтов
Размещение
отзывов
клиентов
Подмена
заголовка
по ключевому
слову
A/B
Ограниченные
по времени
акции
тестинг

14. Из 7 млрд человек, населяющих планету
ЗУБНОЙ ЩЕТКОЙ
ПОЛЬЗУЮТСЯ
3,5 млрд4 млрд
ИСПОЛЬЗУЮТ
МОБИЛЬНЫЙ
ТЕЛЕФОН

15. Привлечение
потока
посетителей
Поиск
ключевых
фраз
Написание
объявлений
Внедрение
блока
статистики
на сайт
Запуск
рекламной
кампании
Контекстная реклама
Шаг 3
Шаг 2
Шаг 1
Шаг 4

16. Принцип работы аукционной модели
Каждый раз, когда пользователь вводит в поисковую строку запрос,
запускается механизм аукциона
2 1 3
Запрос пользователя,
содержащий ключевое слово
Поисковая
система
Отбор всех объявлений
по ключевому слову
Проведение аукциона
Распределение мест показа

17. Реклама в социальных сетях
• Определите свои задачи в соцсетях
• Определите способы измерения успеха
• Разработайте контент-стратегию
• Развивайте общение с клиентами
• Объединяйте усилия
• Создайте SMM-команду
• Анализируйте результаты,
• Обменивайтесь опытом
• Загляните в будущее
в

18. E-mail Маркетинг
Доставляйте клиентам информацию
о ваших продуктах
Этапы e-mail маркетинга
• Определяем цель и задаем структуру
информационного письма
• Определяем, как часто будем отправлять письма
• Готовим контент выпуска
• Тестируем отправку
• Отправляем письмо
• Анализируем результаты

19. 120
70
1,8 9,3
Доли соцсететй в России
В контакте 120 млн
Одноклассники 70 млн
Facebook 9.3 млн
Twitter 1.8 млн

20. ВРЕМЯ,
ПРОВЕДЕННОЕ НА
САЙТАХ РАЗЛИЧНОЙ
ТЕМАТИКИ,
МИНУТ В СРЕДНЕМ
В СУТКИ
15
6работа
11видео
6
6 5
5
4
4
3
2
знакомства
спорт
соцсети
музыка
кулинария
поиск
новости
игры
деньги
погода
скидки

21. Среднее количество минут на посетителя в месяц*
Социальные
/сети
483
ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ОБЩЕНИЕ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ — АБСОЛЮТНАЯ НОРМА
Сервисы мгновенных
сообщений
E-MAIL
264 67
+%
@
* пользователи 25-36 лет

22. Этапы маркетинга в социальных сетях
мониторинг
соцсетей
разработка
стратегии
коммуникаций
в соцсетяха
Создаем
бренд-
платформу
Наполняем
сообщество
контентом
Привлекаем
пользователей
в сообщество
Управляем
коммуни-
кациями
Анализируем
результаты

23. Что готовы рассказать о себе пользователи соцсетей
ВОЗРАСТ 87%
ПОЛ 84%
ОБРАЗОВАНИЕ 71%
УВЛЕЧЕНИЯ 62%
СЕМЕЙНОЕ
ПОЛОЖЕНИЕ 64%
ФОТО (СВОЕ) 65%
Соцсети дают возможность таргетинга по этим данным
ЛЮБИМАЯ МУЗЫКА
ФИЛЬМЫ 51%
ГДЕ БЫЛ 68% ЧТО ЕЛ 45%

24. Повышение конверсии
менеджера
Хороший менеджер
обращает в продажи 30%
входящих звонков
Внедрение
системы
учета
клиентов
Внедрение
речевых
модулей
Запись
звонков
Разделение
зарплаты на
фиксированную
и премиальную

25. Объективная оценка работы менеджера
отношение
входящих
звонков к
продажам
Записываем
все разговоры
с клиентами
Вычисляем
конверсию
менеджера Увольняем
Лечим

26. Повышение среднего чека
За счет предложения дополнительных услуг
Базовая
Стоимость
Аренда
автомобиля
Страховка
Экскурсии
Итог
+1%
66 600 р+10%
66000 р
+7%
70 800 р
70 800 р
60 000 р

27. Одна идея – единая команда
Постановка
цели
Настройка рекламной
кампании
Разработка
сайта
Работа с системой
учета клиентов
Ежедневное ведение
воронки продаж
Ведение группы
в соцсетях
Анализ эффективности
и внесение изменений
Рассылка
e-mail

28. СПАСИБО
за внимание!