1. Лекция 7. Способы привлечения
клиентов в сообщества
Что поможет нам привлекать сторонников?

2. Содержание лекции
1.
Repetitio est mater studiorum. Как работать с
контент-планом?
2. Поиск клиентов
1.
2.
Оффлайн
Онлайн
3. Привлечение
1.
2.
Способы и инструменты малобюджетной рекламы
Таргетированная реклама

3. 1. Repetitio est mater studiorum!
• Что такое контент-план?
• Зачем он нужен?
• Как им пользоваться?

4. 2. Поиск клиентов Online
АЛГОРИТМ 1
Поиск группы
Общение в
группах
Анализ авторов
сообщений и
комментариев
Анализ
страниц
Прямое
общение
Поиск по
ключевым
словам
Анализ
сообщений
АЛГОРИТМ 2
Поиск людей
по
должностям
АЛГОРИТМ 3
Поиск по
форумам

5. 2. Поиск клиентов Online
КАЛУГА
•Жителей: 325 200 чел.
•Пользователей ВК: 163 983 чел.
5
*презентация по поиску клиентов любезно предоставлена Зоей Ништенко, г. Калуга, Калужский офис ПРББ

6. 2. Поиск клиентов Online
1. Введите в поисковой
строке название
Вашего города.
2. Выберите вкладку
сообщества.

7. 2. Поиск клиентов Online
При выборе площадки
ориентируйтесь на
следующие параметры:
! Посты в группе не
должны носить
рекламный
характер.

8. 2. Поиск клиентов Online
1. Зайти в «Обсуждения»

9. 2. Поиск клиентов Online
ВАЖНО!
Однако, если зайдя на
страничку к пользователю,
Вы видите, что страничка
неживая, на ней практически
нет записей и комментариев,
то, скорее всего, объявления,
размещенные от его имени это просто рекламный спам.
9

10. 2. Поиск клиентов Online
Поиск по должностям

11. 2. Поиск клиентов Online
1. В глобальном поиске выберите
вкладку «Люди»
2. Справа выберите Ваш город
3. В графе «Работа» введите
предполагаемую должность
Примеры должностей:
• генеральный директор
• директор
• исполнительный директор
• коммерческий директор
•менеджер по продажам
• менеджер
• торговый представитель
• совладелец
• владелец
•основатель

12. 2. Поиск клиентов Online
Форумы.
Поиск по ключевым словам

13. 2. Поиск клиентов Online
В поисковой строке
любого удобного
вам поисковика
введите «форум» и
название Вашего
города в различных
вариациях,
например
«Калужский форум»
Городские форумы

14. 2. Поиск клиентов Online
Форум также
должен быть
живым и
активным, с
ежедневными
обновлениями
в темах.
Городские форумы

15. 2. Поиск клиентов Online
В поисковой
строке форума
введите одно из
ключевых слов
Примеры ключевых
слов:
 кредит
 ЭВ/ПРББ/ВУЗ и т.д.
 банк
 хочу взять
 покупаю
 перед покупкой
 после покупки
 обман
 воры
 списали
и т.д.

16. 3. Привлечение
Возможности Вконтакте
По стоимости:
 Платные
 Бесплатные
По характеру продвижения:
 Точечные рассылки и приглашения
в сообщество
 Контентное продвижение
 Таргетированные объявления

17. 3. Привлечение
малобюджетная реклама
1. Размещение объявлений от имени группы
в сообществах партнёров (лекция 5. Раздел
Партнёрский контент)
2. Платное размещение в подходящих,
раскрученных группах (лекция 5. не более 15 руб. за
привлеченного пользователя)
3. Репосты через друзей, знакомых, коллег
(лекция 5)

18. 3. Привлечение
малобюджетная реклама
4. Точечные рассылки и приглашения
(когда вы отправляете личное сообщение конкретному человеку
или группе людей)
1.
Наиболее простой и бесплатный способ продвижения, однако при
этом - наименее эффективный.
2.
Актуален, когда вы точно знаете, что предложить конкретному
человеку и что будет ему интересно. Эти выводы можно делать на
основе его личной страницы и сообществ, на которые он подписан.
3. Так как подобные рассылки относятся к спаму, аккаунт, с которого
проводились рассылки, могут спокойно заблокировать без
возможности восстановления. Однако этот инструмент все же
можно использовать.

19. Типичная реакция
столичного
предпринимателя

20. 3. Привлечение
малобюджетная реклама
4. Точечные рассылки и приглашения
Ограничение - 20 сообщений в сутки
незнакомым людям с одного аккаунта.
Создание нескольких аккаунтов позволят
обойти это. Однако, важно помнить, что
вы рискуете имиджем банка, если будете
усердствовать с этим инструментом и
можете потерять доверие клиентов.

21. 3. Привлечение
малобюджетная реклама
5. Контентное привлечение
В данном случае мы используем механики создания контента, которые
описывались на прошлом занятии, но теперь задача - привлечь внимание
пользователя, заинтриговать и спровоцировать его перейти в наше сообщество.
Существуют несколько актуальных видов продвигающего контента:
1. Высокоэмоциональный - его задача вызвать
сильное эмоциональное переживание у
человека: радость, интерес, восхищение,
удивление. Зачастую такой контент не несет
провокации и интриги, однако, используя
необычные ситуации, предметы, обстановку и
соотносительный текст, может работать на
привлечение

22. 3. Привлечение
малобюджетная реклама
5. Контентное привлечение
3. Дружественный - является некой обобщающей идеей для вашей
целевой аудитории, необходимо очень хорошо представлять себе ее
жизненную позицию. Используя ее в своем сообщении, вы вызовете у них
чувство доверия и понимания с вашей стороны. Они придут к вам за этим.

23. 3. Привлечение
малобюджетная реклама
5. Контентное привлечение
3. Дружественный - является некой обобщающей идеей для вашей целевой
аудитории, необходимо очень хорошо представлять себе ее жизненную
позицию. Используя ее в своем сообщении, вы вызовете у них чувство
доверия и понимания с вашей стороны. Они придут к вам за этим.

24. 3. Привлечение
малобюджетная реклама
5. Контентное привлечение
4. Нейтральный контент - создан для
того, чтобы сделать хоть что-то. Не
несет никакой ценности,
эмоциональности или провокации. К
сожалению, так делается 90% рекламы
в России – эффект от нее крайне мал
что на ТВ, что в соцсетях.
Про него обычно говорят «НЕ
ЦЕПЛЯЕТ»

25. 3. Привлечение
малобюджетная реклама
Где размещать?
1.
В группе вашего отделения и в группах дружественных
банков/отделений (с этого начинаем!)
2. На своих страницах и страницах сотрудников
3. На страницах друзей, друзей друзей и т.д.
4. В других группах социальной сети.
Размещение в группах обычно платное, хотя не всегда.
Стоимость размещения обычно варьируется от 100 до 1500 - 2 000 рублей в
неделю (если группа крупная, то за день) - как правило, в
зависимости от количества людей в группе и запросов администратора.
ЛЮБОЕ РАЗМЕЩЕНИЕ ДОЛЖНО СОПРОВОЖДАТЬСЯ ССЫЛКОЙ НА ВАШУ ГРУППУ!

26. 3. Привлечение
таргетированная реклама
Система платных объявлений в левой части страницы. Состоит из
заголовка, описания и картинки-баннера. Показывается только той
аудитории, которую мы выбираем, задавая параметры таргетирования.
http://vk.com/adscreate

27. 3. Привлечение
таргетированная реклама
• Преимущества:
•Обращение только к той аудитории, которая нам
необходима.
•Выбор – платить за уникальные переходы или за показы.
•Возможность изменить дизайн и текст объявлений в
любой момент.
•Подробная статистика эффективности кампаний.
• Возможности выбора целевой аудитории:
•Пол, возраст, семейное положение, страна и город проживания.
•Вуз, факультет, школа, год получения высшего образования.
•Должности, районы, станции метро и даже улицы.
•Интересы, увлечения, любимые фильмы, книги, игры и т. д.

28. 3. Привлечение
таргетированная реклама
Текстово-графические объявления с оплатой за переходы
Данный формат в основном решает задачи привлечения
потенциальных покупателей, повышения продаж, увеличения
количества регистраций и т.д. В основном данный формат
использует мелкий и средний бизнес.
Графические объявления с оплатой за показы
Данный формат в основном решает задачи охвата целевой
аудитории, анонсирования новых продуктов, акций, скидок,
формирования спроса, повышения имиджа компании. В основном
данный формат использует крупный бизнес.

29. 3. Привлечение
таргетированная реклама
Видеореклама
Решает те же задачи, что и графическая реклама – охват целевой
аудитории, анонсирование новых продуктов, акций, скидок,
формирование спроса, повышение имиджа компании.
Также здесь присутствует вирусный эффект распространения рекламы,
так как у видеороликов есть функция порекомендовать друзьям и нажать
на кнопку «Мне нравится».

30. 3. Привлечение
таргетированная реклама
•Настраивайте Ваши объявления в соответствии с
информацией о том, кто Ваша целевая аудитория.
•Учитывайте настройки рекламы при составлении текста
объявлений.
•Под каждый сегмент аудитории делайте соответствующие
тексты и картинки.
•Помещайте на картинку Ваше предложение.
•Пишите понятный и информативный заголовок. В заголовке
эффективного объявления всегда изложена суть предложения.
Коротко и ясно.
•Используйте призыв к действию.
Подробнее о таргетированной рекламе можно узнать здесь:
http://vk.com/ads?act=office_help

31. 3. Привлечение
таргетированная реклама
•Укажите в тексте объявления подробности о Вашем
предложении.
•Если у Вас сейчас есть специальные цены, скидки, акции?
Уникальные конкурентные преимущества? Укажите это! Вы
получите заинтересованных и заранее проинформированных
посетителей.
•Используйте привлекающие внимание изображения.
•Обращайтесь к аудитории на ее языке.
•Тестируйте объявления и заменяйте неэффективные.
•Меняйте креатив объявлений не реже 1 раза в неделю, не
допускайте «привыкания» к ним аудитории.
Подробнее о таргетированной рекламе можно узнать здесь:
http://vk.com/ads?act=office_help

32. Домашнее задание
• Найдите 5-10 теплых
контактов.
• Придумайте 5-10
креативов для ТГБ (с
картинками).

33. Ваши
вопросы?

34. Что было?
Какие были трудности?
Что непонятно?
Что взял(а)?
Узнал(а) нового?
Какие появились
возможности?
С чего начнём?

35. ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ДЕЙСТВИЙ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ
ДЕЙСТВИЯ
1.
2.
3.
4.
5.
Создали группу
Оформили группу
Написали контент-план
Наполнили группу первичными материалом, интересным пользователю
Нашли интересные сообщества, подружились с их администраторами
ДНИ
3
6. Разместили информацию о группе у себя на странице и на страницах
ваших коллег (сделали перепосты интересных материалов из группы)
7. Попросили друзей (каждого лично) перепостить материалы банка у них
на стене
8. Разместили перепосты из группы в дружественных группах
2
9. Продолжили наполнять группу интересными материалами
10. Вступаем в диалоги с теми, кто даже просто вступил в группу –
знакомимся, выясняем, за чем пришел, чем ему можно помочь
11. Вступаем в диалоги со всеми, кто оставляет комментарии или задает
вопросы
3
12. Анализируем статистику.
13. Корректируем контент-план
1