Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
80-20 Usability testing - Gebruiker Centraal op King congres
1. De Gebruiker Centraal: Hoe doe je dat?
Kenniscommunity
voor professionals die
online dienstverlening
binnen de overheid
willen verbeteren
80-20 usability testing
Gebruiker Centraal
2. Na vandaag…
• … weet je meer over het belang van testen
• … heb je een voorbeeld gezien van hoe
eenvoudig usability tests kunnen zijn
• … weet je meer over de kenniscommunity
Gebruiker Centraal
13. Resultaten: video’s
De homepage van DigiD | Het aanvragen van een DigiD | Het activeren van een DigiD | Het herstellen van een wachtwoord
14. Hallway testing in de praktijk
• Ook wel guerilla testing / think aloud testing
genoemd
• Gratis tool: www.screencast-o-matic.com
• Werkt het best met hele team in de buurt
• Meer weten? Lees:
• Templates
15. Sluit je aan bij
Gebruiker Centraal!
www.gebruikercentraal.nl
Editor's Notes
Digitaal 2017 NB NOEMEN DAT DIT OPDRACHTGEVER IS
Niet iedereen kan het bijbenen
Draagvlak erodeert. Kosten nemen toe.
Kansen!
Methoden en technieken zijn bekend.
Er zijn veel goede voorbeelden in de overheid.
Community staat voorop. We geloven erin dat verandering uit mensen zelf moet komen. Ambtenaar 2.0 als inspiratie.
Online en offline zijn complementair:
Informatie op Gebruikercentraal.nl (kennisbank, handreikingen)
Interactieve site: Bloggen & forum
Meetings & activiteiten
Digitaal 2017 NB NOEMEN DAT DIT OPDRACHTGEVER IS
Niet iedereen kan het bijbenen
Draagvlak erodeert. Kosten nemen toe.
Kansen!
Methoden en technieken zijn bekend.
Er zijn veel goede voorbeelden in de overheid.