SlideShare a Scribd company logo
1 of 34
Содержание лекции
1.

Repetitio est mater studiorum. Как
привлекать пользователей в сообщество?
2. Мониторинг вступивших. Как понять кто к нам
пришёл?
3. Инструменты удержания. Как оставаться
интересным аудитории на протяжении длительного
времени?
2. Мониторинг вступивших
Одной из функций администратора
сообщества является отслеживание
статистики.
2. Мониторинг вступивших
Статистика сообщества позволяет получить
подробную информацию о вашей аудитории.
Зачем читать статистику
Зачем читать статистику
Как читать статистику
Как читать статистику
Уникальные посетители и просмотры
Уникальные посетители – 1 человек в 1 день.
Просмотры – количество просмотров сообщества за день
Как читать статистику
Как читать статистику
Как читать статистику
Как читать статистику

Помимо статистических данных по своим
подписчикам, вы, также, можете получить
информацию по охвату аудитории.
Как читать статистику
Как читать статистику
Как читать статистику
Как читать статистику

Также, статистика сообщества позволяет вам
увидеть активность ваших подписчиков.
Как читать статистику
3. Инструменты удержания
3. Инструменты удержания
Мотивация к активному участию
3. Инструменты удержания
Опросы – простой и проверенный вариант. К тому же,
результаты опросов позволят Вам лучше понять свою
целевую аудиторию.
3. Инструменты удержания
Конкурсы.
3. Инструменты удержания
Полезное меню
Полезное меню
Легкий способ осчастливить клиента
Полезное меню
Полезное меню
Пример:
Кредиты

Потребительские

Жилищные

Подробнее
Условия получения
Оставить заявку

Автокредиты

Способы погашения
Карта 1
Карта 2
Карта 3
Карта 4

Карты
Полезное меню
Полезное меню
Создание меню в группе Вконтакте требует
некоторых усилий и дополнительного
(короткого) обучения.

Так или иначе, результат стоит того!
Ссылку на обучение требуйте у тренера!
3. Инструменты удержания
Ну и, конечно, не забываем про свежий,
интересный и уникальный контент!
Домашнее задание
• Продолжаем работать с
группой, привлекаем
новых подписчиков.
• Доделываем ДЗ
предыдущих лекций.
Ваши
вопросы?
Что было?

Какие были трудности?
Что непонятно?

Что взял(а)?
Узнал(а) нового?

Какие появились
возможности?
С чего начнём?
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ДЕЙСТВИЙ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ
ДЕЙСТВИЯ
1.
2.
3.
4.
5.

Создали группу
Оформили группу
Написали контент-план
Наполнили группу первичными материалом, интересным пользователю
Нашли интересные сообщества, подружились с их администраторами

ДНИ

3

6. Разместили информацию о группе у себя на странице и на страницах
ваших коллег (сделали перепосты интересных материалов из группы)
7. Попросили друзей (каждого лично) перепостить материалы банка у них
на стене
8. Разместили перепосты из группы в дружественных группах

2

9. Продолжили наполнять группу интересными материалами
10. Вступаем в диалоги с теми, кто даже просто вступил в группу –
знакомимся, выясняем, за чем пришел, чем ему можно помочь
11. Вступаем в диалоги со всеми, кто оставляет комментарии или задает
вопросы

3

12. Анализируем статистику.
13. Корректируем контент-план

1

More Related Content

Viewers also liked

RadiciGroup for Sustainability Report - Key Elements Chapter 03 - RadiciGroup...
RadiciGroup for Sustainability Report - Key Elements Chapter 03 - RadiciGroup...RadiciGroup for Sustainability Report - Key Elements Chapter 03 - RadiciGroup...
RadiciGroup for Sustainability Report - Key Elements Chapter 03 - RadiciGroup...RadiciGroup
 
Taller de integración
Taller de integraciónTaller de integración
Taller de integraciónLuanaAlbornoz
 
Caleffi International NV - Bedrijfsvoorstelling
 Caleffi International NV - Bedrijfsvoorstelling Caleffi International NV - Bedrijfsvoorstelling
Caleffi International NV - BedrijfsvoorstellingArchitectura
 
O Renacimiento na literatura
O Renacimiento na literaturaO Renacimiento na literatura
O Renacimiento na literaturarcms9
 
Equity daily-technical-report-17-october-by-trifid research
Equity daily-technical-report-17-october-by-trifid researchEquity daily-technical-report-17-october-by-trifid research
Equity daily-technical-report-17-october-by-trifid researchtrifid research
 
Mining the management literature to improve health care
Mining the management literature to improve health careMining the management literature to improve health care
Mining the management literature to improve health careSDHIResearch
 
Orígens del català
Orígens del catalàOrígens del català
Orígens del catalàgelidA2014
 
Tecnologia en costos
Tecnologia en costosTecnologia en costos
Tecnologia en costosmedviey
 

Viewers also liked (14)

RadiciGroup for Sustainability Report - Key Elements Chapter 03 - RadiciGroup...
RadiciGroup for Sustainability Report - Key Elements Chapter 03 - RadiciGroup...RadiciGroup for Sustainability Report - Key Elements Chapter 03 - RadiciGroup...
RadiciGroup for Sustainability Report - Key Elements Chapter 03 - RadiciGroup...
 
Esquema-Resumen de la Web
Esquema-Resumen de la WebEsquema-Resumen de la Web
Esquema-Resumen de la Web
 
Taller de integración
Taller de integraciónTaller de integración
Taller de integración
 
Caleffi International NV - Bedrijfsvoorstelling
 Caleffi International NV - Bedrijfsvoorstelling Caleffi International NV - Bedrijfsvoorstelling
Caleffi International NV - Bedrijfsvoorstelling
 
Problema 14
Problema 14Problema 14
Problema 14
 
You tube
You tubeYou tube
You tube
 
O Renacimiento na literatura
O Renacimiento na literaturaO Renacimiento na literatura
O Renacimiento na literatura
 
Equity daily-technical-report-17-october-by-trifid research
Equity daily-technical-report-17-october-by-trifid researchEquity daily-technical-report-17-october-by-trifid research
Equity daily-technical-report-17-october-by-trifid research
 
Mining the management literature to improve health care
Mining the management literature to improve health careMining the management literature to improve health care
Mining the management literature to improve health care
 
Escuela primaria
Escuela primariaEscuela primaria
Escuela primaria
 
Poly flex Waterproofing material and systems
Poly flex Waterproofing material and systemsPoly flex Waterproofing material and systems
Poly flex Waterproofing material and systems
 
Orígens del català
Orígens del catalàOrígens del català
Orígens del català
 
Pp tarea
Pp tareaPp tarea
Pp tarea
 
Tecnologia en costos
Tecnologia en costosTecnologia en costos
Tecnologia en costos
 

Similar to лекция 8. способы удержания клиентов

Lektsia 5 kontent_podgotovka_kontent_plana_i_k
Lektsia 5 kontent_podgotovka_kontent_plana_i_kLektsia 5 kontent_podgotovka_kontent_plana_i_k
Lektsia 5 kontent_podgotovka_kontent_plana_i_kGrigory Gribov
 
лекция 5. контент план
лекция 5. контент планлекция 5. контент план
лекция 5. контент планGrigory Gribov
 
Molodykh seminar-3-feb-2011
Molodykh seminar-3-feb-2011Molodykh seminar-3-feb-2011
Molodykh seminar-3-feb-2011Anna Molodykh
 
лекция 5. контент план
лекция 5. контент планлекция 5. контент план
лекция 5. контент планGrigory Gribov
 
Анализируй что? Или формула успешного сообщества
Анализируй что? Или формула успешного сообществаАнализируй что? Или формула успешного сообщества
Анализируй что? Или формула успешного сообществаСергей Федюнин
 
Передовые инструменты работы с социальными медиа [По материалам курса The Adv...
Передовые инструменты работы с социальными медиа [По материалам курса The Adv...Передовые инструменты работы с социальными медиа [По материалам курса The Adv...
Передовые инструменты работы с социальными медиа [По материалам курса The Adv...Эволюция и Филантропия
 
Малобюджетные способы продвижения компании в интернете
Малобюджетные способы продвижения компании в интернетеМалобюджетные способы продвижения компании в интернете
Малобюджетные способы продвижения компании в интернетеАлександра Федоренко
 
Cтруктурированный опыт (пособие фасилитатора)
Cтруктурированный опыт (пособие фасилитатора)Cтруктурированный опыт (пособие фасилитатора)
Cтруктурированный опыт (пособие фасилитатора)Ян Лечу
 
Prezentatsia
PrezentatsiaPrezentatsia
Prezentatsiasanchoys
 
РИФ 2016, Инфографика как инструмент контент-маркетинга
РИФ 2016, Инфографика как инструмент контент-маркетингаРИФ 2016, Инфографика как инструмент контент-маркетинга
РИФ 2016, Инфографика как инструмент контент-маркетингаТарасов Константин
 
Сервисы для работы с информацией: Scoop.It! и Pinterest
Сервисы для работы с информацией: Scoop.It! и PinterestСервисы для работы с информацией: Scoop.It! и Pinterest
Сервисы для работы с информацией: Scoop.It! и Pinterestyevolga
 
Как создавать интересные материалы для Интернета
Как создавать интересные материалы для Интернета Как создавать интересные материалы для Интернета
Как создавать интересные материалы для Интернета Tania Evlampieva
 
Презентация о социальных медиа в школе новой политики #шнп
Презентация о социальных медиа в школе новой политики #шнпПрезентация о социальных медиа в школе новой политики #шнп
Презентация о социальных медиа в школе новой политики #шнпВиталий Шушкевич
 
8 способов создать контент для вашего сообщества
8 способов создать контент для вашего сообщества8 способов создать контент для вашего сообщества
8 способов создать контент для вашего сообществаBusiness.People
 
Про elearning #6: мотивация
Про elearning #6: мотивацияПро elearning #6: мотивация
Про elearning #6: мотивацияeLearning center
 

Similar to лекция 8. способы удержания клиентов (20)

Lektsia 5 kontent_podgotovka_kontent_plana_i_k
Lektsia 5 kontent_podgotovka_kontent_plana_i_kLektsia 5 kontent_podgotovka_kontent_plana_i_k
Lektsia 5 kontent_podgotovka_kontent_plana_i_k
 
лекция 5. контент план
лекция 5. контент планлекция 5. контент план
лекция 5. контент план
 
Molodykh seminar-3-feb-2011
Molodykh seminar-3-feb-2011Molodykh seminar-3-feb-2011
Molodykh seminar-3-feb-2011
 
лекция 5. контент план
лекция 5. контент планлекция 5. контент план
лекция 5. контент план
 
Анализируй что? Или формула успешного сообщества
Анализируй что? Или формула успешного сообществаАнализируй что? Или формула успешного сообщества
Анализируй что? Или формула успешного сообщества
 
Передовые инструменты работы с социальными медиа [По материалам курса The Adv...
Передовые инструменты работы с социальными медиа [По материалам курса The Adv...Передовые инструменты работы с социальными медиа [По материалам курса The Adv...
Передовые инструменты работы с социальными медиа [По материалам курса The Adv...
 
блок4 1
блок4 1блок4 1
блок4 1
 
блок4 1
блок4 1блок4 1
блок4 1
 
Малобюджетные способы продвижения компании в интернете
Малобюджетные способы продвижения компании в интернетеМалобюджетные способы продвижения компании в интернете
Малобюджетные способы продвижения компании в интернете
 
Ws 14-course-cc-2
Ws 14-course-cc-2Ws 14-course-cc-2
Ws 14-course-cc-2
 
Cтруктурированный опыт (пособие фасилитатора)
Cтруктурированный опыт (пособие фасилитатора)Cтруктурированный опыт (пособие фасилитатора)
Cтруктурированный опыт (пособие фасилитатора)
 
Prezentatsia
PrezentatsiaPrezentatsia
Prezentatsia
 
РИФ 2016, Инфографика как инструмент контент-маркетинга
РИФ 2016, Инфографика как инструмент контент-маркетингаРИФ 2016, Инфографика как инструмент контент-маркетинга
РИФ 2016, Инфографика как инструмент контент-маркетинга
 
стратпланирование
стратпланированиестратпланирование
стратпланирование
 
Сервисы для работы с информацией: Scoop.It! и Pinterest
Сервисы для работы с информацией: Scoop.It! и PinterestСервисы для работы с информацией: Scoop.It! и Pinterest
Сервисы для работы с информацией: Scoop.It! и Pinterest
 
Instagram
InstagramInstagram
Instagram
 
Как создавать интересные материалы для Интернета
Как создавать интересные материалы для Интернета Как создавать интересные материалы для Интернета
Как создавать интересные материалы для Интернета
 
Презентация о социальных медиа в школе новой политики #шнп
Презентация о социальных медиа в школе новой политики #шнпПрезентация о социальных медиа в школе новой политики #шнп
Презентация о социальных медиа в школе новой политики #шнп
 
8 способов создать контент для вашего сообщества
8 способов создать контент для вашего сообщества8 способов создать контент для вашего сообщества
8 способов создать контент для вашего сообщества
 
Про elearning #6: мотивация
Про elearning #6: мотивацияПро elearning #6: мотивация
Про elearning #6: мотивация
 

More from Grigory Gribov

лекция 1. знакомство с life pad
лекция 1. знакомство с life padлекция 1. знакомство с life pad
лекция 1. знакомство с life padGrigory Gribov
 
Lektsia 10 zolotye_pravila_prodazh_v_sots_setyakh
Lektsia 10 zolotye_pravila_prodazh_v_sots_setyakhLektsia 10 zolotye_pravila_prodazh_v_sots_setyakh
Lektsia 10 zolotye_pravila_prodazh_v_sots_setyakhGrigory Gribov
 
лекция 7. способы привлечения клиентов в сообщества
лекция 7. способы привлечения клиентов в сообществалекция 7. способы привлечения клиентов в сообщества
лекция 7. способы привлечения клиентов в сообществаGrigory Gribov
 
лекция 6. конкурсы.pptx
лекция 6. конкурсы.pptxлекция 6. конкурсы.pptx
лекция 6. конкурсы.pptxGrigory Gribov
 
лекция 3. создание сообществ
лекция 3. создание сообществлекция 3. создание сообществ
лекция 3. создание сообществGrigory Gribov
 
лекция 1. введение в smm
лекция 1. введение в smmлекция 1. введение в smm
лекция 1. введение в smmGrigory Gribov
 
лекция 2. выбор и критерии площадки для продвижения
лекция 2. выбор и критерии площадки для продвижениялекция 2. выбор и критерии площадки для продвижения
лекция 2. выбор и критерии площадки для продвиженияGrigory Gribov
 
лекция 1. введение в smm
лекция 1. введение в smmлекция 1. введение в smm
лекция 1. введение в smmGrigory Gribov
 
лекция 1. введение в smm
лекция 1. введение в smmлекция 1. введение в smm
лекция 1. введение в smmGrigory Gribov
 

More from Grigory Gribov (20)

лекция 9
лекция 9лекция 9
лекция 9
 
лекция 7
лекция 7лекция 7
лекция 7
 
Lection 6
Lection 6Lection 6
Lection 6
 
лекция 5
лекция 5лекция 5
лекция 5
 
лекция 4
лекция 4лекция 4
лекция 4
 
лекция 3
лекция 3лекция 3
лекция 3
 
лекция 2
лекция 2лекция 2
лекция 2
 
лекция 1. знакомство с life pad
лекция 1. знакомство с life padлекция 1. знакомство с life pad
лекция 1. знакомство с life pad
 
Lektsia 10 zolotye_pravila_prodazh_v_sots_setyakh
Lektsia 10 zolotye_pravila_prodazh_v_sots_setyakhLektsia 10 zolotye_pravila_prodazh_v_sots_setyakh
Lektsia 10 zolotye_pravila_prodazh_v_sots_setyakh
 
лекция 7. способы привлечения клиентов в сообщества
лекция 7. способы привлечения клиентов в сообществалекция 7. способы привлечения клиентов в сообщества
лекция 7. способы привлечения клиентов в сообщества
 
лекция 6. конкурсы.pptx
лекция 6. конкурсы.pptxлекция 6. конкурсы.pptx
лекция 6. конкурсы.pptx
 
лекция 3. создание сообществ
лекция 3. создание сообществлекция 3. создание сообществ
лекция 3. создание сообществ
 
лекция 1. введение в smm
лекция 1. введение в smmлекция 1. введение в smm
лекция 1. введение в smm
 
лекция 2. выбор и критерии площадки для продвижения
лекция 2. выбор и критерии площадки для продвижениялекция 2. выбор и критерии площадки для продвижения
лекция 2. выбор и критерии площадки для продвижения
 
лекция 1. введение в smm
лекция 1. введение в smmлекция 1. введение в smm
лекция 1. введение в smm
 
лекция 1. введение в smm
лекция 1. введение в smmлекция 1. введение в smm
лекция 1. введение в smm
 
блок8 2
блок8 2блок8 2
блок8 2
 
блок8 1
блок8 1блок8 1
блок8 1
 
блок7 2
блок7 2блок7 2
блок7 2
 
блок7 1
блок7 1блок7 1
блок7 1
 

лекция 8. способы удержания клиентов