Administració electrònica s1

1. Acord
Territorial
La Safor
TRÀMITS EN LÍNIA I e-ADMINISTRACIÓ

2. Acord
Territorial
La Safor
Orientació i informació
al mercat de treball
Alfabetització
digital i e-
inclusió
Deseonvolupament de
la Identitat Digital i
Marca Personal
Deseonvolupame
nt de
competències
peronals
Creació i millora
de la presència
dels negocis en
Internet

3. Acord
Territorial
La Safor

4. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET
Sessi
ó 11. Internet i l’administració pública
2. Conceptes bàsics per a la seguretat en
la realització de tràmits online
3. Tipus de tràmits i gestions per Internet

5. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET
1_ Internet i l’administració
pública

6. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET
La tramitació on line es combina amb
l'atenció al ciutadà presencial o a través
del telèfon, com una forma de completar els
serveis per Internet i facilitar al ciutadà les
gestions administratives.

7. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET
oficina virtual | oficina electrònica | registre
telemàtic
serveis telemàtics | administració
electrònica |
sede electrònica

8. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET
Avantatges i desavantatges de realitzar tràmits
per la xarxa:
• Facilitat d’accés
• Estalvi de temps i diners tant pels
ciutadans com per la administració.
• Disponibilitat: 24 hores.
• Accedir directament a informació més
completa.
• Possibilitat d’arxivar còpies en digital
dels documents i tràmits.

9. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET
Avantatges i desavantatges de realitzar tràmits
per la xarxa:
Impossibilitat de realizar completament
alguns tràmits per Internet.

10. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET
2_ Conceptes bàsics per a la
seguretat en la realització de
tràmits online

11. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET

12. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET
La seguretat en internet són totes
aquelles precaucions que es prenen per a
protegir tots els elements que formen part
de la xarxa com ara infraestructura i
informació, la més afectada pels
delincuents cibernètics.La seguretat informàtica s’encarrega de
crear métodes, procediments i normas que
aconsegueixen identificar i eliminar
vulnerabilitats.
Entenent el concepte de seguretat

13. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET
Algunes de las coses que els
cibercriminals busquen aconseguir a través
d’internet són:
• Robatori d’informació
• Danyar la informació
• Atacs a sistemas o equips
• Suplantació d’identitat
• Venda de dades personals
Principals riscos en Internet. Casos pràctics

14. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET
https://www.osi.es/es/test-
evaluacion/conocimientos-generales
Quant sabem?
https://www.osi.es/es/test-evaluacion/mitos-
sobre-seguridad-en-internet-verdaderos-o-
falsos

15. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET
Hui en dia la nostra informació és molt
valiosa:
Principals riscos en Internet. Casos pràctics

16. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET
Principals riscos en Internet. Casos pràctics

17. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET
Cóm previndre-los?
El millor és sol·licitar ajuda als professionals
encarregats de de la seguretat en internet.
Com a usuari es poden prendre mesures
preventives com ara:

18. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET
Cóm previndre-los?
- Mantindre activats i actualitzats els
antivirus en els dispositius amb
conexió a Internet,

19. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET
Cóm previndre-los?
- Actualitzar tots els programes i
sistemes operatius que utilitzem.

20. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET
Cóm previndre-los?
- Evitar realitzar operacions
financeres en xarxes obertes o PC
públics

21. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET
Cóm previndre-los?
- Verificar els arxius adjunts de
missatges desconeguts i no
descarregar-los

22. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET
Exemple: Coneix els permisos que dones al
instalar una 'app'
La app de la llanterna

23. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET
Eines per a protegir els nostres dispositius:

24. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET
 Sistemes Antirrobatori
 Protecció d’accés: Tallafocs
1, Eines per a evitar antirrobatoris, segu
protecció d’ accés

25. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET
 Sistemes Antirrobatori en smartphones:
Administrador de dispositius Android,
Find my iphone
1, Eines per a evitar antirrobatoris, segu
protecció d’ accés

26. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET
 Protecció d’accés: Tallafocs
1, Eines per a evitar antirrobatoris, segu
protecció d’ accés
Firewall de Windows con seguridad avanzad
A partir versió 7: Windows defender,

27. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET
 Xifrat i gestors de contrasenyes: Lastpass,
KeePass
2, Eines per a assegurar la
privacitat i
seguretat de dades

28. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET
2, Eines per a assegurar la
privacitat i
seguretat de dades

29. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET
2, Eines per a assegurar la
privacitat i
seguretat de dades
 https://howsecureismypassword.net/

30. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET
 Control parental
2, Eines per a assegurar la
privacitat i
seguretat de dades
https://www.is4k.es/de-utilidad/test

31. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET
 Còpies de seguretat:
3. Manteniment
http://www.freefilesync.org/

32. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET
 Neteja: Ccleaner
3. Manteniment
La saturación de información afecta al
rendimiento.
Limpieza del registro del sistema.
http://www.piriform.co
m/ccleaner/download/
standard

33. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET
 Virus i antivirus: Avast / AVG
4. Protecció, anàl·lisi i desinfecció
El Firewall no és tan potent. No té l’actualització de BBDD dels antivirus de
pago. Amb la llicència pagues ferramentes més potents i la possibilitat de
desinfecció.
Els programes antivirus anulen Firewall per evitar conflictes

34. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET

35. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET
2_ Tipus de tràmits i gestions
per Internet

36. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET
Hi ha 5 tipus de serveis o formes per a
relacionar-se amb les administracions
públiques a través Internet, de la més
simple a la més complexa:
Tipus de tràmits i gestions per Internet

37. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET
- Informació sobre els documents
necessaris per realitzar una gestió
1, Cerca d’informació
- Consultar l’estat d’un tràmit concret

38. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET
Les administracions ofereixen la
possibilitat de contactar per correu
electrònic amb els seus respectius
departaments, per realitzar consultes
puntuals sobre determinats tràmits o fer-
los arribar documentació sol—licitada. Cada
administració proporciona una adreça de
correu electrònic on dirigir les consultes.
2, Contactar per correu electrònic

39. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET

40. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET
Les administracions ofereixen també la
possibilitat del pagament de taxes per la
realització d’alguns tràmits o el pagament
de determinats impostos.
3, Pagament de taxes

41. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET

42. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET
En alguns casos els tràmits no es poden
realitzar completament per Internet, sinó
que només es duu a terme una part i,
després, es completa amb l’enviament de
documentació original per correu o amb la
presencia física en l’oficina corresponent.
4, Gestió d’una part d’un tràmit per
Internet

43. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET

44. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET
5, Gestió completa d’un tràmit per
Internet

45. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET

46. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET

47. Acord
Territorial
La Safor
COM REALITZAR TRÀMITS PER INTERNET