Digitoimiston vinkit hyvän tarjouspyynnön tekemiseen. Aiheesta kirjoitettu blogi löytyy osoitteesta http://www.valve.fi/blogs/menestys-alkaa-tarjouspyynnosta-osa-1
Verkko kukoistamaan: Case Kekkilä, strategiasta lanseeraukseen.Nordic Morning
Onnistunut verkkopalvelu on monen tekijän summa. Kekkilän kansainvälisen verkkouudistuksen myötä valoitamme nykyaikaisen suunnitteluprosessin eri vaiheita, analyysityöstä digistrategian kiteyttämiseen ja luovasta suunnittelusta lanseeraustoimenpiteisiin. Vahvaa brändikokemusta ja saumatonta responsiivisuutta unohtamatta.
Esitys Asiakkuusmarkkinointiliiton seminaarissa (ASML) 9.10.2014 otsikolla "Paketti kasaan ja liiketoiminta kasvuun". Mistä liiketoiminnan kasvu syntyy ja miten siihen voidaan vaikuttaa asiakasdialogia ja asiakaskokemusta ohjaamalla.
Miten asiakaspalvelu ulkoistetaan hallitusti ja niin, ettei asiakaskokemus kärsi? Voiko ulkoistettu asiakaspalvelu tuottaa lisäarvoa? Miten monikanavainen asiakaspalvelu ulkoistetaan? Onko kotimaista asiakaspalvelua saatavissa ulkoistettuna 24/7?
Näihin kysymyksiin vastaus tästä dokkarista. Ja jos jää mietityttämään, niin me autamme mieluusti! Soita 0104006001 / Moment Group
Microservices - Palveluarkkitehtuurin uusi tuleminen - EMC Forum 2014Lari Hotari
• Perinteisen palveluarkkitehtuurin (SOA) ja Microservices suuntauksen eroavaisuudet
• Ketteryyden säilyttäminen sovelluskehityksessä
• miksi usein käy niin, että hyvin aloitettu ketterä kehittäminen muuttuukin kuukausien ja vuosien saatossa mateluksi?
Ketterä hankinta - Miten onnistut kehitysresurssien ostamisessa?Karoliina Luoto
Suomessa tällä hetkellä suosituin ketterän hankinnan muoto on resurssien ostaminen. Siinä onnistumisen ytimessä ovat läpinäkyvyys, vastuu visiosta - myös teknologian suhteen, budjetin strateginen käyttäminen ja kyky yhteistyön johtamiseen. Esitys Projektipäivillä 31.10.2017.
Tietotalon webinaari 2.11.2016
- Miksi käyttäjäkokemuksella on liiketoiminnallista merkitystä?
- Miten hyödyntää muotoiluosaamista liiketoiminnassa?
- Millaisia trendejä pinnalla käyttäjäkokemuksen saralla?
Tämä on 11.5.2017 pidetyn "Käyttäjätutkimuksesta kilpailuetua" -webinaarin materiaali.
Asiakaskokemuksen kehittäminen on 73% yrityksistä strateginen prioriteetti. Kuitenkin vain 1% yrityksistä tuottaa erinomaista asiakaskokemusta. Samalla on arvioitu, että asiakaskokemus muodostuu seuraavina vuosina tärkeimmäksi brändien yksittäiseksi erottumistekijäksi – hinnan ja tuotteen edellä. Yrityksen on asetettava asiakaskokemus kehittämisen strategiseksi päälinjaksi ja tuotava se fokukseen kaikilla yrityksen toimintatasoilla. Käyttäjäkokemuksen ja asiakaskokemuksen hallittu kehittäminen on menestyjät ja häviäjät erottava lisäarvokomponentti.
Käyttäjätutkimus auttaa näkemään palvelun, sisällöt ja toiminnot asiakkaiden aidoissa arjen näkökulmissa. Parhaimmillaan käyttäjätutkimus on hyvinkin kustannustehokasta, jatkuvaa ja kilpailuetua tuottavaa.
Tässä webinaarissa tutustutaan käyttäjätutkimusten muotoihin ja toteutustapoihin esimerkkien kautaa. Webinaarissa esitellään myös Omnian laaja käytettävyystutkimus, mikä toteutettiin vuoden 2017 alussa.
Polea Oy on yrityksen liiketoiminnan digitalisointikumppani. Tarjoamme asiakkaillemme nykyaikaisia pilvipalveluja tukemaan digitaalisen liiketoiminnan käynnistystä sekä kasvattamista. Kehitämme tuotteitamme ja etsimme asiakkaalle soveltuvia ratkaisuja käyttämällä ketteriä toimintatapoja.
Customer Experience - More than meets the eyeTuija Riekkinen
Don't try to design your Customer Experience in vacuum. Be the one who brings the organisation together to deliver the world-class customer experience!
Verkko kukoistamaan: Case Kekkilä, strategiasta lanseeraukseen.Nordic Morning
Onnistunut verkkopalvelu on monen tekijän summa. Kekkilän kansainvälisen verkkouudistuksen myötä valoitamme nykyaikaisen suunnitteluprosessin eri vaiheita, analyysityöstä digistrategian kiteyttämiseen ja luovasta suunnittelusta lanseeraustoimenpiteisiin. Vahvaa brändikokemusta ja saumatonta responsiivisuutta unohtamatta.
Esitys Asiakkuusmarkkinointiliiton seminaarissa (ASML) 9.10.2014 otsikolla "Paketti kasaan ja liiketoiminta kasvuun". Mistä liiketoiminnan kasvu syntyy ja miten siihen voidaan vaikuttaa asiakasdialogia ja asiakaskokemusta ohjaamalla.
Miten asiakaspalvelu ulkoistetaan hallitusti ja niin, ettei asiakaskokemus kärsi? Voiko ulkoistettu asiakaspalvelu tuottaa lisäarvoa? Miten monikanavainen asiakaspalvelu ulkoistetaan? Onko kotimaista asiakaspalvelua saatavissa ulkoistettuna 24/7?
Näihin kysymyksiin vastaus tästä dokkarista. Ja jos jää mietityttämään, niin me autamme mieluusti! Soita 0104006001 / Moment Group
Microservices - Palveluarkkitehtuurin uusi tuleminen - EMC Forum 2014Lari Hotari
• Perinteisen palveluarkkitehtuurin (SOA) ja Microservices suuntauksen eroavaisuudet
• Ketteryyden säilyttäminen sovelluskehityksessä
• miksi usein käy niin, että hyvin aloitettu ketterä kehittäminen muuttuukin kuukausien ja vuosien saatossa mateluksi?
Ketterä hankinta - Miten onnistut kehitysresurssien ostamisessa?Karoliina Luoto
Suomessa tällä hetkellä suosituin ketterän hankinnan muoto on resurssien ostaminen. Siinä onnistumisen ytimessä ovat läpinäkyvyys, vastuu visiosta - myös teknologian suhteen, budjetin strateginen käyttäminen ja kyky yhteistyön johtamiseen. Esitys Projektipäivillä 31.10.2017.
Tietotalon webinaari 2.11.2016
- Miksi käyttäjäkokemuksella on liiketoiminnallista merkitystä?
- Miten hyödyntää muotoiluosaamista liiketoiminnassa?
- Millaisia trendejä pinnalla käyttäjäkokemuksen saralla?
Tämä on 11.5.2017 pidetyn "Käyttäjätutkimuksesta kilpailuetua" -webinaarin materiaali.
Asiakaskokemuksen kehittäminen on 73% yrityksistä strateginen prioriteetti. Kuitenkin vain 1% yrityksistä tuottaa erinomaista asiakaskokemusta. Samalla on arvioitu, että asiakaskokemus muodostuu seuraavina vuosina tärkeimmäksi brändien yksittäiseksi erottumistekijäksi – hinnan ja tuotteen edellä. Yrityksen on asetettava asiakaskokemus kehittämisen strategiseksi päälinjaksi ja tuotava se fokukseen kaikilla yrityksen toimintatasoilla. Käyttäjäkokemuksen ja asiakaskokemuksen hallittu kehittäminen on menestyjät ja häviäjät erottava lisäarvokomponentti.
Käyttäjätutkimus auttaa näkemään palvelun, sisällöt ja toiminnot asiakkaiden aidoissa arjen näkökulmissa. Parhaimmillaan käyttäjätutkimus on hyvinkin kustannustehokasta, jatkuvaa ja kilpailuetua tuottavaa.
Tässä webinaarissa tutustutaan käyttäjätutkimusten muotoihin ja toteutustapoihin esimerkkien kautaa. Webinaarissa esitellään myös Omnian laaja käytettävyystutkimus, mikä toteutettiin vuoden 2017 alussa.
Polea Oy on yrityksen liiketoiminnan digitalisointikumppani. Tarjoamme asiakkaillemme nykyaikaisia pilvipalveluja tukemaan digitaalisen liiketoiminnan käynnistystä sekä kasvattamista. Kehitämme tuotteitamme ja etsimme asiakkaalle soveltuvia ratkaisuja käyttämällä ketteriä toimintatapoja.
Customer Experience - More than meets the eyeTuija Riekkinen
Don't try to design your Customer Experience in vacuum. Be the one who brings the organisation together to deliver the world-class customer experience!