1. ‫انگاره‬ ‫شرکت‬ ‫معرفی‬‫نگار‬
‫چکیده‬‫شرکت‬ ‫پیرامون‬ ‫ای‬،‫محصوالت‬ ‫و‬ ‫فعالیت‬ ‫حوزه‬

2. 1
‫عنوان‬‫صفحه‬
‫فصل‬‫یک‬–‫در‬‫انگاره‬ ‫شرکت‬ ‫باره‬‫نگار‬2
‫فصل‬‫دو‬–‫درباره‬‫سامانه‬ ‫از‬ ‫برخی‬‫انگاره‬ ‫توسط‬ ‫یافته‬ ‫توسعه‬ ‫های‬‫نگار‬5
‫فصل‬‫سه‬–‫در‬‫تمرکز‬ ‫مورد‬ ‫موضوعات‬ ‫جمله‬ ‫(از‬ ‫اسکرم‬ ‫استاندارد‬ ‫باره‬‫انگاره‬‫نگار‬)8
‫فصل‬‫چهار‬–‫در‬‫باره‬‫فعالیت‬‫های‬‫انگاره‬‫نگار‬‫در‬‫حوزه‬‫اطالاعات‬ ‫فناوری‬13
‫فصل‬‫پنج‬–‫درباره‬‫فعالیت‬‫های‬‫زیرساخت‬‫ی‬‫انگاره‬‫ن‬‫گار‬14

3. 2
-‫درباره‬‫انگاره‬ ‫شرکت‬‫ن‬‫گار‬
‫انگاره‬‫خدمات/راه‬ ‫که‬ ‫خاص‬ ‫سهامی‬ ‫ماهیت‬ ‫با‬ ‫خصوصی‬ ‫است‬ ‫شرکتی‬ ‫نگار‬‫حل‬‫فناوری‬ ‫حوزه‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ارزشمندی‬ ‫های‬
‫اطالعات‬‫می‬ ‫عرضه‬ ‫ارتباطات‬ ‫و‬‫سال‬ ‫در‬ ‫تاسیس‬ ‫زمان‬ ‫از‬ .‫دارد‬1376‫توسعه‬ ‫مختلف‬ ‫مراحل‬ ‫شرکت‬ ‫این‬ ،‫تاکنون‬
‫بهره‬ ‫و‬ ‫تکیه‬ ‫با‬ ‫را‬:‫است‬ ‫نموده‬ ‫سپری‬ ‫زیر‬ ‫امکانات‬ ‫و‬ ‫مزایا‬ ‫از‬ ‫گیری‬
‫مهارت‬ ‫و‬ ‫تجارب‬‫مدیریتی‬ ‫های‬‫چند‬ ‫با‬ ‫کاری‬ ‫روابط‬ ‫برقراری‬ ‫زمینه‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫سزایی‬ ‫به‬ ‫نقش‬ ‫که‬ ‫شرکت‬ ‫موسسین‬
‫سازمان‬:‫قبیل‬ ‫از‬ ‫جهانی‬ ‫معتبر‬Capgemini،European E-Policy Council،PriceWaterHouse
Coopers‫و‬JER Group.‫است‬ ‫داشته‬ ‫ایفا‬
‫و‬ ‫همسویی‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫فراوان‬ ‫اشتیاق‬ ‫وجود‬‫روزآمد‬‫فناوری‬ ‫توسعه‬ ‫روند‬ ‫با‬ ‫سازی‬‫پیشرو‬ ‫های‬
‫بهره‬ ‫توانایی‬‫تخصص‬ ‫از‬ ‫گیری‬‫کانون‬ ‫و‬ ‫ها‬‫تخصصی‬ ‫های‬
‫وجهه‬ ‫انعکاس‬ ‫قابلیت‬‫حرفه‬ ‫ای‬‫هدف‬ ‫جامعه‬ ‫به‬ ‫خود‬ ‫از‬ ‫ای‬
‫به‬ ‫توان‬‫خالقیت‬ ‫کارگیری‬‫زمینه‬ ‫ایجاد‬ ‫و‬‫هم‬ ‫های‬‫همکاری‬ ‫و‬ ‫افزایی‬‫پایدار‬ ‫های‬
‫سال‬ ‫در‬1378‫وب‬ ‫ایجاد‬ ‫که‬ ‫زمانی‬ ‫در‬ ‫یعنی‬ ،‫می‬ )‫نما‬ ‫(تار‬ ‫سایت‬‫کش‬ ‫در‬ ‫حدی‬ ‫تا‬ ‫که‬ ‫رفت‬‫پیدا‬ ‫جامعیت‬ ‫ور‬
‫انگاره‬ ،‫کند‬‫بهره‬ ‫با‬ ‫نگار‬‫برنامه‬ ‫زبان‬ ‫از‬ ‫گیری‬‫نویسی‬‫ناشناخته‬“VRML”(Virtual Reality Mark-up
Language‫وب‬ )‫را‬ ‫سایتی‬‫الکامپ‬ ‫نمایشگاه‬ ‫در‬‫سال‬ ‫آن‬‫گالری‬ ‫یک‬ ‫حاوی‬ ‫که‬ ‫گذاشت‬ ‫نمایش‬ ‫به‬3D‫دیدنی‬
‫نوع‬ ‫از‬«‫مجازی‬ ‫واقعیت‬»‫بود‬.‫نرم‬ ،‫آن‬ ‫متعاقب‬‫مبتکرانه‬ ‫افزار‬‫را‬ ‫ای‬‫اساس‬ ‫همان‬ ‫بر‬‫نمود‬ ‫ایجاد‬ ‫و‬ ‫طراحی‬‫از‬ ‫که‬
‫شبیه‬ ‫قابلیت‬‫نوآورانه‬ ‫و‬ ‫متنوع‬ ‫امکاناتی‬ ‫با‬ ‫و‬ ‫کم‬ ‫حجمی‬ ‫با‬ ،‫وب‬ ‫محیط‬ ‫در‬ ‫صنعتی‬ ‫قطعات‬ ‫سازی‬‫برخوردار‬‫بود‬.
‫عنوان‬ ‫(تحت‬ ‫کشوری‬ ‫بنیادی‬ ‫پروژه‬ ‫یک‬ ‫در‬ ‫محوری‬ ‫نقشی‬ ‫ایفای‬«‫فناو‬ ‫راهبردی‬ ‫جامع‬ ‫برنامه‬ ‫تدوین‬‫ری‬
‫ایران‬ ‫اطالعات‬»–‫به‬ ‫موسوم‬«‫تکفای‬2»‫ایرانی‬ ‫کنسرسیوم‬ ‫یک‬ ‫تشکیل‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫که‬-‫و‬ )‫درآمد‬ ‫اجرا‬ ‫به‬ ‫اروپایی‬
‫پیشین‬ ‫اقدامات‬ ‫تکمیل‬ ‫(در‬ ‫الکترونیکی‬ ‫محتواهای‬ ‫استانداردسازی‬ ‫زمینه‬ ‫در‬ ‫فرد‬ ‫به‬ ‫منحصر‬ ‫سرویسی‬ ‫عرضه‬
‫می‬ ‫را‬ )‫کشور‬ ‫در‬ ‫الکترونیکی‬ ‫آموزش/فراگیری‬ ‫حوزه‬ ‫در‬ ‫شرکت‬‫نشانه‬ ‫توان‬‫دستآورد‬ ‫از‬ ‫هایی‬‫انگاره‬ ‫های‬‫نگار‬
.‫برشمرد‬
‫کشور‬ ‫اطالعات‬ ‫فناوری‬ ‫عرصه‬ ‫در‬ ‫گردیده‬ ‫کسب‬ ‫اعتبار‬ ‫رغم‬ ‫به‬‫شرکت‬ ‫عنوان‬ ‫به‬‫ی‬‫نوآور‬‫مبتکر‬ ‫و‬،‫فعالی‬‫ت‬
‫انگاره‬ ‫شرکت‬‫برای‬ ‫شرکت‬ ‫این‬ ‫عمده‬ ‫سهامدار‬ ‫توسط‬ ‫گردیده‬ ‫اتخاد‬ ‫تصمیم‬ ‫به‬ ‫بنا‬ ‫نگار‬‫مدت‬8‫متوقف‬ ‫سال‬
.‫گشت‬‫جهت‬ ‫هر‬ ‫به‬،‫پ‬ ‫در‬‫ی‬‫رفع‬‫اختالف‬‫نظرها‬‫آمده‬ ‫پیش‬ ‫مسائل‬ ‫و‬،‫چندی‬‫انگاره‬ ‫که‬ ‫است‬‫به‬ ‫پا‬ ً‫ا‬‫مجدد‬ ‫نگار‬
‫کسب‬ ‫عرصه‬‫انگاره‬ ‫موسسین‬ ‫که‬ ‫آنجا‬ ‫از‬ .‫است‬ ‫نهاده‬ ‫وکار‬‫(در‬ ‫مستقل‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫توانستند‬ ‫توقف‬ ‫زمان‬ ‫طی‬ ‫نگار‬
‫پروژه‬ )‫حقیقی‬ ‫اشخاص‬ ‫قالب‬‫سرمایه‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫دست‬ ‫در‬ ‫تحقیقاتی‬ ‫های‬‫شرکت‬ ‫این‬ ،‫ببرند‬ ‫پیش‬ ‫به‬ ‫شخصی‬ ‫گذاری‬
‫اکنون‬ ‫هم‬‫ویژه‬ ‫موقعیت‬ ‫از‬‫بین‬ ‫سطح‬ ‫در‬ ‫ای‬‫فناوری‬ ‫نظر‬ ‫نقطه‬ ‫از‬ ‫المللی‬‫برخوردار‬ ،‫اختیار‬ ‫تحت‬ ‫و‬ ‫داده‬ ‫توسعه‬ ‫های‬
‫گشته‬.‫است‬
‫خبرگزاری‬ ‫در‬ ‫شده‬ ‫منتشر‬ ‫اخبار‬ ‫طبق‬‫رسانه‬ ‫و‬ ‫ها‬‫شورای‬ ‫محترم‬ ‫دبیرخانه‬ ‫جانب‬ ‫از‬ ‫تخصصی‬ ‫های‬‫عالی‬
‫اطالع‬‫(پیوست‬ ‫رسانی‬1)–‫خ‬ ‫از‬ ‫جمعی‬ ‫توسط‬ ‫پذیرفته‬ ‫صورت‬ ‫بررسی‬ ‫متعاقب‬‫حوزه‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫کشور‬ ‫برگان‬

4. 3
‫(پیوست‬2‫نمونه‬ ،)‫شده‬ ‫اعالم‬ ‫نظرات‬ ‫از‬ ‫ای‬–‫انگاره‬ ‫شرکت‬‫راه‬ ‫و‬ ‫تولید‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫نگار‬‫خدماتی‬ ‫جامع‬ ‫سامانه‬ ‫اندازی‬
‫پیش‬ ‫استاندارد‬ ‫با‬ ‫کامل‬ ‫تطبیق‬ ،‫الکترونیکی‬ ‫محتواهای‬ ‫اجرای‬ ‫و‬ ‫استانداردسازی‬‫ساخت‬ ‫امکانپذیر‬ ‫را‬ ‫گفته‬‫ه‬‫از‬ ‫و‬
‫آن‬.‫است‬ ‫شده‬ ‫یاد‬ ‫فرد‬ ‫به‬ ‫منحصر‬ ‫قابلیتی‬ ‫عنوان‬ ‫به‬‫سامانه‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫ذکر‬ ‫شایان‬‫مذکور‬‫طرح‬ ‫یک‬ ‫عنوان‬ ‫به‬
‫برنامه‬ ‫و‬ ‫مدیریت‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫آزمایشی‬‫بودجه‬ ‫مقوله‬ ‫آموزش‬ ‫با‬ ‫رابطه‬ ‫در‬ ‫کشور‬ ‫ریزی‬‫عملیاتی‬ ‫ریزی‬‫برای‬‫طی‬‫فی‬
‫دستگاه‬ ‫از‬‫کشور‬ ‫اجرایی‬ ‫های‬‫به‬ ‫موفقیت‬ ‫با‬‫اینکه‬ ‫ضمن‬ ‫است؛‬ ‫شده‬ ‫گرفته‬ ‫کار‬‫هم‬‫کالن‬ ‫چندین‬ ‫اینک‬‫س‬‫یا‬ ‫ازمان‬
‫به‬ ‫شرف‬ ‫در‬‫بانک‬ ‫از‬ ‫یکی‬ ،‫جمله‬ ‫(از‬ ‫هستند‬ ‫آن‬ ‫کارگیری‬‫بزرگ‬ ‫های‬‫آن‬ ‫ارزیابی‬ ‫پایانی‬ ‫مراحل‬ ‫اینکه‬ ‫یا‬ ‫و‬ )‫کشور‬
‫می‬ ‫را‬.‫پیمایند‬
‫فهرست‬ ‫طور‬ ‫به‬ ،‫ادامه‬ ‫در‬‫زمینه‬ ‫در‬ ‫مجموعه‬ ‫این‬ ‫سوابق‬ ‫از‬ ‫برخی‬ ‫به‬ ‫وار‬‫آموزش‬ ‫با‬ ‫مرتبط‬ ‫مختلف‬ ‫های‬
‫می‬ ‫اشاره‬ ‫الکترونیکی‬‫شود‬:
‫الف‬-‫انگاره‬ ‫عملکرد‬ ‫ماحصل‬‫نگار‬‫الکترونیکی‬ ‫آموزش‬ ‫حوزه‬ ‫در‬‫سال‬ ‫بین‬‫های‬1380‫الی‬1385:
‫بنیان‬ ‫اصلی‬ ‫ارکان‬ ‫از‬ ‫یکی‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫نقش‬ ‫ایفای‬‫از‬ ‫کشور؛‬ ‫در‬ ‫الکترونیکی‬ ‫آموزش‬ ‫صنعت‬ ‫گذاری‬
‫دوره‬ ‫ارائه‬ ‫طریق‬‫کوتاه‬ ‫های‬( ‫خارجی‬ ‫معتبر‬ ‫منبع‬ ‫یک‬ ‫توسط‬ ‫عرضه‬ ‫قابل‬ ‫تخصصی‬ ‫مدت‬‫شر‬ ‫نام‬ ‫به‬‫کت‬
.‫جی‬‫گروپ‬ ‫آر‬ .‫ای‬1
:‫راستا‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫و‬ ،)‫آمریکا‬ ‫کشور‬
‫تفاهم‬ ‫انعقاد‬‫بهره‬ ‫مطالعات‬ ‫موسسه‬ ‫با‬ ‫همکاری‬ ‫نامه‬‫یک‬ ‫اجرای‬ ،‫آن‬ ‫موجب‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫انسانی‬ ‫منابع‬ ‫و‬ ‫وری‬
‫سازمان‬ ‫بسیاری‬ ‫منتخب‬ ‫نمایندگان‬ ‫برای‬ ‫پایلوت‬ ‫طرح‬‫ها/شرکت‬‫و‬ ‫صنایع‬ ‫وزارت‬ ‫به‬ ‫وابسته‬ ‫های‬
‫معادن‬–‫سال‬1380
‫تفاهم‬ ‫انعقاد‬‫همکا‬ ‫نامه‬‫برای‬ ‫پایلوت‬ ‫طرح‬ ‫یک‬ ‫اجرای‬ ،‫آن‬ ‫تبع‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫اقتصادی‬ ‫امور‬ ‫دانشکده‬ ‫با‬ ‫ری‬
‫سازمان‬ ‫از‬ ‫جمعی‬ ‫منتخب‬ ‫نمایندگان‬‫ها/بانک‬‫(مطابق‬ ‫دارایی‬ ‫و‬ ‫اقتصادی‬ ‫امور‬ ‫وزارت‬ ‫به‬ ‫وابسته‬ ‫های‬
)‫مذکور‬ ‫وزارتخانه‬ ‫وقت‬ ‫محترم‬ ‫وزیر‬ ‫توسط‬ ‫صادره‬ ‫دستور‬ ‫با‬–‫سال‬1382
1
JER Group, Inc.

5. 4
‫ا‬ ‫آموزش‬ ‫جامع‬ ‫بستر‬ ‫یک‬ ‫توسعه‬ ‫جهت‬ ‫در‬ ‫اقدام‬‫فارسی‬ ‫لکترونیکی‬‫زبان‬–‫سال‬1381
‫کالن‬ ‫الکترونیک‬ ‫آموزش‬ ‫سیستم‬ ‫یک‬ ‫استقرار‬ ‫و‬ ‫تامین‬ ‫قرارداد‬ ‫انعقاد‬‫دانشگاهی‬ ‫جهاد‬ ‫با‬ ‫سازمانی‬
‫تهران‬ ‫مرکز‬–‫سال‬1382
‫نرم‬ ‫جشنواره‬ ‫سومین‬ ‫در‬ ‫پرورش‬ ‫و‬ ‫آموزش‬ ‫وزارت‬ ‫وقت‬ ‫محترم‬ ‫وزیر‬ ‫از‬ ‫افتخار‬ ‫دیپلم‬ ‫دریافت‬‫افزارهای‬
‫چندرسانه‬‫م‬ ‫مناسبت‬ ‫به‬ ‫رشد‬ ‫ای‬‫کالس‬ ‫و‬ ‫الکترونیکی‬ ‫یادگیری‬ ‫آموزشی‬ ‫کارگاه‬ ‫برگزاری‬ ‫در‬ ‫وفقیت‬
‫وزارتخانه‬ ‫منتخب‬ ‫مدیران‬ ‫برای‬ ‫آموزشی‬–‫سال‬1383
‫انگاره‬ ‫وقت‬ ‫عامل‬ ‫مدیر‬ ‫عضویت‬‫معاونت‬ ‫در‬ ‫گردیده‬ ‫تشکیل‬ ‫الکترونیکی‬ ‫آموزش‬ ‫ویژه‬ ‫کارگروه‬ ‫در‬ ‫نگار‬
‫معاونت‬ ‫هدایت‬ ‫و‬ ‫سرپرستی‬ ‫(تحت‬ ‫اطالعات‬ ‫فناوری‬ ‫و‬ ‫ارتباطات‬ ‫وزارت‬ ‫فناوری‬ ‫و‬ ‫تحقیقات‬ ،‫آموزش‬
‫جامعه‬ ‫نمایندگان‬ ‫و‬ ‫کارشناسان‬ ‫حضور‬ ‫و‬ ‫محترم‬)‫کشور‬ ‫دانشگاهی‬–‫سال‬1382
‫مشاورا‬ ‫با‬ ‫همکاری‬‫طریق‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫اروپا‬ ‫اتحادیه‬ ‫کمیسیون‬ ‫عالیرتبه‬ ‫ن‬،‫مطالعات‬ ‫به‬ ‫دسترسی‬
‫صورت‬‫راه‬ ‫نیز‬ ‫و‬ ‫پذیرفته‬‫همکاری‬ ‫و‬ ‫توسعه‬ ‫سازمان‬ ‫توسط‬ ‫شده‬ ‫توصیه‬ ‫کارهای‬‫اقتصادی‬ ‫های‬2
‫در‬
‫الکترونیکی‬ ‫آموزش‬ ‫آمادگی‬ ‫میزان‬ ‫ارتقای‬ ‫زمینه‬3
‫کشورها/کالن‬‫سازمان‬‫موجب‬ ‫به‬ ‫ارتباط؛‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫ها‬
‫انگاره‬ ‫مشارکت‬‫نگا‬‫پروژه‬ ‫در‬ ‫ر‬«‫به‬ ‫(موسوم‬ ‫ایران‬ ‫اطالعات‬ ‫فناوری‬ ‫راهبردی‬ ‫جامع‬ ‫برنامه‬ ‫تدوین‬
«‫تکفای‬2)»‫نقش‬ ‫و‬‫عامل‬ ‫مدیر‬‫وقت‬)‫کنونی‬ ‫(و‬‫انگاره‬‫نگار‬‫کارگروه‬ ‫عضو‬ ‫و‬ ‫اجرایی‬ ‫مدیر‬ ‫عنوان‬ ‫به‬
‫ایرانی‬ ‫کنسرسیوم‬ ‫راهبری‬-‫گردیده‬ ‫ایجاد‬ ‫هلندی‬-‫طی‬‫سال‬‫های‬1383‫الی‬1385
‫ب‬-‫چکیده‬‫مدیران/م‬ ‫عملکرد‬ ‫از‬ ‫ای‬‫انگاره‬ ‫وسسین‬‫خصوص‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫نگار‬‫صورت‬ ‫به‬‫کارشناسان‬
‫سال‬ ‫(از‬ ‫مستقل‬1385‫آبان‬ ‫تا‬‫ماه‬1392)
‫مدیریت‬ ‫سازمان‬ ‫آموزشی‬ ‫معاونت‬ ‫پروژه‬ ‫در‬ ‫تخصصی‬ ‫کارگروه‬ ‫یک‬ ‫فنی‬ ‫مسئول‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫نقش‬ ‫ایفای‬
‫برنامه‬ ‫و‬‫عنوان‬ ‫تحت‬ ‫کشور‬ ‫ریزی‬«‫استاندارد‬ ‫تهیه‬‫نیاز‬ ‫پیش‬ ‫و‬ ‫ها‬‫راه‬ ‫با‬ ‫مرتبط‬ ‫های‬‫سیستم‬ ‫اندازی‬‫های‬
‫آموزش‬ ‫ارائه‬ ‫زمینه‬ ‫در‬ ‫استفاده‬ ‫مورد‬ ‫الکترونیکی‬ ‫آموزش‬‫دولت‬ ‫کارکنان‬ ‫به‬ ‫خدمت‬ ‫ضمن‬ ‫های‬–
‫سال‬1386
‫به‬ ‫کشور‬ ‫مالیاتی‬ ‫امور‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫شده‬ ‫ایجاد‬ ‫تخصصی‬ ‫کارگروه‬ ‫فنی‬ ‫مسئول‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫نقش‬ ‫ایفای‬
‫کاربردی‬ ‫جوانب‬ ‫بررسی‬ ‫منظور‬‫اجرای‬ ‫با‬ ‫که‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫الکترونیکی‬ ‫آموزش‬ ‫نظام‬ ‫استقرار‬ ‫و‬ ‫نمودن‬
‫موفقیت‬‫پیش‬ ‫و‬ ‫شرایط‬ ‫نبودن‬ ‫آماده‬ ‫علت‬ ‫(به‬ ‫گردید‬ ‫همراه‬ ‫پایلوت‬ ‫طرح‬ ‫یک‬ ‫آمیز‬‫در‬ ‫کار‬ ‫نیازهای‬
‫متوقف‬ ‫زمان‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫پروژه‬ ‫پیشبرد‬ ،‫مقطع‬ ‫آن‬‫شد‬)–‫سال‬1387
2
Organization for Economic Cooperation and Development – “OECD”
3
E-Learning Readiness

6. 5
‫پروژه‬ ‫سرپرستی‬ ‫و‬ ‫مدیریت‬‫است‬‫ا‬‫ندار‬‫د‬‫محصول‬ ‫یک‬ ‫ایجاد‬ ‫به‬ ‫منجر‬ ‫که‬ ‫الکترونیکی‬ ‫محتواهای‬ ‫سازی‬
‫نوآورانه‬‫استاندار‬ ‫زمینه‬ ‫در‬‫د‬‫شده‬ ‫الکترونیکی‬ ‫آموزش‬ ‫بسترهای‬ ‫روی‬ ‫بر‬ ‫آن‬ ‫اجرای‬ ‫و‬ ‫محتوا‬ ‫سازی‬
.‫است‬
‫ج‬-‫انگاره‬ ‫جایگاه‬‫بهمن‬ ‫از‬ ‫الکترونیکی‬ ‫آموزش‬ ‫عرصه‬ ‫در‬ ‫نگار‬‫ماه‬1392‫تاکنون‬
‫اساس‬ ‫بر‬‫تفاهم‬‫همکاری‬ ‫نامه‬‫گردیده‬ ‫منعقد‬‫دبیرخانه‬ ‫بین‬‫شورای‬‫اطالع‬ ‫عالی‬‫رسانی‬‫شرکت‬ ‫و‬
‫انگاره‬‫نگار‬،‫هم‬ ‫سامانه‬ ‫این‬‫به‬ ‫متعلق‬ ‫داده‬ ‫مرکز‬ ‫روی‬ ‫بر‬ ‫اکنون‬‫محترم‬ ‫شورای‬ ‫آن‬‫قابل‬ ‫و‬ ‫نصب‬
‫بهره‬‫و‬ ‫گردیده‬ ‫برداری‬‫برنامه‬ ‫معاونت‬ ‫بودجه‬ ‫معاونت‬ ‫در‬( ‫جمهور‬ ‫رئیس‬ ‫راهبردی‬ ‫نظارت‬ ‫و‬ ‫ریزی‬‫سازمان‬
‫برنامه‬ ‫و‬ ‫مدیریت‬)‫کشور‬ ‫ریزی‬‫آموزشی‬ ‫خصوص‬ ‫در‬‫بودجه‬ ‫با‬ ‫مرتبط‬ ‫های‬‫دستگاه‬ ‫عملیاتی‬ ‫ریزی‬‫ه‬‫ای‬
‫کالن‬ ‫از‬ ‫تعدادی‬ ،‫آن‬ ‫بر‬ ‫عالوه‬ .‫است‬ ‫درآمده‬ ‫اجرا‬ ‫به‬ ‫موفقیت‬ ‫با‬ )‫کشور‬ ‫اجرایی‬‫سازمان‬‫بر‬ ‫(مشتمل‬ ‫ها‬
‫بان‬ ‫از‬ ‫یکی‬‫ک‬‫ارزیابی‬ ‫پایانی‬ ‫مراحل‬ ‫یا‬ ،)‫کشور‬ ‫بزرگ‬ ‫های‬‫می‬ ‫را‬،‫مرحله‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫گذر‬ ‫با‬ ‫اینکه‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫پیمایند‬
‫به‬ ‫شرف‬ ‫در‬‫می‬ ‫آن‬ ‫کارگیری‬.‫باشند‬
-‫درباره‬‫از‬ ‫برخی‬‫سامانه‬‫انگاره‬ ‫توسط‬ ‫یافته‬ ‫توسعه‬ ‫های‬‫نگار‬
1.‫درباره‬‫سامانه‬‫انگاره‬ ‫شرکت‬ ‫آموزشی‬ ‫محتواهای‬ ‫اجرای‬ ‫و‬ ‫استانداردسازی‬ ‫جامع‬‫نگار‬
‫جهانی‬ ‫استاندارد‬ ‫با‬ ‫رابطه‬ ‫در‬ ‫شرکت‬ ‫این‬ ‫فعالیت‬ ‫و‬«‫اسکرم‬:»
‫به‬‫این‬ ،‫کلی‬ ‫طور‬‫راهکار‬‫نرم‬‫افزار‬‫ی‬:‫است‬ ‫برخوردار‬ ‫قابلیت‬ ‫نوع‬ ‫چند‬ ‫از‬

7. 6
1-‫محتوا‬ ‫استانداردسازی‬ ‫امکان‬4
:
‫اسکرم‬ ‫استاندارد‬ ‫اصالحیه‬ ‫آخرین‬ ‫با‬ ‫آموزشی‬ ‫محتواهای‬ ‫نمودن‬ ‫سازگار‬ ‫و‬ ‫تبدیل‬ ‫قابلیت‬ ‫دارای‬5
‫(بدون‬
‫درگیری‬‫برنامه‬ ‫بغرنج‬ ‫مقوله‬ ‫در‬‫ویژگی‬ ‫حفظ‬ ‫مانند‬ ‫امکاناتی‬ ‫حاوی‬ ‫نیز‬ ‫و‬ )‫نویسی‬‫متنی‬ ‫غیر‬ ‫های‬
‫(فرمت‬‫تص‬ ،‫جداول‬ ،‫فایل‬ ‫و‬ ‫عکس‬ ‫افزودن‬ ،‫محتوا‬ ‫در‬ ‫موجود‬ )... ‫اویر‬‫در‬ ‫محتوا‬ ‫به‬ ‫ویدئویی‬ ‫صوتی‬ ‫های‬
‫ویژگی‬ ‫نمودن‬ ‫اضافه‬ ‫و‬ ،‫آن‬ ‫اجرای‬ ‫کنترل‬ ‫گیری‬ ‫دست‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫دلخواه‬ ‫جاهای‬‫تکمیلی‬ ‫های‬-
‫همچون‬«‫متنی‬ ‫جستجوی‬»6،
‫واژه‬‫نامه‬7
‫عناوین‬ ‫فهرست‬ ،8
‫آزمون‬ ‫درج‬ ‫و‬9
‫مختلف‬ ‫صور‬ ‫به‬-‫محتوا‬ ‫به‬
2-‫درآوردن‬ ‫اجرا‬ ‫به‬ ‫امکان‬‫روی‬ ‫بر‬ ‫شده‬ ‫استانداردسازی‬ ‫محتواهای‬«‫مدیریت‬ ‫سیستم‬
‫آموزشی‬»‫اسکرم‬ ‫موتور‬ ‫یک‬ ‫قالب‬ ‫در‬ ‫نظر‬ ‫مورد‬ )‫اس‬ .‫ام‬ .‫(ال‬10
‫قدرتمند‬
3-‫از‬ ‫برخورداری‬‫شامل‬ ‫امکانات؛‬ ‫سایر‬LRS‫پرتال‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫که‬ ‫غیره‬ ‫و‬
www.scormmakers.com.‫هستند‬ ‫بررسی‬ ‫قابل‬
:‫توجه‬
‫حتی‬‫و‬ ‫بانیان‬‫اصلی‬ ‫اندرکاران‬ ‫دست‬‫استاندارد‬‫اسکرم‬،‫یعنی‬‫سازمان‬ADL‫دفاع‬ ‫وزارت‬ ‫به‬ ‫(وابسته‬
‫دستور‬ ‫و‬ ‫مفاهیم‬ ‫متولی‬ ‫و‬ ‫آمریکا‬‫شرکت‬ ‫و‬ )‫اسکرم‬ ‫های‬ ‫العمل‬Rustisi Software‫عنوان‬ ‫(به‬
)‫جهانی‬ ‫بازار‬ ‫به‬ ‫اسکرم‬ ‫موتور‬ ‫انحصاری‬ ‫کننده‬ ‫عرضه‬،‫با‬‫اجرای‬‫پروژه‬‫هایی‬‫مانند‬“CMI-5”‫و‬“Tin
Can API”‫نتوانسته‬ ‫حال‬ ‫به‬ ‫تا‬‫اند‬‫ه‬‫مانند‬‫که‬ ‫آنچه‬‫انگاره‬‫نگار‬،‫است‬ ‫شده‬ ‫آن‬ ‫انجام‬ ‫به‬ ‫موفق‬‫از‬
‫ویژگی‬‫اسکرم‬ ‫های‬.‫کنند‬ ‫پشتیبانی‬ ‫موبایل‬ ‫محیط‬ ‫در‬
2.‫سامانه‬ ‫درباره‬‫مدیریت‬‫سوال‬ ‫بانک‬(Question Bank Management System)
‫از‬ ‫برخی‬‫قابلیت‬‫های‬‫عمده‬‫ل‬‫سامانه‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫شده‬ ‫حاظ‬،‫گشته‬ ‫تهیه‬ ‫اسکرم‬ ‫استاندارد‬ ‫بر‬ ‫مبتنی‬ ‫که‬‫ع‬‫بارت‬
:‫از‬ ‫است‬
4
Content Standardization
5
SCORM
6
Text Search
7
Glossary
8
Bookmark
9
Quiz
10
SCORM Engine

8. 7
‫امکان‬‫سوال‬ ‫افزودن‬
-‫ش‬‫امل‬4‫نوع‬‫طراحی‬‫تک‬ ‫(سوال‬ ‫سوال‬،‫جوابی‬‫چند‬‫صحیح‬ ،‫جوابی‬‫و‬‫غلط‬‫و‬ ،)‫خالی‬ ‫جای‬
-‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬ ‫سوال‬ ‫درج‬ ‫امکان‬Text Editor‫صدا‬ ‫فایل‬ ‫یا‬ ‫تصویر‬ ‫آپلود‬ ‫همراه‬ ‫به‬
-‫درج‬ ‫امکان‬n‫جوابی‬ ‫چند‬ ‫و‬ ‫تک‬ ‫سوال‬ ‫در‬ ‫گزینه‬
-‫طبقه‬ ‫تعیین‬ ‫امکان‬‫بندی‬‫سوال‬
-‫گزینه‬ ‫ریختن‬ ‫بهم‬ ‫امکان‬‫ها‬
-)‫سخت‬ ،‫متوسط‬ ،‫(آسان‬ ‫سختی‬ ‫درجه‬ ‫و‬ ‫بارم‬ ‫تعیین‬
-‫سواال‬ ‫وضعیت‬ ‫تعیین‬ ‫و‬ ‫بخشنامه‬ ‫شماره‬ ‫درج‬ ‫امکان‬‫ت‬)‫غیرفعال‬ ،‫(فعال‬
‫مش‬‫سواالت‬ ‫لیست‬ ‫اهده‬
-‫ش‬‫فیلدهای‬ ‫امل‬:‫چون‬ ‫ی‬‫خالصه‬ ،‫سوال‬ ‫نوع‬ ،‫سوال‬ ‫شماره‬‫ای‬،‫سوال‬ ‫وضعیت‬ ،‫سوال‬ ‫متن‬ ‫از‬
‫ثبت‬ ‫خانوادگی‬ ‫نام‬ ‫و‬ ‫نام‬ ،‫ویرایش‬ ‫تاریخ‬ ،‫ثبت‬ ‫تاریخ‬ ،‫سوال‬ ‫طبقه‬‫ویرایش‬ ‫و‬ ‫کننده‬‫کننده‬
( ‫سوال‬)‫مدیر‬ ‫برای‬ ‫مشاهده‬ ‫قابل‬
-‫فیلدهای‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬ ‫جستجو‬ ‫قابلیت‬:‫نظیر‬ ‫ی‬‫درجه‬ ،‫سوال‬ ‫طبقه‬ ،‫سوال‬ ‫متن‬ ،‫سوال‬ ‫نوع‬
‫فعال‬ ‫وضعیت‬ ،‫سختی‬‫تاریخ‬ ‫(از‬ ‫بخشنامه‬ ‫شماره‬ ‫و‬ ‫یت‬)‫تاریخ‬ ‫تا‬
-)‫افزودن‬ ،‫ویرایش‬ ،‫(حذف‬ ‫سواالت‬ ‫مدیریت‬ ‫امکان‬

9. 8
‫ق‬‫آزمون‬ ‫افزودن‬ ‫ابلیت‬
-‫ش‬‫فیلدهای‬ ‫امل‬:‫مانند‬ ‫ی‬‫در‬ ‫شرکت‬ ‫حداکثر‬ ،‫آزمون‬ ‫وضعیت‬ ،‫قبولی‬ ‫نمره‬ ،‫آزمون‬ ‫عنوان‬
‫سواالت‬ ‫تعداد‬ ،‫زمان‬ ‫مدت‬ ،‫آزمون‬‫در‬‫زمان‬ ‫نمایش‬ ،‫سواالت‬ ‫ریختن‬ ‫بهم‬ ،‫صفحه‬ ‫هر‬
‫باقی‬ ‫زمان‬ ‫نمایش‬ ،‫شده‬ ‫سپری‬‫مانده‬
-‫طبقه‬ ،‫سختی‬ ‫درجه‬ ،‫سوال‬ ‫(نوع‬ ‫کردن‬ ‫فیلتر‬ ‫اعمال‬ ‫با‬ ‫آزمون‬ ‫سواالت‬ ‫انتخاب‬ ‫امکان‬
)‫درس‬
-‫تصادفی‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫آزمون‬ ‫سواالت‬ ‫تعیین‬ ‫امکان‬
-)‫سواالت‬ ‫(ترتیب‬ ‫آزمون‬ ‫در‬ ‫سواالت‬ ‫جابجایی‬ ‫امکان‬
-‫آزمون‬ ‫سواالت‬ ‫از‬ ‫سوال‬ ‫حذف‬ ‫امکان‬

10. 9
‫آزمون‬ ‫لیست‬ ‫مشاهده‬‫ها‬
-‫فیلدهای‬ ‫شامل‬:‫چون‬ ‫ی‬‫وضعیت‬ ،‫قبولی‬ ‫نمره‬ ،‫سواالت‬ ‫تعداد‬ ،‫آزمون‬ ‫عنوان‬ ،‫ردیف‬
‫و‬ ‫کننده‬ ‫ثبت‬ ‫خانوادگی‬ ‫نام‬ ‫و‬ ‫نام‬ ،‫ویرایش‬ ‫تاریخ‬ ،‫ثبت‬ ‫تاریخ‬ ،‫زمان‬ ‫مدت‬ ،‫آزمون‬
‫ویرایش‬‫کننده‬()‫مدیر‬ ‫برای‬ ‫مشاهده‬ ‫قابل‬
-‫فیلد‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬ ‫جستجو‬ ‫قابلیت‬‫ها‬‫ی‬:‫مانند‬ ‫ی‬‫وضعیت‬ ،‫قبولی‬ ‫نمره‬ ،‫آزمون‬ ‫عنوان‬
‫آزمون‬‫و‬‫زمان‬ ‫مدت‬(‫از‬)‫تاریخ‬ ‫تا‬ ‫تاریخ‬
-‫آزمون‬ ‫مدیریت‬ ‫امکان‬‫ها‬)‫افزودن‬ ،‫ویرایش‬ ،‫(حذف‬
‫آزمون‬ ‫دفترچه‬ ‫افزودن‬ ‫قابلیت‬
-‫فیلدهای‬ ‫شامل‬:‫چون‬ ‫ی‬‫پاسخ‬ ‫زمان‬ ‫مدت‬ ،‫برگزاری‬ ‫تاریخ‬ ،‫دفترچه‬ ‫عنوان‬‫وضعیت‬ ،‫گویی‬
،‫برگزارکننده‬ ‫واحد‬ ،‫دفترچه‬‫و‬‫توضیحات‬
-‫آزمون‬ ‫انتخاب‬ ‫امکان‬‫ها‬
-‫آزمون‬ ‫تعیین‬ ‫امکان‬‫ها‬‫چاپ‬ ‫تصادفی‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫که‬‫می‬.‫شوند‬
-‫آزمون‬ ‫جابجایی‬ ‫امکان‬‫ها‬‫آزمون‬ ‫دفترچه‬ ‫در‬
-‫امکان‬Import‫فایل‬ ‫یک‬‫در‬Excel
-‫آزمون‬ ‫لیست‬ ‫از‬ ‫آزمون‬ ‫حذف‬ ‫امکان‬‫ها‬
-‫آزمون‬ ‫دفترچه‬ ‫لیست‬ ‫مشاهده‬‫ها‬

11. 10
‫ها‬ ‫آزمون‬ ‫دفترچه‬ ‫لیست‬ ‫مشاهده‬
-،‫برگزاری‬ ‫تاریخ‬ ،‫دفترچه‬ ‫عنوان‬ ،‫ردیف‬ ( ‫فیلدهای‬ ‫شامل‬‫تعداد‬ ،‫ها‬ ‫آزمون‬ ‫تعداد‬
،‫ثبت‬ ‫تاریخ‬ ،‫برگزارکننده‬ ‫واحد‬ ،‫دفترچه‬ ‫وضعیت‬ ،‫گویی‬ ‫پاسخ‬ ‫زمان‬ ‫مدت‬ ،‫سواالت‬
‫مشاهده‬ ‫قابل‬ ‫کننده‬ ‫ویرایش‬ ‫و‬ ‫کننده‬ ‫ثبت‬ ‫شخص‬ ‫خانوادگی‬ ‫نام‬ ‫و‬ ‫نام‬ ،‫ویرایش‬ ‫تاریخ‬
)‫مدیر‬ ‫برای‬
-‫زمان‬ ‫مدت‬ ،‫برگزاری‬ ‫تاریخ‬ ،‫دفترچه‬ ‫(عنوان‬ ‫های‬ ‫فیلد‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬ ‫جستجو‬ ‫امکان‬
‫پاسخ‬)‫تاریخ‬ ‫تا‬ ،‫تاریخ‬ ‫از‬ ،‫برگزارکننده‬ ‫واحد‬ ،‫دفترچه‬ ‫وضعیت‬ ،‫گویی‬
-)‫افزودن‬ ،‫ویرایش‬ ،‫(حذف‬ ‫ها‬ ‫آزمون‬ ‫دفترچه‬ ‫مدیریت‬ ‫امکان‬
-‫امکان‬export‫های‬ ‫فایل‬ ‫در‬Excel،Pdf‫و‬SCORM

12. 11
‫طبقه‬ ‫مدیریت‬ ‫قابلیت‬‫درخت‬ ‫صورت‬ ‫به‬ (‫واره‬)‫باشد‬ ‫می‬
1-( ‫شده‬ ‫حذف‬ ‫های‬ ‫آزمون‬ ‫دفترچه‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫آزمون‬ ،‫سواالت‬ ‫لیست‬ ‫مشاهده‬ ‫قابلیت‬Recycle Bin)
2-‫ها‬ ‫آزمون‬ ‫دفترچه‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫آزمون‬ ،‫سواالت‬ ‫بایگانی‬ ‫قابلیت‬
3-‫ها‬ ‫آن‬ ‫دسترسی‬ ‫سطح‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫نقش‬ ‫و‬ ‫کاربران‬ ‫مدیریت‬ ‫قابلیت‬
4-‫قابلیت‬‫عضویت‬‫و‬‫پرداخت‬‫مالی‬‫مشتریان‬
5-‫قابلیت‬‫سیستم‬ ‫مدیر‬ ‫توسط‬ ‫مشتریان‬ ‫لیست‬ ‫مشاهده‬
6-‫کاربران‬ ‫های‬ ‫فعالیت‬ ‫ثبت‬ ‫قابلیت‬
-‫اسکرم‬ ‫استاندارد‬ ‫باره‬ ‫در‬‫انگاره‬ ‫تمرکز‬ ‫مورد‬ ‫موضوعات‬ ‫جمله‬ ‫(از‬‫نگار‬)
‫معتبر‬‫استاندارد‬ ،‫زمینه‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫دنیا‬ ‫در‬ ‫مطرح‬ ‫استاندارد‬ ‫ترین‬ ‫شده‬ ‫ترین/شناخته‬«‫اسکرم‬»‫توسط‬ ‫که‬ ‫است‬‫وزارت‬
‫محتواهای‬ ‫تولید‬ ‫منظر‬ ‫از‬ ‫چه‬ ،‫مذکور‬ ‫استاندارد‬ ‫با‬ ‫تطبیق‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫حالی‬ ‫در‬ ‫این‬ .‫است‬ ‫گشته‬ ‫تعریف‬ ‫آمریکا‬ ‫دفاع‬
‫پی‬ ‫بسیار‬ ‫تاکنون‬ ‫آنها‬ ‫درآوردن‬ ‫اجرا‬ ‫به‬ ‫منظر‬ ‫از‬ ‫چه‬ ‫و‬ ‫آموزشی‬‫هزینه‬ ،‫چیده‬‫می‬ ‫محسوب‬ ‫زمانگیر‬ ‫و‬ ‫بر‬‫است‬ ‫شده‬.
:‫است‬ ‫ذکر‬ ‫شایان‬ ‫رابطه‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫زیر‬ ‫نکات‬

13. 12
1.‫اسکرم‬ ‫تعریف‬:
1.1:‫عمومی‬ ‫تعریف‬
«‫اسکرم‬»‫معنی‬ ‫به‬«‫محتوای‬ ‫مرجع‬ ‫مدل‬
‫قابل‬‫به‬‫اشتراک‬‫گذاری‬»11
‫عالمت‬
‫استاندارد‬ ‫نوعی‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫مشخصات‬ ‫اختصاری‬
‫نام‬ ‫به‬ ‫سازمانی‬ ‫توسط‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫آموزشی‬
«‫ال‬ .‫د‬ .‫آ‬»12
-‫دفاع‬ ‫وزارت‬ ‫به‬ ‫وابسته‬
‫آمریکا‬-‫ویژگی‬ ‫جمله‬ ‫از‬ .‫است‬ ‫گشته‬ ‫تعریف‬‫می‬ ‫اسکرم‬ ‫عمومی‬ ‫های‬‫را‬ ‫زیر‬ ‫جوانب‬ ‫توان‬
:‫برشمرد‬
‫قابلیت‬‫دست‬‫رسی‬13
:‫امکان‬‫تشخیص‬‫دستورالعمل‬ ‫اجزای‬ ‫به‬ ‫دسترسی‬ ‫و‬‫در‬ ‫مندرج‬ ‫های‬
‫آموزشی‬ ‫محتوای‬‫در‬ ‫موجود‬‫ا‬‫دور‬ ‫مکان‬‫اماکن‬ ‫دیگر‬ ‫در‬ ‫آن‬ ‫ساختن‬ ‫دسترس‬ ‫قابل‬ ‫و‬ ‫دست‬
‫وفق‬‫پذیری‬‫/سازگاری‬14
:‫شخص‬ ‫امکان‬‫ی‬‫دستور‬ ‫سازی‬‫العمل‬‫با‬ ‫متناسب‬ ‫مذکور‬ ‫های‬‫نیازهای‬
‫سازمانی‬ ‫و‬ ‫شخصی‬
‫صرفه‬ ‫به‬ ‫مقرون‬‫بودن‬15
:‫امکان‬‫افز‬‫میزان‬ ‫ایش‬‫کارایی‬‫و‬‫عملکرد‬ ‫راندمان‬‫کاهش‬ ‫طریق‬ ‫از‬
‫هزینه‬ ‫و‬ ‫زمان‬‫های‬‫اجرای‬ ‫با‬ ‫مرتبط‬‫دستورالعمل‬‫های‬‫آموزش‬‫ی‬
‫پایدار‬‫ی‬16
:‫مقاوم‬ ‫و‬ ‫صیانت‬ ‫امکان‬‫سازی‬‫از‬ ‫ناشی‬ ‫آثار‬ ‫برابر‬ ‫در‬ ‫آموزش‬ ‫محتواهای‬‫تغییر‬‫ات‬‫و‬
‫تکنولوژی‬ ‫تحوالت‬‫ک؛‬‫بدون‬‫هزینه‬ ‫تقبل‬‫های‬‫پیکربندی‬ ،‫طراحی‬‫یا‬ ‫و‬‫مجدد‬ ‫کدنویسی‬
‫درهم‬‫کنشی‬17
:‫دستورالعمل‬ ‫انتقال‬ ‫امکان‬‫آموزشی‬ ‫های‬‫تحت‬ ‫شده‬ ‫داده‬ ‫توسعه‬‫یا‬ ‫و‬ ‫پالتفرم‬
‫خ‬ ‫ابزارهای‬‫اص‬‫موجود‬‫مکان‬ ‫یک‬ ‫در‬‫به‬‫محیط‬ ‫دیگر‬‫ها‬
‫مجدد‬ ‫استفاده‬18
:‫امکان‬‫به‬ ‫و‬ ‫درج‬ ‫زمینه‬ ‫در‬ ‫انعطاف‬ ‫از‬ ‫برخورداری‬‫(در‬ ‫دستآوردها‬ ‫کارگیری‬
‫دستورالعمل‬ ‫قالب‬‫برنامه‬ ‫دیگر‬ ‫در‬ )‫آموزشی‬ ‫های‬/‫ها‬‫کاربردها‬‫قال‬ ‫و‬‫ب‬‫ها‬
11
Sharable Content Object Reference Model – “SCORM”
12
Advanced Distributed Learning – “ADL”
13
Accessibility
14
Adaptability
15
Affordability
16
Durability
17
Interoperability
18
Reusability

14. 13
1.2‫تخصصی‬ ‫تعریف‬
‫تبدیل‬ ‫اسکرم‬ ‫به‬ ‫محتوای‬ ‫چند‬ ‫از‬ ‫پویا‬ ‫مدل‬ ‫یک‬ ،‫تخصصی‬ ‫بعد‬ ‫از‬ ‫امر‬ ‫جزئیات‬ ‫تشریح‬ ‫منظور‬ ‫به‬
‫ساختارهای‬ ‫نظر‬ ‫نقط‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫آنها‬ ‫بتوان‬ ‫تا‬ ‫آمده‬ ‫فراهم‬ ‫امکان‬ ‫این‬ ‫نتیجه‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫گردیده‬ ‫ایجاد‬ ‫شده‬
‫صورت‬ ‫به‬ ‫بخش‬ ‫هر‬ ‫که‬ ‫بدینگونه‬ ‫داد؛‬ ‫قرار‬ ‫بررسی‬ ‫مورد‬ ‫منطقی‬ ‫و‬ ‫فیزیکی‬‫شکافته‬ ‫درختی‬
‫می‬ ‫داد‬ ‫نشان‬ ‫فنی‬ ‫جزئیات‬ ‫و‬ ‫شده‬‫تهیه‬ ‫نیز‬ ‫جامع‬ ‫توصیفی‬ ‫دیکشنری‬ ‫یک‬ ،‫آن‬ ‫بر‬ ‫عالوه‬ .‫شود‬
‫است‬ ‫شده‬.kageIR/AboutSCORM/SampleContentPac-http://scormmakers.scict.ir/fa
‫می‬ ‫محتوا‬ ‫تولید‬ ‫در‬ ‫درگیر‬ ‫عوامل‬ ‫از‬ ‫بسیاری‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫ذکر‬ ‫شایان‬‫لحاظ‬ ‫با‬ ً‫ا‬‫صرف‬ ‫که‬ ‫پندارند‬
‫برنامه‬ ‫(بدون‬ ‫ساده‬ ‫ویژگی‬ ‫چند‬ ‫نمودن‬‫نویسی‬‫خواهد‬ ‫امکانپذیر‬ ‫اسکرم‬ ‫با‬ ‫تطبیق‬ )‫گسترده‬ ‫های‬
‫شکل‬ .‫بود‬‫باال‬‫نمادین‬ ‫نشانگر‬‫دستورالعمل‬ ‫و‬ ‫توابع‬ ‫ابعاد‬.‫است‬ ‫اسکرم‬ ‫های‬

15. 14
2.‫به‬ ‫ابعاد‬ ‫و‬ ‫پیشینه‬:‫اسکرم‬ ‫کارگیری‬
‫سازمان‬ ً‫ا‬‫صرف‬ ‫ابتدا‬ ‫در‬ ‫اگرچه‬‫به‬ ‫مذکور‬ ‫استاندارد‬ ‫رعایت‬ ‫به‬ ‫موظف‬ ‫امریکا‬ ‫دولتی‬ ‫های‬‫می‬ ‫حساب‬‫آمد‬،‫ند‬
‫سال‬ ‫از‬ ‫که‬ ‫مطلب‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬ ‫اما‬1999‫اعمال‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫متعددی‬ ‫اصالحات‬ ‫تاریخ‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫تا‬ ‫میالدی‬
‫می‬ ‫ندرت‬ ‫به‬ ‫امروزه‬ ،‫است‬ ‫شده‬‫ارگ‬ ‫یک‬ ‫بر‬ ‫توان‬‫ان‬‫سازمان‬ ‫یک‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫آموزشی‬)‫خصوصی‬ ‫و‬ ‫دولتی‬ ‫از‬ ‫(اعم‬
‫قرار‬ ‫خود‬ ‫کار‬ ‫دستور‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫استانداردی‬ ‫چنین‬ ‫با‬ ‫تطبیق‬ ‫نحوی‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫نهاد‬ ‫انگشت‬ ‫اروپا‬ ‫و‬ ‫امریکا‬ ‫در‬
‫برآورده‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫استاندارد‬ ‫این‬ ‫با‬ ‫انطباق‬ ‫موضوع‬ ‫با‬ ‫دیگر‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫دلیل‬ ‫همین‬ ‫به‬ .‫باشد‬ ‫نداده‬
‫برخورد‬ ‫قانونی‬ ‫الزام‬ ‫یک‬ ‫ساختن‬‫نمی‬‫گو‬ ‫شود؛‬‫ی‬‫آن‬ ‫آموزشی‬ ‫و‬ ‫تکنولوژیک‬ ‫منافع‬ ‫از‬ ‫مناسبی‬ ‫درک‬ ‫ا‬
.‫است‬ ‫آمده‬ ‫پدید‬
‫اصالحیه‬ ‫تاکنون‬ ‫اینکه‬ ‫رغم‬ ‫به‬ ،‫جهت‬ ‫هر‬ ‫به‬‫(نسخه‬ ‫آن‬ ‫نسخه‬ ‫آخرین‬ ‫چهار‬ ‫و‬ ‫سه‬ ‫های‬2004‫در‬ )
‫به‬ ‫جهان‬ ‫کشورهای‬ ‫از‬ ‫بسیاری‬‫به‬ ‫شرف‬ ‫در‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫شده‬ ‫گرفته‬ ‫کار‬‫به‬ ‫تحقیقات‬ ،‫است‬ ‫کارگیری‬‫عمل‬‫آمده‬
‫نشا‬ ‫خصوص‬ ‫این‬ ‫در‬‫ما‬ ‫کشور‬ ‫در‬ ‫متاسفانه‬ ‫که‬ ‫دارد‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫ن‬‫ها‬‫له‬‫این‬ ‫به‬ ‫مرتبط‬ ‫موضوعات‬ ‫ابهام‬ ‫از‬ ‫ای‬
‫حمایت‬ ‫فقدان‬ .‫است‬ ‫گرفته‬ ‫بر‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫مقوله‬‫یک‬ ‫از‬ ‫استاندارد‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫قانونی‬ ‫های‬‫صنعت‬ ‫نابالغی‬ ‫و‬ ،‫سو‬
‫زیادی‬ ‫حد‬ ‫تا‬ ‫استاندارد‬ ‫این‬ ‫با‬ ‫انطباق‬ ‫ایده‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫شده‬ ‫موجب‬ ،‫دیگر‬ ‫سویی‬ ‫از‬ ،‫ما‬ ‫الکترونیکی‬ ‫آموزش‬
‫نوعی‬ ‫صورت‬ ‫به‬«‫پرستیژ‬»‫یا‬ ‫و‬«‫کوچک‬‫پندا‬‫ری‬»‫در‬ ‫همگانی‬ ‫و‬ ‫جدی‬ ‫تالش‬ ‫یک‬ ‫تا‬ ،‫شود‬ ‫نگریسته‬
‫نیازمند‬ ‫از‬ ‫طیفی‬ ‫به‬ ‫پاسخگویی‬ ‫راستای‬‫تکنولو‬ ‫های‬‫ژ‬.‫آموزشی‬ ‫و‬ ‫یک‬
3.‫چالش‬‫خصوص‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫بازار‬ ‫های‬
‫با‬ ‫جهان‬ ‫در‬ ‫متعددی‬ ‫حقوقی‬ ‫و‬ ‫حقیقی‬ ‫اشخاص‬ ‫که‬ ‫شرایطی‬ ‫در‬
‫فعالیت‬ ‫مختلف‬ ‫جوانب‬ً‫ا‬‫ظاهر‬ ،‫گریبانند‬ ‫به‬ ‫دست‬ ‫اسکرم‬ ‫حوزه‬ ‫در‬ ‫ها‬
‫یک‬ ً‫ا‬‫صرف‬‫درآورنده‬ ‫اجرا‬ ‫به‬ ‫موتور‬ ‫یک‬ ‫که‬ ‫نیست‬ ‫بیش‬ ‫دنیا‬ ‫در‬ ‫شرکت‬
‫نموده‬ ‫تولید‬ ‫را‬ ‫اسکرم‬‫نرم‬ ‫شرکتی‬ ‫است؛‬‫روستیسی‬ ‫نام‬ ‫به‬ ‫افزاری‬19
–
‫آمریکا‬ ‫کشور‬ ‫تنسی‬ ‫ایالت‬ ‫در‬ ‫فرانکلین‬ ‫شهر‬ ‫در‬ ‫واقع‬–‫عنوان‬ ‫به‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫که‬
‫می‬ ‫برده‬ ‫نام‬ ‫ال‬ .‫.د‬ ‫آ‬ ‫سازمان‬ ‫اجرایی‬ ‫بازوی‬‫می‬ ‫نظر‬ ‫به‬ .‫شود‬‫اکثر‬ ‫که‬ ‫رسد‬
‫تامین‬‫سیستم‬ ‫کنندگان‬‫به‬ ،‫جهان‬ ‫در‬ ‫الکترونیکی‬ ‫آموزش‬ ‫های‬
‫این‬ ‫بر‬ ‫مبتنی‬ ‫شده‬ ‫تهیه‬ ‫محتواهای‬ ‫درآوردن‬ ‫اجرا‬ ‫به‬ ‫منظور‬
‫را‬ ‫خود‬ ‫اسهای‬ .‫ام‬ .‫ال‬ ،‫مربوطه‬ ‫لیسانس‬ ‫حق‬ ‫پرداخت‬ ‫با‬ ،‫استاندارد‬
‫نموده‬ ‫مزبور‬ ‫شرکت‬ ‫اسکرم‬ ‫موتور‬ ‫مختلف‬ ‫نسخ‬ ‫به‬ ‫مجهز‬.‫اند‬
‫می‬ ‫نشان‬ ‫خاطر‬‫تنها‬ ‫روستیسی‬ ‫محصول‬ ‫نقش‬ ‫که‬ ‫دارد‬‫قلمرو‬ ‫در‬
‫تامین‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫نه‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫تعریف‬ ‫قابل‬ ‫درآورنده‬ ‫اجرا‬ ‫به‬ ‫موتور‬ ‫یک‬ ‫از‬ ‫انتظارات‬‫بش‬ ‫که‬ ‫ابزاری‬ ‫کننده‬‫ود‬
.‫برد‬ ‫بهره‬ ‫نیز‬ ‫مذکور‬ ‫استاندار‬ ‫با‬ ‫منطبق‬ ‫محتواهای‬ ‫ساخت‬ ‫برای‬ ‫آن‬ ‫از‬
19
Rustici Software, Inc.

16. 15
‫روش‬ ‫از‬ ‫اسکرم‬ ‫بر‬ ‫مبتنی‬ ‫محتواهای‬ ‫تولید‬ ‫برای‬ ،‫اینرو‬ ‫از‬‫می‬ ‫استفاده‬ ‫مختلفی‬ ‫های‬.‫شود‬‫رایج‬‫ترین‬
‫برنامه‬ ‫رویه‬‫است‬ ‫نویسی‬.‫برنامه‬ ‫کمک‬ ‫به‬ ‫اگرچه‬‫می‬ ‫نویسی‬‫ویژگی‬ ‫از‬ ‫بسیاری‬ ‫توان‬‫تاک‬ ‫مورد‬ ‫های‬‫ید‬
‫فایل‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫اسکرم‬ ‫در‬‫گنجاند‬ ‫مربوطه‬ ‫های‬‫درآورد‬ ‫اجرا‬ ‫به‬ ‫اسکرم‬ ‫موتور‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫و‬‫ولیکن‬ ،‫تولید‬
ً‫ا‬‫عموم‬ ‫محتواها‬ ‫اینگونه‬‫بسیار‬‫زمان‬‫ب‬‫به‬ ‫هزینه‬ ‫پر‬ ‫و‬ ‫ر‬‫می‬ ‫حساب‬‫ا‬ ‫ضمن‬ .‫آید‬‫و‬ ‫مدرسین‬ ‫نقش‬ ‫ینکه‬
‫تکنولوژیست‬‫کم‬ ‫بسیار‬ ‫اینچنینی‬ ‫محتواهای‬ ‫تولید‬ ‫در‬ ‫آموزشی‬ ‫های‬‫می‬ ‫محسوب‬ ‫رنگ‬.‫شود‬
( ‫دیگر‬ ‫روش‬‫متداول‬‫ترین‬‫محتوا‬ ‫ابزارهای‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ،)‫روش‬( ‫ساز‬Content Builders or
Authoring Tools)‫نمونه‬ ‫که‬ ‫است‬‫می‬ ‫یافت‬ ‫بازار‬ ‫در‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫مختلفی‬ ‫های‬‫نوع‬ ‫این‬ .‫شود‬‫در‬ ‫که‬ ‫ابزارها‬
‫مخدوم‬ ‫سطح‬20‫می‬ ‫قرار‬ ‫استفاده‬ ‫مورد‬‫می‬ ‫فراهم‬ ‫را‬ ‫امکان‬ ‫این‬ ،)‫نیستند‬ ‫وب‬ ‫بر‬ ‫(مبتنی‬ ‫گیرند‬‫آور‬‫ند‬
‫یک‬ ‫از‬ ‫که‬‫بتوان‬ ‫سو‬( ‫درس‬ ‫طراحی‬ ‫زمینه‬ ‫در‬ ‫آنها‬ ‫از‬Storyboard Design)‫برد‬ ‫بهره‬،‫دیگر‬ ‫سویی‬ ‫از‬ ‫و‬
‫بشود‬‫برخی‬‫از‬‫ویژگی‬‫به‬ ‫آنها‬ ‫توسط‬ ‫را‬ ‫اسکرم‬ ‫پایه‬ ‫های‬.‫گرفت‬ ‫کار‬‫پس‬‫کار‬ ‫به‬ ‫دیگری‬ ‫ابزارهای‬ ،‫آن‬ ‫از‬
‫م‬ ‫گرفته‬‫ی‬‫شون‬‫به‬ ‫را‬ ‫کار‬ ‫خروجی‬ ‫که‬ ‫د‬‫فرمت‬XML‫به‬ ‫را‬ ‫اسکرم‬ ‫توابع‬ ‫از‬ ‫تعدادی‬ ‫و‬ ‫کرده‬ ‫تبدیل‬
‫فایل‬‫های‬‫می‬ ‫مربوطه‬‫می‬ ‫باعث‬ ‫این‬ .‫افزایند‬‫تداخل‬ ‫اجرا‬ ‫حین‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫شود‬
.‫نیاید‬ ‫پدید‬ ‫اسکرم‬ ‫موتور‬ ‫با‬‫هر‬ ‫به‬‫ترتیب‬‫تولید‬ ‫اینکه‬ ‫رغم‬ ‫به‬ ،‫کنندگان‬
‫نرم‬ ‫اینگونه‬‫افزارها‬‫استفاده‬ ‫یا‬ ‫و‬‫آنها‬ ‫از‬ ‫کنندگان‬‫به‬ ‫از‬‫واژه‬ ‫بردن‬ ‫کار‬
«‫اسکرم‬ ‫با‬ ‫انطباق‬»‫نمی‬ ‫دریغ‬‫که‬ ‫است‬ ‫قرار‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫واقعیت‬ ‫اما‬ ،‫ورزند‬
‫ویژگی‬ ‫مجموعه‬ ‫از‬ ‫کوچکی‬ ‫بخش‬ ‫تنها‬ ‫آنها‬‫تحت‬ ‫را‬ ‫اسکرم‬ ‫های‬
‫قابلیت‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫داده‬ ‫قرار‬ ‫پوشش‬‫ویژگی‬ ‫درآوردن‬ ‫اجرا‬ ‫به‬،‫پیشرفته‬ ‫های‬
‫مانند‬Sequencing‫و‬Navigation‫اصالحیه‬ ‫در‬ ‫که‬‫های‬3‫و‬4
‫اسکرم‬2004‫گشته‬ ‫تعریف‬،‫اند‬‫نوع‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫محدوده‬ ،‫دیگر‬ ‫طرفی‬ ‫از‬ .‫نیستند‬ ‫برخوردار‬
‫عنوان‬ ‫به‬ ‫(کاربری‬ ‫درآورندگی‬ ‫اجرا‬ ‫به‬ ‫قابلیت‬ ‫فاقد‬ ،‫نتیجه‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫محتوا‬ ‫تولید‬ ‫ابزارها‬SCORM
Engine‫نک‬ ‫این‬ ،‫شده‬ ‫یاد‬ ‫موضوع‬ ‫از‬ ‫صرفنظر‬ .‫هستند‬ )‫نیز‬ ‫ته‬‫است‬ ‫اهمیت‬ ‫حائز‬‫اس‬ .‫ام‬ .‫ال‬ ‫که‬‫های‬
‫کشور‬ ‫در‬ ‫شده‬ ‫تولید‬‫قابلیت‬ ‫فاقد‬ ‫اکثرا‬‫اسکرم‬ ‫موتور‬ ‫از‬ ‫کامل‬ ‫پشتیبانی‬ ‫و/یا‬ ‫پشتیبانی‬‫ه‬‫ستند‬: ‫زیرا‬ ،
-‫می‬ ‫عرضه‬ ‫لیسانس‬ ‫تحت‬ ً‫ا‬‫صرف‬ ‫اسکرم‬ ‫موتور‬،‫تحریم‬ ‫موضوع‬ ‫از‬ ‫ناشی‬ ‫مسائل‬ ‫دلیل‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫شود‬
‫چنی‬‫نمی‬ ‫داده‬ ‫ایران‬ ‫به‬ ‫لیسانسی‬ ‫ن‬.‫شود‬
-‫نرم‬ ‫اگرچه‬‫اس‬ .‫ام‬ .‫ال‬ ‫افزارهای‬‫به‬ ‫مجهز‬ ً‫ا‬‫اکثر‬ ‫لیسانس‬ ‫حق‬ ‫پرداخت‬ ‫دلیل‬ ‫به‬ ‫خارجی‬ ‫های‬
‫می‬ ‫اسکرم‬ ‫موتور‬‫نسخه‬ ‫از‬ ‫تنها‬ ‫آنها‬ ‫که‬ ‫سبب‬ ‫بدین‬ ‫اما‬ ،‫باشند‬‫اسکرم‬ ‫موتور‬ ‫قدیمی‬ ‫بسیار‬ ‫های‬
‫می‬ ‫پشتیبانی‬‫برای‬ ‫مفیدی‬ ‫کاربرد‬ ،‫کنند‬‫موتور‬ ‫قدیمی‬ ‫نسخ‬ ‫که‬ ‫چرا‬ ‫نیست؛‬ ‫تصور‬ ‫قابل‬ ‫شان‬
‫وی‬ ‫فاقد‬ ‫اسکرم‬‫ژگی‬‫نقش‬ ،‫شده‬ ‫تعریف‬ ‫پیش‬ ‫از‬ ‫کار‬ ‫جریان‬ ‫به‬ ‫(مطابق‬ ‫آموزشی‬ ‫های‬‫و‬ ‫قواعد‬ ،‫ها‬
‫به‬ )‫آن‬ ‫امثال‬‫می‬ ‫قرار‬ ‫پوشش‬ ‫تحت‬ ‫را‬ ‫اسکرم‬ ‫تکنولوژیک‬ ‫جوانب‬ ‫تنها‬ ‫و‬ ‫آمده‬ ‫شمار‬.‫دهند‬
20
Client-Side

17. 16
-‫فع‬ ‫درباره‬‫ا‬‫انگاره‬ ‫لیت‬‫نگار‬‫اطالعات‬ ‫فناوری‬ ‫حوزه‬ ‫در‬
‫راهبرد‬ ‫تبیین‬ ‫و‬ ‫سیاستگذاری‬(Policy/Strategy Articulation):
‫انگاره‬ ‫تجربی‬ ‫پیشینه‬ ‫به‬ ‫عنایت‬ ‫با‬‫عنوان‬ ‫تحت‬ ‫کشور‬ ‫زیربنایی‬ ‫پروژه‬ ‫یک‬ ‫در‬ ‫نگار‬«‫ب‬ ‫تدوین‬‫جامع‬ ‫رنامه‬
‫اطالعات‬ ‫فناوری‬ ‫راهبردی‬‫ایران‬»‫به‬ ‫(موسوم‬«‫تکفای‬2)»‫از‬ ‫متشکل‬ ‫کنسرسیومی‬ ‫مشارکت‬ ‫با‬ ‫که‬
،‫درآمد‬ ‫اجرا‬ ‫به‬ ‫جهانی‬ ‫عالیرتیه‬ ‫مشاوران‬ ‫از‬ ‫جمعی‬‫انجام‬‫پروژه‬ ‫قبیل‬ ‫این‬‫ها‬‫حوزه‬ ‫نشانگر‬ ‫کلی‬ ‫طور‬ ‫به‬
‫می‬ ‫محسوب‬ ‫شرکت‬ ‫این‬ ‫تخصص‬ ‫و‬ ‫تمرکز‬.‫شود‬‫برنامه‬‫ها‬‫ی‬‫جامعیت‬ ‫از‬ ‫سیاستگذاری/راهبردی‬
‫بوده‬ ‫برخوردار‬‫و‬‫به‬‫موجب‬،‫آن‬‫با‬‫تکیه‬‫بر‬‫رهیافت‬‫ها‬‫تکنیک‬ ‫و‬‫ها‬‫چگونگی‬ ‫به‬ ،‫مدبرانه‬ ‫و‬ ‫علمی‬ ‫ی‬
‫بهره‬‫فناوری‬ ‫از‬ ‫بهینه‬ ‫گیری‬‫ها‬‫به‬ ‫قابل‬ ‫ی‬‫پرداخته‬ ‫نظر‬ ‫مد‬ ‫اهداف‬ ‫راستای‬ ‫در‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫کارگیری‬
‫می‬.‫شود‬‫توجه‬‫اینگونه‬‫راهبردها‬‫عمدتا‬‫بر‬‫فناوری‬‫و‬‫در‬‫برخی‬‫از‬،‫موارد‬‫افرادی‬‫مستقیم‬ ‫طور‬ ‫به‬ ‫که‬
‫و‬ ‫هدایت‬ ‫مسئولیت‬‫پی‬ ‫در‬ ،‫آن‬ ‫تدوین‬ ‫و‬ ‫تبیین‬ ‫جهت‬ ‫و‬ ‫بوده‬ ‫معطوف‬ ‫دارند‬ ‫دست‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫مدیریت‬
‫پروژه‬ ‫تعریف‬ ‫بعضا‬ ‫و‬ ‫راهکار‬ ‫ارائه‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫مشکل‬ ‫رفع‬ ‫چگونگی‬ ‫و‬ ‫تنگناها‬ ‫شناسایی‬ ‫و‬ ‫تعیین‬‫ها‬‫پیشتاز‬ ‫ی‬
‫فناوری‬ ‫حوزه‬ ‫در‬ ‫اتخاذ‬ ‫قابل‬ ‫تصمیمات‬ ‫بر‬ ‫رفتارسازمانی‬ ‫تاثیر‬ ‫موضوع‬ ،‫راهگشا‬ ‫و‬‫قرار‬ ‫نظر‬ ‫مد‬ ‫نیز‬
‫می‬‫گیرد‬.
‫خصوص‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫دیگری‬ ‫موضوعات‬ ‫جمله‬ ‫از‬‫توجه‬ ‫مورد‬‫می‬ ‫قرار‬،‫گیرد‬‫همچون‬ ‫مواردی‬‫میزان‬
‫بهره‬‫وری‬‫از‬‫هزینه‬‫ها‬‫به‬ ‫ی‬‫تصمیم‬ ‫بین‬ ‫انسجام‬ ‫و‬ ،‫فناوری‬ ‫حوزه‬ ‫در‬ ‫سازمان‬ ‫توسط‬ ‫آمده‬ ‫عمل‬‫گیری‬‫ها‬‫در‬
‫استراتژی‬ ‫با‬ ‫فناوری‬ ‫زمینه‬‫ها‬‫برنامه‬ ‫و‬‫ها‬‫سازمان‬ ‫عملیاتی‬ ‫ی‬‫است‬ ‫ذکر‬ ‫قابل‬‫که‬ ‫نحوی‬ ‫به‬ ‫؛‬‫استر‬ ‫هیچ‬‫اتژی‬
‫جداگانه‬ ‫فناوری‬‫نداشته‬ ‫وجود‬ ‫ای‬‫باشد‬‫گردد‬ ‫حاکم‬ ‫واحد‬ ‫راهبرد‬ ‫یک‬ ‫صرفا‬ ،‫درنتیجه‬ ‫و‬.
( ‫سنجی‬ ‫امکان‬ ‫مطالعات‬ ‫انجام‬Feasibility Studies):
‫ا‬‫پروژه‬ ‫پتانسل‬ ‫تحلیل‬ ‫و‬ ‫تجزیه‬ ‫و‬ ‫ارزیابی‬ ‫هدف‬ ‫با‬ ‫مورد‬ ‫ین‬‫ها‬‫مطالعاتی‬ ‫و‬ ‫تحقیقات‬ ‫اساس‬ ‫بر‬ ‫و‬ ‫نظر‬ ‫مد‬ ‫ی‬
‫پایه‬‫شده‬ ‫ریزی‬‫از‬ ‫که‬ ‫ای‬‫تصمیم‬ ‫روند‬‫مباحث‬ ‫شامل‬ ‫و‬ ‫پذیرفته‬ ‫صورت‬ ،‫نماید‬ ‫پشتیبانی‬ ‫سازمان‬ ‫گیری‬
‫سرفصل‬ ‫تحت‬ ‫مختلف‬‫ها‬‫می‬ ‫زیر‬ ‫ی‬:‫شود‬
-‫سیستمی‬ ‫و‬ ‫فناوری‬
-‫حقوقی‬
-‫عملیا‬‫تی‬
-‫اقت‬‫صادی‬
-‫ف‬‫نی‬
-‫زمانبندی‬

18. 17
-‫درباره‬‫فعالیت‬‫های‬‫زیرساخت‬‫ی‬(Infrastructural Activities)
‫ارائه‬‫خدمات‬‫مشاوره‬‫ای‬(Consultation):
‫شبکه‬ ‫حوزه‬ ‫در‬ ‫ما‬ ‫مجرب‬ ‫کارشناسان‬‫می‬ ‫امنیت‬ ‫و‬‫نقاط‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬ ‫و‬ ‫سازمان‬ ‫امکانات‬ ‫بررسی‬ ‫با‬ ‫توانند‬
‫مشاوره‬ ،‫شده‬ ‫شناسایی‬ ‫ضعف‬ ‫و‬ ‫قوت‬‫ها‬‫استفاده‬ ‫و‬ ‫سازمان‬ ‫ارتباطی‬ ‫ساختارهای‬ ‫بهبود‬ ‫جهت‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫الزم‬ ‫ی‬
‫بهره‬ ‫حداکثر‬ ،‫هزینه‬ ‫حداقل‬ ‫با‬ ‫تا‬ ‫کرد‬ ‫خواهیم‬ ‫کمک‬ ‫شما‬ ‫به‬ ‫ما‬ .‫نمایند‬ ‫ارائه‬ ‫موجود‬ ‫امکانات‬ ‫از‬ ‫بهینه‬‫وری‬
‫سا‬ ‫از‬ ‫را‬‫به‬ ‫ختارهای‬‫سرویس‬ ‫در‬ ‫اختالل‬ ‫ایجاد‬ ‫بدون‬ ‫و‬ ‫آورده‬ ‫دست‬ ‫به‬ ‫شده‬ ‫گرفته‬ ‫کار‬‫ها‬‫نسبت‬ ،‫موجود‬ ‫ی‬
‫سخت‬ ‫وضعیت‬ ‫کیفیت‬ ‫ارتقاء‬ ‫به‬‫نرم‬ ‫و‬ ‫افزاری‬‫گام‬ ‫سازمان‬ ‫افزاری‬‫ها‬‫بررسی‬ ‫با‬ ،‫همچنین‬ .‫بردارید‬ ‫سازنده‬ ‫ی‬
‫راه‬ ‫ارائه‬ ‫با‬ ‫و‬ ‫سازمان‬ ‫امنیتی‬ ‫مشکالت‬‫حل‬‫ها‬‫کوتاه‬ ‫ی‬‫شما‬ ،‫مدت‬ ‫بلند‬ ‫و‬ ‫مدت‬ ‫میان‬ ،‫مدت‬‫حفظ‬ ‫در‬ ‫را‬
.‫داد‬ ‫خواهیم‬ ‫یاری‬ ‫حساس‬ ‫اطالعات‬
‫شبکه‬ ‫پیکربندی‬ ‫و‬ ‫نصب‬ ،‫طراحی‬(Network Design , Installation and Configuration):
،‫طراحی‬ ‫در‬ ‫پیشنهادی‬ ‫تجهیزات‬ ‫نوع‬ ‫و‬ ‫شبکه‬ ‫اولیه‬ ‫طراحی‬ ‫که‬ ‫داشت‬ ‫اذعان‬ ‫بتوان‬ ‫جرات‬ ‫به‬ ‫شاید‬
‫مهم‬‫حساس‬ ‫و‬ ‫ترین‬‫شبکه‬ ‫هر‬ ‫قسمت‬ ‫ترین‬‫هرگو‬ ‫که‬ ‫چرا‬ ‫باشد؛‬ ‫ای‬‫اشتباه‬ ‫نه‬‫و‬‫یا‬‫کوتاهی‬‫در‬‫این‬‫راب‬‫طه‬
‫می‬‫تواند‬‫باعث‬‫وقوع‬‫مشکالت‬‫غیرقابل‬‫پیش‬‫بینی‬‫و‬‫بعضا‬‫هزینه‬‫بری‬‫در‬‫آینده‬‫برای‬‫سازمان‬‫گر‬‫دد‬.‫تصور‬
‫کنید‬‫سازمان‬‫شما‬‫نیاز‬‫به‬‫راه‬‫اندازی‬‫سرویسی‬‫دارد‬‫که‬‫احتیاج‬‫به‬‫پشتیبانی‬‫از‬‫طریق‬‫سوییچ‬‫ه‬‫ا‬‫شبکه‬ ‫ی‬
‫سوییچ‬ ‫اگر‬ ‫حال‬ .‫دارد‬‫ها‬‫استفاده‬ ‫مورد‬ ‫ی‬‫وضعیت‬ ‫ارتقاء‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫نتوان‬ ‫و‬ ‫باشند‬ ‫قابلیت‬ ‫این‬ ‫فاقد‬
‫نرم‬‫بررسی‬ ‫با‬ ‫ما‬ .‫گردید‬ ‫متقبل‬ ‫آنها‬ ‫تعویض‬ ‫جهت‬ ‫را‬ ‫هنگفتی‬ ‫هزینه‬ ‫باید‬ ،‫آمد‬ ‫فائق‬ ‫مشکل‬ ‫این‬ ‫بر‬ ‫افزاری‬
‫پیش‬ ‫به‬ ‫کمک‬ ‫و‬ ‫شما‬ ‫نیازهای‬‫به‬ ‫مقرون‬ ‫ارائه‬ ‫و‬ ‫شبکه‬ ‫طراحی‬ ‫به‬ ‫اقدام‬ ،‫آینده‬ ‫در‬ ‫احتمالی‬ ‫نیازهای‬ ‫بینی‬
‫صرفه‬‫تجهیزات‬ ‫ترین‬.‫نمود‬ ‫خواهیم‬ ‫آنها‬ ‫اندازی‬ ‫راه‬ ‫و‬ ‫نصب‬ ‫و‬
( ‫شبکه‬ ‫امنیت‬Network Security):
‫مهم‬ ‫اطالعات‬ ،‫امروز‬ ‫دنیای‬ ‫در‬‫سازمان‬ ‫اکثر‬ ‫دارایی‬ ‫ترین‬‫ها‬‫به‬‫اختالل‬ ‫هرگونه‬ ،‫آن‬ ‫تبع‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫آمده‬ ‫حساب‬
‫زیان‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ‫آن‬ ‫به‬ ‫غیرمجاز‬ ‫دسترسی‬ ‫و‬ ‫دستکاری‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫اطالعات‬ ‫با‬ ‫برخورد‬ ‫روند‬ ‫در‬‫ها‬‫جبران‬ ‫ی‬‫ناپذ‬‫یری‬
‫می‬ ‫چگونه‬ ،‫بنابراین‬ .‫نماید‬ ‫سازمان‬ ‫متوجه‬ ‫را‬‫چه‬ ‫نماییم؟‬ ‫حفاظت‬ ‫سازمان‬ ‫اطالعاتی‬ ‫منابع‬ ‫از‬ ‫توان‬
‫راه‬‫حل‬‫ها‬‫می‬ ‫چگونه‬ ‫دارد؟‬ ‫وجود‬ ‫شبکه‬ ‫به‬ ‫نفوذ‬ ‫از‬ ‫جلوگیری‬ ‫برای‬ ‫یی‬‫را‬ ‫اطالعات‬ ‫به‬ ‫افراد‬ ‫دسترسی‬ ‫توان‬
‫می‬ ‫چطور‬ ‫و‬ ‫کرد‬ ‫محدود‬‫سریع‬ ‫در‬ ‫شود‬‫م‬ ‫امنیتی‬ ‫تهدیدات‬ ‫از‬ ‫ممکن‬ ‫زمان‬ ‫ترین‬‫آن‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫شده‬ ‫طلع‬
‫به‬ ‫جلوگیری‬‫نمونه‬ ‫اینها‬ ‫آورد؟‬ ‫عمل‬‫سوال‬ ‫از‬ ‫ای‬‫ها‬‫راه‬ ‫ارائه‬ ‫با‬ ‫ما‬ ‫که‬ ‫هستند‬ ‫ی‬‫حل‬‫ها‬‫آنها‬ ‫به‬ ‫اثربخش‬ ‫ی‬
‫از‬ ‫استفاده‬ .‫داد‬ ‫خواهیم‬ ‫پاسخ‬IPS،‫فایروال‬ ،Log Correlation‫و‬Log Analyzer‫حائز‬ ‫شبکه‬ ‫در‬
‫دستگاه‬ ‫این‬ ‫اینکه‬ ‫از‬ ‫اطمینان‬ ‫حصول‬ ‫اما‬ ،‫هستند‬ ‫اهمیت‬‫ها‬‫گشته‬ ‫تنظیم‬ ‫درستی‬ ‫به‬‫مهم‬ ‫بسیار‬ ‫اند‬‫از‬ ‫تر‬
‫می‬ ‫محسوب‬ ‫آنها‬ ‫خود‬‫دستگاه‬ ‫این‬ ‫تنظیم‬ ‫در‬ ‫اشتباهی‬ ‫هرگونه‬ .‫شوند‬‫ها‬‫می‬‫شبکه‬ ‫به‬ ‫نفوذ‬ ‫به‬ ‫منجر‬ ‫تواند‬
‫امنیتی‬ ‫مشکالت‬ ‫بررسی‬ ‫و‬ ‫موجود‬ ‫امنیتی‬ ‫تجهیزات‬ ‫و‬ ‫شبکه‬ ‫آنالیز‬ ‫با‬ ‫ما‬ .‫گردد‬ ‫اطالعات‬ ‫رفتن‬ ‫دست‬ ‫از‬ ‫و‬

19. 18
‫مت‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫مواجه‬ ‫آن‬ ‫با‬ ‫سازمان‬ ‫که‬‫دسته‬ ،‫عاقبا‬‫و‬ ‫کارآمدترین‬ ‫ارائه‬ ‫به‬ ‫اقدام‬ ،‫آن‬ ‫ار‬ ‫ناشی‬ ‫خطرات‬ ‫بندی‬
‫صرفه‬ ‫به‬ ‫مقرون‬‫راه‬ ‫ترین‬‫حل‬‫ها‬‫اولویت‬ ‫اساس‬ ‫بر‬ ‫امنیتی‬ ‫ی‬‫ها‬.‫نمود‬ ‫خواهیم‬ ‫شده‬ ‫شناسایی‬ ‫ی‬
( ‫شبکه‬ ‫پایش‬Network Monitoring):
‫سرویس‬ ‫گاهی‬‫ها‬‫سازمان‬ ‫برای‬ ‫شبکه‬ ‫ی‬‫ها‬‫دقیقه‬ ‫چند‬ ‫قطعی‬ ‫حتی‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫مهم‬ ‫آنقدر‬‫ای‬‫می‬ ‫آنها‬‫تواند‬
‫زیان‬ ‫موجب‬‫ها‬‫دهنده‬ ‫سرویس‬ ‫دائمی‬ ‫پایش‬ ‫فرایند‬ ،‫نتیجه‬ ‫در‬ .‫گردد‬ ‫ناپذیری‬ ‫جبران‬ ‫ی‬‫ها‬‫اهمیت‬ ‫از‬
‫میزان‬ ‫چه‬ ‫به‬ ‫سرویس‬ ‫هر‬ ‫اینکه‬ ‫بررسی‬ ،‫سرویس‬ ‫بودن‬ ‫دسترس‬ ‫در‬ ‫بر‬ ‫عالوه‬ .‫است‬ ‫برخوردار‬ ‫باالیی‬
‫رخ‬ ‫ساعاتی‬ ‫چه‬ ‫در‬ ‫سرویس‬ ‫یک‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫اوج‬ ،‫داشته‬ ‫درخواست‬‫داده‬‫استف‬ ‫حداکثر‬ ،‫سرویس‬ ‫از‬ ‫اده‬
‫سرویس‬ ‫سرعت‬ ،‫بوده‬ ‫چقدر‬‫چگونه‬ ‫مختلف‬ ‫ساعات‬ ‫در‬ ‫دهی‬‫ب‬‫منابع‬ ‫اینکه‬ ‫یا‬ ‫و‬ ،‫رسیده‬ ‫انجام‬ ‫ه‬
‫سرویس‬‫به‬ ،‫راستا‬ ‫این‬ ‫در‬ .‫هستند‬ ‫خود‬ ‫خاص‬ ‫اهمیت‬ ‫دارای‬ ‫نیز‬ ‫داد‬ ‫ارتقاء‬ ‫باید‬ ‫زمانی‬ ‫چه‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫دهنده‬
‫سرویس‬ ‫تعداد‬ ‫روزافزن‬ ‫افزایش‬ ‫دلیل‬‫دهنده‬‫ها‬‫دستگاه‬ ‫و‬‫ها‬‫نیاز‬ ‫شبکه‬ ‫تحت‬ ‫که‬ ‫یی‬‫دار‬ ‫دائمی‬ ‫پایش‬ ‫به‬،‫ند‬
‫حل‬ ‫راه‬ ‫از‬ ‫استفاده‬‫ها‬‫شده‬ ‫اهمیت‬ ‫پر‬ ‫بسیار‬ ‫مانیتورینگ‬ ‫ی‬‫می‬ ‫کمک‬ ‫شما‬ ‫به‬ ‫ما‬ .‫اند‬‫کوچکترین‬ ‫تا‬ ‫کنیم‬
‫کنید‬ ‫پیدا‬ ‫ممکن‬ ‫زمان‬ ‫کمترین‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫شبکه‬ ‫در‬ ‫اختالل‬.
( ‫دور‬ ‫راه‬ ‫از‬ ‫امن‬ ‫دستیابی‬ ‫و‬ ‫ان‬ .‫پی‬ .‫وی‬VPN and Secure Remote Access):
‫سازمان‬ ‫اکثر‬‫ها‬‫سرویس‬ ‫آماده‬ ‫بسترهای‬ ‫از‬ ‫خود‬ ‫مختلف‬ ‫مراکز‬ ‫بین‬ ‫ارتباط‬ ‫برقراری‬ ‫برای‬‫دهنده‬‫ها‬‫است‬‫فاده‬
‫می‬‫است‬ ‫حالی‬ ‫در‬ ‫این‬ .‫بگیرند‬ ‫نظر‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫شنود‬ ‫امکان‬ ‫و‬ ‫اطالعات‬ ‫امنیت‬ ‫اینکه‬ ‫بدون‬ ‫هم‬ ‫آن‬ ‫نمایند؛‬
‫سرویس‬ ‫که‬‫ها‬،‫نتیجه‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫هستند‬ ‫برخوردار‬ ‫پایینی‬ ‫امنیتی‬ ‫سطح‬ ‫از‬ ‫فرض‬ ‫پیش‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫شبکه‬ ‫ی‬
‫ا‬‫می‬ ‫منتقل‬ ‫شبکه‬ ‫روی‬ ‫بر‬ ‫آشکار‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫طالعات‬‫از‬ ‫استفاده‬ .‫کنند‬VPN‫ها‬‫مختلف‬ ‫مراکز‬ ‫بین‬ ‫امن‬ ‫ی‬
‫داده‬ ‫سمع‬ ‫استراق‬ ‫مانع‬ ‫سازمان‬‫ها‬‫می‬ ‫اطالعات‬ ‫نشت‬ ‫و‬‫شو‬‫پروتکل‬ ‫چه‬ ‫از‬ ‫اینکه‬ ‫حتی‬ .‫د‬‫ها‬‫این‬ ‫برای‬ ‫یی‬
‫می‬ ‫استفاده‬ ‫ارتباط‬ ‫نوع‬‫از‬ .‫دارد‬ ‫فراوانی‬ ‫اهمیت‬ ‫ارتباط‬ ‫امنیت‬ ‫و‬ ‫کیفیت‬ ‫در‬ ‫نیز‬ ‫گردد‬‫وهله‬ ‫در‬ ،‫رو‬ ‫این‬
‫درست‬ ‫طراحی‬ ،‫اول‬VPN‫ها‬‫کاربردهای‬ ‫دیگر‬ ‫از‬ .‫است‬ ‫مهم‬ ‫بسیار‬‫قابل‬‫ذکر‬VPN‫دسترسی‬ ‫و‬ ‫دورکاری‬
‫سرویس‬ ‫به‬ ‫امن‬‫کارکنان‬ ‫اینکه‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬ .‫است‬ ‫کارمندان‬ ‫توسط‬ ‫سازمان‬ ‫بیرون‬ ‫از‬ ‫داخلی‬ ‫شبکه‬ ‫های‬

20. 19
‫سرویس‬ ‫به‬ ‫زمان‬ ‫هر‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫مکانی‬ ‫یا‬ ‫دستگاه‬ ‫هر‬ ‫از‬ ‫دارند‬ ‫نیاز‬‫ها‬‫داخل‬ ‫ی‬،‫باشند‬ ‫داشته‬ ‫دسترسی‬ ‫شبکه‬
‫دسترسی‬ ‫چنین‬ ‫برای‬ ‫امنیت‬ ‫تامین‬‫اهمیت‬ ‫حائز‬ ‫هایی‬‫ای‬ ‫ویژه‬.‫است‬
‫راه‬‫حل‬‫بی‬ ‫های‬( ‫سیم‬Wireless Solutions):
‫تلفن‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫امروزه‬‫می‬ ‫شمار‬ ‫به‬ ‫زندگی‬ ‫روزمره‬ ‫وسائل‬ ‫جزو‬ ‫تاپ‬ ‫لپ‬ ‫و‬ ‫تبلت‬ ،‫هوشمند‬ ‫های‬‫ب‬ .‫آیند‬‫ه‬
‫چالش‬ ‫از‬ ‫یکی‬ ،‫دلیل‬ ‫همین‬‫مدیران‬ ‫که‬ ‫هایی‬IT‫مو‬ ‫آن‬ ‫با‬‫ا‬‫ارائه‬ ‫نحوه‬ ،‫هستند‬ ‫جه‬
‫سرویس‬‫های‬Wireless‫ب‬‫ب‬ ‫است؛‬ ‫کاربران‬ ‫ه‬‫ه‬‫گونه‬‫دستگاه‬ ‫این‬ ‫روی‬ ‫بر‬ ‫کاربران‬ ‫دسترسی‬ ‫هم‬ ‫که‬ ‫ای‬‫ها‬
‫شبکه‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫تهدیدی‬ ‫اینکه‬ ‫هم‬ ‫و‬ ‫گردد‬ ‫مهیا‬Wireless‫شبکه‬ .‫نشود‬ ‫سازمان‬ ‫متوجه‬Wireless
‫همان‬‫می‬ ‫هم‬ ‫چون‬ ،‫است‬ ‫لبه‬ ‫دو‬ ‫شمشیری‬ ‫ند‬‫به‬ ‫هم‬ ‫و‬ ‫گردد‬ ‫شبکه‬ ‫به‬ ‫دسترسی‬ ‫افزایش‬ ‫باعث‬ ‫تواند‬
‫درست‬ ‫اندازی‬ ‫راه‬ ‫و‬ ‫طراحی‬ ،‫رو‬ ‫این‬ ‫از‬ .‫بینجامد‬ ‫سازمان‬ ‫اطالعاتی‬ ‫سرمایه‬ ‫افتادن‬ ‫مخاطره‬
‫شبکه‬‫های‬Wireless‫ا‬‫شبکه‬ ‫این‬ ‫طراحی‬ ‫در‬ ‫اشتباه‬ ‫هرگونه‬ .‫است‬ ‫گشته‬ ‫برخوردار‬ ‫فراوانی‬ ‫اهمیت‬ ‫ز‬
‫می‬‫ب‬ ‫ما‬ .‫شود‬ ‫داخلی‬ ‫شبکه‬ ‫به‬ ‫نفوذ‬ ‫موجب‬ ‫تواند‬‫راه‬ ‫ارائه‬ ‫ا‬‫حل‬‫کمک‬ ‫شما‬ ‫به‬ ‫زمینه‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫امن‬ ‫های‬
‫می‬‫بی‬ ‫شبکه‬ ‫که‬ ‫باشید‬ ‫مطمئن‬ ‫و‬ ‫نمایید‬ ‫استفاده‬ ‫خود‬ ‫سازمان‬ ‫نفع‬ ‫به‬ ‫امکان‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫تا‬ ‫کنیم‬‫س‬‫یم‬‫شما‬
‫در‬‫مقابل‬‫حمالت‬‫و‬‫نفوذ‬‫ایمن‬‫خواهد‬‫بود‬.
( ‫هماهنگ‬ ‫ارتباطی‬ ‫بسترهای‬ ‫و‬ ‫ویپ‬VoIP and Unified Communication):
‫که‬ ‫آنجا‬ ‫از‬‫سازمان‬‫و‬ ‫صوت‬ ‫انتقال‬ ‫برای‬ ‫بستر‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ،‫هستند‬ ‫داده‬ ‫انتقال‬ ‫بسترهای‬ ‫دارای‬ ‫ها‬
‫داده‬‫به‬‫صورت‬‫همزمان‬‫می‬‫تواند‬‫برایشان‬‫بسیار‬‫مقرون‬‫به‬‫صرفه‬‫باشد‬.‫شکی‬‫نیست‬‫که‬‫نگهداری‬‫د‬‫و‬
‫سیستم‬،‫مجزا‬‫یکی‬‫برای‬‫داده‬‫و‬‫دی‬‫به‬ ‫هم‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫بر‬ ‫هزینه‬ ‫هم‬ ‫مجزا‬ ‫بستر‬ ‫دو‬ ‫روی‬ ‫بر‬ ‫صوت‬ ‫برای‬ ‫گری‬
‫سیستم‬ ‫اینگونه‬ ‫کارگیری‬ ‫به‬ .‫دارد‬ ‫نیاز‬ ‫بیشتری‬ ‫انسانی‬ ‫نیروی‬‫می‬ ‫باعث‬ ‫ها‬‫راه‬ ‫تمام‬ ‫که‬ ‫شود‬‫ه‬‫ارتباطی‬ ‫ای‬
‫سریع‬ ‫به‬ ‫کجا‬ ‫هر‬ ‫در‬ ‫افراد‬ ‫به‬ ‫دسترسی‬ ‫و‬ ‫شده‬ ‫یکپارچه‬ ‫سازمان‬ ‫برون‬ ‫و‬ ‫درون‬ ‫با‬ ‫سازمان‬ ‫افراد‬‫حال‬ ‫ترین‬‫ت‬
‫سیستم‬ .‫گردد‬ ‫میسر‬‫بر‬ ‫مبتنی‬ ‫های‬VoIP‫پیشرف‬ ‫حتی‬ ‫که‬ ‫هستند‬ ‫امکاناتی‬ ‫دارای‬‫ته‬‫سیستم‬ ‫ترین‬‫ها‬‫ی‬
‫بی‬ ‫آنها‬ ‫از‬ ‫سانترال‬‫اند‬ ‫بهره‬.

21. 20
‫به‬ ‫ما‬‫سازمان‬‫می‬ ‫کمک‬ ‫شما‬‫سرویس‬ ‫در‬ ‫اختالل‬ ‫ایجاد‬ ‫بدون‬ ‫تا‬ ‫کنیم‬‫با‬ ‫و‬ ‫ها‬‫به‬ ‫اقدام‬ ،‫هزینه‬ ‫کمترین‬
‫یکپارچه‬‫قابلیت‬ ‫از‬ ‫که‬ ‫بود‬ ‫خواهید‬ ‫قادر‬ ،‫آن‬ ‫بر‬ ‫عالوه‬ .‫نمایید‬ ‫خود‬ ‫صوت‬ ‫و‬ ‫داده‬ ‫سیستم‬ ‫سازی‬‫دی‬ ‫های‬‫گر‬
‫سیستم‬ ‫این‬‫همچون‬ ،‫ها‬Conference،Instant Messaging،IVR،Contact Center،Fax
Server‫بهره‬ ‫نیز‬ ‫غیره‬ ‫و‬‫یکپارچه‬ .‫گردید‬ ‫مند‬‫س‬‫کاهش‬ ‫را‬ ‫نگهداری‬ ‫هزینه‬ ‫تنها‬ ‫نه‬ ‫صوت‬ ‫و‬ ‫داده‬ ‫ازی‬
‫می‬‫می‬ ‫بلکه‬ ،‫دهد‬‫تماس‬ ‫هزینه‬ ‫تواند‬.‫دهد‬ ‫تقلیل‬ ‫چشمگیری‬ ‫میزان‬ ‫به‬ ‫نیز‬ ‫را‬ ‫ها‬
‫مجازی‬( ‫سرورها‬ ‫سازی‬Server Virtualization):
‫منابع‬ ‫از‬ ‫بهینه‬ ‫استفاده‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫مبرم‬ ‫نیاز‬ ‫و‬ ،‫سو‬ ‫یک‬ ‫از‬ ،‫انرژی‬ ‫هزینه‬ ‫روزافزون‬ ‫افزایش‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬
‫موجود‬‫دهنده‬ ‫سرویس‬ ‫در‬ ‫افزونگی‬ ‫ایجاد‬ ‫و‬‫مجازی‬ ‫راهکارهای‬ ‫از‬ ،‫دیگر‬ ‫سویی‬ ‫از‬ ،‫ها‬‫به‬ ‫سرورها‬ ‫سازی‬
‫می‬ ‫یاد‬ ‫آمده‬ ‫پدید‬ ‫مشکالت‬ ‫ساختن‬ ‫مرتفع‬ ‫برای‬ ‫کارآمد‬ ‫روشی‬ ‫عنوان‬‫مج‬ ‫طریق‬ ‫از‬ .‫شود‬‫ازی‬‫نه‬ ‫سازی‬
‫می‬ ‫تنها‬‫به‬ ‫را‬ ‫استفاده‬ ‫حداکثر‬ ‫موجود‬ ‫افزاری‬ ‫سخت‬ ‫منابع‬ ‫از‬ ‫توانید‬‫بود‬ ‫خواهید‬ ‫قادر‬ ‫بلکه‬ ،‫آورید‬ ‫عمل‬
‫هزینه‬ ‫که‬‫پشتیبان‬ ،‫افزونگی‬ ‫ایجاد‬ ‫های‬‫سخت‬ ‫نگهداری‬ ،‫گیری‬‫سرویس‬ ‫ارائه‬ ‫جهت‬ ‫بستر‬ ‫ایجاد‬ ‫و‬ ‫افزار‬‫ه‬‫ا‬
‫قابل‬ ‫میزان‬ ‫به‬ ‫نیز‬ ‫را‬‫ت‬‫کاهش‬ ‫وجهی‬‫تکیه‬ ‫با‬ ‫ما‬ ‫متخصصان‬ .‫دهید‬‫به‬ ‫بر‬‫روش‬ ‫کارگیری‬‫بهینه‬ ‫های‬
‫مجازی‬‫سرویس‬ ‫انتقال‬ ‫برای‬ ‫را‬ ‫الزم‬ ‫شرایط‬ ،‫سازی‬‫هرگونه‬ ‫ایجاد‬ ‫بدون‬ ‫مجازی‬ ‫به‬ ‫فیزیکی‬ ‫بستر‬ ‫از‬ ‫ها‬
‫وقفه‬.‫نمود‬ ‫خواهند‬ ‫فراهم‬ ‫حصوص‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫ای‬
‫مجازی‬( ‫کار‬ ‫میز‬ ‫سازی‬Desktop Virtualization):
‫قسمت‬ ‫در‬ ‫مالی‬ ‫و‬ ‫انسانی‬ ‫نیروی‬ ‫هزینه‬ ‫بیشترین‬ ‫حاضر‬ ‫حال‬ ‫در‬IT‫ه‬‫از‬ ‫نگهداری‬ ‫صرف‬ ،‫سازمان‬ ‫ر‬
‫سیستم‬‫رایانه‬ ‫های‬‫می‬ ‫کاربران‬ ‫ای‬‫پیشرفت‬ .‫گردد‬‫نرم‬ ‫زمینه‬ ‫در‬ ‫روزافزون‬ ‫های‬‫اختیار‬ ‫در‬ ‫به‬ ‫نیاز‬ ‫و‬ ‫افزار‬
‫قوی‬ ‫افزارهای‬ ‫سخت‬ ‫داشتن‬‫سخت‬ ‫هزینه‬ ‫بر‬ ‫عالوه‬ ‫تا‬ ‫گردیده‬ ‫باعث‬ ‫آنها‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫جهت‬ ‫تر‬‫هزین‬ ،‫افزاری‬‫ه‬
‫دستگاه‬ ‫این‬ ‫برای‬ ‫نیز‬ ‫انرژی‬ ‫تامین‬‫ها‬.‫یابد‬ ‫افزایش‬‫سازمان‬‫هایی‬‫که‬‫نیاز‬‫زیادی‬‫به‬‫استفاده‬‫از‬‫نر‬‫م‬‫افزارهای‬
‫طراحی‬‫و‬‫گرافیکی‬،‫دارند‬‫به‬‫خوبی‬‫با‬‫این‬‫چالش‬‫آشنا‬‫هستند‬.‫عالوه‬‫بر‬،‫این‬‫پشتیبان‬‫گیری‬‫ا‬‫ز‬‫سیستم‬
‫یکایک‬‫کاربران‬‫و‬‫جلوگیری‬‫از‬‫امکان‬‫از‬‫بین‬‫رفتن‬،‫اطالعات‬‫خود‬‫ما‬ .‫دارد‬ ‫سنگینی‬ ‫هزینه‬ ‫صرف‬ ‫به‬ ‫نیاز‬
‫تکنولوژی‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬Desktop Virtualization‫می‬ ‫کمک‬ ‫شما‬ ‫به‬‫هزینه‬ ‫حذف‬ ‫با‬ ‫تا‬ ‫کنیم‬‫به‬ ‫های‬
‫نگهداری‬ ‫و‬ ‫رسانی‬ ‫روز‬PC‫ها‬‫پشتیبان‬ ‫با‬ ‫همچنین‬ ‫و‬ ‫کاربران‬ ‫ی‬‫به‬ ،‫آنها‬ ‫اطالعات‬ ‫از‬ ‫ساده‬ ‫و‬ ‫مرتب‬ ‫گیری‬
‫خود‬ ‫تمرکز‬ ‫و‬ ‫افزوده‬ ‫خود‬ ‫شبکه‬ ‫نگهداری‬ ‫سادگی‬.‫سازید‬ ‫معطوف‬ ‫سازمان‬ ‫اساسی‬ ‫موضوعات‬ ‫روی‬ ‫بر‬ ‫را‬
‫مجازی‬( ‫کاربردی‬ ‫افزارهای‬ ‫نرم‬ ‫سازی‬Application Virtualization):
‫بوده‬ ‫مواجه‬ ‫موضوع‬ ‫این‬ ‫با‬ ‫تاکنون‬ ‫قطعا‬‫نرم‬ ‫که‬ ‫اید‬‫افزار‬‫داشته‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫قصد‬ ‫که‬ ‫ی‬‫ق‬ ‫فقط‬ ‫اید‬‫ابل‬
‫باش‬ ‫بوده‬ ‫خاص‬ ‫افزار‬ ‫سخت‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫عامل‬ ‫سیستم‬ ‫یک‬ ‫روی‬ ‫بر‬ ‫اجرا‬‫سیستم‬ ‫تعداد‬ ‫با‬ ‫متناسب‬ ‫اینکه‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫د‬‫ها‬‫یی‬
‫کنید‬ ‫فرض‬ ‫حال‬ .‫باشد‬ ‫داشته‬ ‫وجود‬ ‫الیسنس‬ ‫پرداخت‬ ‫به‬ ‫نیاز‬ ،‫اید‬ ‫داشته‬ ‫را‬ ‫آنها‬ ‫روی‬ ‫بر‬ ‫نصب‬ ‫قصد‬ ‫که‬
‫نرم‬ ‫چنین‬ ‫بخواهند‬ ‫سازمان‬ ‫افراد‬ ‫کل‬‫به‬ ‫را‬ ‫افزاری‬‫که‬ ‫است‬ ‫مشکالتی‬ ‫از‬ ‫یکی‬ ،‫واقع‬ ‫در‬ ،‫این‬ .‫گیرند‬ ‫کار‬
‫سازمان‬ ‫اکثر‬‫ها‬‫نرم‬ ‫خرید‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫ارتقاء‬ ‫باالی‬ ‫هزینه‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬ ‫و‬ ‫هستند‬ ‫روبرو‬ ‫آن‬ ‫با‬ ‫نحوی‬ ‫به‬‫د‬ ‫به‬ ،‫افزار‬‫ر‬
‫راه‬ ‫داشتن‬ ‫اختیار‬‫مجازی‬ ‫فناوری‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ .‫دارند‬ ‫نیاز‬ ‫مشکل‬ ‫این‬ ‫با‬ ‫مقابله‬ ‫برای‬ ‫کارآمد‬ ‫حلی‬‫سازی‬

22. 21
‫نرم‬‫می‬ ‫را‬ ‫امکان‬ ‫این‬ ‫شما‬ ‫به‬ ‫کاربردی‬ ‫افزارهای‬‫کاربرا‬ ‫سیستم‬ ‫در‬ ‫تغییر‬ ‫بدون‬ ‫که‬ ‫دهد‬‫انواع‬ ‫بتوانید‬ ،‫ن‬
‫نرم‬‫به‬ ‫قابل‬ ‫آنها‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫را‬ ‫افزارهایی‬‫عدم‬ ‫مشکل‬ ‫بر‬ ‫تنها‬ ‫نه‬ ،‫رو‬ ‫این‬ ‫از‬ .‫درآورید‬ ‫اجرا‬ ‫به‬ ،‫نیستند‬ ‫کارگیری‬
‫سیستم‬ ‫سازگاری‬‫ها‬‫می‬ ‫بلکه‬ ،‫آمد‬ ‫خواهید‬ ‫فائق‬‫نرم‬ ‫به‬ ‫افراد‬ ‫دسترسی‬ ‫توانید‬‫کن‬ ‫بهتر‬ ‫را‬ ‫مربوطه‬ ‫افزار‬‫ترل‬
.‫بخشید‬ ‫ارتقاء‬ ‫نیز‬ ‫را‬ ‫امنیتی‬ ‫سطح‬ ‫و‬ ‫کرده‬
‫را‬‫ه‬‫حل‬‫ذخیره‬ ‫های‬( ‫سازی‬Storage Solutions):
‫داده‬ ‫حجم‬ ‫روزافزون‬ ‫افزایش‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬‫سازمان‬ ‫در‬ ‫ها‬‫اختیار‬ ‫در‬ ‫به‬ ‫نیاز‬ ،‫آنها‬ ‫از‬ ‫نگهداری‬ ‫اهمیت‬ ‫و‬ ‫ها‬
‫منظور‬ ‫این‬ ‫برای‬ ‫کافی‬ ‫فضای‬ ‫داشتن‬‫به‬‫صورتی‬‫جدی‬‫مطرح‬‫است‬.‫از‬‫آنجاکه‬‫تجهیزات‬‫ذخیره‬‫سازی‬
‫جزو‬‫گران‬‫ترین‬‫ادوات‬‫شبکه‬‫محصوب‬‫می‬،‫شوند‬‫سازمان‬‫ها‬‫باید‬‫با‬‫نوع‬ ‫انتخاب‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫دقت‬ ‫باالترین‬
‫به‬ ‫قابل‬ ‫تجهیزات‬‫از‬ ،‫فنی‬ ‫منظر‬ ‫از‬ ‫خصوص‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫مبرم‬ ‫نیازهای‬ ‫رفع‬ ‫بر‬ ‫عالوه‬ ‫تا‬ ‫نمایند‬ ‫اقدام‬ ‫کارگیری‬
‫هزینه‬ ‫بعد‬‫برخی‬ ،‫مثال‬ ‫برای‬ .‫نمایند‬ ‫جویی‬ ‫صرفه‬ ‫بتوانند‬ ‫نیز‬ ‫ای‬Storage‫می‬ ‫ها‬‫تا‬ ‫توانند‬50‫درصد‬
‫شد‬ ‫وارد‬ ‫داده‬‫وسیله‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫ه‬‫فناوری‬‫اختیا‬ ‫در‬ ‫بیشتری‬ ‫فضای‬ ‫نتیجه‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫نموده‬ ‫فشرده‬ ،‫مختلف‬ ‫های‬‫ر‬
‫دیسک‬ ‫روی‬ ‫بر‬ ‫خواندن‬ ‫و‬ ‫نوشتن‬ ‫سرعت‬ ،‫همچنین‬ .‫دهند‬ ‫قرار‬‫میزان‬ ،‫ها‬Cache‫ایجاد‬ ‫نحوه‬ ‫و‬ ‫دستگاه‬
‫دستگاه‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫افزونگی‬‫می‬ ‫برخوردار‬ ‫فراوانی‬ ‫اهمیت‬ ‫از‬ ‫ها‬‫باشد‬.
‫پشتیبان‬‫و‬ ‫گیری‬( ‫بازیابی‬ ‫فاجعه‬Backup and Disaster Recovery):
،‫واقع‬ ‫در‬‫دارایی‬ ‫از‬ ‫حراست‬ ‫و‬ ‫گیری‬ ‫پشتیبان‬ ‫ضرورت‬‫اطالعاتی‬ ‫های‬‫سازمان‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫موضوعی‬‫ها‬‫همواره‬
‫راه‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ،‫دلیل‬ ‫همین‬ ‫به‬ .‫گریبانند‬ ‫به‬ ‫دست‬ ‫آن‬ ‫با‬‫ک‬‫پشتیبان‬ ‫و‬ ‫روز‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫صحیح‬ ‫ارهای‬‫گیری‬‫مرتب‬
‫داده‬ ‫از‬‫ها‬‫پشتیبان‬ .‫است‬ ‫برخوردار‬ ‫فراوانی‬ ‫اهمیت‬ ‫از‬‫سازمان‬ ‫در‬ ‫گیری‬‫ها‬‫می‬ ‫بزرگ‬ ‫ی‬‫چالش‬ ‫کاری‬ ‫تواند‬
‫صحت‬ ‫از‬ ‫اطمینان‬ ‫کسب‬ .‫باشد‬ ‫برانگیز‬Backup‫ها‬‫زمان‬ ‫تعیین‬ ،‫ه‬‫ا‬‫پشتیبان‬ ‫ی‬‫و‬ ‫دفعات‬ ‫تعداد‬ ،‫گیری‬
‫راه‬ ‫کدام‬ ‫هر‬ ،‫نیاز‬ ‫مورد‬ ‫باند‬ ‫پهنای‬ ‫و‬ ‫فضا‬ ‫میزان‬‫حل‬‫ها‬‫می‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫خاص‬ ‫ی‬‫طل‬‫بد‬.

23. 22